Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Buona selezione di prodotti e buoni prezzi. L'unica lamentela è che la consegna è stata un po' lenta, ma non è un problema per me, finché ricevo il materiale che ho ordinato ed è intatto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2019
I tempi di consegna sono un po' lunghi e ci sono pochi relè disponibili intorno a me.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2019
Merce troppo cara Spedizione troppo alta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Così come non ho avuto nulla da ridire sul mio primo ordine, per il secondo ho ricevuto un prodotto difettoso che ho segnalato più di una settimana fa... e ancora nessuna risposta dal servizio post-vendita. Aggiornamento da 18072019: Abbasso la valutazione di una stella perché ho seguito le loro istruzioni fornite in risposta a questo messaggio e 10 giorni dopo... ancora niente. Aggiornamento da 03082019: Dopo più di 5 settimane dal mio reclamo non mi aspetto più nulla da voi. Forse tornerò alla concorrenza per i miei prossimi ordini. AGGIORNAMENTO da 05082019: Avete controllato che i miei messaggi non finiscano nella vostra cartella spam? Aggiornamento da 15082019: Ho provato da un altro indirizzo e-mail l'8 agosto. Da allora non ho ricevuto alcuna risposta da parte tua, quindi presumo che tu abbia cercato di contattarmi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Ottimo servizio per quanto riguarda l'ordine stesso, piccolo problema di consegna con Mondial relay e spese di spedizione un po' alte a mio parere.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Grazie per aver potuto fare affari con me. La vostra azienda ha articoli di buona qualità che non riesco a trovare negli Stati Uniti. Merci.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Buona gamma di modelli. Consegna rapida e buoni aggiornamenti sull'andamento dell'ordine. L'unico problema è che le e-mail sui nuovi prodotti hanno il segno del dollaro come prezzo e non la sterlina.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Sconti visualizzati in rosso sulla foto del prodotto, una tassa fasulla sulla fattura aggiunta al prezzo e alla consegna, e guidare le vostre macchinine!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Lentezza nella consegna piuttosto lenta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
delusione totale! Ho ordinato una borsa della compagnia aerea che conoscevo bene perché ne possedevo già una simile che aveva superato la sua utilità. Ne ho ordinata una nuova qui perché non riuscivo a trovarla da nessun'altra parte. Ma sono rimasta delusa quando ho ricevuto il prodotto... non corrisponde affatto al prodotto ordinato... Ho ordinato una piccola borsa a tracolla simile in tutto e per tutto a quella che già possiedo in base alle foto e alla descrizione, invece ho ricevuto una borsa da viaggio delle dimensioni di una valigia da cabina con un manico e non una tracolla. Per""foto non contrattuale"" non è indicato da nessuna parte... quindi non avendo una borsa per prendere il mio volo tra 4 giorni dovrò ripiegare su qualcos'altro e pagare una cifra imprevista! Vorrei poter contattare il sito per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Sembra che siate un sito serio, quindi per favore siate all'altezza della vostra immagine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Sto ancora aspettando Et Toukou
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Purtroppo al momento sono deluso. Ho pagato e ricevuto i prodotti sbagliati che erano destinati a un altro cliente. Ho inviato un'e-mail sia in inglese che in francese con i dettagli di quanto descritto sopra, ma non ho avuto risposta. Vi prego di rispondere alla mia e-mail e di inviarmi i prodotti corretti!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
La consegna dei prodotti è un po' lenta e soprattutto costosa. Per il resto corretto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Prodotto corrispondeva nella decrizione ma non nell'immagine postata sul sito. Inoltre le spese di spedizione sono stata carucce. A parte ciò ottima esperienza.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Non ho ricevuto il modello come e quando avete intenzione di regolarizzare questo Grazie Cordialeme
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Ho annullato l'ordine un'ora dopo, ma avevo già pagato. Mi era stato promesso via e-mail che il denaro sarebbe stato trasferito dopo il ricevimento. Invece è arrivata della merce dalla Francia che ho dovuto restituire a mie spese.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2019
Problema di consegna e restituzione molto lo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
epedier con cinque giorni di ritardo a causa di un catalogo pubblicitario che non era in magazzino
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
Senza alcun preconcetto, ho ordinato 4 tubetti di colla per poco più di 40 euro e li ho fatti recapitare a ======================= dopo 4 settimane con un mucchio di solleciti !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Non c'è bisogno di aggiungere altri commenti.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2019
Offerta enorme e ordinata x categorie. Tempi di spedizione però troppo lunghi e mancanza di qualsiasi aggiornamento sulla spedizione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
T0ujouts soddisfatti di 1001 maquettes Tranne l'ultimo ordine fatto il 13 giugno e la consegna prevista per il 26 giugno Può essere un po' tardi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2019
Il mio ordine è stato effettuato l'11 giugno 2019. La consegna è stata promessa in 2-4 giorni lavorativi. Ero quindi sicuro che l'avrei avuto per la festa del papà. Per essere sicuro ho anche pagato un extra per essere consegnato più velocemente da Colissimo. Grande delusione perché il prodotto è stato finalmente consegnato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Salve ho ordinato 3 fogli di decalcomanie su 11062019 sullo storico del mio ordine c'è il mio colissimo datato a 11062019 con gli articoli spuntati 'COMPLETO' il 13 giugno vedendo che il mio ordine non viene spedito vi contatto telefonicamente e con sorpresa mi viene detto che i prodotti ordinati non erano in magazzino su 11062019 anche se erano in magazzino alla data del mio ordine! In linea di principio dovrei riceverlo solo da 21062019 Trovo il ritardo molto lungo per un ordine di 3 piastre di decalcomanie! Faccio parte di un club di modellismo e sono il primo a ordinare dal vostro sito. Per di più, ho provato a lasciare una recensione sul vostro sito dopo diversi tentativi falliti, quindi ho contattato nuovamente il vostro negozio per segnalare il problema. Uno dei vostri consulenti non capiva perché non funzionasse, quindi gli ho spiegato la mia procedura e mi ha detto che era quella giusta. Ho riprovato più volte ma senza successo, i vostri tempi di consegna per un ordine di 3 miseri fogli di decalcomanie sono troppo lunghi! Ora mi rivolgo ad altri siti di ordini, mi dispiace. Cordia
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Consegna troppo lenta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2019
A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine né l'avviso di consegna, pertanto trovo prematuro esprimere un giudizio sulla vostra azienda.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2019
L'imballaggio della spedizione era ben preparato. Tuttavia, l'imballaggio dell'aereo era già stato aperto (cioè inviato a casa di qualcuno) e richiuso molto male. All'interno c'era del polistirolo rotto (non credo che controlliate i vostri resi!) e, naturalmente, parti che non erano state inserite nei loro alloggiamenti. Infine, i tubetti di colla erano inutilizzabili, quindi ho dovuto comprarne di nuovi. Infatti, quando compro qualcosa di nuovo, vorrei avere qualcosa di nuovo, non un'opera d'arte.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2019
Sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto Sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto. Mi sarei aspettato un kit dal design più tradizionale. Non vedo l'ora di ritagliare e montare i pezzi senza punti di registrazione. Per il prezzo è un po' ridicolo. Sono anche deluso dai tempi di spedizione, considerando che ho aspettato tre settimane per poi vedermelo spedire per via aerea negli Stati Uniti. Non lo acquisterei di nuovo e mi pento del mio acquisto. Per il resto nessun altro problema
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2019
Sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto Sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto. Mi sarei aspettato un kit dal design più tradizionale. Non vedo l'ora di ritagliare e montare i pezzi senza punti di registrazione. Per il prezzo è un po' ridicolo. Sono anche deluso dai tempi di spedizione, considerando che ho aspettato tre settimane per poi vedermelo spedire per via aerea negli Stati Uniti. Non lo acquisterei di nuovo e mi pento del mio acquisto. Per il resto nessun altro problema
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2019
Tutto bene, tranne la spedizione. Ho pagato per la spedizione espressa, ma il prodotto è stato spedito con una normale posta lenta. Devo comunque riconoscere che hanno ammesso l'errore e rimborsato la differenza di spedizione. Altrimenti sarebbe stato da 5 stelle.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2019
L'aspetto positivo del vostro sito è che offrite marchi che alcuni dei vostri concorrenti non offrono.L'aspetto negativo è che i prezzi sono decisamente troppo alti.d
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2019
Ottimi prodotti e spedizione veloce dall'altra parte dell'oceano.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
Ritardi degni del Medioevo. I prodotti sono pubblicizzati come in stock.... ma ordinati il 31 maggio e al 13 giugno... ancora non consegnati.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
La domanda era se fosse sufficiente visto che ne avevo bisogno in tempi relativamente brevi, ma non è più questo il punto... nessuna conferma dell'ordine... su richiesta il mio pacco è stato preparato per la spedizione prima del mio ordine secondo i tempi indicati nell'e-mail... ho rifiutato di accettare il pacco il 15 maggio e ad oggi non è arrivato nulla???? Spedisco anche in Thailandia USA questi pacchi sono più veloci per il destinatario? Consegna dalla Cina 7 GIORNI Come ho detto a tutti, via il dito...... Probabilmente non vedrò mai più i miei soldi!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Un dipendente rompe una bottiglia e annulla il mio ordine! Nessuno mi ha avvertito di questo.... Ho ricevuto dieci bottiglie di vernice in vetro, tutte non protette in una sottile busta a bolle d'aria! È una specie di miracolo che siano arrivate intere. È tutto molto poco serio. Rispetto alla concorrenza, avete molti progressi da fare. Tuttavia, rimango un vostro cliente, fiducioso che porrete rimedio a questi problemi. Non buttate via il bambino con l'acqua sporca.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Ottimo servizio. Rapido & risposta cortese dopo la richiesta. Perfetto! Venditore raccomandato!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2019
Buona selezione, ma i tempi di spedizione sono lunghi (oltre 3 giorni solo per l'invio del mio ordine).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2019
non rispetta le scadenze quando li contattiamo risposta = abbiamo appena ordinato i prodotti che avete appena acquistato !!!!!! nessuna scusa nessuna informazione per rassicurarvi"" niente non ordinerò più.............................. ha sì ad oggi non ho ancora ricevuto nulla !!!!! data commande 29 m
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2019
tempi di consegna un po' lenti ma per il resto ottimi
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2019
Se ci fossero delle stelle in meno, questo sarebbe il caso. In primo luogo, il sito è fuorviante e totalmente sovraprezzato. L'ordine effettuato il 3.5. è arrivato solo il 15. Naturalmente ho pagato con la Sofortüberweisung. Poiché avevo bisogno del modello in tempi relativamente brevi, l'ho ordinato diversi giorni dopo a un prezzo molto più conveniente altrove (ordinato il 1° giorno, arrivato il successivo). Ho quindi scritto un'e-mail all'indirizzo tedesco e ho ricevuto una risposta da un indirizzo francese. Il 15.5 si è rifiutato di accettare il pacco. Stranamente, a quanto pare il reso non è ancora arrivato a Modellbau l'8 giugno. Continue e-mail di rimborso che non vengono effettuate in quanto il kit NON è stato restituito. I pacchi da Cina Thailandia USA sono stati più veloci.....hmm Probabilmente non riceverò i miei soldi perché sembra molto sfortunato. FINGER WEG Non ho mai scritto una recensione ma da 1001 Modellbau posso solo CONSIGLIARE a tutti!!!!!!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2019
Buongiorno, ad essere sincero non sono molto contento della consegna, innanzitutto non hanno potuto spedire per un tempo molto lungo, in secondo luogo quando hanno spedito c'era scritto che il tuo ordine sarebbe arrivato in 4-5 giorni ma in realtà l'ordine è andato 9 giorni e pensavo che l'ordine sarebbe arrivato all'ufficio postale che volevo consegnare al corriere all'indice che ho ordinato, Non dovevo aspettarlo a casa, quindi quando mi hanno richiamato ho detto di reindirizzare il pacco all'ufficio postale con il mio indice precedentemente specificato, e terzo, a causa del cattivo imballaggio, il modello è arrivato rotto localizzatore, si è attaccato su super colla.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro Evgeny, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace per gli inconvenienti che ha incontrato. Dopo aver controllato il suo ordine, sembra che il prodotto che ha scelto sia un prodotto che richiede un lungo processo di lavorazione. Per questo motivo è stato spedito alcuni giorni dopo l'ordine. La consegna era prevista per il 31 maggio, dopo essere stata spedita il 24 maggio. Avendo scelto la consegna rapida, il pacco non avrebbe potuto essere consegnato in un altro luogo oltre al suo indirizzo di residenza. Per quanto riguarda l'imballaggio e il prodotto rotto, la invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] inviandoci alcune foto in modo da poterla assistere. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, il Servizio Clienti di 1001Modelkits.