Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di sapere dell'inconveniente che ha avuto con la consegna del pacco. Comprendiamo appieno la sua frustrazione per questa situazione stressante. Tuttavia, vorremmo rassicurarla sul fatto che prendiamo molto sul serio la qualità del nostro servizio e lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner di consegna per ridurre al minimo tali incidenti. Trasmetteremo i vostri commenti alle società di consegna interessate per migliorare questo processo. Siamo lieti che sia andato tutto liscio e che abbia potuto ritirare il suo ordine. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e ci auguriamo che questo tipo di problema non si ripeta in futuro. La ringraziamo ancora una volta per la sua comprensione e pazienza. Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o ha altre domande.

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per l'accaduto. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione e la nostra reattività. Abbiamo trovato una soluzione a questa situazione. Comprendiamo che questa è stata un'esperienza molto deludente per lei e la ringraziamo per la sua pazienza. Cordiali saluti

Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che non sia stata informata prima della disponibilità parziale del suo ordine e ci scusiamo per il ritardo di due mesi con cui ha ricevuto l'ordine completo. Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante per lei. Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri processi di comunicazione e logistici per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Se ha ulteriori domande o dubbi sul suo ordine, non esiti a contattarci. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e ci auguriamo di potervi servire meglio in futuro. Cordiali saluti,

Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il corriere. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione in questa situazione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete altri dubbi, non esitate a contattarci. Grazie per il vostro continuo supporto

Grazie mille per la sua recensione, Grazie mille per il suo feedback. Vorremmo informarla che dopo aver tracciato il suo pacco LD181424535FR da La Poste Française a Post NL, il pacco è stato consegnato il 20/04/2024 all'indirizzo da lei indicato per la consegna. Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il prodotto. Abbiamo risposto a tutte le sue e-mail. Potrebbe contattarci all'indirizzo 088081159 tra le 10.00 e le 13.00 e tra le 14.00 e le 17.00? Abbiamo bisogno del certificato di mancata ricezione inviato via e-mail il 26 aprile 2024 alle 11:42 per indagare con il corriere. Ci dispiace che il sito "opinioni verificate" non sia adeguato a gestire le controversie online. Ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti 1001hobbies

Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.

Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti

Salve signore, ci dispiace per il suo commento. Tuttavia, vorremmo farle notare che ha fornito un numero di telefono errato sul nostro sito web, il che ha impedito di ricevere il codice. Inoltre, secondo il tracking del corriere, il pacco risulta essere stato consegnato il 10/05/2024. Grazie per la risposta. Cordiali saluti, 1001hobbies

Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.

Salve signore, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la qualità di questo modello non sia di suo gradimento. Tuttavia, aveva la possibilità di restituircelo. Vorremmo inoltre richiamare la sua attenzione sul fatto che questo modello è realizzato in resina, il che significa che spesso presenta dei difetti ma offre anche dei vantaggi in termini di dettaglio che la plastica non offre. I modelli in resina sono generalmente più costosi, più rari e più artigianali rispetto ai kit in plastica di grandi dimensioni. Ricordiamo inoltre che la scheda del prodotto indica che la consegna avviene entro 2-4 settimane (spedito entro 2-4 settimane dall'ordine...). significa che questo modello è stato ordinato in Inghilterra). Lei ha effettuato l'ordine il 07/04/2024 alle 09:55:52 e ha ricevuto il modello il 30/04/2024, meno di 3 settimane dopo. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti

Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.

Siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza che ha avuto con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che le ha causato. A seguito delle difficoltà riscontrate nella ricezione del suo ordine, abbiamo emesso una nota di credito per il valore del suo acquisto. Questo credito può essere utilizzato per un futuro ordine sul nostro sito e speriamo che questo possa compensare in parte il disagio che ha subito. Desideriamo assicurarle che prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando attivamente per risolvere questa situazione ed evitare che si ripeta in futuro. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi e correggere questa situazione al meglio delle nostre possibilità. Ancora una volta, vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi inconveniente che possa avervi causato.

Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.

Salve signor Menke, grazie per il suo messaggio. Quello che non ha detto è che la scatola era effettivamente danneggiata. Tuttavia, dopo la conversazione con il servizio clienti, lei non ha voluto restituire il prodotto perché il modello non era danneggiato. Inoltre, le abbiamo offerto un risarcimento, che lei ha rifiutato. Abbiamo quindi chiuso la controversia, supponendo che lei abbia capito che, nonostante la nostra cura per l'imballaggio, i corrieri possono purtroppo essere un po' delicati con i pacchi. Ancora una volta, le nostre scuse. 1001hobby

Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a questo incidente. Inviateci un'e-mail a [email protected], in modo che il nostro servizio clienti possa occuparsi della vostra richiesta. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies.

Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies

Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies