1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
La comunicazione è scarsa e non c'è un'offerta di prodotti che non sia di facile accesso per 3 settimane o che non faccia leva su di noi. Inoltre, il webshop è raggiungibile telefonicamente e vi invieremo una serie di e-mail in mezza lingua francese quando vorrete mettervi in contatto con noi. A causa del fatto che il mio prodotto migliore non può essere acquistato, ho inviato una mail con 3 opzioni: annullamento e restituzione del denaro, credito o prodotto alternativo. Ho deciso di annullare l'ordine e di restituire il credito. In più arriva una nuova mail in cui si chiede l'opzione di cancellare l'ordine del prodotto migliore, ma non c'è risposta alla mia mail più recente... a parte. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Se le pagine di un breve periodo sono chiare e corrette, non è il caso di fare una recensione.
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Risposta di 1001hobbies
Noi ci prendiamo cura di questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi. Vi informiamo che il servizio di assistenza clienti può mettersi in contatto con voi. Con un gruppo di amici, 1001hobbies klantenservice.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Sono molto deluso: ho effettuato l'ordine il 6 novembre e non ho ancora ricevuto nulla, anche se avrebbe dovuto essere spedito il 18 novembre.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Consegna rapida e accurata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
consegna veloce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
consegna molto lenta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Ordine molto buono spedito rapidamente e un sacco di ch
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Più di una settimana per preparare un pacco, non l'ho mai visto da nessun'altra parte, è più economico e veloce ordinare in Cina, non c'è da stupirsi che le aziende francesi abbiano difficoltà.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Salve, sono sempre soddisfatto del vostro servizio !!!!!! Buona fortuna a tutto il team e spero di ordinare presto sul vostro sito !!!!! Nonostante la controversia, auguro a tutti voi una felice fine dell'anno.... cordiale
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Nessun problema con l'ordine, ma la consegna ha richiesto troppo tempo. Più di un mese non è giusto...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Sono molto soddisfatto. Consegna veloce e accurata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
prezzo competitivo e consegna puntuale
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Imballaggio pulito e consegna molto veloce. Questo prodotto è all'altezza delle mie aspettative. La qualità è perfetta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Consegna veloce
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Bene ancora nulla ricevuto la mia nota dovrebbe essere leggermente superiore se ricevo il mio ordine entro l'11 dicembre, ma non aspettatevi scintille !!!! A parte questo, deluso per un 1
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Nessun problema. Consegna puntuale
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Il negozio web è disponibile anche per telefono e ricevo e-mail in francese quando mi metto in contatto con lui. Se il mio prodotto migliore non è stato rimosso, vi invierò prima un'e-mail con 3 opzioni: annullamento e restituzione, un credito o un prodotto alternativo. Si prega di notare che dovrò annullare l'ordine e restituire il mio denaro. Ho appena ricevuto una nuova mail, in cui l'opzione di utilizzare il servizio di best seller è gratuita, ma non c'è risposta alla mia precedente mail... beetje a parte. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Se le pagine di un breve periodo sono chiare e corrette, non posso permettermi di leggere la mia recensione.
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Risposta di 1001hobbies
Noi ci prendiamo cura di questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi. Vi informiamo che il nostro servizio di assistenza tecnica può contattarvi di nuovo. Con i migliori saluti, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ci è voluta un'eternità per la consegna e quando l'hanno fatto non hanno lasciato il pacco sul portico o l'hanno messo nella cassetta delle lettere, l'hanno portato via di nuovo.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ho ordinato un prodotto che, come ho scoperto in seguito, doveva essere acquistato altrove, per cui c'è stato un ritardo. Ho ricevuto la merce a tempo debito. Tuttavia, la mia più grande lamentela è stata la mancanza e la scarsa comunicazione. Per il resto tutto ok.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
3 stelle perché sul sito è ben evidenziata la consegna velocissima... A me solo dopo sollecito e Consegna dopo più di 3 settimane
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Non posso scrivere una recensione quando non ho... Non posso scrivere una recensione quando non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dixon, grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito ed è appena arrivato negli Stati Uniti. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Assistenza clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Come al solito: - spedizione veloce - imballaggio molto ben confezionato - buon follow-up
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
ordine spedito rapidamente buon servizio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
la persona con cui ho parlato al telefono è stata molto gentile e ha risposto a tutte le mie domande
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Il gioco ordinato è arrivato in tempo utile
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Incredibilmente lento. Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Pacchetto ricevuto nei tempi indicati Pacchetto molto corretto Buon su
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ordine e scadenza
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Eccellente tracciabilità dell'ordine, veloce ed efficiente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Consegna rapida e conforme
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Se il prodotto è esaurito, la situazione si complica. Rivedere la comunicazione con i clienti...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Transazione ok. Spedizione veloce
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ok grande selezione ma molto difficile da raggiungere per telefono, ricevo una cassetta ma non viene trasferita
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Salve, il mio pacco non è ancora stato consegnato al punto di smistamento di Boissy. È tornato a Parigi 11, anche se non è mai arrivato a Boissy. Conosco la persona che gestisce il punto di smistamento. Per di più, vi ho inviato 2 e-mail di sollecito a questo proposito, alle quali non ho mai ricevuto risposta. Mi aspetto quindi una risposta rapida da parte vostra per poter consegnare il mio pacco.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
È un piacere avere un team che ascolta e soprattutto è così reattivo e amichevole. Grazie ancora a Laure per la sua professionalità.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Pacco ben confezionato e ricevuto in tempo. Parf
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Non posso scrivere una recensione quando non ho... Non posso scrivere una recensione quando non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dixon, grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito ed è appena arrivato negli Stati Uniti. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Assistenza clienti
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
dopo 28 giorni non abbiamo ancora ricevuto quello che abbiamo comprato, molto male.
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Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ottimo venditore costi e tempi di spedizione molto buoni. Affidabile al 100%
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Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ottimo prodotto veloce e precisa la consegna grazie
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