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A
Nota: 4 su 5
La ricerca precisa è un po' complicata, ma il numero di riferimenti è gigantesco e rende difficile trovare rapidamente ciò che si sta cercando.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi.
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V
Nota: 4 su 5
Ho ordinato e pagato il 6 aprile. poi non c'è stato nulla, solo dopo aver chiesto e inserito il codice di transazione l'articolo è stato spedito in pochissimo tempo. poi ci sono voluti meno di tre giorni prima che arrivasse. vorrei acquistare di nuovo qui, nonostante alcune difficoltà.
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G
Nota: 4 su 5
buon sito buona consegna tutto ottimo
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C
Nota: 3 su 5
Il prodotto era molto buono, ma la consegna è stata effettuata dopo aver dovuto lamentarsi un paio di volte con la società di consegna scelta. Inoltre non è stato consegnato nell'armadietto scelto.
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A
Nota: 4 su 5
Perfetto, ben ricevuto
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente, ottimo servizio, cordiali saluti.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Ricerca facile e veloce. La comunicazione della consegna potrebbe essere migliore, direttamente nell'e-mail senza dover effettuare nuovamente il login. La consegna è buona.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Lunga rotazione delle scorte, anche se il problema è più che altro del fornitore
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C
Nota: 1 su 5
Ordine corretto. Navigazione sulla pagina giusta, anche se i prezzi non sono più convenienti rispetto al negozio ufficiale, quindi la prossima volta lo farò lì. Spedizione pessima. Pagare 7,5€ per una spedizione che pesa meno di 1kg e aspettare 11 giorni quando è specificato che la consegna avverrà in 4 (visto che tutto era in magazzino) mi sembra davvero pessimo. Per il ritardo, questa spedizione costa 2-3€, non 7,5€. Inoltre la busta è arrivata rotta e completamente accartocciata e la merce è stata messa dentro con poca sicurezza, ricevendo colpi e così via.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio sulla sua esperienza di cliente. Ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Mi dispiace sapere che la situazione non era ottimale. Provvederò a inoltrare le informazioni ai reparti competenti. Tuttavia, se i prodotti sono danneggiati, la prego di inviare un'e-mail a [email protected] con le foto, in modo da poter trovare una soluzione. Grazie mille.
V
Nota: 3 su 5
Ci è voluto molto tempo per ricevere il mio ordine. È arrivato in buone condizioni, ma penso che avrebbe potuto essere spedito prima, dato che il sito web diceva che era in stock.
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A
Nota: 4 su 5
tutto perfetto
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sito molto ben fornito e chiaro. Facile da navigare, consegna puntuale.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Veloce ma non il prodotto desiderato
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G
Nota: 1 su 5
1001HOBBIES ha inviato solo un'auto mentre io ne avevo pagate due. Ho dovuto spendere molte energie per riavere i miei soldi. 1001HOBBIES si è comportato in modo molto difficile. 1001HOBBIES ha inviato solo 1 auto mentre io ne avevo pagate 2. Ho dovuto impegnarmi molto per farmi restituire i soldi. Ho dovuto impegnarmi molto per recuperare i miei soldi. 1001HOBBIES è stato molto difficile.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato la sua esperienza di cliente. Ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Mi dispiace sapere che la situazione non era ottimale. Vedo che il problema è stato risolto, quindi non posso fare molto altro. Le auguro una buona giornata.
A
Nota: 4 su 5
L'unico problema è che i tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
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V
Nota: 3 su 5
L'ordine ha tardato ad arrivare. Abbiamo saputo che un articolo non era disponibile in magazzino. L'e-mail diceva che l'ordine era stato annullato. Poi l'ordine è stato consegnato con entrambi gli articoli. Sembra che nessuno sappia cosa stia succedendo. Un insulto anche il fatto che ho dovuto pagare le spese di spedizione e di imballaggio. L'ordine diceva di essere consegnato in 7-9 giorni, ma è stato uno scherzo: 3 settimane. Non ho intenzione di ordinare di nuovo.
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo per la facilità di ordinazione e i tempi di consegna, ma i barattoli di vernice Tamiya non sono etichettati con i numeri di vernice corrispondenti. È un peccato, e per fortuna avevo conservato il nome del mio ordine.
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V
Nota: 4 su 5
La consegna purtroppo ha richiesto un po' di tempo ed è arrivata appena in tempo, dato che il Bausastz doveva essere un regalo. Per il resto è andato tutto bene.
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A
Nota: 4 su 5
Ricevuto in tempi accettabili quanto ordinato ad esclusione di un barattolino di vernice che, stando a quanto comunicato, sarà oggetto di rimborso. Nel Pacco ho trovato, con immenso piacere, un kit acquistato in precedenza e mai arrivato, probabilmente a causa di errata catalogazione del magazzino.
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C
Nota: 3 su 5
All'inizio non ho ricevuto il mio ordine e dopo settimane di reclami l'ho finalmente ricevuto perfettamente.
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A
Nota: 4 su 5
Primo ordine presso 1001hobbies, piccolo ritardo sulla consegna, ma servizio post vendita molto disponibile e professionale! Lo consiglio!
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A
Nota: 4 su 5
questi perfetti
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G
Nota: 3 su 5
non è il più facile da navigare/ricercare
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G
Nota: 3 su 5
Ho trovato la consegna molto lunga
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V
Nota: 4 su 5
La selezione è molto buona, la disponibilità è a volte discontinua, ma non è un problema di 1001hobbies. La velocità di spedizione è buona (transatlantica). La navigazione del sito a volte non è logica o intuitiva, ma è qualcosa che si può aggirare senza troppe difficoltà.
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A
Nota: 4 su 5
Servizio di vendita efficiente!
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V
Nota: 3 su 5
1001hobbies offre un'ottima selezione per i modellisti in miniatura, il voto viene annullato a causa dei tempi di consegna piuttosto lunghi, nonostante la disponibilità. Per il resto un ottimo negozio!
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema particolare. Il monitoraggio dell'ordine era ben organizzato e la consegna è stata puntuale. Nulla di cui lamentarsi.
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G
Nota: 3 su 5
Ci è voluto un po' di tempo prima che l'ordine arrivasse, ma avevo anche ordinato qualcosa di poco normale.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buongiorno, non ho potuto dare ottimo poiché la maggior parte dei vasetti colori Tamya avevano il codice colore coperto dalla seconda etichetta (30 su 38) e quindi ho perso mezza giornata per ovviare l'inconveniente. Spero non accada più. Per il resto sono soddisfatto. Grazie
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G
Nota: 3 su 5
buon sito ragionevolmente molto da trovare, ma ancora manca un po 'in termini di auto Tamiya. e i prezzi sono anche sul lato ragionevolmente alto, ad eccezione delle offerte. acquistare ragionevolmente alcuni se è davvero un'offerta.
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A
Nota: 3 su 5
I prodotti sono molto buoni ma i tempi di attesa sono un po' lunghi.
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A
Nota: 4 su 5
consegna molto lenta!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Servizio perfetto. Gamma di prodotti molto vasta! Non tutti i prezzi però sono convenienti.
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A
Nota: 1 su 5
Male, niente da dire, più un ritardo di oltre 3 mesi sul mio ordine, nessuna risposta da parte della saponetta sullo stato di avanzamento delle cose e assolutamente nessun gesto commerciale.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa gestione disastrosa. Ci sono stati diversi problemi a vari livelli, ma la cosa principale è che alla fine siete stati consegnati. A titolo di scuse, le invio un codice sconto di 10 euro valido su tutti gli ordini: COMSAV10 Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001Hobbies
G
Nota: 4 su 5
Peccato solo che si possa fare solo al telefono in inglese.
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C
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il mio pacco quindici giorni fa e non è ancora arrivato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace per questa situazione. Vedo che il pacco è effettivamente in arrivo con un ritardo prolungato, purtroppo questo è fuori dal nostro controllo :( Nella mia esperienza, in un caso come questo, il pacco può impiegare fino a un mese per arrivare :( Le suggerisco di inviarci un'email a [email protected] se il pacco non è arrivato entro la prossima settimana. Ci scusiamo ancora e vi ringrazio per la vostra pazienza
V
Nota: 3 su 5
L'articolo consegnato è ottimo. La comunicazione, a causa del ritardo nella consegna, lascia ancora un ampio margine di miglioramento...
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
La traduzione francese nederland è talvolta confusa.
Recensione tradotta