1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ordine eseguito in Dicembre 2024 e consegnato parzialmente in Giugno 2025: 1 articolo mancante. Trasparenza ed onestà per il rimborso ricevuto relativo al prodotto non pervenuto. Personale gentile ma che spesso non ha risposto alle telefonate e che non parla Italiano.
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R
Rodolphe G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Ordine molto lungo da arrivare. Quasi un mese.
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M
Marcel V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
beh, ho ordinato un modello speciale! Sono un ambulanzista e questo era il mio primo ambulanza, ma sul sito era disponibile ora non è più stato consegnato.
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V
Valérie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Spedizione ultra veloce. Felice del mio acquisto.
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O
Olivier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
sempre un'ottima prestazione
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M
Marco R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Tempo di attesa un po' troppo lungo, mancava uno dei due prodotti
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D
David L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Non ancora provato
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A
Armel A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
Spedizione molto veloce, imballaggio al top. Grazie mille 1001hobbies. Lo consiglio.
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M
Maureen R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Arriva in fretta !!! Dimensione perfetta grazie
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M
Marjorie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Spedizione veloce, articolo conforme
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F
Fabrice G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Come al solito, molta scelta è un piacere visitare il sito.
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D
Daniel T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Perfetto
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G
Guillaume F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Bene
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D
Daniel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Prodotto di qualità
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J
Jean-Paul D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Impeccabile
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D
Daniel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Recensione elogiativa per tre motivi: 1- Il prodotto acquistato è di qualità straordinaria, il che dimostra la capacità di scelta di 1001 hobbies. 2- L'imballaggio della spedizione è particolarmente ben adattato al trasporto, 1001 hobbies non lesina sull'imballaggio. 3- Bravo al team di 1001 hobbies, particolarmente cordiale al telefono, tiene il cliente regolarmente informato sul trattamento dell'ordine.
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M
Michel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Un po' di ritardo sul mio ordine ma soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione nonostante il ritardo.
Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirvi meglio in futuro. Siamo felici che, nonostante tutto, siate soddisfatti del vostro ordine.
Speriamo di rivedervi presto su 1001Hobbies !
Il team di 1001Hobbies
P
Philippe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Ok tutto ricevuto e conforme
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G
Georges G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
È quello che ho ordinato, è arrivato rapidamente e in buone condizioni. Tutto è a posto.
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S
Serge P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2025
Trovo che il tempo di consegna sia troppo lungo, praticamente 14 giorni, non è normale solo per della colla per modelli.
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I
Iceberga A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Oggetto conforme e ottima comunicazione
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M
Marko K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Super prodotti, qualità top e ottimi prezzi. Tutto ciò che ho ordinato finora su 1001hobbies è arrivato molto rapidamente, altamente raccomandato.
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A
Alain A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Sempre impeccabile
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C
Christian M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Prodotti presunti in stick e alla fine non è così e vengono consegnati settimane dopo. Non è la prima volta che ho problemi con questo. Peccato....
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Non siamo certi di cosa intendi per « stick » riguardo ai nostri prodotti. Per ricordarti, la colla professionale per polistirolo Contacta e la vernice grigia opaca tedesca (Flat German Grey) sono effettivamente referenziate e spedite secondo le descrizioni fornite.
Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e ci scusiamo. Se non lo hai già fatto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché possiamo esaminare il tuo ordine più precisamente e trovare una soluzione adeguata.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di 1001Hobbies
T
Thorsten T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Buone offerte. Merce di buona qualità. Buone informazioni sul prodotto. Ordine e consegna sono stati perfetti.
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F
Frederic G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Pro. ed efficace. Commerciante altamente raccomandabile. A presto per prossimi acquisti.
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M
Michel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
un po' difficile all'inizio ma il mio ordine è arrivato bene nella mia cassetta postale
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback e la tua comprensione nonostante il ritardo.
Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirti meglio in futuro. Siamo felici che tu sia comunque soddisfatto del tuo ordine.
Speriamo di rivederti presto su 1001Hobbies!
Il team di 1001Hobbies
F
Frédéric V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2025
Peccato per un primo tentativo...!!! Più di 40 giorni per ricevere un ordine, e ho ricevuto un parziale e un gesto commerciale su mia richiesta. Davvero inaccettabile, quando i concorrenti consegnano in una settimana....!!!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback e la tua comprensione nonostante il ritardo.
Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirti meglio in futuro. Siamo felici che tu sia comunque soddisfatto del tuo ordine.
Desideriamo anche informarti che il nostro sito distingue due stati:
I prodotti « disponibili » sono in realtà disponibili presso il nostro fornitore.
I prodotti « spediti oggi » sono effettivamente presenti nel nostro deposito logistico e partono immediatamente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
J
Juan R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
Servizio rapido e conforme a quanto offerto sul vostro sito.
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N
Nicolas S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
Ciao due ordini effettuati su articoli disponibili. Una volta convalidati, gli articoli passano in riapprovvigionamento. Poi, dopo molti tentativi di contatto (chiamata, email...) nessuna notizia. Un secondo ordine su articoli disponibili per far aspettare mio figlio. Idem, una volta convalidati, gli articoli passano in riapprovvigionamento... Finalmente riesco a contattare per avere almeno una parte del primo ordine finalmente disponibile... Gli altri sono previsti in arrivo il 10 giugno. Una volta che questi due articoli arrivano, i due ordini sono considerati consegnati anche se non lo sono. Difficile contattare qualcuno... Sempre in attesa degli articoli rimanenti... Brutta esperienza cliente...
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Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della tua esperienza, anche se ci dispiace che non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo al cambiamento di stato degli articoli e le difficoltà riscontrate per ottenere informazioni. Il passaggio dei prodotti in riapprovvigionamento dopo la convalida degli ordini è legato alla reale disponibilità presso i nostri fornitori, e ci dispiace che questo possa averti indotto in errore.
Per quanto riguarda la consegna parziale e il monitoraggio degli articoli rimanenti, stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la loro spedizione. I due articoli disponibili dovrebbero effettivamente arrivarti molto presto, e stiamo seguendo da vicino l'arrivo degli altri prodotti, previsto per il 10 giugno.
Se non lo hai già fatto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché possiamo fornirti un monitoraggio personalizzato e assisterti al meglio.
Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia con i tuoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
J
Jean Francois D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Buona preparazione e un seguito serio. Bravo squadra.
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J
Jérôme C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Prodotto "Vintage". Da quanto ricordo, i calchi erano fatti meglio all'epoca. Non ricordo di dover riprendere all'epoca tutti i contorni di alcune figurine di cui la plastica colava abbondantemente.
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F
Frederic L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Sempre molto soddisfatto di questo negozio
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P
Pedro Javier S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
Ottimo servizio e cercano i modelli fuori catalogo.
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B
Bertrand A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Consegna incredibilmente lenta e... incompleta! B A
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Desideriamo informarti che il prodotto « Seconda guerra mondiale personale HQ tedesco », inizialmente annunciato con un tempo di spedizione di 2 a 4 settimane, non ci è ancora pervenuto.
Di fronte a questo ritardo eccessivo, abbiamo preferito procedere al rimborso totale del tuo ordine per non farti attendere ulteriormente.
L'importo è stato accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Riceverai anche una conferma di questo rimborso dalla tua banca nei prossimi giorni.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
P
Philippe A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Etichette adesive impossibili da staccare coprono il riferimento sulle vernici Tamiya.
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Gloria D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Voglio restituire l'articolo e non rispondono. Il telefono non funziona, suona un tono e si interrompe e non rispondono all'email.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci scusiamo per le difficoltà che sta avendo nel contattarci.
La informiamo che il nostro servizio clienti le invierà immediatamente l'indirizzo di restituzione in modo che possa procedere con l'invio del suo articolo.
Grazie per la sua pazienza e non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
D
David P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Grazie era perfetto
Recensione tradotta
L
Laurent M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
ottimo servizio soprattutto per il servizio hotline che risponde alle domande dei clienti
Recensione tradotta
P
Philippe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Anche se il pacco è arrivato un po' ammaccato e dopo un ritardo non trascurabile mentre le spedizioni sono previste "in ritorno", comunque, tutto va bene!!!
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