Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Non farò mai più acquisti qui. La colla è arrivata rotta e tutti i barattoli di vernice erano macchiati di colla. Ho inviato un'e-mail spiegando che avevamo pulito i barattoli di vernice ma che la colla era rotta e che avrebbero dovuto inviarcene una nuova. Mi hanno risposto che avrei dovuto inviare loro lo stato dell'ordine e che ci saremmo visti più tardi con Lucas. Ho inviato loro due e-mail e non mi hanno risposto. Ho anche telefonato, ma non rispondono in inglese e non c'è mai nessuno sulla chat del sito. Se paghi un prodotto in anticipo, il minimo che possano fare è occuparsi di questo se qualcosa arriva nel posto sbagliato.

Ho un ordine che è in transito da 03122019. Ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Nel tracking del pacco c'è scritto che c'è un incidente. Parlo con un'operatrice e mi dice che aprirà una segnalazione. Non mi danno alcuna soluzione ed è difficile capire il codice identificativo.

Grande difficoltà a rispettare le scadenze di consegna

Primo acquisto di grande valore e consegna rapida. Consigliato.

²todavia ho ricevuto il pacco.....

Siamo rimasti in stallo per oltre 3 settimane poi è stato detto che il pacco è scomparso al telefono l'impiegata ci ha promesso che se ne sarebbe occupata immediatamente e che avrebbe richiamato ma non l'ha mai fatto! Ma i miracoli accadono ancora e ancora soprattutto nel periodo natalizio oggi il 27 dicembre 2019! il pacco è arrivato! Tuttavia mai più!

ORDINE PUBBLICIZZATO A 30 EURO E FATTURATO A 125 EURO. UNO H

Ho acquistato un regalo il 27 novembre 2019. Ora è il 25 dicembre e non ho ancora avuto notizie in merito. L'unica risposta di 1001maquetas è che non sanno dove sia il pacco e che mi diranno qualcosa. Sono rimasta senza un regalo di Natale

Ho ordinato un modello il 6 dicembre per un regalo di Natale. Oggi è il 25 e non è mai arrivato al punto Mondial Relay. Ho contattato 1001 maquettes e anche se le persone erano molto gentili, nessuno è stato in grado di dirmi dove fosse il mio pacco. Il punto Mondial Relay non esiste più da 1 mese e sto ancora aspettando una risposta.

Scusate la contro-opinione ma i prezzi pubblicizzati sono più che eccessivi! Ho trovato il modello P38 della tamiya nei negozi a 6900 euro offerto qui a 13900.... quindi non c'è proprio paragone.

ordine fatto l'1112 e ora è il 2512 e ancora niente in punto staffetta cambia velocemente fattorino perché era un regalo di natale e quindi non è più utile averlo 3 settimane dopo l'ordine e non parlatemi di scioperi non credo che i pacchi arrivino in treno.

Servizio veloce e buono Kit di qualità mediocre

Beh, la verità è che non so ancora se sia un bene o un male, visto che ho fatto l'acquisto il 2 dicembre e lo sto ancora aspettando il 24.

Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(

Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(

Ordinato l'8 dicembre per Natale. Con diversi articoli, tra cui 1 che doveva essere disponibile entro 3 o 5 giorni, l'ordine è partito con molto ritardo e non sarà consegnato per Natale! Risultato: 0 regali per mio figlio ai piedi delle scale.

Ottimo servizio di comunicazione e spedizione super veloce negli Stati Uniti

Super soddisfatto sia del servizio che del prodotto! Grazie mille!

Prima di tutto, vorrei chiarire che questo commento non è uno schiaffo gratuito. Inoltre ho messo un non""moyenne". Ordine effettuato il 281119 pacco recuperato il suo giorno di arrivo è 211219. So già che cosa si rÃ""""""""hai scelto mondial relay ci vuole più temp"""""""""ecc. Quindi sì, ma il tempo""lungo""" era di 7-9 giorni lavorativi. Se si contano 5 giorni lavorativi a settimana, sono al massimo due settimane. Il pacco è stato consegnato a Mondial Relay il 1612. Siamo ben oltre. Onestamente, fate un lavoro decente, i pacchi sono ben imballati, i prezzi sono decenti e c'è sempre qualcuno al telefono in caso di problemi. Ma se non avete un controllo migliore sulla vostra catena di approvvigionamento per alcuni prodotti, dovrete fare qualcosa. Quasi un mese per la consegna è un tempo lungo. Sappiate che esistono altri circuiti più affidabili e veloci, anche se un po' più costosi. Se non riuscite a tenere il passo, tanto vale che smettiate di offrire questi prodotti, perché i feedback inevitabilmente negativi danneggeranno la vostra immagine. A che scopo? Molto cordiale

Prima di tutto, vorrei chiarire che questo commento non è uno schiaffo gratuito. Inoltre ho messo un non""moyenne". Ordine effettuato il 281119 pacco recuperato il suo giorno di arrivo è 211219. So già che cosa farete"""""""avete scelto mondial relay ci vuole più""""etc... Quindi sì, ma il tempo""lungo""" è stato di 7-9 giorni lavorativi. Se si contano 5 giorni lavorativi a settimana, sono al massimo due settimane. Il pacco è stato consegnato a Mondial Relay il 1612. Siamo ben oltre. Onestamente, fate un lavoro decente, i pacchi sono ben imballati, i prezzi sono decenti e c'è sempre qualcuno al telefono in caso di problemi. Ma se non avete un controllo migliore sulla vostra catena di approvvigionamento per alcuni prodotti, dovrete fare qualcosa. Quasi un mese per la consegna è un tempo lungo. Sappiate che esistono altri circuiti più affidabili e veloci, anche se un po' più costosi. Se non riuscite a tenere il passo, tanto vale che smettiate di offrire questi prodotti: i feedback inevitabilmente negativi danneggiano la vostra immagine, quindi a che pro? Molto cordiale

Ancora non consegnato!!!

Tempi di consegna non rispettati nonostante la scelta di consegna in 48h già da una settimana di attesa molto delusi per un primo e grande ordine Il prodotto ordinato era tutto

Buone condizioni ma consegna molto lenta

Sto ancora lottando per ottenere un rimborso per un pacco che non è stato consegnato. Il personale non è stato coerente con le loro ""soluzioni"". Ho dovuto seguire la questione per tutto il tempo, nessuno si è mai preoccupato di aggiornarmi senza che io li inseguissi. La loro chat ""live"", che dovrebbe essere disponibile dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio, è normalmente non disponibile Non posso raccomandarli Ora ho ricevuto una risposta del tutto inutile che non posso avere il mio rimborso fino a quando non hanno finito la loro indagine. Il tracking di Hermes negli ultimi 18 giorni è rimasto fermo all'ordine ricevuto - è ovvio che la merce è sparita - ma non posso riavere i miei soldi per comprare regali di Natale sostitutivi - servizio terribile.

Al een bestelling gedaan eind november. Questo è il periodo di 5 giorni di lavoro. La settimana successiva è stata caratterizzata da un numero elevato di clienti che hanno deciso di acquistare un prodotto. Considerate che il mio best seller di questa settimana, tra il martedì e il giovedì, è stato pubblicato con un post. Il post è molto bello e non è ancora stato spedito il pacchetto che non è mai stato venduto o anche un inglese mi ha detto che il giorno di Natale il bestelling è ancora più interessante. Ho avuto un giorno in cui ho cercato di capire quali fossero i problemi, ma non ho trovato nessuno! Questa leva non è affidabile! È un peccato che io non abbia ancora finito di lavorare. Ho anche un'altra possibilità di avere la mia confezione il prossimo venerdì!

Pagato da colissimo... consegnato 10 giorni dopo e non all'indirizzo giusto, quindi non è ancora mio...

Non ho ricevuto il poster promesso a causa dell'attesa.

Sono stato erroneamente infastidito quando non ho ricevuto il mio ordine per un modello di aereo che era in stock. Ho appena ricevuto il modello e ne sono molto soddisfatto. Tuttavia, ho notato che la consegna è stata lenta, probabilmente perché il pacco doveva essere consegnato in Belgio. Ordinerò di nuovo senza esitazione se ne avrò bisogno. Cordiali saluti

Una vera catastrofe. A un passo dal procedimento giudiziario. Bon courag

Acquisto effettuato il 3 dicembre e oggi il 17 ancora non ricevuto!!!

Risposta inutile Sono alla seconda settimana di richieste di rimborso a questa azienda per articoli che sono andati persi durante la spedizione. Si tratta di regali di Natale che devo ricevere entro 2 giorni per consegnarli alle persone. Il servizio non è stato di grande aiuto - mi hanno solo detto che devo aspettare l'indagine di Hermes che, dopo 10 giorni, non ha prodotto alcun risultato. Non consiglio di ordinare da loro.

Risposta inutile Sono alla seconda settimana di richieste di rimborso a questa azienda per articoli che sono andati persi durante la spedizione. Si tratta di regali di Natale che devo ricevere entro 2 giorni per consegnarli alle persone. Il servizio non è stato di grande aiuto - mi hanno solo detto che devo aspettare l'indagine di Hermes che, dopo 10 giorni, non ha prodotto alcun risultato. Non consiglio di ordinare da loro.

Tempi di consegna leggermente lunghi

articoli non consegnati nessun contatto telefonico possibile

Quindici giorni per avere due modelli in magazzino, più 4-6 giorni per la consegna. Di conseguenza, mio figlio potrebbe non ricevere un regalo di Natale. Avrei dovuto rivolgermi a un vero rivenditore.

STATE ALLA LARGA DA QUESTO SITO!! ho acquistato da loro in data 1011 un articolo che recava l'indicazione di ""spedizione in 12-14 giorni lavorativi"". Dopo 3 settimane li contatto tramite chat e mi viene spiegato che hanno avuto problemi con il loro fornitore. La stessa scusa mi è stata ripetuta ogni volta che provavo a ricontattarli per sapere a che punto stava il mio ordine. Ciliegina sulla torta da qualche giorno non rispondono neanche più alle mail.

in una delle scatole c'è stato sicuramente un errore, i cavalieri sono stampati in plastica blu e i cavalli in marrone chiaro, il risultato è che i cavalieri non si adattano bene ai cavalli e un cavallo è piegato.

Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.

Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.

Il mio primo ordine è arrivato prima del previsto! Grazie!