1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Gli articoli ordinati spesso tardano ad arrivare. Qualche tempo fa ho ordinato 2 scatole e ne ho ricevuta una sola. Ho dovuto fare ricorso più volte, ma il problema è stato risolto in modo gentile. Mi è stata inviata un'altra scatola gratuitamente, il che è stato di classe. A parte questo, il servizio clienti è stato cordiale e pulito, quindi non tutto è negativo, ma gli ordini dovrebbero essere migliori.
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L
Laurens B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Tutti i prodotti ordinati sono stati consegnati ordinatamente all'orario di consegna indicato e senza danni.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici di sapere che il vostro ordine è stato consegnato in tempo e in buone condizioni. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
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Régis P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Sito scoperto a seguito di una ricerca imprecisa su possibili miniature di auto. Scoperto e acquistato il prodotto. Totalmente soddisfatto al momento della ricezione. Sito ricco di oggetti di qualità. Tornerò...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback dettagliato! Siamo lieti che la scoperta del nostro sito sia stata una piacevole sorpresa e che siate rimasti pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Ci auguriamo di rivederla presto per nuovi acquisti!
C
Coulais L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
spedizione veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della velocità delle nostre consegne. A presto per il prossimo ordine!
Y
Yves-Marie A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Ottimo sito con molta scelta e buoni prezzi per modelli di qualità.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione e i nostri prezzi. A presto per un nuovo ordine! ️
W
Willem P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Consegna non in ordine!!! Manca ancora una parte del nostro ordine. La richiesta di una fattura corretta rimane senza risposta.
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L
Laurent A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Ho restituito il mio ordine il 31 gennaio, 1001hobbies lo ha ricevuto il 5 febbraio - oltre 20 giorni fa - e sto ancora aspettando il mio rimborso... Nessuna risposta alle mie e-mail, poca o nessuna reattività da parte del servizio clienti, nessuna comunicazione...
Da evitare!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo sinceramente. Desideriamo informarla che abbiamo ricevuto il suo reso e che siamo ancora in attesa delle sue coordinate bancarie, come indicato nella nostra e-mail del 17 febbraio alle 10:41. Dopo 6 mesi, i dati della carta di credito vengono cancellati dai nostri sistemi informatici per motivi di sicurezza. Non appena riceveremo queste informazioni, provvederemo a rimborsare il suo ordine. Cordiali saluti, 1001hobbies
F
Franz Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
La navigazione sul sito, il servizio clienti e la consegna sono molto affidabili!
Purtroppo non è possibile pagare a rate tramite bonifico bancario! 🤷️ Il rivenditore non si assume alcun rischio, poiché la merce viene spedita solo dopo aver ricevuto il pagamento completo!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della navigazione, del servizio clienti e della consegna. Prendiamo nota del suo commento sul pagamento rateale tramite bonifico bancario e lo verificheremo internamente. La ringraziamo per il suo suggerimento e ci auguriamo di poterla accogliere presto come cliente!
T
Thomas L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Tanta scelta, ma ritardi pazzeschi...... Anche se è indicato come disponibile .....
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di questo incidente e ci scusiamo con lei. Desideriamo ricordarle che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare i 200.000 prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Le auguriamo una piacevole giornata. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Alexandre B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Soddisfatto del sito, la consegna in giornata è stata puntuale.
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G
Gerald C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Tutto dalla A alla Z è stato perfetto, come sempre, nient'altro che l'eccellenza.
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R
Ray S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Ricevuto in perfette condizioni
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che l'articolo è arrivato in perfette condizioni. Non vediamo l'ora di fare il prossimo ordine!
M
Michael N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Questi ragazzi erano gli unici su internet ad avere in magazzino ciò che mi serviva. L'acquisto è stato facile e l'articolo è arrivato sano e salvo; li utilizzerò sicuramente di nuovo!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che siamo stati in grado di fornirle ciò di cui aveva bisogno e che il suo acquisto è andato bene. Non vediamo l'ora di servirvi ancora in futuro!
L
Laura B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Gamma molto vasta nelle proposte
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Christophe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Il tempo che intercorre tra l'ordine e la spedizione è troppo lungo (quasi 3 settimane) anche se i prodotti sono disponibili in magazzino.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di questo incidente e ci scusiamo con lei. Desideriamo ricordarle che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare i 200.000 prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Vi auguriamo una buona giornata. Auguri a tutti,
R
Robert B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Gamma molto ampia per hobby molto specifici. Anche i prezzi sono equi, a mio parere, anche se i prezzi su questo sito sono leggermente più alti rispetto ad altri siti. Tuttavia, ciò è compensato dalle minori spese di spedizione. Nel complesso, in futuro ordinerò solo da questo sito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
G
Guinchard J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
controllate il vostro stock prima di metterlo in vendita
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Risposta di 1001hobbies
Signor Guinchard, Ci rammarichiamo di questa segnalazione e ci scusiamo per il ritardo nell'evasione del suo ordine. Vorremmo sottolineare due concetti importanti da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi articoli sono in stock presso il nostro fornitore e sono oggetto di un ordine speciale per voi. Prodotti "disponibili - spediti oggi": significa che i prodotti sono in stock nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti entro 2 o 3 giorni. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Jose G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Inviato rapidamente.
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Risposta di 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida. A presto per una nuova consegna!
E
Eric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Consegna corretta e prodotti in perfette condizioni. Nulla di negativo da dire. Il prezzo piuttosto elevato è noto fin dall'inizio e non è quindi criticabile (è una scelta dell'acquirente).
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che la consegna e le condizioni dei prodotti siano state all'altezza delle vostre aspettative. Il vostro approccio al prezzo è molto corretto: qualità e passione non hanno prezzo. Ci auguriamo di rivedervi per un futuro ordine!
F
Frédéric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
una scelta enorme. Buone informazioni
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra ampia scelta e le nostre informazioni. Ci auguriamo di vedervi presto!
'
'Chin' M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Alla fine di ottobre ho effettuato un ordine per 3 gunpla, uno disponibile immediatamente, un altro era stato appena annunciato come di nuovo disponibile, e l'ultimo era in pre-ordine, con una data di consegna prevista per novembre. 2 settimane dopo, subito dopo il periodo di ritiro, le scadenze sono state cambiate, niente in stock, tutto è stato rimandato a dicembre e gennaio. Mi viene detto di avere pazienza, che uno dei modelli è un prodotto molto richiesto e che se disdico ci rimetto, e che in ogni caso non è possibile alcun rimborso perché il diritto di recesso è obsoleto. La vedo dura, visto che si tratta di un regalo di Natale del valore di quasi 300 euro che non ho potuto fare. A metà dicembre le scadenze sono state nuovamente prorogate a fine gennaio e a fine marzo. Ho contattato l'azienda a fine gennaio per chiedere di inviare una spedizione separata, che avrei pagato se necessario, non appena ogni modello fosse stato disponibile (ricordate che 2 di essi erano disponibili a ottobre 2024) perché non c'erano stati cambiamenti nelle date di consegna, ma mi hanno detto che no, non sarebbero stati disponibili. Non ho avuto nessuna comunicazione sul tracking del mio ordine, quindi vado sul sito e i tempi di consegna sono ora per la fine di luglio 2025. Essendo io stesso un imprenditore che ordina attrezzature e forniture all'estero, continuo a chiedermi quale sia la serietà di questa azienda e la loro gestione del magazzino online, oltre alle notevoli differenze di prezzo quando 2 prodotti identici sono venduti nel loro negozio, a volte con una differenza di 15 euro per lo stesso prodotto, e un servizio clienti evasivo che vuole dimostrarti che non sei nei tuoi diritti.
Nel frattempo, sono stata derubata di 300 euro, ho un parente deluso che non capisce le mie scuse per il suo regalo di Natale e pensa che gli stia mentendo palesemente per non dargli nulla, e un sacco di stress causato da questa situazione. Comincio a pensare che non vedrò mai il colore di questi gunpla.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Signore, siamo sinceramente dispiaciuti per questo incidente e ci scusiamo per la situazione. Vorremmo sottolineare che il prodotto MG 1/100 FREEDOM GUNDAM Ver.2.0 - Spedito entro 1 settimana era effettivamente disponibile presso il nostro fornitore. Tuttavia, purtroppo abbiamo preso posizione troppo tardi per aspettarci una consegna entro questo termine. Il prodotto è stato quindi messo in pre-ordine, con una nuova data di uscita al 28 marzo 2025. Gli altri due prodotti, Gundam Gunpla MG 1/100 Providence Gundam e Gundam Gunpla NG 1/100 15 Akatsuki Gundam, erano in pre-ordine, come chiaramente indicato sul nostro sito web. Si prega di notare che le date di rilascio dei pre-ordini sono soggette a modifiche senza preavviso da parte del produttore. In conformità ai nostri termini e condizioni e alle informazioni sui pre-ordini, le cancellazioni sono possibili, ma comportano una penale del 25%. Tuttavia, studiamo ogni caso singolarmente e siamo pienamente consapevoli dell'importanza della qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Per quanto riguarda la richiesta di frazionamento dell'ordine, offriamo questa opzione senza costi aggiuntivi per ordini come il vostro. Comprendiamo l'impazienza dei nostri clienti e facciamo del nostro meglio per offrire il massimo del servizio. Per quanto riguarda le differenze di prezzo, noi adeguiamo i prezzi dei nostri diversi fornitori. Collaboriamo con più di 50 fornitori per offrire una gamma molto ampia di referenze e soddisfare al meglio i nostri clienti. Se desiderate annullare l'ordine, è sufficiente inviare un'e-mail al nostro servizio clienti. Vi risponderemo entro 48 ore. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
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Morgane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Prodotto conforme alla descrizione, consegna rapida e accurata. Il sito web è chiaro e facile da usare. Ottimo contatto con l'azienda. Lo raccomanderei sicuramente!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che la sua esperienza sia stata all'altezza delle sue aspettative, sia in termini di prodotto che di servizio. A presto per il prossimo ordine!
K
Konrad R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Gentile Signore o Signora, Il rapporto qualità-prezzo e la merce che ho ordinato erano impeccabili. Posso solo raccomandare 1001 HOBBIES per l'ottima qualità. È necessario prevedere un po' di tempo dall'ordine alla consegna. Tuttavia, questo non è stato un fattore decisivo per me perché altri fattori giocano un ruolo che 1001 HOBBIES non ha necessariamente nelle sue mani. 5 stelle sono quindi ben meritate. Grazie!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Juanjo F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Servizio molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo felici di sapere che il servizio sia stato di suo gradimento, speriamo di rivederla presto per un altro acquisto!
J
James W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
1001 Hobbies rimane l'unico negozio unico che ho trovato per gli smalti opachi Humbrol. L'inventario è completo e il servizio è affidabile. Questo non è stato vero per nessun sito (o negozio) on-line che ho trovato negli Stati Uniti. Mil fois merci.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
G
Giuseppe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Ottimo negozio on line per materiale e prodotti per modellismo. Confezioni ben imballate
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
Y
Yannick D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Servizio clienti utile :) Tutto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
L
Luisa M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Non conoscevo il sito ma cercavo una figura particolare che voi avevate, è arrivata in perfette condizioni sono molto contenta comprerò di nuovo sicuramente, grazie mille.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo commento! Siamo lieti di sapere che ha trovato la figura che cercava e che è arrivata in perfette condizioni. Saremo lieti che faccia di nuovo acquisti da noi - a presto e grazie ancora!
M
Manuel S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Ho ricevuto il mio ordine 24 giorni dopo il pagamento.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato. Desideriamo ricordarle che ha effettuato un ordine per diversi articoli sul nostro sito. Alcuni di questi articoli erano in stock e altri erano disponibili per la spedizione oggi. Disponibile significa che questi prodotti devono essere ordinati dal nostro fornitore. Disponibile, spedito oggi significa che questi prodotti sono in stock nel nostro magazzino logistico di Isère e possono essere spediti immediatamente. Ci auguriamo che comprendiate che l'ordine viene spedito per intero quando tutti gli articoli sono pronti. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
N
Nathan G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Articolo raro disponibile
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di potervi offrire alcuni oggetti rari. Non esiti a tornare per altre scoperte!
R
Rémi R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Salve, molto bene, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo messaggio! Siamo lieti che sia rimasto completamente soddisfatto del nostro servizio. Non vediamo l'ora di rivederla per un futuro ordine!
V
Victor M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Tutto perfetto, spedizione in anticipo sui tempi e ben confezionata.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato alla perfezione, con una consegna tempestiva e un buon imballaggio - speriamo di vederla presto per il suo prossimo acquisto!
B
Baldomero S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
È stato il primo acquisto e la verità è che l'esperienza è stata molto soddisfacente, il prodotto è arrivato in perfette condizioni e molto ben confezionato... Comprerei di nuovo lì.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo eccellente feedback! Siamo molto felici di sapere che la sua prima esperienza sia stata così soddisfacente. Ci assicuriamo sempre che i prodotti arrivino in perfette condizioni ed è bello sapere che ci siamo riusciti. Speriamo di rivederla presto per il suo prossimo acquisto!
P
Pascal D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Prodotti come ordinati. Tuttavia, sono rimasto un po' sorpreso dai tempi di consegna di un mese per un ordine che era stato dichiarato disponibile. La pazienza è una virtù. Detto questo, è vero che su scala evolutiva è molto veloce...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo commento, Pascal! Siamo lieti che i prodotti corrispondano al suo ordine. Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere stati sorprendenti e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e offrire tempi di consegna sempre più brevi. Speriamo di vederla presto!
F
Francisco D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
Anche se non l'ho recensito tutto, per ora sembra molto buono ... quello che stavo cercando l'ho trovato qui ... ho comprato di nuovo per la facilità che mi danno sia nel processo di pagamento che nella spedizione ... prodotto di ottima qualità e in perfette condizioni!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo commento molto dettagliato! Siamo molto felici di sapere che ha trovato quello che cercava e che il processo di acquisto, pagamento e spedizione è stato facile e soddisfacente. Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità e siamo lieti che tutto sia arrivato in perfette condizioni - speriamo di rivederla presto!
P
Pilar O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Tutto è perfetto.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che tutto è stato perfetto - alla prossima volta!
M
Marcus H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Articolo come descritto. Consegna veloce e affidabile.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
Y
Yannick D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Tutto va bene :)
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
L
Lorenzo P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
Sono pienamente soddisfatto,venditore affidabile,spedizione rapida e comunicazione puntuale
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
S
Serge B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Ampia scelta e consegna veloce. Raccomandiamo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la nostra ampia selezione e la consegna rapida abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo di rivedervi presto!
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