Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Prodotto di buona qualità, prezzo ben superiore al mercato... Date di consegna non rispettate
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Finora molto male il corriere non è in grado di consegnare al pacchetto. Assolutamente è necessario trovare un altro fornitore per il Portogallo. Spero che possano trovare un modo per consegnarlo o molto presto chiederò i soldi indietro. Venerdì nero o Natale non è una scusa per il servizio così male tra le altre cose è impossibile contattarli per telefono o e-mail. BIG Zero come servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
è impossibile ottenere l'elenco esatto delle vernici necessarie per un modello. Sarebbe più semplice suggerirle al momento dell'ordine del modello: il vostro sistema è troppo completo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
il mio ordine è stato ben ricevuto con velocità ma l'unico inconveniente è stato un mucchio di polvere sulle scatole di imballaggio ho avuto l'impressione che è venuto fuori da una soffitta
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
L'articolo inviato non era come descritto, quindi non mi è servito a nulla e ho dovuto pagare ��6 per restituirlo per un rimborso.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Ho ordinato un pezzo il 18 NOVEMBRE al costo di 29.90 e come spese HO PAGATO 15euro per averlo in 3-5 giorni lavorativi per averlo subito e ANCORA OGGI 6 DICEMBRE NON MI È ARRIVATO NIENTE. spero mi arrivi ma MAI PIÙ comprerò in questo sito. MAI PIÙ. Loro scusante che dicono lunga attesa per il pezzo ma il costo della spedizione veloce se lo sono presi subito. Sconsigliato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het problem bij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
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Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate commesso un errore nell'indirizzo quando avete effettuato l'ordine. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het problem bij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen
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Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate commesso un errore nell'indirizzo quando avete effettuato l'ordine. Cordiali saluti,
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2019
Dopo quasi 20 giorni da quando dicono di averla spedita non si hanno ancora notizie dell'ordine dicono che stanno indagando sull'accaduto ma chi è rimasto senza ordine e senza importo sono io ora diranno che ho scelto la consegna lenta e che non hanno notizie in merito e che non ho comunicato nulla a loro la prossima volta pubblicherò tutte le mail inviate chiedendo dell'ordine e delle date.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2019
Una scelta di prodotti che ha soddisfatto le mie aspettative, ma il sito è più costoso di altri per gli stessi prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Non ho ordinato abbastanza per giudicare la qualità, anche se Tamya non ha più prove da fornire. Ma per quanto riguarda il negozio, sto ancora aspettando una risposta a una domanda che ho fatto due mesi fa12. E in termini di velocità .... pacchetto ordinato venerdì sera Siamo a martedì E non ho ancora alcun ordine di monitoraggio. Se state cercando
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Buona qualità ed esperienza di acquisto molto semplice! Gli articoli sono come pubblicizzati sul sito web e si ricevono tempestivamente delle e-mail per sapere dove si trovano i pacchi. Lo utilizzerei di nuovo :)
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Un ordine effettuato il 3 novembre, secondo il loro sito web, dice che sarà spedito il 15 dello stesso mese, il 28 non so ancora nulla della spedizione, dato che il distributore di Madrid non è arrivato in 13 giorni di viaggio dalla Francia alla Spagna e oggi deve portare un asino zoppo. Come direbbe Gandalf ¡¡¡¡ fuggite dagli sciocchi!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Consegna in ritardo e imballaggio danneggiato, ma prodotto conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Problemi con il sito web. Nessun elenco di punti di consegna ma un messaggio di errore. Nessuna possibilità di cancellare una linea di prodotti esaurita a causa di un messaggio di errore del computer. Si ha la sensazione che il sito non sia finito o sia stato testato male. D'altra parte, dopo una telefonata, la risposta è stata molto buona. Ho ricevuto i prodotti in tempo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
il sito web con https non abilitato non cripta le credenziali
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Spedizione gratuita se l'ordine supera le 59 sterline ..... Spedizione gratuita se l'ordine supera le 59 sterline ...... solo se è piccolo....non c'è nulla sul sito di wed che dica che se è grande bisogna pagare ........non c'è aiuto sul servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Era scritto nella pagina del prodotto. Ci dispiace che vi sia sfuggito. Cordialmente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito. Ordine effettuato il 5 novembre con pagamento PayPal. Prodotto annunciato in spedizione 3 giorni lavorativi! Telefonata il 9 nov. ..... Ancora nessuna spedizione? Problema citato Prodotto non disponibile presso l'altro punto vendita!!!? Richiesta di rimborso telefonico il 12 novembre. Promessa di rimborso il 13 novembre (solo il mercoledì?)... Ancora niente il mercoledì successivo 20 novembre! (Chiamata telefonica ..... e chat sul sito .......Problema citato come "IT") Difendendosi dicendo che mi aveva avvertito via e-mail .....(Con un problema IT ??????????). Aperta controversia con PayPal......Promessa di rimborso la mattina del 21 novembre...........Rimborso effettuato alla fine del pomeriggio........... Prodotto acquistato su un altro sito (più economico!) Comma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
puzzle da 13200 pezzi. LA SCATOLA È ARRIVATA MOLTO DANNEGGIATA. In attesa di risposta
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Spedizione gratuita se l'ordine supera i �59 ...... solo se è piccolo....non c'è nulla sul sito di wed che dica che se è grande bisogna pagare ........non c'è aiuto sul servizio clienti.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Spedizione gratuita se l'ordine supera le 59 sterline ..... Spedizione gratuita se l'ordine supera le 59 sterline ...... solo se è piccolo....non c'è nulla sul sito di wed che dica che se è grande bisogna pagare ........non c'è aiuto sul servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Era scritto nella pagina del prodotto. Ci dispiace che vi sia sfuggito. Cordiali saluti,
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Servizio di consegna pessimo, se non ricevo l'ordine entro 3 giorni lo cancello, visto che l'ho ordinato il 21 novembre e il 25 non sanno nemmeno dove sia. È chiaro che questo è l'ultimo ordine che faccio con loro.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
In realtà l'ordine è andato bene, ma la consegna ha richiesto troppo tempo, quasi 4 settimane dopo la consegna del pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Il pacco è arrivato con la scatola aperta! E anche il modello di cartone all'interno della scatola esplosa era aperto! E aperto da qualcuno! Questo è sicuro! Ottimo per
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2019
La cattiva consegna alla fine è stata risolta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Nella promozione del vostro sito web scrivete: "La nostra piattaforma logistica di nuova generazione garantisce una spedizione rapida e sicura dei vostri ordini". Questo è inesatto, perché sono al quarto o quinto ordine e ho dovuto aspettare molto di più del tempo indicato al momento dell'acquisto online. Per uno di questi ordini ho dovuto aspettare addirittura più di un mese. Solo uno dei miei ordini è arrivato rapidamente. A quanto vedo, non sono l'unico dei vostri clienti a lamentarsi di questo problema e dovete migliorare da
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2019
Ho aspettato più di un mese per la spedizione e poi la spedizione ha richiesto altre 2 settimane. Il servizio clienti mi ha fatto il callo, avrei potuto ordinare dalla Cina. Bumshop!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2019
I prodotti consegnati corrispondono all'ordine. Ma la consegna mi è stata indicata prima in un luogo dove il pacco non si trovava... e tre giorni dopo in un luogo dove il pacco non si trovava.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Ho ricevuto la scatola in uno stato pietoso! La scatola di consegna era in perfette condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Prezzo un po' più alto rispetto alla concorrenza. Il sito web potrebbe essere migliorato (funzione di ricerca) Tempi di consegna lunghi e mancanza di informazioni quando si riceve un reso Per il resto, niente di cui lamentarsi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
L'ordine è stato ricevuto incompleto, sono state inviate diverse e-mail all'assistenza e non hanno ancora risposto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Nefasto. È la seconda volta che mi fanno la stessa cosa. Non compro più da loro. Al momento della scelta dei prodotti è apparso sullo schermo che avrebbero consegnato il prodotto tra i 3 e i 5 giorni e ci sono voluti 21 giorni. 16 giorni dopo aver riscosso il denaro inviano un'e-mail dicendo che ci stanno mettendo troppo tempo perché non hanno il prodotto in magazzino. Nascondere questa informazione al cliente al momento dell'acquisto è un abuso della transazione e nega all'acquirente la possibilità di scegliere un'alternativa. Questo è un buon modo per perdere la fiducia degli acquirenti, anche se ci vogliono 21 giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Da quando ho effettuato l'ordine ed è stato spedito il 5 novembre, sto ancora aspettando che mi venga consegnato oggi, 19 novembre! Il primo punto di consegna che avevo scelto non era più disponibile, quindi è stato necessario consegnarlo in un altro punto di consegna, anch'esso non più disponibile, e mi è stato detto che c'era un altro punto di consegna più lontano, molto meno accessibile per me. Poi il 1311 alle 12:11: il suo pacco è stato ritirato presso il nostro sito logistico. A causa di un sovraccarico di attività sul nostro sito logistico, il suo pacco sarà consegnato entro 48 ore. Faremo del nostro meglio per consegnarlo il prima possibile al vostro punto di consegna. Sarete avvisati via e-mail o SMS quando il vostro pacco sarà disponibile presso il Point Relais. Il 1611 alle 9:36: Stessa cosa e ora stesso giorno stessa ora: Vi preghiamo di scusarci per il ritardo del vostro pacco. Faremo del nostro meglio per consegnare il prima possibile. La preghiamo di tornare presto a controllare per un aggiornamento. Ho inviato un'e-mail ad adrmaquettes per cercare di ottenere qualche notizia il 1411: niente, nessuna risposta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2019
La risposta non corrisponde alla mail del servizio clienti Inoltre, il problema è ancora irrisolto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
15 GIORNI PER 1 ORDINE SONO TROPPI
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
Non avendo ricevuto l'ordine per una settimana, ho contattato la SAV e ovviamente l'ordine è andato perso nella posta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
tempi lunghi tra l'ordine e la consegna
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2019
Non ho mai ricevuto il mio ordine:(
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2019
Leva della rogna Leva della rogna. Sono state vendute meno cose e gli articoli in una settimana non sono ancora stati selezionati. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Anche le informazioni di Track e Trace sui siti e nella posta elettronica non sono in linea con il lavoro e sono soggette a un controllo di stato per una settimana e quindi non sono più sufficienti. Super jammer, da un paio di giorni mi sto avvicinando ad un altro!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete ordinato prodotti con tempi di consegna lunghi, come indicato nella scheda prodotto e nel riepilogo del carrello al momento dell'ordine. Siamo in attesa del prodotto ordinato. Dovremmo riceverlo all'inizio della prossima settimana. La consegna è prevista per il 23/11. La preghiamo di tenere presente le informazioni fornite con l'ordine. Davvero,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2019
Ordinato e pagato il 6.11 Ancora nulla ricevuto il 15.11 Contattato oggi in quanto nessuna notizia Risposta Il pacco non è partito. NON MOLTO S
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