1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Un servizio assolutamente terribile ha preso... Un servizio assolutamente terribile ha preso più di 14 giorni per arrivare per gli articoli che si trovavano in una grande busta tipo pacchetto, nessun aggiornamento, ci sono voluti 5 giorni prima che fosse inviato dal giorno del mio pagamento per l'ordine, il peggior negozio online che abbia mai usato, nessun modo di contattare realisticamente e quando ho fatto e-mail nessuna risposta dopo 3 e-mail, ovviamente non si preoccupano per i loro clienti a tutti!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Rowell, ci dispiace molto per il suo commento. Il suo ordine è stato preparato il 27 luglio, il giorno successivo a quello in cui è stato effettuato. I nostri corrieri sono stati sommersi dalle vendite e hanno tardato a effettuare le spedizioni. Comprendiamo la sua insoddisfazione, la invitiamo a contattarci telefonicamente. ringraziandola per la sua comprensione, Cordiali saluti, Il servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Salve, ho ricevuto per posta il mio modello R5 Turbo. Ma il pacco era piegato in due. Tuttavia, non c'è nulla di rotto all'interno. Trovo scioccante vedere questo tipo di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Niente da dire modello di buona qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Il prodotto è arrivato prima del previsto, non appena la chiamata è stata effettuata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Un servizio assolutamente terribile ha preso... Un servizio assolutamente terribile ha preso più di 14 giorni per arrivare per gli articoli che si trovavano in un grande pacchetto tipo busta, nessun aggiornamento, ci sono voluti 5 giorni prima che venisse spedito dal giorno del mio pagamento per l'ordine, il peggior negozio online che abbia mai usato, nessun modo per contattare realisticamente e quando ho fatto e-mail nessuna risposta dopo 3 e-mail, ovviamente non si preoccupano dei loro clienti a tutti!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Rowell, ci dispiace molto per il suo commento. Il suo ordine è stato preparato il 27 luglio, il giorno successivo a quello in cui è stato effettuato. I nostri corrieri sono stati sommersi dalle vendite e hanno tardato a effettuare le spedizioni. Comprendiamo la sua insoddisfazione, la invitiamo a contattarci telefonicamente. ringraziandola per la sua comprensione, Cordiali saluti, Il servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Transazione senza problemi. Transazione senza problemi.
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Risposta di 1001hobbies
Hans, Grazie per il tuo commento. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Tutto perfetto grazie!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Prodotti sempre integri e puntuali sulla consegna. Forse tempi un pochino lunghi ma la situazione dovuta all'emergenza ne spiegherebbe il motivo. Per il resto posso solo farVi i complimenti Buona serata e buone ferie a tutti m.d.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Ordine molto ben tracciato e consegnato in tempo nonostante la crisi di salute. Sono molto soddisfatto del sito e dei prodotti disponibili. Tuttavia, spero di ricevere una gamma più ampia di prodotti di cui ho bisogno per ampliare gli scenari delle mie partite.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Ordine effettuato il 2 luglio e ricevuto il 22 luglio! Mancava un articolo e il pacco era danneggiato. Dopo aver presentato un reclamo al servizio post-vendita, l'articolo mi è stato restituito ma con un numero di riferimento sbagliato (nonostante avessi indicato via e-mail che il numero di riferimento era corretto, ma non la descrizione). Ho quindi ricevuto un articolo che non corrispondeva. Quando ho presentato un reclamo mi è stato detto, non molto gentilmente, che ero stato io a fornire il numero di riferimento. Non sono responsabile dei vostri problemi con i numeri di riferimento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Modello acquistato su questo sito perché beneficiando di una carta regalo per un compleanno prezzo pagato 101€99 prezzo trovato su altri siti per lo stesso articolo tra 50€ e 55€ (
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Transazione senza problemi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Transazione senza problemi. Transazione senza problemi.
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Risposta di 1001hobbies
Hans, Grazie per il tuo commento. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Un webshop chiaro, facile e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Molto soddisfatto di questo nuovo ordine. Cerco prodotti di qualità e nei prodotti che ho ordinato ho trovato quello che cercavo. La consegna è stata veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ordine e ricezione rapidi. Servizio eccellente
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ho acquistato un modellino di Ferrari per mio figlio. La transazione è avvenuta abbastanza facilmente. Tuttavia, il modello proveniva dalla Francia e le informazioni di tracciamento (tradotte dal francese) indicavano che potevano essere necessari 30 giorni prima della consegna. Ho contattato 1001Modelkits per chiedere chiarimenti e non ho ricevuto alcuna risposta. Un po' deludente. Il modello è arrivato, tuttavia, qualche giorno dopo. Quindi tutto è bene quel che finisce bene. Per favore, rispondete alla corrispondenza.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Sebbene la merce ordinata fosse di alta qualità, ritengo che il servizio sia stato lento per i tempi attuali, con date fuorvianti indicate nel sistema di tracciamento.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato. Ho ricevuto qualcosa di completamente diverso....
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ho avuto un piccolo ritardo, ma sono stato trattato molto bene e sarò un cliente in futuro. L'assortimento di prodotti è eccezionale. Tutto ciò che mi serve per il modellismo è disponibile presso un unico fornitore, compresi gli accessori e i libri. Un cliente felice.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Consegna veloceProdotto come descritto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Eccellente!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Tutto bene e sono molto soddisfatto
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
1001 Hobbies è stata fantastica 1001 Hobbies è stata fantastica. Anche se mi trovavo negli Stati Uniti, si sono presi il tempo di rispondermi a tutte le mie domande e sono stati in grado di farmi sapere quando i miei modelli sarebbero stati disponibili. La mia scatola era leggermente schiacciata, ma sono sicuro che questo ha a che fare più con la spedizione che con questa azienda. Nel complesso sono molto soddisfatto della qualità dell'assistenza clienti e della spedizione rapida. Grazie mille per aver evaso il mio ordine dall'altra parte dell'Atlantico.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile CODY, La ringraziamo per il suo commento e la sua fiducia. È questo tipo di messaggio che rende il nostro lavoro la nostra passione. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - il suo feedback è quindi essenziale e siamo molto interessati ai suoi commenti! Buona giornata i 1001 hobby del servizio clienti
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
ottimo prodotto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Trovo sempre ciò che cerco. Le spedizioni sono sempre perfette ed arrivano nei tempi previsti. Ineccepibile.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Servizio rapido ed efficiente. È stato facile trovare il prodotto in linea e il tempo di risposta con il prodotto corretto è stato ottimo! Grazie!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Ho visto alcune recensioni non proprio lusinghiere su questa azienda. Sì, sono in Francia - e questo non ha avuto alcun impatto sulla consegna del mio ordine. Certo, ci sono volute alcune settimane, ma c'è l'Oceano Atlantico da attraversare e onestamente le forniture che ho ordinato sono arrivate qui in tempi ragionevoli, il prezzo era giusto e sono abbastanza soddisfatto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
1001 Hobbies è stata fantastica. Anche se mi trovavo negli Stati Uniti, si sono presi il tempo di rispondermi a tutte le mie domande e sono stati in grado di farmi sapere quando i miei modelli sarebbero stati disponibili. La mia scatola era leggermente schiacciata, ma sono sicuro che questo ha a che fare più con la spedizione che con questa azienda. Nel complesso sono molto soddisfatto della qualità dell'assistenza clienti e della spedizione rapida. Grazie mille per aver evaso il mio ordine dall'altra parte dell'Atlantico.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
ho ricevuto il mio ordine di 2 articoli in tempo utile ma un articolo inviato era completamente diverso da quello che ho ordinato quindi molto deluso da questo ho provato a contattare il supporto lì due volte ma nessuna risposta ancora più di 2 dayssite non sembra avere una sezione reclami adeguata quindi finora molto deluso con questa societàitem ordinato era forze britanniche di pattuglia e gruppo di supporto da airfix ma ottenuto inviato folland gnat invece che totalmente inaccettabile
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
eccellente, più economico di iv visto, spedizione rapida, il essere l'acquisto di nuovo, questo sito dovrebbe essere pubblicizzato più, meglio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Buona comunicazione ottimo prezzo
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
1001 modelkit mi ha fornito i pezzi per il mio Maverick vader. Ho aspettato fino a 8 giorni con altri negozi, 3 settimane dopo l'ordine 1001 Models mi ha consegnato i pezzi. Servizio eccellente e prezzi competitivi.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Francamente inadeguato. 9 giorni per spedire un piccolo pezzo fotoinciso che era in magazzino, poi 15 giorni per arrivare dal Nord della Francia al Regno Unito. Quindi 24 giorni in totale. La direzione deve rivedere le sue procedure. Ci sono molti fornitori di modelli là fuori.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
È la prima volta che utilizzo 1001, ma sono davvero soddisfatto della facilità di ordinazione e della velocità di consegna dopo la spedizione. Anche se non sono i più economici, i kit sono arrivati ben imballati per evitare danni. Ci rivolgeremo sicuramente di nuovo a loro.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Spedizione velocissima, anche durante la pandemia.Molto comunicativo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Servizio rapido ed efficiente e prodotti di qualità.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Tutto ciò che è buono fa quello che dice la scatola.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Servizio eccellente .... consegnato nei tempi previsti... lo utilizzerei di nuovo. Non sono sicuro di tutte le recensioni negative, la mia esperienza è stata buona ...
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