Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho ricevuto solo una sezione nella consegna dell'ordine e sto reclamando la seconda.

Consegna parziale su richiesta

È stato consegnato un articolo completamente diverso da quello ordinato.

Salve, sono stata delusa 2 volte, la prima volta il pacco era nella mia classe sotto la pioggia e la seconda volta non l'ho mai ricevuto ma era segnato come consegnato nella mia cassetta delle lettere. Sono molto delusa e non credo che ordinerò di nuovo dal vostro sito.

ben confezionato e consegnato con la dovuta cura grazie

Ho ricevuto una consegna sbagliata

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello da me acquistato!

Consegna corretta

Positivo, ma ho ancora qualche problema con le consegne da parte dei corrieri.

lunghi tempi di consegna e, rispetto alla concorrenza, i prezzi più cari del settore

Consegna perfetta

passaggio

venditore consigliato

... media. Tutto è stato annunciato in stock, ma più di 3 settimane per la preparazione e la consegna. La prossima volta ordinerei io stesso dalla Cina...

Perfetto come richiesto

Ottima scelta e prezzo interessante

La navigazione sul sito è molto buona e l'ordine semplice da fare la consegna veloce, ma nessun prodotto corrisponde a quello che volevo e per fare un ritorno è una vera e propria missione troppo male non ordinerà di più

Molto buono, ma il modello è un po' costoso.

Ottima gamma di modelli, peccato che non includano le spese di spedizione.

L'offerta di articoli che non sono realmente disponibili in magazzino è stata un po' una sorpresa. Ma l'attesa è valsa la pena perché il prodotto era difficile da trovare.

per il mio primo ordine, niente da segnalare!
la consegna al punto di scambio è stata veloce! le condizioni del pacco erano buone! il pacco è stato ritirato al punto di scambio ed è stato accolto molto bene! l'imballaggio era molto buono!

Sarebbe ottimo se le vernici fossero suddivise per colore. L'ordine e la consegna sono stati perfetti.

Sono stata soddisfatta del mio ordine, le statuette sono molto belle ma sono rimasta delusa dalla consegna che ha richiesto molto tempo.

navigazione facile

Secondo me ci sono voluti dai 4 ai 6 mesi prima che venisse finalmente consegnato. Ci avevo rinunciato da tempo.

La comunicazione via e-mail è stata pessima. Ho dovuto chiamare e ho trovato qualcuno che parlava inglese al telefono che ha confermato che qualcosa era andato storto con il pagamento. Ha quindi avviato l'ordine e ha promesso che il pacco sarebbe arrivato dopo 3 giorni.non è stato così.è stato più di una settimana dopo.quindi circa 3 settimane dopo che l'avevo originariamente ordinato. nessun altro ordine da questa azienda per me fino a quando non si mette d'accordo.

Corretto.

La scelta è vasta, la consegna veloce (quando ci sono i prodotti), la casa seria. Affrancatura troppo costosa.

in attesa del servizio di assistenza post-vendita per la restituzione

Nel mio caso, tempi di consegna lunghi. Tutto è stato ricevuto in modo ordinato. Posso raccomandare 1001 hobby. Grande assortimento.

segretarie molto efficienti

molto bene

Due mesi per un modello... Mi lamento e dopo aver protestato mi mandano quello sbagliato.

TUTTI OK

In questa recensione mi concentrerò su tre aspetti del negozio: il sito web, la comunicazione e la spedizione.
Il sito web è fantastico! Tutto è chiaro e facile da trovare e ricercare. Non ci sono problemi e le foto sono molto chiare e descrittive dell'articolo che si sta per acquistare. Quello che vedete nella foto è quello che riceverete!
Le e-mail e la comunicazione sono un po' imbarazzanti. L'unica e-mail originale che ho ricevuto quando ho effettuato l'acquisto è stata la notifica di PayPal, NON di Hobbies1001. Quindi ho dovuto screenshottare la conferma dell'acquisto sul mio browser e per fortuna ho scaricato la fattura prima di chiudere la scheda. Lo dico solo perché la maggior parte delle persone chiude immediatamente la scheda quando finisce di fare un acquisto e quindi se non scarica o non fa lo screenshot delle informazioni, non ha modo di contattare i dati della fattura. Si trattava di un articolo in pre-ordine, quindi quando sono passate due settimane dalla data prevista ho inviato un'e-mail. La risposta è arrivata entro 24 ore e mi hanno assistito senza problemi, fornendomi una conferma di spedizione! Quindi, sotto alcuni aspetti, potrebbero migliorare la loro comunicazione e magari creare un sistema automatico per ricevere la fattura nella nostra e-mail, soprattutto considerando che offrono articoli in pre-ordine. Ho aspettato 2 mesi e mezzo e ho dovuto ancora inviare loro un'e-mail per il mio articolo e sapevo che se non avessi salvato uno screenshot della fattura non avrei avuto quelle informazioni quando ho chiesto informazioni. Ma quando ho dovuto contattare una persona, è stato facile e veloce e sono stati molto disponibili! La spedizione deve essere migliore. Sono rimasta molto delusa. Il pacco era letteralmente composto da due strati di pluriball e nastro da imballaggio con l'etichetta attaccata sopra. La scatola della figura era aperta. Per fortuna la figura era a posto, ma avrebbero dovuto spedirla con una scatola di cartone e carta da imballaggio. I collezionisti che espongono le loro figure in scatola si arrabbierebbero sicuramente nel vedere la scatola schiacciata durante il trasporto. Soprattutto se considero che ho pagato 17 dollari per la spedizione, il minimo che mi aspetto è che arrivi in una scatola di cartone.

La navigazione sul sito è corretta e la consegna è buona. Per quanto riguarda il prodotto, un modello di un aereo della seconda guerra mondiale, avreste dovuto specificare TUTTE le caratteristiche del prodotto (numero di parti, qualità della fabbricazione, finitura, ecc.) La qualità del modello è davvero molto deludente (marca SMER da evitare) anche se il prezzo era basso. Se avessi avuto più dettagli, non l'avrei comprato ...

Non è chiaro che l'ordine non arriva dall'Italia, il mio è partito dalla Francia e non era facilmente tracciabile(ho per caso saputo che era in un ufficio postale, non meglio identificato)

Il 20/10 ordino tre articoli, la disponibilità dei prodotti sarebbe stata dal 31/10. Aspetto la data succitata ma nulla, uno dei tre articoli risulta irreperibile da parte loro e dopo un tiramolla durato un mese ricevo soltanto 2 di questi prodotti. Il servizio clienti è alquanto lento e discutibile. Ora sto attendendo un rimborso per il terzo oggetto. Sconsigliato.

Sarebbe anche opportuno avere dei tutorial o dei video su come assemblare i modelli di cartone.

Non ho ancora ricevuto ciò che ho ordinato, non comprerò mai più nulla da questo sito.