Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
basso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2023
Il mio ordine è stato elaborato perfettamente e vorrei ringraziarvi per questo.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Tempi lunghi di attesa per la spedizione. Viziato da Sprue Bros e Squadron
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
Nessuna informazione sulla spedizione, nessuna risposta al telefono o all'e-mail.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per la situazione. Siamo stati informati che il pacco non è tracciato, ma abbiamo una notifica datata venerdì che il pacco è in transito. Mi dispiace, ma può passare anche un mese prima che arrivi :( Le consiglio di aspettare la prossima settimana. Se il pacco non dovesse arrivare entro il 15 marzo, provvederemo a stornare nuovamente l'ordine. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] per assicurarsi che riceviamo i suoi messaggi. Grazie!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Consegna in linea con le mie aspettative
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
non ho ancora ricevuto il mio ordine di decalcomanie in scala 1/24
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
Il pacco è arrivato completamente aperto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Consegna veloce e precisa. Grazie mille!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Ci è voluto molto tempo per la spedizione, ma mi piace quello che ho ordinato e le opzioni sul sito erano davvero belle.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Tempi di spedizione troppo lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Ci dispiace che il prodotto sia arrivato in ritardo. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
In ritardo, male e mai, ecco come sono le loro consegne e quando vengono contattati telefonicamente l'attenzione è pessima, non comprerò mai più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, prendiamo molto sul serio la sua situazione. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata soddisfacente. Vedo che una parte del denaro è stata rimborsata e il resto è ancora arrivato, ed è stata offerta una nota di credito. Le auguriamo una buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Il pannello dei prodotti on line non è aggiornato, alcuni dei prodotti mostrati non sono disponibili...
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
un po' in ritardo e alcuni mancanti. Ma era previsto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Caro, per quanto riguarda la spedizione, sono arrivati solo la nave Yamato e questi 3 aerei, ma mancava l'F4U-Corsair di Tamiya. E non ho avuto risposta da voi in questo caso, a causa della spedizione parziale.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2023
prodotti facili da trovare e da ordinare
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Al momento di scrivere questa recensione ho dovuto aspettare 6 settimane per un articolo, l'altro deve ancora essere consegnato. Non c'è stato alcun contatto da parte loro, ho dovuto inseguire più volte per sapere cosa stesse succedendo. Un servizio clienti molto scadente e una pratica commerciale davvero scorretta. Non li raccomanderei a nessuno.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo. Siamo veramente dispiaciuti per questa situazione. Vedo che il secondo pacco è stato spedito, quindi dovrebbe essere in arrivo. Ci faccia sapere quando arriva e se va tutto bene! Le auguro una buona giornata.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Sito web intuitivo e completo. Consegna corretta.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
L'ordine è come previsto, i tempi di consegna, in anticipo rispetto alla tabella di marcia, finora non ho lamentele.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
navigazione sul vostro molto facile Per la consegna ben assicurato, tranne quando il relè punto chiude per le vacanze senza preavviso quindi ritardo . grado di soddisfazione l'ordine per l'intero noto un 9 / 10
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Ordine evaso rapidamente, consegna pulita e veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2023
Lo Swiss Me 109 non è stato consegnato. Sto aspettando una risposta su come cambiare il prodotto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Ordine effettuato il 25/11/2022 per Natale. Ho ricevuto parte dell'ordine a dicembre, un'altra parte a febbraio e manca ancora un articolo che spero di ricevere prima del 2024. Nessun gesto commerciale, nessuna parola di scuse.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Ci dispiace molto per questa situazione. Vedo che il servizio clienti si è occupato del follow-up. Nel frattempo, le offriamo una nota di credito di 10 euro valida su qualsiasi ordine futuro con il codice SAVCOM10 come ringraziamento per la sua pazienza. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Sito interessante, nonostante un ritardo di diverse settimane dovuto allo smarrimento del mio pacco, ho ricevuto i miei prodotti. Il personale di 1001 hobby è molto attento e cordiale al telefono. Consiglio questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Complessivamente buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Niente di particolare da dire, è molto buona
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
Tutto è stato fantastico. Avrei dato una recensione eccellente se non fosse che il servizio di tracking non era molto informativo. Poiché viaggio spesso, mi affido alla tracciabilità per pianificare il mio viaggio. A volte devo avvisare amici e parenti dell'arrivo di un pacco. Non mi piace lasciare le cose fuori dalla porta di casa a causa del furto di oggetti da parte di altre persone.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
Buona selezione Tempi di consegna lunghi Costi di consegna
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
UN POCHINO LUNGHI I TEMPI DI CONSEGNA MA PER IL RESTO MOLTO BENE
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Bene ma tutto potrebbe essere migliore
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
Approfitto della vostra richiesta per rinnovare la mia insoddisfazione a seguito di un ordine che è seguito. Per questo ordine nulla da dire che mi permette di realizzare il mio diorama ma che dovrò interrompere, infatti ho fatto un supplemento registrato con il numero B00VGISMD (1 carro armato e vernici) per ultimare il mio lavoro che devo offrire ad un amico, Tuttavia, quando ho aperto il pacco, il contenuto non corrispondeva al mio ordine (3 aerei e decalco). Ho chiamato il servizio clienti, ho inviato una mail con foto e ho espresso la mia insoddisfazione nel sondaggio di soddisfazione. Visti i mancati resi da parte vostra non vedo perché dovreste affrontare il problema perché se fosse come il mio precedente intervento non avrei nessun reso, tutto quello che chiedo è di ricevere il mio ordine iniziale e restituirvi il pacco sbagliato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
L'auto ha avuto un problema allo sterzo e i pneumatici anteriori non si allineano mai, anche quando si utilizza il trim sul telecomando.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Facile da visitare. Consegna veloce. L'unico problema è che l'autista voleva lasciare il pacco davanti alla porta. Questo è un limite visto il prezzo dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Prezzi interessanti, consegna veloce, consiglio e consiglierò ancora... Grazie e a presto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Il prodotto ha tardato ad arrivare; ho chiesto un altro prodotto che è arrivato ben dopo Natale.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Assistenza ottima, unica pecca e non di poco è che c'è discrepanza tra disponibiltà sul sito da quella del magazzino, risultato?! Pacco spedito con due oggetti su tre acquistati e relativa emissione di una nota di credito .
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Tutto ricevuto in modo soddisfacente! Grazie mille.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
La spedizione è conforme all'ordine, ma richiede 1 mese. I tempi di attesa per i prodotti pubblicizzati sull'ordine non sono rispettati.
Cordiali saluti
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Non ho ricevuto il mio ordine a Natale e sto ancora lottando per riavere i miei soldi. Il servizio clienti è inefficace, la comunicazione con loro è pessima.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per questa situazione. Almeno vedo che i rimborsi sono già stati effettuati. Le auguro una buona giornata.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
14 giorni di attesa per l'ordine, era ancora lungo per il overuge tutto era perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
niente da dire molto corretto
Recensione tradotta