1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
2 settimane per ricevere 6 barattoli di vernice la scusa del venditore quando è in magazzino è il fornitore non ho mai visto che nella mia vita in breve 1 stelle non può mettere di meno e questa è la prima e ultima volta che ordino da loro
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo spiacenti di questo commento. Quando ha effettuato l'ordine, sul nostro sito era chiaramente indicato che questo prodotto sarebbe stato ordinato dal nostro fornitore e che sarebbe stato spedito entro 1 o 2 settimane. Comprenderà che, date le oltre 200.000 referenze disponibili sul nostro sito, non possiamo avere tutto in magazzino a causa dei costi di stoccaggio e dello spazio. Alcuni prodotti vengono quindi ordinati direttamente dai nostri fornitori. Questo prodotto, proveniente dalla Germania, è arrivato il 13/12/2024 ed è stato spedito il 13/12/2024. Lei lo ha ricevuto il 16 dicembre. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti
K
Kai M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Tutto bene.
Spedizione veloce e imballaggio molto ben protetto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
L
Laurent S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
nessuna preoccupazione dall'ordine alla consegna. tutto è in ordine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che sia andato tutto liscio, dall'ordine alla consegna. A presto per nuovi ordini!
A
Ambra B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Dopo più di un mese dall' ordine e pagamento ho ricevuto una spedizione parziale. Alla mia richiesta di spiegazioni ha risposto il risponditore automatico con le solite frasi ridicole. Ancora oggi non ho notizie dei 4 pezzi mancanti. Pessimo mo servizio e pessimo customer care., i soldi, però li hanno presi subito,!!!
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E
Enrique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Consegna rapida ed efficiente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti che la consegna sia stata veloce ed efficiente - ci vediamo presto per i prossimi ordini!
P
Patrice G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Ordine ricevuto in tempo e come richiesto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia stato ricevuto in tempo e secondo le sue aspettative. A presto per nuovi ordini!
T
Tommaso F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Statua pop up berserk L Max Factory, la statua arrivata in ottime condizioni, anche la scatola perfetta, una volta montata è molto bella e sono felice dell'acquisto, prodotto consigliato
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A
Alain S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Molto soddisfatto dei prodotti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti. A presto per nuovi ordini!
M
Manuel J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo lieti che siate soddisfatti. A presto per nuovi ordini!
F
Ferreira P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Tutto era buono e come previsto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
B
Bert V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Imballaggio ordinato e consegna senza problemi.
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Y
Youri V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Il prodotto era completo, ma l'imballaggio era stato aperto quando l'ho tolto dalla scatola.
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M
Morad N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Lo stock non è aggiornato sul sito. Ordino un prodotto in stock e non è disponibile, l'articolo deve essere ordinato al fornitore... in Giappone...! La cosa più deludente è che, nonostante la mia notifica, l'articolo è ancora disponibile sul loro sito. È un peccato. Spero che risolvano il problema, visto che sembrano essere un'azienda seria.
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Risposta di 1001hobbies
Ecco una versione corretta e riformulata: Salve, Ci rammarichiamo dell'errore e ci scusiamo per il ritardo. Vorremmo ricordarle che il prodotto da lei ordinato viene spedito entro una settimana, come indicato nella scheda prodotto. Desideriamo inoltre precisare che i tempi di consegna di questo fornitore (che si trova in Germania, non in Giappone!) sono solitamente rispettati. Tuttavia, comprenderà che il periodo attuale non è ideale per consegne rapide, in quanto il nostro deposito logistico è sovraccarico, così come i vettori. Ci scusiamo ancora una volta. Cordiali saluti, 1001hobbies
H
Herve G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Sono stato avvisato via e-mail che il pacco era in ritardo, ma l'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. Raccomando questo sito. Grazie.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che l'ordine sia stato conforme alle vostre aspettative e apprezziamo la vostra pazienza per il ritardo. Grazie anche per la sua raccomandazione! A presto per nuovi ordini!
M
Marie Hélène B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Ordine ricevuto rapidamente e pienamente conforme
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia stato ricevuto rapidamente e con soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto!
J
Jakob S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Buona selezione, panoramica precisa su quando arriveranno gli articoli con tracciabilità del pacco. Un secondo ordine è stato effettuato immediatamente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jean-Eric R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Confrontatevi con l'articolo ordinato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci auguriamo di rivederla presto!
P
Philippe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Affidabile, veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro servizio. Ci auguriamo di rivederla presto!
P
Patrick “.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Ha ignorato la mia richiesta di annullare l'ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signor Schulz, Siamo spiacenti per questo messaggio e vorremmo scusarci per l'accaduto. Desideriamo ricordarle che abbiamo ricevuto la sua richiesta di cancellazione il 10 dicembre 2024. Purtroppo, però, non è stato possibile elaborare la cancellazione in quanto il suo ordine era già stato spedito dal nostro magazzino logistico il 7 dicembre 2024. Come spiegato in precedenza, non è possibile annullare un ordine una volta spedito. Tuttavia, vi abbiamo fornito l'indirizzo per la restituzione in modo che possiate restituirci il prodotto, se lo desiderate. Una volta ricevuto e controllato il reso, provvederemo al rimborso. Per qualsiasi altra domanda o necessità di assistenza, non esiti a contattarci. Con i migliori saluti, 1001hobbies
F
Francesco V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
tutto perfetto grazie.
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G
Gilbert G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Mi è sembrato di aver ordinato un modello da costruire e non uno già realizzato. Un po' deluso devo ammettere.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Per qualsiasi domanda sul prodotto o per discutere di questa situazione, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Siamo qui per aiutarvi e fornirvi la migliore soluzione possibile.
R
Rik D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Tutto si è svolto correttamente
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N
Nathalie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Veloci, efficienti, conformi all'ordine e molto professionali nel seguire la spedizione. Li raccomando.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che tutto si sia svolto rapidamente come si aspettava. Ci auguriamo di rivederla presto e la ringraziamo per la sua raccomandazione!
A
Andrea D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ottimo
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L
Laurent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Sono cliente da diversi anni e non mi sono mai trovato in una situazione complicata... anzi, il servizio è stato meticoloso. Ben fatto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la vostra fedeltà e per il vostro eccellente feedback! Siamo felici di poterle offrire un servizio all'altezza delle sue aspettative. A presto per nuovi ordini e grazie ancora per la vostra fiducia!
M
Mieke B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Spedizione veloce e corretta.
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B
Bernard D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Niente di cui lamentarsi, il pacco è arrivato in buone condizioni e in tempo. Buon Natale!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback e i vostri auguri! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Buon Natale anche a voi e a presto per nuovi ordini!
G
Gabriele B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Consegna rapida, servizio preciso
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E
Elisabeth F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Il pacco è stato consegnato molto rapidamente e in buone condizioni, e sono stato informato dell'andamento della consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che siate stati tenuti al corrente dei progressi. Ci auguriamo di rivederla presto!
L
Laurence J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
il sito è chiaro. Ho trovato quello che cercavo molto rapidamente. Imballato molto bene. Consegna puntuale.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che la navigazione nel nostro sito sia stata facile e che il pacco sia stato ben imballato e consegnato in tempo. Ci auguriamo di rivederla presto!
E
Eric M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Facile da trovare
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la navigazione nel nostro sito sia stata facile per voi. Ci auguriamo di rivederla presto!
G
Gary W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Ordine semplice, consegna rapida e prodotto ottimo
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
J
John L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
ci si aspettava un kit e si sono ottenute solo le decalcomanie
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C
Cyril B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Servizio veloce, diversi ordini effettuati, mai delusi.
Tanta scelta, spedizione veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio rapido e dell'ampia scelta. Ci auguriamo di rivederla presto e la ringraziamo per la sua fedeltà!
S
Sandrine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Arrivati rapidamente. I prodotti sono di buona qualità
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che siate rimasti soddisfatti della qualità dei prodotti. A presto per nuovi ordini!
E
Emmanuel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Prodotto molto bello, un po' costoso e un po' lungo. Ma sono comunque molto soddisfatto del mio acquisto. Forse tornerò da voi? Ma come al solito guarderò diversi altri venditori prima di voi. Credo che il prezzo di questo modello con consegna sia di circa 250€. Buon fine settimana.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback dettagliato! Siamo lieti che siate soddisfatti del vostro acquisto, nonostante il prezzo e i tempi di consegna. Comprendiamo perfettamente il fatto che stiate confrontando i prodotti prima di concludere l'acquisto e apprezziamo il fatto che stiate prendendo in considerazione l'idea di tornare da noi. Non esiti a consultare le nostre offerte e promozioni per trovare prodotti che soddisfino le sue aspettative. Buone vacanze!
C
Chresten B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Non c'è nulla di cui lamentarsi, sembra avere a cuore i suoi clienti!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Facciamo del nostro meglio per soddisfare sempre le vostre aspettative. A presto per nuovi ordini!
J
Jasmina D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Tutto OK
Recensione tradotta
O
Olivier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Il sito è facile da navigare. Un'accoglienza molto cordiale al telefono e alcune figurine molto belle da dipingere alla fine della giornata.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi siate divertiti a navigare nel nostro sito e che abbiate apprezzato il nostro servizio telefonico. Si diverta a dipingere le sue figure e ci auguriamo di rivederla presto!
E
Emmanuel R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Ottimo servizio Molto professionale
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che il nostro servizio abbia soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo di rivedervi presto!
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