Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
La preparazione dell'ordine e la consegna richiedono davvero troppo tempo e questo è il motivo per cui non posso acquistare alcuni articoli.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
BEH, AVENDO RICEVUTO UNA VERNICE COMPLETAMENTE ASCIUTTA, AVETE PROMESSO DI RIPARARLA, MA NELL'ULTIMO ORDINE NON C'È STATO ALCUN RISARCIMENTO.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Il pacco ha impiegato molto tempo ad arrivare (in realtà è stato a causa del fornitore), ma questo non è un problema. D'altra parte, avevo chiesto l'opzione "packaging", solo che mancava ~15% dell'imballaggio (2 lati dove ne mancava un po').
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Avevo quello che mi serviva, ma la consegna è avvenuta più tardi di quanto mi era stato detto e non è stato possibile tracciarla.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2023
Molto bene, molto felice
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Servizio veloce e preciso. Prezzi non sempre in linea con la concorrenza. Costi di trasporto in linea.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Ho trovato questo modello solo qui.
Ma la colla e la vernice non sono incluse
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Per me non è rilevante, dato che costruisco modelli da zero. Ogni tanto ci sono cose interessanti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Il servizio clienti è molto buono, ma sul sito c'è scritto che una data è disponibile e poi 1 mese dopo ti dicono che è scaduta (2 volte per la stessa statuetta che sto ancora aspettando...) Quindi assicuratevi di controllare le scorte con i vostri fornitori!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Tutto bene, tranne i tempi di consegna. Costoso per il tempo impiegato
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2023
Più di 5 settimane per consegnare qualcosa che può stare in una busta!?
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace che il prodotto ci metta così tanto ad arrivare. Se il prodotto non viene ancora consegnato, può inviare un messaggio a [email protected]? Troveranno una soluzione. Grazie mille.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Navigazione sul sito ok, servizio clienti ok, ma la consegna è stata problematica perché hanno detto che mancava il numero civico sul pacco, quando invece c'era. Non capisco.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Più di 3 settimane per un ordine! Troppo tempo per aspettare!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Più di 3 settimane per effettuare un ordine!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2023
Troppo difficile e costoso da rispedire!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo feedback. Non sono sicuro di aver capito bene: qual è il problema di questo articolo? Se non l'ha ancora fatto, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Consegna un po' lunga Altrimenti RAS
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Il prodotto è conforme all'ordine, non l'ho ancora utilizzato, l'unico inconveniente è la lunghezza della consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
Facile da navigare. Tempi di consegna troppo lunghi. Il vostro concorrente rue des maquettes consegna in meno di 6 giorni. Ho ancora un ordine in sospeso con voi da quasi 3 settimane. Vi prego di specificare meglio la disponibilità dei vostri prodotti.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2023
Ho ordinato un lotto di scatole di soldatini HAT, per la seconda volta. La non ottima indicazione separata per le diverse scale mi ha fatto ordinare e ricevere una scatola che non era quella che cercavo. Per il resto, molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Buon sito, molte statuette tra cui scegliere
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
La navigazione del sito è a volte un po' controintuitiva. La selezione è molto buona e i prezzi sono ragionevoli. La velocità di spedizione è buona, soprattutto per le spedizioni transatlantiche. Mi piacerebbe poter effettuare ordini di wishlist per gli articoli esauriti, in modo che quando tornano disponibili non debba correre il rischio di perderli, dato che gli articoli sembrano andare e venire molto rapidamente. L'invio di un avviso via e-mail sarebbe di grande aiuto a questo proposito. Ho anche notato che di tanto in tanto l'immagine e la descrizione di un articolo non corrispondono sempre, ma considerando l'ampiezza dell'inventario disponibile, non è un vero problema. Anzi, a volte è divertente. 1001 Hobbies fa un buon lavoro nel sostituire il vecchio negozio di hobbistica e la massa di cataloghi di linea con un unico punto di riferimento per il modellista serio.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2023
Ordine mai consegnato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che il prodotto non sia mai arrivato, ma questo non dipende da noi. Abbiamo inviato il prodotto il 6 aprile, ma purtroppo l'ufficio postale potrebbe averlo perso o rubato :/ Vedo che il rimborso è stato effettuato. Buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
Buoni a prezzi relativamente ragionevoli, tendono ad avere un bel po' di merce in magazzino e l'unico inconveniente è che impiegano un po' più di tempo del normale, tutto il resto è buono e corretto, facile da acquistare e abbastanza esplicativo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Un sito affidabile per acquisti anche onerosi. Tempi di consegna, che non dipendono esclusivamente da loro, che potrebbero esse accorciati, Sarebbe opportuno che sia evidenziato se il prodotto è presnte in magazzino. Nel complesso il mio giudizio e di un buon partner per acquistare materiale da modellismo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Buono ma con costi di spedizione elevati!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
Hanno molti articoli e a volte con buone offerte, ma hanno un paio di problemi che si sono ripetuti in diversi ordini che ho effettuato: - Lentezza nella spedizione: ci vogliono alcuni giorni per inviare l'ordine - Insufficiente protezione degli articoli: di solito li spediscono nelle scatole dei modelli stessi, che non sono molto resistenti, avvolte nel pluriball, per cui possono essere danneggiati durante il trasporto, dato che i trasportatori di solito non sono molto delicati nel maneggiare i pacchi. Per migliorare, dovrebbero mettere i modelli con le bolle d'aria in una scatola esterna che li protegga e impedisca di vedere il contenuto.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2023
Scarsa comunicazione/tracciabilità della spedizione e ora continuano a contattarmi per la recensione che ho lasciato, mi ha chiesto direttamente se volevo che mi contattassero e dire no non va bene.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
1 mese per la consegna di tre bottiglie di vernici tamyaet. Avete il coraggio di offrirmi uno sconto per il mio prossimo ordine se supera ..... Un concorrente mi ha aiutato in tre giorni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Vedo che l'ordine è stato effettuato il 12 aprile ed è stato consegnato il 5 maggio. Mi dispiace per il ritardo, che in realtà è dovuto a uno degli altri prodotti del suo ordine che ha ritardato la spedizione complessiva. Sono lieto che sia riuscito a trovare una soluzione. Se è già stato offerto un codice sconto, purtroppo non posso fare di più. Le auguro una buona giornata.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Ottimo
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Un imballo inadeguato, ha rovinato le decals rendendole parzialmente inutilizzabili. Quando ai spedisce un foglio che siano decals o sticker, bisogna inserirlo per lo meno tra due piani di cartone spessino che irrigidiscano e proteggano. Non una bustina molla. 20€ tra spedizione e prodotto, €12.90 di prodotto, ed è parzialmente inutilizzabile. Migliorate gli imballi.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2023
I tempi di consegna potrebbero essere migliorati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Molto lento
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2023
Esperienza positiva. Nessun problema con nessun ordine. L'unica cosa è il tempo che ci vuole per arrivare. Ma è comprensibile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2023
Pacco ricevuto rapidamente e completo. Tuttavia, non ho potuto utilizzare il sapone per sostituire un barattolo di vernice che mi era stato consegnato asciutto, nonostante una buona telefonata con la promessa di inviarlo e un'e-mail di sollecito non andata a buon fine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
ottimo sito con il maggior numero di referenze ma alcuni prodotti sono un po' più costosi rispetto ad altri siti
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
La consegna dell'articolo dalla data dell'ordine ha richiesto 20 giorni - e questo non è chiaro al momento dell'ordine. Tuttavia, il servizio clienti di 1001 Hobbies ha risposto via e-mail a tutte le mie domande sulla consegna. UPS ha consegnato alla data concordata e 1001Hobies continua a fornire informazioni sulla consegna (come UPS). L'articolo è stato consegnato in modo sicuro e nel complesso sono soddisfatto di 1001Hobbies.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Il servizio è buono, la consegna è stata seguita.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2023
Tutto è ben fatto e pratico!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
La consegna conteneva i prodotti ordinati, nelle quantità specificate. La consegna ha richiesto qualche giorno in più rispetto a quanto inizialmente previsto.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2023
Tutto è andato bene. Ho solo trovato le spese di spedizione un po' alte.
Recensione tradotta