1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Per la seconda volta, l'ordine non è stato rispettato in tempo. È stato fatto un gesto commerciale, ma un aggiornamento più accurato del sito dovrebbe evitare questo tipo di delusioni.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
L
Lorenzo M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Consegna velocissima, nessun commento Decisamente consigliato a tutti
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
O
Ollivier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
La consegna è stata corretta e il pacco era ben protetto.
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A
Adrien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
-
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E
Eric C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Non ordinerei mai più da questo negozio. Non ho mai ricevuto il mio articolo e sto ancora aspettando i miei soldi oggi!
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Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
D
David A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Arrivato rapidamente e senza problemi.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
L
Liam K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Consegnato rapidamente e ben confezionato!
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
P
Peter L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Servizio corretto e senza intoppi!
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Damian D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Azienda complessivamente decente con elaborazione e consegna veloci. -2 stelle perché hanno inviato un articolo sbagliato. Quando l'ho fatto presente mi hanno offerto uno sconto futuro che non valeva nemmeno il costo della spedizione.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Jeffrey T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Spedizione molto veloce anche dall'altra parte dell'oceano, comprerò sicuramente di nuovo da loro.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Jean Pierre R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
Non ho ancora ricevuto l'ordine completo.
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Jerome J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Consegna puntuale e di alto livello Sconti molto interessanti ;)
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C
Chevron J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Non consiglio bugiardi manipolatori Solo presenti per prendere i vostri soldi nulla in magazzino metà dell'ordine mai ricevuto ma pagato ho appena aperto una procedura contro 1001 hobby per vendita fraudolenta passare la tua strada e acquistare da un vero professionista ho voluto provare e bene mai più da loro
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Lars H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Transazione veloce e senza complicazioni
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Alexandre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Servizio buono e attento.
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T
Thierry R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Il prodotto era indicato come disponibile sul sito, dopo aver convalidato l'ordine e aver atteso diversi giorni, mi è stato detto che il prodotto era in fase di riassortimento... quindi ho chiesto di annullare l'ordine perché il prodotto sarebbe arrivato troppo tardi, ma non ho ricevuto risposta. In breve, il prodotto è arrivato dopo quattro settimane, il compleanno di mio figlio era passato e tutti erano delusi. Per non parlare dei 10 euro di spese di spedizione che devo pagare ma che non sono indicati nella descrizione dell'articolo. In breve, non ordinerò mai più da questo sito!
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
N
Nicola L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Spedizione veloce, prezzi concorrenziali
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
F
Francesco C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Tutto perfetto, costi almeno nel mio caso i più bassi in rete, tempistiche di spedizione e arrivo (15gg) per me ottime, inoltre comunicazione e tracciamento del pacco 10e lode… consiglio a tutti di acquistare in tutta serenità. Persone serie che amano probabilmente ciò che fanno… vi ringrazio mio figlio per Natale avrà il suo robot preferito
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
H
Helge M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Buon prodotto ma consegna troppo lunga
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
M
Mercedes R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
È arrivato in perfette condizioni, è bellissimo e il più economico che ho trovato.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
D
David K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Ottimi sacchi per l'abbattimento, bisogna forare un po' ma si adattano perfettamente.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
E
Enrique Q.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Tutto corretto
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
M
Marcelle P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Servizio eccellente. Grazie mille.
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A
Alexander H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Ho ordinato due copie del libro Void King in edizione cartonata. Mi hanno consegnato due copie del libro in brossura. Ho controllato il sito web. Sì, le immagini sono di un libro cartonato. Li ho contattati chiedendo loro di risolvere il problema, mi hanno risposto dicendomi quanto fosse imbarazzante per loro e poi non li ho più sentiti. Immagino che, avendo ricevuto i miei soldi, non pensino di dover consegnare il prodotto che mi hanno venduto. Non ordinerò più da 1001hobbies.com.
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S
Stéphane J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Spedizione veloce e scatola molto ben protetta.
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S
Sylvain S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Perfetto, consegna veloce, come da descrizione
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W
Willem K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Tutto sommato, ci è voluto un po' di tempo, ma l'ho ottenuto.
Un unico inconveniente: ho dovuto pagare il doppio delle spese di spedizione.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
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Delphine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
il mio ordine ha impiegato più di un mese per arrivare. Tempi di consegna troppo lunghi!
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J
Jan J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Molto soddisfatto
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
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G
Gérard D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
il pezzo consegnato non è quello ordinato.
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L
Laurent P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
ottimo sito veloce molto ben confezionato
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F
Fred H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Ho avuto un'ottima esperienza nell'ordinare da 1001 Hobbies. Hanno offerto il prodotto che stavo cercando a un prezzo molto ragionevole. La spedizione è stata rapida e mi hanno fornito informazioni essenziali sulla tracciabilità. Ammetto che ero un po' cauto perché io sono negli Stati Uniti e loro hanno sede in Francia, ma tutte le mie preoccupazioni sono state messe a tacere grazie alla loro comunicazione sul mio ordine. Ordinerò di nuovo da loro
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Johann R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
La navigazione sul vostro sito è semplice e facile. La consegna è veloce e affidabile. Il servizio clienti è molto buono. Sono molto soddisfatto del vostro sito e raccomando 1001 Hobbies a tutti coloro che amano il modellismo in scala.
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D
Domenic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Sono ancora in attesa di ordini in cui i singoli prodotti erano disponibili nel frattempo. Ora sembra che io stia aspettando da più di mezzo anno.
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M
Marc C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Gli articoli sono arrivati in tempi brevissimi e sono molto soddisfatto del prodotto, raccomanderei sicuramente 1001 Hobbies e mi rivolgerò di nuovo a loro nel prossimo futuro.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
P
Peter V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Consegna veloce, nessun problema, termini e condizioni chiari. Top.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
N
Nikolaj M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Sono soddisfatto.
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Daniel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
La consegna non ha già raggiunto il magazzino in tempo, ok succede quando le scorte si esauriscono proprio quando si ordina. Comunque spiacevole. Poi non c'è stato alcun feedback per un bel po' di tempo finché il pacco non è stato spedito, poi ci sono stati ulteriori ritardi che sono stati comunicati solo in seguito, la pagina di tracciamento non si è aggiornata e poi il pacco è arrivato all'improvviso. Tuttavia, anche la notifica è stata ritardata (un'ora e mezza dopo). Fino a quel momento l'ordine era nella tromba delle scale.
È arrivato e il pacco non presenta danni. Suppongo che tutto sommato si tratti di stupide coincidenze che hanno poco significato sul venditore e sul fornitore, ma avrei potuto averlo su altri siti per un piccolo sovrapprezzo con meno stress e più velocemente. Un vero peccato.
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Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
E
Eligio Emiliano D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Il prodotto è arrivato integro ,fantastico è piaciuto molto alla mia compagna
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