1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Grazie per il vostro feedback! Sono felice che tutto sia andato bene. A presto!
C
Cédric C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
ACQUISTO E CONSEGNA COME PREVISTO. È PERFETTO.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto abbia soddisfatto le vostre aspettative. A presto per un altro ordine perfetto!
C
Claude R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
J4AI T2L2PHON2 PER Ho telefonato per chiedere chiarimenti sulla consegna di una parte dell'ordine e sono stata accolta molto bene da una gentile signora che mi ha dato le informazioni necessarie. anche per il resto nessun problema, prodotti conformi, ben confezionati.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato e positivo! Siamo lieti che il nostro servizio clienti sia stato in grado di aiutarvi in modo efficiente e che siate rimasti soddisfatti sia dei prodotti che dell'imballaggio. A presto per i vostri prossimi acquisti!
F
Federico P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Ottimo venditore navigazione molto semplice e intuitiva ottimo rapporto qualità prezzo molto disponibili alle comunicazioni rapidità nella spedizione
Recensione tradotta
S
Steven H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Questa recensione avrebbe potuto essere peggiore. L'articolo spedito non era quello che avevo ordinato e la comunicazione con il loro servizio clienti è stata complicata dal fatto che si trovano in Francia, creando barriere linguistiche e di tempo. Tuttavia, ritengo che si siano preoccupati e abbiano mostrato interesse per i problemi, anche se non sono riusciti a risolverli, quindi ho concesso loro il beneficio del dubbio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
W
Wenbo Y.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Un altro buon ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra fedeltà! Siamo lieti che tutto vada sempre bene. A presto per un altro ordine di successo!
G
Gilles M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Perfetto, molto buono, non cambiare nulla.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che siate soddisfatti e faremo tutto il possibile per continuare a esserlo. Speriamo di vederla presto!
B
Bianca V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Consegnato rapidamente (entro 1 settimana) e ben confezionato.
Recensione tradotta
E
Eric I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Ordine consegnato come mi aspettavo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine fosse esattamente quello che desiderava. Ci vediamo presto per i prossimi acquisti!
D
David S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Servizio clienti molto veloce e buono, tutto come ordinato in confezione regalo e arrivato giusto in tempo. Ordinerò sicuramente i miei prossimi modelli da qui.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
T
Thierry S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
sito di modelli per il tempo libero molto completo per tutti, con un servizio clienti competente ed efficiente per i problemi legati agli ordini (errore del prodotto)
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback dettagliato! Siamo lieti che il nostro sito e il nostro servizio clienti abbiano soddisfatto le vostre aspettative, anche in caso di problemi. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità. A presto per i vostri prossimi ordini!
N
Nicolas D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Speriamo di vedervi presto!
A
Alfonso C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
tutto è perfetto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro commento! Siamo felici di sapere che tutto è stato perfetto. Se avete bisogno di qualcos'altro in futuro, non esitate a contattarci, alla prossima!
A
Alex N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Consegna molto buona, ordinata e puntuale.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato in tempo e con cura. Ci vediamo presto per i prossimi ordini!
F
Fabrice L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Ottimo sito, ottima comunicazione, a mio parere personale lo consiglio,
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che il nostro sito e le nostre comunicazioni vi piacciano. La sua raccomandazione ci scalda il cuore. Saremo lieti di lavorare presto con voi!
M
Manuel E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
I tempi di consegna indicati non erano corretti: Invece di una settimana, ne ho dovute aspettare quattro. Tuttavia, il servizio clienti e l'imballaggio sono stati eccellenti.
Recensione tradotta
J
J. T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Inutile, dover aspettare sei settimane per un piccolo pacco, mai più 1001 Hobbies.
Recensione tradotta
M
Moria V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine che, secondo Colissimo, è stato consegnato il 15/12. La persona che mi ha richiamato dopo il mio reclamo avrebbe dovuto inviarmi una e-mail per poter rispedire le mie due statuette al punto di consegna dell'ufficio postale. Ho capito che riceverò il mio ordine dopo Natale, ma ora vorrei avere qualche informazione sul mio ordine, sulla sua ricezione e se ho una dichiarazione giurata da inviarvi che attesti che non ho ricevuto nulla e l'ho firmata.
Vi ringrazio in anticipo per la vostra pronta risposta. Cordiali saluti M.VELOU
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signora Velou, Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza e ci scusiamo per l'accaduto. Possiamo confermare che il pacco Colissimo è stato spedito e consegnato sabato 7 dicembre alle 8.34. Un'e-mail contenente un certificato di mancata ricezione è stata inviata all'indirizzo associato al suo conto cliente. Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte vostra, il che ci impedisce di contestare questa informazione al corriere. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere la situazione. Restiamo a vostra disposizione per assistervi in questo processo. Cordiali saluti, Il team del servizio clienti
M
Michel E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Grazie a tutto il team. Vorrei anche ringraziare la persona che ho contattato telefonicamente per avermi ascoltato e soddisfatto la mia richiesta. Non sono mai stato deluso da 1001 Hobby.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo caloroso feedback! Siamo lieti che il nostro team sia stato in grado di soddisfare le vostre aspettative e che siate soddisfatti dei nostri servizi. Apprezziamo la vostra fedeltà e continueremo a fare del nostro meglio per soddisfarvi. A presto per nuovi ordini!
J
Janine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Ci auguriamo di rivedervi presto!
L
Laurence D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Era molto buono, veloce come piace a me
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che la velocità di consegna sia stata all'altezza delle vostre aspettative. A presto per i prossimi ordini!
R
Roberta B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Precisi, veloci ed affidabili
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D
Daniel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Consegnato in un'unica soluzione, come richiesto, e come da mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la consegna abbia soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo di rivederla presto!
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Juan Carlos R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Hanno impiegato più di un mese per inviarmi l'ordine e per di più mi hanno inviato prima una parte e non ho ancora ricevuto l'altra parte.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e per lo stato del vostro ordine. È possibile che problemi logistici abbiano influito sulla spedizione del suo pacco. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter verificare lo stato della seconda parte del suo ordine e trovare una soluzione rapida per lei. Grazie per la vostra comprensione.
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Antoine J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Articoli consegnati entro i tempi annunciati al momento dell'ordine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che i tempi di consegna siano stati rispettati. A presto per i prossimi ordini!
R
Rob S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Ero un po' scettico riguardo a 1001 hobbies perché avevo letto le recensioni Ma ho ricevuto il mio ordine molto velocemente In altre parole solo toppppp anche ben imballato Ordinerò sicuramente di nuovo Grazie
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro sito. A presto per i vostri prossimi ordini!
J
John S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Buon servizio, il materiale è arrivato nei tempi di consegna previsti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Jean-Michel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
3 ordini (in stock e con consegna scaglionata) sono stati perfetti, questo quarto ha richiesto molto più tempo (forse è stato il periodo dell'anno a renderlo tale...) ma alla fine la consegna è stata perfetta; grazie al team.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback dettagliato! Comprendiamo che il periodo di forte richiesta possa aver comportato tempi di consegna più lunghi e siamo lieti che il suo ordine sia finalmente arrivato in perfette condizioni. Grazie per la pazienza e la comprensione. Tutto il team vi ringrazia e speriamo di vedervi presto per i vostri prossimi ordini!
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Frederic C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Ricevuto in tempo e in perfette condizioni
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato in tempo e in perfette condizioni. Ci auguriamo di rivederla presto!
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Ea B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
L'ordine è stato ricevuto ma ci è voluta più di una settimana. L'imballaggio era strappato ma fortunatamente era ancora tutto al suo interno.
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J
Josef S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Assolutamente top, altamente raccomandato!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Gino M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
TOP
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Pierre S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Molto difficile sostituire un prodotto difettoso
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di apprendere che avete avuto difficoltà a sostituire un prodotto difettoso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo per i disagi causati. Trasmetteremo i suoi commenti al nostro team per migliorare il processo. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, faremo del nostro meglio per risolvere la situazione rapidamente.
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Julien T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Come al solito, tutto è filato liscio: ricerca, presa in carico dell'ordine, spedizione, consegna. Nessun mal di testa. Nikel. Raccomanderei 1001hobbies senza alcuna preoccupazione! Se solo tutti i negozi fossero così.....
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione, dalla ricerca alla consegna. La sua raccomandazione significa molto per noi e siamo felici di poterle offrire un'esperienza senza problemi. A presto per i prossimi ordini!
M
Michel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
ampia scelta buona tracciabilità dell'ordine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra ampia gamma di prodotti e il modo in cui vengono gestiti gli ordini. A presto per nuove esperienze di shopping!
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Christopher R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Sono felice di aver ricevuto il mio articolo, giusto in tempo per Natale.Ho ordinato una tazza di Harry Potter per mia moglie. È arrivata completamente intatta.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
R
Roger F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sono stato molto contento di vedere che 1001 Hobbies aveva un kit di modelli di cui non conoscevo l'esistenza, un kit di modelli di idrovolanti da combattimento a reazione Convair Seadart in scala 1/72. Ci è voluto un po' di tempo prima che il kit mi arrivasse, ma una volta capito che veniva spedito dalla Francia a me negli Stati Uniti, tutto aveva perfettamente senso. Purtroppo durante la spedizione la scatola contenente il kit è stata parzialmente schiacciata dalle poste francesi o statunitensi.
È altrettanto possibile che i servizi doganali statunitensi o francesi abbiano danneggiato la scatola di spedizione. La scatola del kit si è persino sgualcita, come si può vedere dalla scatola di spedizione semidistrutta. In altre parole, la scatola del kit è stata picchiata per bene durante la spedizione.
La buona notizia è che, nonostante i maltrattamenti subiti dal model kit durante la spedizione, le parti all'interno della scatola del model kit sono rimaste intatte e non danneggiate, ma è stata una questione di poco. Detto questo, non vedo l'ora di iniziare a costruire questo model kit e controllerò il sito web per l'eventuale acquisto di altri model kit.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
C
Christine T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Per il secondo ordine Prodotto è conforme ordine molto bene d'altra parte la consegna non veloce e inviato dopo il reclamo troppo male
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto soddisfi le vostre aspettative, ma ci rammarichiamo del ritardo nella consegna e della necessità di presentare un reclamo. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna per evitare questo tipo di inconvenienti. Grazie per la pazienza e la comprensione.
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