Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Consegna veloce, prodotto molto buono

veloce e in perfette condizioni

Ottimo servizio, modelli difficili da trovare in offerta, buona comunicazione.

Molto veloce, perfetto!

Sono stata soddisfatta del mio ordine, le statuette sono molto belle ma sono rimasta delusa dalla consegna che ha richiesto molto tempo.

Il sito è chiaro e la consegna non potrebbe essere più veloce!

niente da dire se non che tutto era impeccabile

Molto ben organizzato - articolo bellissimo - arrivato rapidamente. Seguito impeccabile

Consegna impeccabile e molto veloce

prodotto conforme, scelta adeguata della vernice e consegna rapida

Secondo me ci sono voluti dai 4 ai 6 mesi prima che venisse finalmente consegnato. Ci avevo rinunciato da tempo.

Sono sempre stato molto soddisfatto e la merce è arrivata puntuale e come l'avevo ordinata.

Sempre veloci e bravi, mai nessun problema.

La comunicazione via e-mail è stata pessima. Ho dovuto chiamare e ho trovato qualcuno che parlava inglese al telefono che ha confermato che qualcosa era andato storto con il pagamento. Ha quindi avviato l'ordine e ha promesso che il pacco sarebbe arrivato dopo 3 giorni.non è stato così.è stato più di una settimana dopo.quindi circa 3 settimane dopo che l'avevo originariamente ordinato. nessun altro ordine da questa azienda per me fino a quando non si mette d'accordo.

Ricevuto... ma non ancora installato.

sito ben progettato, ordinazione conforme, consegna ultraveloce

Buona tracciabilità. Consegna veloce.

tempi di consegna brevi, ma ben accolti.

in attesa del servizio di assistenza post-vendita per la restituzione

Fantastico!

Molto veloce e buono. L'unica cosa che devo dire è che ho un modello in sospeso di cui non so nulla.

Due mesi per un modello... Mi lamento e dopo aver protestato mi mandano quello sbagliato.

Merce arrivata velocissima,perfetta!!! Articolo stupendo!!!

Molto bene.

In questa recensione mi concentrerò su tre aspetti del negozio: il sito web, la comunicazione e la spedizione.
Il sito web è fantastico! Tutto è chiaro e facile da trovare e ricercare. Non ci sono problemi e le foto sono molto chiare e descrittive dell'articolo che si sta per acquistare. Quello che vedete nella foto è quello che riceverete!
Le e-mail e la comunicazione sono un po' imbarazzanti. L'unica e-mail originale che ho ricevuto quando ho effettuato l'acquisto è stata la notifica di PayPal, NON di Hobbies1001. Quindi ho dovuto screenshottare la conferma dell'acquisto sul mio browser e per fortuna ho scaricato la fattura prima di chiudere la scheda. Lo dico solo perché la maggior parte delle persone chiude immediatamente la scheda quando finisce di fare un acquisto e quindi se non scarica o non fa lo screenshot delle informazioni, non ha modo di contattare i dati della fattura. Si trattava di un articolo in pre-ordine, quindi quando sono passate due settimane dalla data prevista ho inviato un'e-mail. La risposta è arrivata entro 24 ore e mi hanno assistito senza problemi, fornendomi una conferma di spedizione! Quindi, sotto alcuni aspetti, potrebbero migliorare la loro comunicazione e magari creare un sistema automatico per ricevere la fattura nella nostra e-mail, soprattutto considerando che offrono articoli in pre-ordine. Ho aspettato 2 mesi e mezzo e ho dovuto ancora inviare loro un'e-mail per il mio articolo e sapevo che se non avessi salvato uno screenshot della fattura non avrei avuto quelle informazioni quando ho chiesto informazioni. Ma quando ho dovuto contattare una persona, è stato facile e veloce e sono stati molto disponibili! La spedizione deve essere migliore. Sono rimasta molto delusa. Il pacco era letteralmente composto da due strati di pluriball e nastro da imballaggio con l'etichetta attaccata sopra. La scatola della figura era aperta. Per fortuna la figura era a posto, ma avrebbero dovuto spedirla con una scatola di cartone e carta da imballaggio. I collezionisti che espongono le loro figure in scatola si arrabbierebbero sicuramente nel vedere la scatola schiacciata durante il trasporto. Soprattutto se considero che ho pagato 17 dollari per la spedizione, il minimo che mi aspetto è che arrivi in una scatola di cartone.

La navigazione sul sito è corretta e la consegna è buona. Per quanto riguarda il prodotto, un modello di un aereo della seconda guerra mondiale, avreste dovuto specificare TUTTE le caratteristiche del prodotto (numero di parti, qualità della fabbricazione, finitura, ecc.) La qualità del modello è davvero molto deludente (marca SMER da evitare) anche se il prezzo era basso. Se avessi avuto più dettagli, non l'avrei comprato ...

Non è chiaro che l'ordine non arriva dall'Italia, il mio è partito dalla Francia e non era facilmente tracciabile(ho per caso saputo che era in un ufficio postale, non meglio identificato)

Molto buono anche questo

molto bene

Non ci sono molte informazioni sullo stato dell'ordine, ma è tutto ok.

Consegna puntuale come da annuncio Fattorino cortese, sorridente e disponibile

Il 20/10 ordino tre articoli, la disponibilità dei prodotti sarebbe stata dal 31/10. Aspetto la data succitata ma nulla, uno dei tre articoli risulta irreperibile da parte loro e dopo un tiramolla durato un mese ricevo soltanto 2 di questi prodotti. Il servizio clienti è alquanto lento e discutibile. Ora sto attendendo un rimborso per il terzo oggetto. Sconsigliato.

Magnifiqueeee Consegna veloce

Buona comunicazione per tenermi informato.

molto bene

Buon prodotto, nessun problema

Ancora una volta spessissimo soddisfatti!

Tempi di evasione ordine leggermente lunghi , ma per il resto servizio impeccabile. Lamento solo la mancata risposta alle mie mail.

Varietà di scelta Prezzi

Non ho ancora ricevuto ciò che ho ordinato, non comprerò mai più nulla da questo sito.