1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
I prodotti sono molto buoni, ma il corriere non lo è affatto, la scatola di imballaggio è piuttosto danneggiata.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
1 articolo non disponibile ora hanno un buono di quasi 40 euro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
la consegna ha richiesto un po' di tempo (non era disponibile) ma alla fine è arrivata. grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
Non saprei, non ho ancora ricevuto l'articolo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Buon imballaggio, consegna puntuale e merce di buona qualità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Ricevuto rapidamente e come ordinato ... grazie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
Servizio scadente, 2 ordini su 3 non li ho ricevuti nonostante diversi solleciti!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
L'assortimento è piuttosto ampio e ho trovato facilmente ciò che desideravo. L'ordine è stato consegnato rapidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Nulla da dire sono perfetti Consigli, spedizione, imballaggio Tutto va bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
Già in precedenza ordine ricevuto in ritardo e una vernice mancante, ho detto nulla .... Ordinare decalcomanie a 25 € e più non sono conformi, ricevuto quasi rughe così impossibile da applicare, invece di passare attraverso altri rivenditori si farebbe meglio a vendere se stessi i vostri prodotti. Non ordinerò mai più dal vostro sito, solo problemi con voi. A jamais me revoir
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] per spiegare la sua situazione. Non c'è motivo di avere vernice mancante e decalcomanie accartocciate. Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
se si cerca qualcosa che è tutto lì, sarebbe meglio dividerlo per categoria.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2022
L'articolo è stato spedito molto velocemente ed è arrivato in perfette condizioni; l'articolo era piuttosto costoso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Cluster trovati senza imballaggio all'apertura della scatola (?) e molto più gravi: uno dei cluster corrisponde al canadair CL 215 mentre gli altri sono conformi alla scatola cioè =canadair CL415...Il risultato è un kit che non può essere montato - le eliche non corrispondono e le metà superiori e inferiori dell'ala non combaciano (una è progettata per un turboelica e l'altra per un motore a stella...) - il kit è destinato al cestino - non so dire dove sia la colpa: Heller o 1001 hobbies ma le scatole sono state confuse.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto e vi preghiamo di comprendere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità del servizio che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. Grazie mille! Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Scadenza rispettata grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Problemi di consegna per il mio pacco con lunghi tempi di attesa
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2022
buono, chiaro e ben organizzato
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
Mi sconvolge il fatto di non poter più scegliere la consegna a domicilio, ma di dover ritirare il mio pacco a chilometri di distanza in una stazione ESSO.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
Permette una vasta scelta grazie ai cataloghi ben forniti. Tranne un piccolo neo. I thinner per i colori per aerografo non sono presenti. Un vero peccato. Per il resto ottimo servizio.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Consegnato in tempo, ben imballato e con una buona comunicazione.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
La consegna non veloce come sono abituato con amazon Il prodotto se pur consegnato in ordine e senza danneggiamenti, ha messo in evidenza un prodotto scandalosamente scadente, che non dovrebbe mai stare in nessun catalogo. Se poi lo raffrontiamo a tamiya o italeri o Revell, a parità di costo. La casa che ha costruito il modello da me richiesto, ha realizzato un prodotto pessimo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Sono abbastanza soddisfatto dei servizi offerti da 1001hobbies.fr, ma vorrei criticarli per non essere abbastanza attenti agli ordini che faccio. Per il mio primo ordine, in cui ho usato i colori Tamiya, ho chiesto in un messaggio di aggiungere i colori principali di cui un modellista principiante avrebbe bisogno. Hanno aggiunto i colori Heller e... tonalità di smalto Humbrol. Un bel mix che sarà difficile da usare per me. È un peccato. È un peccato, perché se non fosse stato per questo incidente, gli avrei dato 5 stelle.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Il mio acquisto è stato trattenuto alla dogana degli Stati Uniti perché qualcuno di 1001hobbies.com non ha compilato i documenti completi. Mi è stato chiesto di contattare la dogana degli Stati Uniti e di fornire informazioni, altrimenti il prodotto non mi sarebbe stato consegnato. Questa NON è una buona pratica commerciale negli Stati Uniti e non lo è in nessun luogo. Dovrò riconsiderare seriamente la possibilità di trattare ancora con 1001hobbies.com.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
La consegna è stata rapida, così come l'elaborazione dell'ordine. Il prodotto è conforme alle specifiche.
D'altra parte, non c'è nessun imballaggio protettivo a parte il cartone del produttore (su cui è stampata un'illustrazione del prodotto e le specifiche). Questo tipo di cartone (molto comune per i prodotti della nazione tamashii, ad esempio) avvolge la confezione il più possibile e serve essenzialmente come protezione durante lo stoccaggio. È inadeguato per la protezione durante il trasporto. In caso di urto, la scatola viene danneggiata direttamente. Questo è stato il caso, in quanto il pacco deve essere stato urtato durante la consegna; un buco nel sovracartone; il diorama di cartone all'interno è forato; la scatola è un gran pasticcio, con una parte leggermente danneggiata. Infine, 1001 Hobbies ha applicato un nastro adesivo sigillante al sovracartone. È una buona idea, ma è impossibile rimuoverlo senza danneggiare l'illustrazione. Francamente, per un'action figure di questo prezzo, non sembra una buona idea. Conosco più di un collezionista pignolo che l'avrebbe persa.
Fortunatamente, CCS ha protetto bene il suo prodotto, quindi la figura è intatta. Questo è l'aspetto principale, e peccato per la confezione malconcia, posso sopportarlo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
Tanti prodotti e tante informazioni da trovare.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Ben curato
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
Ho intenzione di acquistare di nuovo, ma il mio ordine ha avuto alcuni problemi e ritardi, e la comunicazione (forse perché era estate) non è stata delle migliori. Tuttavia, capisco che sono cose che capitano, ed è vero che, con queste difficoltà, è stato risolto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
MAI ORDINARE QUI !!!!! non rispetta gli appuntamenti. non risponde letteralmente mai al telefono. Anche le richieste di richiamata non vengono fatte. restituire qualcosa è impossibile.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
NON ORDINARE MAI NULLA QUI !!!!!! Pessima azienda, i tempi di consegna non sono quelli concordati ma 4 settimane dopo la data di consegna promessa, provate a rispedire un prodotto che non è stato consegnato correttamente e non prendono neanche quelli dalla posta. ho provato a chiamarli al telefono non rispondono mai! e ho chiesto se vogliono chiamarmi ma non succede neanche questo. per la garanzia non si può neanche bussare alla loro porta perché semplicemente non si riesce a contattarli.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Dopo un errore con il primo ordine, le mie vernici sono arrivate come richiesto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
andava bene
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
SICURAMENTE ARTICOLI DI QUALITA' E BEN IMBALLATI. LA NAVIGAZIONE NON E' SEMPLICISSIMA. L'ASSISTENZA NON L'HO MAI UTILIZZATA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
I vasi di vernice heller stanno diminuendo, molto diminuendo. Ma 1001 hobby è il modo migliore per concedersi un regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Buono, prodotto disponibile e consegnato in tempo ....
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Contento dell'acquisto, ci è voluto un po' più del previsto per arrivare, ma contento.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Non ho ricevuto il prodotto, che appare di nuovo come reso, mi sono lamentata in diverse occasioni per la consegna, per telefono e per e-mail. Oggi ho richiesto il rimborso dell'importo del mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Consegna veloce, grazie!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Soddisfatto!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
1 ° borsa ricevuta con una grande traccia di penna bic, dopo diverse e-mail per uno scambio (mi è stato offerto prima un buono di 10 €), abbiamo ricevuto una borsa perfettamente avvolto in plastica di protezione che non aveva il 1 ° ... ma finalmente l'ordine è perfetto!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Il sito web va bene, ma il mio ordine, scopro ora, non era completo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Il sito è impeccabile e facile da navigare.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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