Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Ben confezionato e molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2022
Parlo solo del reparto modelli: pagamento, consegna, assistenza telefonica: molto buoni; ampia scelta, soprattutto di figurine in scala ridotta. Dovrebbe essere possibile mettere gli articoli nel carrello senza passare per i dettagli del prodotto e utilizzare un criterio di periodo storico per la ricerca di prezzi non competitivi, tranne che per i saldi o le svendite.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Prodotto non disponibile al momento dell'ordine, peccato, per il resto consegna impeccabile e puntuale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
Mi è stato consegnato più di un mese dopo l'ordine Nessuna informazione Impossibile contattarvi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo, che è stato effettivamente prolungato dal nostro fornitore. Vi preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Siamo tuttavia sorpresi che non siate riusciti a raggiungerci. Non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 01 79 73 68 76 (durante i nostri orari di apertura). Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Tutto secondo le regole
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Il pacco è arrivato in tempo, ma l'imballaggio si è schiacciato nella cassetta delle lettere.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Inizialmente sono stato colpito dall'offerta vantaggiosa. Così ho ordinato subito. Poi ho cercato recensioni e ....oh shock ne ho trovate molte negative. Ho aspettato e continuato a controllare lo stato della spedizione. Improvvisamente è apparso il messaggio "non disponibile". Ho controllato il sito web e mi sono reso conto che il kit non sarebbe stato disponibile prima di una settimana, anche se ordinato immediatamente. Ho aspettato e... sono stato fortunato! e ho ricevuto il kit alla fine della settimana, il che significa un tempo di consegna di due settimane, il che è comprensibile quando si sa che la sede è in Francia e non in Germania come suggerisce il nome!
Conclusione: nonostante i prezzi allettanti e le spese di spedizione ridotte, non è necessariamente la prima scelta quando si ordina.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Gli articoli sono abbastanza facili da trovare nel negozio online, e se si mette un articolo nel carrello, si può tornare esattamente alla pagina che si era lasciata.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Eccellente, tranne che per i tempi di consegna che sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Sono soddisfatto del prodotto richiesto, posso solo dire che i tempi sono stati rispettati per un primo acquisto sul vostro sito potevo pensare di rinnovare. Grazie️
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2022
Ho dovuto preoccuparmi di un prodotto mancante. Ancora accettabile. Ma in questo caso sono in attesa di informazioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Come ordinato, veloce ed efficiente.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
Il kit Eduard è arrivato puntuale e in perfetto orario, ma l'imballo era costituito da semplice pluriball su una scatola Eduard non confezionata. Questo imballaggio non è sufficiente per viaggiare in Canada. La scatola era danneggiata, il contenuto era visibile al sistema di consegna, ma in qualche modo è sopravvissuta al contatto con la realtà ed è arrivata a me.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Di negativo devo dire che dalla data del mio ordine,non 19 SET ma primi di SET,all'arrivo, inaspettato, del prodotto senza potere ccomunicare telefonicamente per V/s chiusura, almeno così rispondeva la segreteria, nè via email, tanto che PAYPAL, in attesda di V/s comunicazione ha determinato di mrimborsami la spesa. Detto ciò mi è arrivato, ripeto inaspettatamente, il prodotto e mi sono premurato di chiamrVi per effettuare il pagamento a 1/2 bonifico. Tanto è stata la mia esperienza co Voi edi conseguenza la recenzione
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Soddisfacente nell'intero processo. Le informazioni sulla spedizione e sulla consegna potrebbero essere migliorate.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Tutto corretto, l'unica cosa è la consegna all'ufficio postale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
La perdita di una stella è dovuta al fatto che la disponibilità è stata annunciata sul sito, cosa che non è avvenuta, con il risultato di un ordine ricevuto con un prodotto in meno ma con una nota di credito. È un peccato che l'informazione non sia stata trasmessa prima della consegna. Tutto è stato ricevuto in tempi soddisfacenti, la qualità dell'imballaggio, il servizio clienti risponde rapidamente, il che è abbastanza buono e raro a volte. Questo è il mio secondo ordine e sono soddisfatto di questo commerciante. Ho suggerito di attaccare le etichette di sicurezza francesi in modo che non nascondano i riferimenti Tamiya, perché quando si hanno 3 o 4 coperture grigie non sono sufficienti per distinguerli.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
È arrivato in tempo e perfettamente imballato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Nuovo in questo negozio... quindi nessun feedback.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Consegna anticipata rispetto al previsto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Bonjour, l'impression est parfaite MAIS DOMMAGE que les INSTRUCTIONS de montage ne sont pas en FRANCAIS.surtout pour une société Française de ventes!!!!.... Cordialement
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2022
Ho dovuto inviare un'e-mail dopo l'ordine e ho ricevuto un link per T&T che non funzionava. Fortunatamente l'articolo ordinato è arrivato l'altro giorno, ben imballato e per questo lo ringrazio.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
È la seconda volta che acquisto da voi modelli in plastica e non capisco perché la prima mi è arrivato il pacco senza problemi, ma la seconda ,non trovandomi, sono dovuto andare all'ufficio postale a ritirarlo come raccomandata. Per il resto tutto ok
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
Molto buono
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Non lo userò mai più. Evitare!!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Ha provato a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]? Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
L'ordine è arrivato con 1 giorno di ritardo. Era stato indicato 3-6 giorni lavorativi, è arrivato il 7.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Si parla di una nota di credito. Questo significa che un puzzle non verrà consegnato? (Finora sono arrivati solo 4 dei 7 puzzle ordinati).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Navigazione un po' complicata, ordinamento per scala non sempre preciso. L'ergonomia del sito deve essere rivista.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Tutto ok per quanto riguarda la merce. peccato per i tempi di spedizione che sono un pò lunghi
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
La consegna è stata molto rapida, ma mi sono sentito un po' ingannato in quanto l'azienda ha sede in Francia nonostante abbia un url .co.uk. Fortunatamente non mi sono stati addebitati costi doganali o tasse aggiuntive.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2022
Esperienza orribile! Mi hanno inviato gli articoli sbagliati e ho dovuto pagare tasse super costose a causa del loro errore. Non aiutano a risolvere il problema che hanno creato. Molto poco professionale e sono costretto a compilare un reclamo che è una grande perdita di tempo che tutti noi avremmo potuto evitare, ma a quanto pare è troppo difficile per il venditore rispondere ai miei messaggi. Incredibile, da evitare a tutti i costi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio e ci dispiace molto per questa situazione, la sua opinione è molto importante per noi. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] e la aiuteranno a risolvere il problema. Grazie e arrivederci a presto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Consegna troppo lenta
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
questa era la mia seconda consegna, finora tutto bene
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Consegna rapida e puntuale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2022
Gli articoli sono molto buoni. Ma la consegna è troppo lunga.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
consegna corretta
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Non ho ancora ricevuto il modello
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Non era imballato in modo sicuro come al solito (è arrivato in un unico pezzo), ma è arrivato 10 volte più velocemente (7 giorni lavorativi e da un altro paese). Continuo a ordinare regali da un unico pezzo qui per il mio ragazzo 🥰
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
È un peccato, quando si aspettano tre o quattro settimane per un ordine, dover telefonare per sapere il motivo...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
Un ottimo sito con un'ampia gamma di prodotti. La ricerca sul sito non è sempre facile. A mio parere, non ci sono abbastanza filtri di ricerca rispetto ad altri siti. Per il resto, i pacchi sono sempre ben confezionati e spediti rapidamente. Soddisfatto di ogni ordine. Consiglio questo sito.
Recensione tradotta