1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Il contatto con il servizio clienti va bene. Ma molte informazioni sulla spedizione (ritardata) (che ho dovuto cercare da solo) mi sono state fornite in francese, senza la possibilità di scegliere l'inglese.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Ho ordinato un aereo che era in stock. Il mio conto è stato addebitato immediatamente. Sono passate settimane e quando ho visto che non era arrivato vi ho contattato e mi avete detto che il prodotto era esaurito. Ho chiesto il rimborso e mi hanno inviato un buono per acquistare un altro prodotto. In che mondo vivete? Questo modo di fare acquisti non esiste più. Non comprerò mai più nulla da voi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, desideriamo ricordarle che ha voluto cambiare il suo prodotto esaurito con un altro. Di conseguenza, l'ordine le è stato consegnato entro 3 giorni. Ci rammarichiamo di questo errore di stock e ci scusiamo per l'accaduto.
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
consegna di qualità nonostante il covid e la scelta hanno aumentato la fiducia
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Tutto era ottimo. Forse il trasporto e la consegna potrebbero essere migliorati.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Materiale ottimo, venditori cortesi ed attenti alle richieste degli acquirenti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Nonostante il ritardo un po' lungo, comprensibile vista la situazione, i prodotti sono come me li aspettavo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
buon sito pieno di riferimenti consegna veloce grazie.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Consegna rapida... Ordinerò sicuramente di nuovo da loro... Ho ordinato una carrozzeria rc ed è arrivata in Canada in condizioni perfette...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Super! Consegna veloce, imballaggio perfetto Tutto ok
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Navigazione semplice quando si trova la sezione pertinente. Purtroppo l'articolo acquistato non era corretto a causa di un'errata etichettatura. Due articoli con lo stesso numero di produttore. Abbiamo ricevuto gli articoli sbagliati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
nonostante un piccolo problema con l'articolo, 1001HOBBIES è stato molto professionale. grazie.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Consegna veloce, buon servizio, tutto perfetto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Consegna rapida e conforme
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Ci è voluto molto tempo per ricevere il mio ordine, anche se il prodotto era"disponibile" sul sito. Ho anche ricevuto mail in lingua francese riguardanti la consegna. Il prodotto ordinato è OK.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Motore di ricerca e aurientazione di Google senza dubbio
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
Avevo ordinato le auto Carrera Digital 132. Tuttavia, queste si sono rivelate dei falsi o qualcosa del genere. 1 impostazione: gas a scaffale e non possono nemmeno cambiare corsia. Il sensore non c'è nemmeno. Quindi inutile. Entrambe le auto avevano lo stesso problema. Quindi, a quanto pare, non è un problema unico. Strano... D'altra parte, il modulo bluetooth che avevo acquistato nello stesso periodo funziona bene. Spero di riavere indietro i miei soldi per le auto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti 1001 hobby a questo indirizzo. Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Perfetto, veloce
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Il mio primo acquisto con loro e sono molto soddisfatto di tutto: tempi di consegna, informazioni e tracciabilità dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Nessun problema, il prodotto è conforme, ben confezionato e ricevuto in tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Sempre il migliore, un ottimo sito web, molta scelta, solo le basi!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Consegna rapida e precisa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Il prodotto è conforme Grazie C.D.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Perfetto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Molto male. Ho pagato due volte a causa di un errore nel sito web. Ho pagato più volte tramite mail confermate dall'azienda. Non accettato Questo è stato il mio ultimo ordine....
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Risposta di 1001hobbies
Signor Vercauteren, Alcuni dei vostri clienti che hanno pagato i loro acquisti con carta di credito potrebbero essere stati addebitati due volte per i loro acquisti, a causa di un incidente di elaborazione il 12 aprile. Siete stati accreditati solo una volta e non avete alcuna azione da intraprendere per il rimborso. Ci scusiamo con voi e con i vostri clienti per questo problema, che non corrisponde alla qualità del servizio che desideriamo offrirvi. Un processo di regolarizzazione ha avuto luogo il 14 aprile in modo che le somme indebitamente incassate siano rimborsate ai clienti interessati, automaticamente e senza alcun intervento da parte vostra.
Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2021
Tutto bene
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Servizio perfetto sono stato informato passo passo durante la spedizione. Pacco perfetto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
è andato alla grande con piacere ancora una volta
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Particolarmente deluso. La consegna è avvenuta in 3 settimane e si è scoperto che il prodotto proveniva dalla Francia. Non raggiungibile al telefono; il numero non esiste. Poi ti viene spedito un modello 1/72 mentre tu hai scelto un 1/35. Restituirlo costa un sacco di soldi perché deve essere rispedito in Francia. Non ordinerò mai più qui.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Molto bene, nessun commento da fare.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
L'articolo ordinato è esattamente come descritto. Grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
L'ordine è stato spedito in tempo, come previsto e in buone condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Tempi di consegna: impeccabili, ma l'imballaggio del pacco deve essere rivisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Secondo ordine, perfetto e veloce. In attesa di ordini futuri!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Ho pagato con carta di credito ma non ho ricevuto conferma. Ho dovuto cercare da solo. L'ordine è andato perso. Poi ho dovuto mandare un'e-mail e chiamare altre due volte. Davvero pessimo. Non comprerò mai più qui.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
soddisfatto dell'ordine.
velocità di consegna e conformità del prodotto
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
È quello che mi aspettavo, hanno impiegato un po' di tempo ma mi hanno informato sullo stato dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Servizio di consegna corretto, ma il prezzo era un po' alto e il tempo di consegna è stato superato di 2 settimane, poiché l'articolo ordinato non era in magazzino. Tuttavia, l'articolo è stato spedito rapidamente.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Servizio eccellente! Apprezzo che continuiate a inviare informazioni sulla distribuzione degli articoli ordinati. Grazie.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
Sito web chiaro e ampia scelta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Consegna più rapida del previsto nonostante la crisi sanitaria
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