Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 737 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2023
Consegna veloce, contenuto del pacco in perfette condizioni. Grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2023
Proprio quello che mi aspettavo, servizio e consegna TOP
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Male, niente da dire, più un ritardo di oltre 3 mesi sul mio ordine, nessuna risposta da parte della saponetta sullo stato di avanzamento delle cose e assolutamente nessun gesto commerciale.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa gestione disastrosa. Ci sono stati diversi problemi a vari livelli, ma la cosa principale è che alla fine siete stati consegnati. A titolo di scuse, le invio un codice sconto di 10 euro valido su tutti gli ordini: COMSAV10 Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2023
Modello perfetto Piccolo problema con la consegna ma un servizio commerciale di alto livello che consiglio vivamente.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Veloce, efficiente e prodotto perfetto. 100% raccomandabile
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
quello che non trovate altrove, lo troverete qui!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Ho ordinato il mio pacco quindici giorni fa e non è ancora arrivato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace per questa situazione. Vedo che il pacco è effettivamente in arrivo con un ritardo prolungato, purtroppo questo è fuori dal nostro controllo :( Nella mia esperienza, in un caso come questo, il pacco può impiegare fino a un mese per arrivare :( Le suggerisco di inviarci un'email a [email protected] se il pacco non è arrivato entro la prossima settimana. Ci scusiamo ancora e vi ringrazio per la vostra pazienza
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
Molto soddisfatto di questo primo ordine. Grazie!!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2023
Rapido.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Consegna rapida e ordinata Prezzo qualità Top
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2023
eccellente servizio clienti e consegna rapida ed efficiente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Servizio molto buono. Siamo stati ben informati sulla data e l'ora di consegna.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
L'articolo consegnato è ottimo. La comunicazione, a causa del ritardo nella consegna, lascia ancora un ampio margine di miglioramento...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2023
Perfetto Consegna veloce e accurata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
consegna veloce, ampia scelta di articoli
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
La traduzione francese nederland è talvolta confusa.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Manipolazione perfetta e senza intoppi. Grande selezione di articoli (a volte rari)!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Consegna veloce e precisa, ottimo
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
tutto perfetto. rapidi e prodotti top
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
Ordinazione senza problemi e consegna rapida
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2023
Al negozio in sé do cinque stelle. La spedizione è stata un po' lenta, ma c'era da aspettarselo. Ottima la comunicazione con il venditore. Sono stati molto reattivi alle mie domande. Probabilmente comprerei di nuovo da loro.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2023
Selezione incredibile e spedizione veloce e ragionevole
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2023
Fatale, non lo consiglio affatto, la consegna è stata ritardata di 6 giorni dopo aver aspettato una settimana, quasi il doppio del tempo, per di più il prodotto è arrivato sbagliato, quello che avevo ordinato era una misura di 8cm e me ne hanno mandato uno di più di 34cm. Inoltre mi hanno messo i bastoni tra le ruote per effettuare il reso, tutto negativo, non lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace sapere che ci sono stati così tanti problemi, ci scusiamo sinceramente. Trasmetterò le informazioni ai vari team interessati. Grazie per la fiducia. 1001Hobby
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Ho trovato il prodotto che cercavo ad un buonissimo prezzo, servizio preciso e spedizione veloce, il pacco è arrivato prima del previsto. Mi sono trovata molto bene, grazie!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2023
vg in ogni modo
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Molto bene, ottimo servizio. Lo consiglio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2023
Pacco consegnato in tempi abbastanza brevi. Ben imballato.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2023
Bell'articolo e bello
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
professionale e affidabile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2023
Serietà ed efficienza
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2023
Un disastro, tempi di consegna inaccettabili, nessuna comunicazione, alla fine ho ricevuto 3 dei 4 articoli ordinati e non era nemmeno la taglia giusta che avevo ordinato, una vergogna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione e per l'accumulo di problemi. Se non l'ha ancora fatto, la preghiamo di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Troveremo una soluzione. Le auguriamo un'ottima giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2023
ottimo servizio veloce e ordine corretto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
il pacco è arrivato entro 2 giorni, in buone condizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
molto buono, confezione ordinata
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2023
Buon servizio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Transazione perfetta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2023
Consegna corretta e veloce.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
Servizio rapido ed efficiente. Consigliato!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2023
Informazioni errate sui livelli di stock, disponibilità dei prodotti troppo lunga. Personale poco disponibile. Questo sito gode già di una cattiva reputazione nel mondo del modellismo e il suo team non fa nulla per cercare di migliorarne l'immagine, anche quando le persone fanno commenti sul miglioramento del sito, che loro ignorano, e per i quali qualsiasi problema è sempre colpa del cliente, non loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Siamo molto dispiaciuti per questa esperienza insoddisfacente. Vi preghiamo di credere che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Abbiamo i nostri limiti, ma nell'ultimo anno e mezzo abbiamo cambiato molte cose, semplificato le procedure e cercato di essere più trasparenti con i nostri clienti. Ma Roma non è stata costruita in un giorno e ci vuole tempo. Per quanto riguarda i livelli di stock e la disponibilità, cerchiamo di fare del nostro meglio, ma alla fine dipendiamo dai nostri fornitori e dalle informazioni che ci inviano. Tuttavia, il nostro servizio clienti è sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda, e mi sorprende leggere che diamo la colpa ai nostri clienti quando c'è un problema :( In ogni caso, le auguriamo una piacevole giornata. Servizio clienti 1001Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Servizio molto buono,
Recensione tradotta
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