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C
Nota: 5 su 5
attrezzatura molto buona
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Tropo lungo la spedizione e consegna.
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D
Nota: 5 su 5
Molto bene! Serio, ben consegnato e all'altezza delle mie aspettative.
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S
Nota: 5 su 5
Molto facile da navigare, sito molto serio e reattivo, lo consiglio e continuerò a ordinare sul vostro sito.
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J
Nota: 5 su 5
SERIETÀ
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
Á
Nota: 5 su 5
Tracciabilità dell'ordine perfetta
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
R
Nota: 5 su 5
Servizio rapido, prodotto ben protetto
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F
Nota: 5 su 5
Facile trovare il modello che cercavo.
Buona comunicazione, consegna puntuale.
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Buona comunicazione, consegna puntuale.
E
Nota: 5 su 5
Nulla da aggiungere..ho trovato quello che cercavo
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D
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
E' un sito che mi sento di consigliare a tutti gli appassionati di modellismo per la vasta scelta di modelli e materiale che propone. Io lo trovo eccezionale
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D
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto il prodotto come ordinato, in perfette condizioni, consegnato prima del previsto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
H
Nota: 5 su 5
Perfetto! Raccomando
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R
Nota: 5 su 5
Organizzazione chiara. Spedizione veloce. Buona selezione e molto priva di stress.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
C
Nota: 5 su 5
Servizio ottimo come sempre
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J
Nota: 1 su 5
Quello che fanno queste persone è davvero fastidioso. Mi inviano un prodotto aperto con un componente mancante, gli chiedo di inviarmi un prodotto non aperto, mi rispondono che non ne hanno in magazzino e che vedranno di trovare un altro fornitore per inviarmelo. Se guardiamo la politica di restituzione dell'azienda, indica chiaramente che se un pacco è aperto non lo accettano, ma ciononostante ne inviano uno aperto e incompleto. E quando mi faccio serio e dico loro che voglio fare il reso e riavere l'intera somma di denaro, mi rispondono che ok, accettano il reso ma che il trasporto è a carico mio. Incredibile. Al momento ho ordinato alla banca di restituire l'addebito della carta e gli invierò il prodotto se pagheranno le spese di trasporto. È un problema generato da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per il suo feedback e ci scusiamo ancora una volta per la situazione che ha vissuto. Tuttavia, vorremmo chiarire alcuni punti. Lei ha ordinato un radiocomando Futaba, la cui scatola viene meticolosamente pesata prima della spedizione per garantirne il contenuto. Tuttavia, ci ha contattato per dirci che ha ricevuto un prodotto presumibilmente aperto o di seconda mano, con il ricevitore mancante. Questo sembra improbabile per un prodotto di questa gamma. Nonostante ciò, abbiamo immediatamente contattato il nostro fornitore. Ci hanno confermato di aver spedito il ricevitore mancante direttamente al vostro indirizzo per risolvere rapidamente il problema. Purtroppo, il cliente non ha accettato questa soluzione e ha preferito richiedere un rimborso immediato. Le abbiamo semplicemente chiesto di restituire il telecomando una volta ricevuto il ricevitore, per limitare le spese di spedizione tra Spagna e Francia, che sono notevoli. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci auguriamo di poter chiarire al più presto questa situazione. Cordiali saluti 1001 hobby
C
Nota: 1 su 5
Non ordinate nulla da questa azienda. Ho ordinato alcune vernici per modelli il 27.12.24 e ho ricevuto una cartella usata, VUOTA, il 10.10.25. Ho dovuto inviare due e-mail per ottenere una risposta per il rimborso e ora devo compilare e firmare un affidavit e attendere un'indagine. Servizio orribile, state alla larga da questa azienda.
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J
Nota: 5 su 5
Tanti colori disponibili, consegna veloce, lo consiglio.
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Á
Nota: 5 su 5
Tutto è stato perfetto. Spedizione, prodotti e tempistica.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
N
Nota: 5 su 5
RAS! Tutto è andato bene (solo che il relè non era quello che avevo scelto, ma niente a che vedere con 1001 Hobbies).
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I
Nota: 1 su 5
Ho acquistato una carrozzeria per un'auto RC e non solo ho ricevuto qualcosa di completamente diverso, ma è stato molto difficile cambiare e inviarmi la carrozzeria. Cercare di parlare con loro al telefono è impossibile e la consegna deve avvenire per posta o devi andare a prenderla tu stesso !!!! Mai più!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
G
Nota: 3 su 5
Mentre le vernici sono originali e i prezzi interessanti, la rietichettatura aggiuntiva dell'etichetta originale non è più che brillante, mascherando i riferimenti e i colori del barattolo in modo che non si sappia più con cosa si ha a che fare. Zero punti
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R
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto ciò che avevo ordinato ed era incartato. Oh, fantastico.
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L
Nota: 5 su 5
Consegna veloce. Perfetto prima di Natale.
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A
Nota: 5 su 5
Transazione perfetta! Consegna alla staffetta come previsto, oggetto in perfette condizioni, molto soddisfatto, grazie a tutti!
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A
Nota: 1 su 5
Sono molto insoddisfatto.
Consegna garantita secondo il sito prima di Natale.
Consegna il 10 gennaio.
Posso capire che in questo periodo dell'anno ci siano dei ritardi, ma non garantite le consegne in modo da poter continuare a prendere ordini sapendo che non sarete in grado di rispettare i vostri impegni.
Insomma, una volta effettuata la consegna, niente scuse o altro. Ho chiesto un gesto per il ritardo (avrei potuto cancellare l'ordine o rispedirlo) e mi hanno mandato una mail offrendomi (con una mail che spiegava la mia grande fortuna) 5 euro di sconto su un ordine futuro (il mio ordine era di 110 euro).
Ma chi vogliono prendere in giro? Io non mi faccio fregare, quindi vi lascio i vostri 5 euro e compro le mie figurine altrove.
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Consegna garantita secondo il sito prima di Natale.
Consegna il 10 gennaio.
Posso capire che in questo periodo dell'anno ci siano dei ritardi, ma non garantite le consegne in modo da poter continuare a prendere ordini sapendo che non sarete in grado di rispettare i vostri impegni.
Insomma, una volta effettuata la consegna, niente scuse o altro. Ho chiesto un gesto per il ritardo (avrei potuto cancellare l'ordine o rispedirlo) e mi hanno mandato una mail offrendomi (con una mail che spiegava la mia grande fortuna) 5 euro di sconto su un ordine futuro (il mio ordine era di 110 euro).
Ma chi vogliono prendere in giro? Io non mi faccio fregare, quindi vi lascio i vostri 5 euro e compro le mie figurine altrove.
D
Nota: 5 su 5
Consegna veloce ad un prezzo equo
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T
Nota: 5 su 5
Materiale arrivato integro.
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M
Nota: 5 su 5
Ci è voluto un po' di tempo per arrivare qui, ma considerando che è stato spedito dalla Francia in condizioni eccellenti... Sono molto soddisfatto dell'acquisto
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Nota: 5 su 5
Ordine semplice, elaborazione rapida, consegna molto veloce, imballaggio accurato.
Tutto perfetto.
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Tutto perfetto.
P
Nota: 5 su 5
Molto buono come al solito, consegna veloce
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Salve, ho aspettato molto tempo prima della spedizione perché non c'era magazzino, ma la merce è arrivata in conformità buona ann62025
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R
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi e costi di spedizione elevati. Il libro che mi aspettavo è più un libretto rilegato e quindi troppo costoso. L'articolo è etichettato come libro nel negozio.
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Salve, Tutto è TOP... la semplicità dell'ordine online, un sito ben dettagliato e prezzi molto interessanti. Raccomandazioni ++.
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J
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto, grande varietà di prodotti, buoni prezzi e consegna veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
B
Nota: 1 su 5
Mentono sulla data di consegna. È un peccato dover pagare così tanto e poi ritardare di una settimana.
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U
Nota: 5 su 5
Organizzazione chiara e sistematica. Facile da capire e in grado di trovare immediatamente le vostre esigenze personali.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Nota: 5 su 5
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E
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del prodotto.
Ottimo imballaggio.
Prezzo competitivo.
Consegna veloce.
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Ottimo imballaggio.
Prezzo competitivo.
Consegna veloce.
I
Nota: 5 su 5
Prezzo conveniente e consegna super rapida.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.