1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
La consegna ha richiesto molto tempo Confezione regalo €2,50 per un pezzo di carta Mi aspettavo qualcosa di più lussuoso Anche il prodotto non è all'altezza delle aspettative Finitura un po' economica per quei soldi È stato difficile trovare questo modello quindi finire qui Non ci ripenso
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Herbert B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Buono
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Dominik W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Ho ordinato un corpo Rc e ho dovuto aspettare molto tempo per la spedizione. Il corpo in sé si adatta molto bene. Non ho nulla da criticare.
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Jean Guy N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Il pacco ricevuto, che era una fusoliera di aeroplano calmato, si è rivelato schiacciato. Dopo 6 mail.4 conversazioni telefoniche nessuna reazione da parte di 1001hobbies.Jgn.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che, in seguito al suo contatto con il Servizio Clienti, è stato aperto un servizio di assistenza post-vendita con il nostro fornitore. Il fornitore le chiede di restituire il prodotto in modo che il servizio post-vendita possa essere elaborato. In mancanza di ciò, non potremo procedere correttamente. La ringraziamo per la sua comprensione.
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Dario G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
L'eccessivo ritardo nella spedizione ha generato costi aggiuntivi e complicazioni logistiche per ricevere l'ordine acquistato. Vivo in Argentina, ho acquistato in modo che l'ordine potesse raggiungere un parente negli Stati Uniti, calcolando un tempo sufficiente perché raggiungesse questa persona prima di viaggiare nel mio paese e portarlo a me. La spedizione negli Stati Uniti è stata ritardata, il mio familiare è partito senza aver ricevuto l'ordine e alla fine sono riuscita a riceverlo organizzando la spedizione nel mio paese con un altro mezzo e con costi aggiuntivi. Inoltre, quando ho richiesto la restituzione, volevano addebitarmi le spese di spedizione, mentre l'azienda era responsabile del tempo necessario per la consegna.
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Bart D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
L'ordine viene spesso ritardato senza la possibilità di cancellarlo e ottenere un rimborso completo
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Marcel Marie Emile L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
La perfezione non esiste, quindi non posso mettere 5 ma....
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Emmanuel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2024
ordine parzialmente ricevuto... nessuna risposta soddisfacente da parte del servizio clienti che mi dice che l'ordine è stato consegnato e non hanno nemmeno l'elenco di ciò che avevo originariamente ordinato, tutto è stato cancellato dalla cronologia dell'ordine e mi viene chiesto di mostrare ciò che manca, il mondo alla rovescia... nessuna risposta in 48 ore e ciò che è più spiacevole!!!!...
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Marc G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Buon sito, ma nel complesso un po' caro.
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Jean-Pierre M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Non credo che il sito sia responsabile della mia delusione per la qualità del prodotto che ho acquistato...
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Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
tutto perfetto come al solito, tranne l'eccessivo costo della consegna (30,00)
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Pierre O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Non ha ricevuto la confezione indicata: colla per legno al posto della colla per plastica, vernici non adatte al modello
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Math S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Ci vogliono molti passaggi per arrivare alla pagina giusta. Anche per vedere il proprio ordine. Anche se la metà degli articoli era già in magazzino, c'è stata un'attesa prima che tutto fosse disponibile. Gli articoli sono stati spediti bene e in modo ordinato. Ma il servizio clienti è di lingua inglese indiana. !!!
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Udo B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
Non so ancora dove sia la merce che ho ordinato e pagato e non è stata consegnata al mio indirizzo, il che non è corretto.
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Mario F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Potrebbe essere migliorato come grafica e come e’ strutturato
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Marco P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
E' solo mediocre perché non è arrivata nemmeno la metà del mio ordine.
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Vicente S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
Questa volta tutto è normale e puntuale, anche se è ancora un po' caro.
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René J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2024
Non ho potuto completare il mio ordine perché il sito non funzionava correttamente. Ordine annullato.
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Eric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2024
Lo consiglio.
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Carlo R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Vorrei essere contattato visto che non ho ricevuto nessun colore idoneo per il montaggio
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Andreas P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
14 giorni di consegna per gli articoli in stock. Potrebbe essere più veloce.
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Alfonso L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
La consegna è stata veloce
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Carlos C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Hanno impiegato molto tempo per la spedizione e alla fine hanno effettuato due spedizioni. Se non fosse stato per questo sarebbe stato perfetto.
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Eric E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
Ordine ricevuto eventree a causa del trasporto credo ... una delle tre scatole aperte e incomplete ... gli altri due articoli dovevano essere in metallo 15cm. Sto ancora cercando il metallo e la dimensione corrispondente. Sì ben deluso ...
I tempi di consegna sono stati ben rispettati.
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Bernard N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Il sito è funzionale ma molto deluso dalla maschera di vetro.
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Axel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Non ho ricevuto l'intero ordine, mi hanno solo inviato un buono per i prodotti mancanti, senza avvisarmi e senza nemmeno offrirmi un rimborso.
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Antonio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Ottimo prodotto e ottima consegna.
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Adam D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
1001 hobbies dichiara di trovarsi nel Regno Unito ma è una società con sede in Francia. il servizio è stato ok, mi è stato detto che il pacco sarebbe stato con me entro il 2/3 febbraio e l'ho ricevuto entro il 5. Questo è dipeso dal corriere o dalla provenienza così lontana.
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Porte M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
non sono in grado di consegnare correttamente i loro showroom e non conoscono i prodotti che vendono.
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Eddy B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Questa è la prima volta che ordino da voi, perché ho bisogno delle decalcomanie per il camion da corsa DAF RACING del 1999, ma non riesco a trovarle, quindi forse potete aiutarmi a trovarle da qualche parte Saluti Eddy
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Armand C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
È come un grande negozio di modellismo anni '80, ma purtroppo bisogna aspettare a lungo per l'arrivo dell'ordine se il prodotto non è in stock.
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Christian F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2024
Purtroppo una delle lattine di vernice si era aperta durante il trasporto.
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Edwige D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Ho ricevuto l'articolo rotto.
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Stefano H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Il sito offre una vastissima gamma di prodotti per il modellismo e collezioni in generale ma se si ordina qualcosa in preorder insieme a qualcosa in magazzino si rischia di aspettare tantissimo quindi 6,5/10
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Sergio R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Tutto è andato bene, ma l'ordine è arrivato più tardi di quanto promesso.
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Philippe W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Sito molto ricco e completo. Consegna molto veloce ma imballaggio troppo fragile e un po' schiacciato da altri pacchi (per fortuna il modello è intatto). Buono di 5 euro ricevuto in regalo. Molte grazie a loro. Sensazione positiva nonostante tutto.
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Henny G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Ho trovato rapidamente quello che cercavo
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Beatrice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Consegna troppo lunga
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Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Per la seconda volta, l'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine
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Michael F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Tutto è arrivato in modo sicuro. Esperienza positiva.
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