1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Più di 3 settimane per ricevere l'ordine che è stato segnato come disponibile sul sito mi sembra un tempo lungo. Altrimenti R.A.S.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
Y
Yves D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Nonostante il mio iniziale fraintendimento sulla descrizione dell'articolo come "disponibile" piuttosto che " in stock" (attenzione), il prodotto è arrivato senza eccessivi ritardi, data la sua provenienza originale (Stati Uniti). Arrivato ben imballato. Soddisfatto.
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Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Marc A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Migliorare la leggibilità degli articoli disponibili sul sito per evitare lunghi tempi di consegna. Per il resto, nel complesso, non c'è nulla di cui lamentarsi in termini di consegna.
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Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la fiducia. Cordiali saluti
M
Marc O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Prodotti come richiesti e consegna molto veloce
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
M
Michael S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Tutti gli articoli e gli accessori sono stati consegnati come da ordine, tutto è stato ottimo
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jean Pierre H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Super veloce serio
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
X
Xiao S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Buon prezzo, buona consegna
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
E
Eric D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Sito web facile e consegna veloce
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Francesco N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Perfetto
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
J
Julie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Ci è voluto molto tempo. Non c'è stata molta comunicazione, non ha risposto alle e-mail
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
M
Matthieu F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Super
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Charles T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Articoli veloci da trovare. Spedizione top
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jean-Marc C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Fine
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A
Alain B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Molto bene, ottimo prodotto. Grazie
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P
Philippe P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Ampia scelta, facilità di ordinazione e di pagamento. Consegna velocissima, prodotti conformi: molto soddisfatto!
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D
Dominique R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
consegna veloce. Pacchetto in buone condizioni.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
M
Massimo C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Professionali e veloci nell’evasione dell’ordine. Imballaggio perfetto. Molto soddisfatto. Grazie.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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Franky V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Il prodotto ordinato (aeromodello) è stato spedito dalla Francia, il che ovviamente ha comportato tempi di consegna più lunghi. Per me non è stato un problema.
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M
Mireille B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Il pacco è arrivato in perfette condizioni e nei tempi previsti. Grazie
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M
Michel R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Molto soddisfatto del mio ordine. Ben consegnato e sempre impeccabile
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P
Patrick P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
molto buono
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Alex H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Come indicato nella mia e-mail, l'ordine è inutilizzabile a causa di un imballaggio scadente combinato con un servizio di consegna maldestro. Il sito web: se sul sito web c'è scritto che un articolo è in stock, dovrebbe essere effettivamente in stock. Non inviate quindi una mail con scritto " l'abbiamo ordinato al nostro fornitore". Il vostro stock non è presso il vostro fornitore, ma direttamente presso di voi, pronto per essere spedito. Armeggiatori
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D
Danielle F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Buona comunicazione
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
D
Daniel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
spedizione rapida e ampia scelta.hélas grosse différence de prix avec d'autres boutiques en lignes sauf pour les peintures maquettes se qui pour moi vous etent les plus chére un etc! la maquette que j'ai prix chez vous je l'ai trouvé entre 10 et 15euro moins chére
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Alan M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Servizio eccellente. Le domande hanno ricevuto una risposta completa e rapida.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
Y
Yannick B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Cashbach non mi parla più di questo.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
R
Robert T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
L'articolo è arrivato rapidamente e in perfette condizioni!
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
André M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Consegna veloce, prodotto ben imballato e protetto, tracciamento della consegna "live*. Prodotto come descritto.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Christophe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Perfetto
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Francis J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
consegna troppo tardiva
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Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la fiducia. Cordiali saluti
F
François-Xavier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
È raro che non trovi il prodotto che cerco.
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V
Valérie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Pacchetto ricevuto rapidamente e in buone condizioni
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B
Bruno R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Ottimo sito di modelli con prezzi molto interessanti consegna veloce lo consiglio a tutti i modellisti
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Franz M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Il top a tutto tondo, di nuovo con piacere
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Patrick I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Molto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!
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D
Dario C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Quattro stelle
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
P
Philippe H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Molto soddisfatto del mio acquisto.
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N
Nicolas V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Molto soddisfatto, ricevuto rapidamente
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Florian F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Tutto è andato molto bene. Di nuovo con piacere
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
M
Maite G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Il prodotto è molto buono, l'unica lamentela che ho è che ci è voluto molto più tempo per arrivare rispetto a quanto indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Se migliorano la consegna sarà perfetto. Grazie
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