Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Utilizzare solo Paypal o carta di credito!!!! Avrei voluto vedere le recensioni prima dell'acquisto Ho ordinato due articoli (valore circa due volte 100 sterline, totale 200 sterline) durante il periodo Covid -19 (mi sono reso conto che l'ordine sarebbe stato ritardato). Ho pagato un extra per una spedizione più rapida (con tutto quello che stava succedendo mi aspettavo onestamente che la consegna avvenisse entro 7-14 giorni). Tutti gli articoli sul sito web dicevano "instock" al momento dell'ordine, altrimenti non li avrei ordinati. Un mese dopo non avevo traccia dell'ordine e sul loro sito web c'era ancora scritto "in lavorazione". Ho inviato un'e-mail a 1001 in 3 occasioni per ottenere una data di arrivo dell'ordine, alla fine mi è stato detto che il secondo articolo era "esaurito" (credo che in quel momento fosse ancora visualizzato come ""in stock"" sul loro sito web...), ho dato loro la possibilità di fornire due articoli del primo. Il suggerimento è stato ignorato e dopo aver insistito hanno iniziato una nuova discussione per dirmi di nuovo che il "secondo articolo era esaurito". La comunicazione è stata pressoché inutile, una sola risposta a ogni e-mail seguita da una risposta negativa ogni volta. Mi sono arreso e ho presentato un reclamo a PayPal. Li ho avvertiti dopo aver presentato il reclamo e ho suggerito di nuovo l'alternativa che hanno ignorato. Non lo consiglio e non potrò mai sottolineare abbastanza che dovete assicurarvi di poter reclamare se non consegnano (acquistate solo con PayPal o carta di credito). Darò loro il beneficio del dubbio, ma la cosa mi puzza di losco.

Durante un periodo di ferie ho ordinato un modello Vulcan e un set completo di vernici (29 maggio 2020) e dopo aver visto che tutti gli articoli erano disponibili per l'ordinazione ho aspettato fino al 18 giugno prima di chiedere a che punto fosse il mio ordine. Ho ricevuto numerose risposte che dicevano ""A causa di un errore di uno dei nostri fornitori stiamo ancora aspettando il prodotto"". Avevano detto che sarebbe stato inviato entro 5 giorni. Ciò non è avvenuto, quindi ho concordato un rimborso il 23 giugno. Capisco l'impatto di Covid19, ma l'e-mail indicava chiaramente che il rimborso sarebbe stato completato entro 14 giorni lavorativi. Ora sono passati 19 giorni lavorativi e nonostante abbia inviato un'altra e-mail di richiesta di spiegazioni su quando avrei ricevuto il rimborso (15 luglio) non ho saputo nulla e non sono stato rimborsato. Disponibilità scarsa e servizio di rimborso ancora più scadente.

Se fosse possibile non metterci una stella, andrebbe bene. Ho ordinato la corazzata Bismarck il 21 maggio come regalo per la festa del papà, e la sto ancora aspettando, forse me la daranno già assemblata? Quindi zero totale sulle consegne e zero totale per la mancanza di comunicazione, sto aspettando una spiegazione sincera accompagnata da una ge

Servizio sempre perfetto Servizio sempre perfetto e spedizione e consegna rapida!

Perfettamente perfetto?

Ordinazione facile e veloce. Non è facile da tracciare sull'interfaccia, ma i tempi di consegna sono stati rispettati.

Servizio rapido

Ho ricevuto i miei ordini nelle date promesse e soprattutto sono sempre stato informato del loro stato di avanzamento, grazie.

Sono rimasto molto turbato quando UPS mi ha inviato un'e-mail in cui mi comunicava che il mio modello F-106 era stato consegnato e che UPS non era stato visto nella strada in cui vivo. Ho quindi avviato una richiesta di risarcimento contro UPS che è stata respinta perché solo il mittente può presentare una richiesta di risarcimento. La terza sera, mentre stavo lavorando alla richiesta di risarcimento, ho ricevuto una telefonata da qualcuno a 4 isolati di distanza che mi informava di avere la mia spedizione. Era indirizzata a me, ma sul pacco c'era l'indirizzo sbagliato. Questa persona gentile ha fatto una ricerca sul mio nome e ha trovato il mio indirizzo e stava per consegnarla. Ho controllato l'ordine e il mio indirizzo postale era corretto. Qualcuno alla fine dello spedizioniere ha inserito l'indirizzo sbagliato. Il modello è bellissimo, ma dovrò trovare un modo per rimuovere le decalcomanie e mettere il set che ho ordinato. Vorrei che producessero i modelli di aerei senza decalcomanie, in modo che i clienti possano applicarvi ciò che desiderano.

È la prima volta che utilizzo 1001 models e sono rimasto colpito dalla vasta gamma di modelli offerti, dai prezzi molto competitivi e dalla rapidità della consegna....5 giorni dall'ordine alla consegna. ...considerando che è arrivato dalla Francia

Ancora una volta un servizio eccellente. Grazie.

Consegna rapida del mio ordine in Francia senza problemi. Perfetto.

prima ricerca trovata e acquistata facilmente!

lunga attesa, ma buon prodotto.

molto soddisfatto del servizio di vendita, dei tempi di consegna e di altri servizi

La consegna è lenta e non si riesce a tenere il passo. E se il prodotto non è disponibile dopo molti giorni di attesa, ti inviano un buono da acquistare nel loro negozio. Ti addebitano nuovamente le spese di spedizione e ricomincia l'intero ciclo.

Un piccolo problema di consegna non imputabile a 1001 maquettes è stato rapidamente risolto senza costi aggiuntivi.

prodotti perfettamente conformiconsegna rapida

Consegna rapida ma ho già un problema con la batteria.

Ottima comunicazione, ma purtroppo la scatola era danneggiata quando ho ricevuto il pacco (anche se il contenuto sembra essere in buone condizioni). Avrei anche apprezzato che eventuali problemi con i tempi di consegna fossero stati annunciati sul sito (che pubblicizzava la consegna in 48 ore) prima di effettuare l'ordine e non solo in seguito, nella sezione "Consegna".

grazie per l'ordine

Perfect fast and professional

Il modello non è di cartone ma di carta, quindi non posso usarlo come volevo. Sono molto deluso.

Tutto è conforme alla consegna e alla scadenza

Correzione ad una precedente recensione... Quando ho acquistato la HMS Victory da Billing boats, mancava una targa. Le mie successive richieste di rimediare a questa svista sono state vane... In realtà, 1001 Maquettes Hobbies aveva preso i necessari accordi con il produttore, Billing Boats, che ha impiegato un po' di tempo per correggere il problema. Oggi ho ricevuto il pezzo mancante. Vorrei scusarmi con 1001 Maquettes per questo giudizio negativo iniziale, immeritato e dovuto alla mia eccessiva impazienza. Billing ha avuto il tempo di reagire all'intervento di 1001 Maquettes e posso essere certo che il mio prossimo modello sarà acquistato.

Consegna veloceBuon prodotto. Raccomandabile al 100

Lo stampo in sé era buono: i pezzi erano di buona qualità e di un colore verde militare che facilitava la verniciatura dopo l'assemblaggio. Tuttavia non includeva le decalcomanie. Inoltre le istruzioni omettevano alcune parti ed erano di difficile comprensione.

Bel modello Consegna veloce, e tutto come era nella foto, bel modello.top.

Ottima qualità del prodotto. Tempi di consegna adeguati. Ottima qualità del prodotto. La consegna non ha richiesto molto tempo, considerando l'arrivo dall'Europa agli Stati Uniti e l'attuale ambiente sanitario.

Ho appena ricevuto il mio modello della Bismarck 1200, un mostro di dettaglio. Azienda molto seria. Consegna veloce.

Eccellente niente da dire

Prodotto conforme data di consegna rispettata top

Impeccabile nessun problema

Consegna veloce e prodotti come ordinati. Raccomando questo sito

consegna veloce, come ordinato

Ottima qualità del prodotto. Tempi di consegna adeguati. Ottima qualità del prodotto. La consegna non ha richiesto molto tempo, considerando l'arrivo dall'Europa agli Stati Uniti e l'attuale ambiente sanitario.

Consegna rapida e tutto come da foto bel modello.top.

Il servizio di 1001 hobbies è stato buono, ma quello che ho comprato era una schifezza. Volo con aerei radiocomandati da oltre 40 anni, ma ho commesso l'errore di acquistare un aliante basandomi sulla descrizione, per poi scoprire che sembrava un giocattolo molto costoso ed è finito dritto nella spazzatura. Si vive e si impara.

Ottimo servizio ottimi prodotti sito sicuro

Ottimo personale cordiale e molto disponibile