1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Bene, avete trovato quello che cercavate, il che è molto positivo per me come cliente e i prezzi sono buoni, l'unico inconveniente è che bisogna aspettare molto tempo per ricevere gli ordini, ma arrivano, che è la cosa importante. Non c'è fretta.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Finora il mio ordine non è arrivato e per diversi giorni non mi è stato comunicato dove si trova. Quindi, per il momento e fino all'arrivo del mio ordine, sono deluso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
non ottimo molto costoso consegna 24.48h????
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2019
Ampia scelta di prodotti e facile selezione. Ma la spedizione potrebbe essere più rapida (circa 1 settimana).
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2019
Molto lento Ho fatto lo stesso giorno un ordine su un sito concorrente Ho avuto il prodotto il surlende
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2019
Ho messo una stella perché non posso mettere meno punteggio per fare un commento. Ho aspettato 1 mese per un ordine ho mandato email e scritto su instagram senza nessuna risposta. Nefasto
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2019
I tempi di consegna erano corretti, ma avevo scelto la consegna tramite mondial relay (7€) e alla fine ho ricevuto il mio pacco nella mia cassetta delle lettere in una semplice busta senza tracciamento .... Avrei potuto pagare di meno m
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Niente da dire sul mio ordine effettuato un giovedì e ricevuto da colissimo il lunedì successivo. Vorrei valutare il sito 1001 Maquettes in generale: il vantaggio del sito è che ha un catalogo assolutamente enorme! Semplicemente, state cercando un modello particolare? Un pezzo raro? Un foglio di decalcomania speciale... Insomma, ci sono buone probabilità di trovarlo! Il problema è che questo vantaggio ha un prezzo elevato ed è per questo che mi rivolgo a 1001 Maquettes solo come ultima risorsa quando non riesco a trovare quello che cerco altrove. Su""classiques" (genere Airfix Revell Tamiya Academy ecc...) i prezzi sono ben superiori alla concorrenza. La navigazione sul sito è un po' disordinata e a volte è difficile districarsi tra l'abbondanza di riferimenti. E quando ci si trova di fronte a un prodotto di una marca ceca (per esempio) sconosciuta al grande pubblico, ci si innervosisce un po' prima di cliccare""Aggiungi al carrello""...
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Sto aspettando da un mese e mi dicono che non riescono a trovare il mio ordine e che l'errore è mio. Non mi danno la possibilità di rintracciare il mio ordine e il corriere non mi contatta. Dopo questo mese mi dicono che devo pagare di nuovo! Chiamo il numero di telefono con prefisso (+34) e mi dicono che sto chiamando Parigi. Sono dei veri ladri. NON ACQUISTATE DA ES
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
HO ACQUISTATO ALCUNI CATALOGHI ALL'INIZIO DI MARZO E NON LI HO ANCORA RICEVUTI.
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2019
L'ordine effettuato su 19022019 è stato spedito il 2602 in quanto c'è un prodotto con disponibilità 5-7 giorni. Su 15032019 l'ordine non è ancora stato ricevuto. Contatto il servizio clienti e mi dicono che a volte si perdono e che non sanno dove sia l'ordine e che se non lo ricevo entro qualche giorno devo richiamarli. Su 22032019, stanca di aspettare, ho chiesto il rimborso e l'annullamento dell'ordine e mi hanno detto che ci sarebbe voluta una settimana per il pagamento dell'importo. Ad oggi 08042019 non ho ancora ricevuto l'importo, il prossimo passo sarà quello di presentare un reclamo all'autorità per i consumatori per
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2019
Chorizo mi ha rimborsato i soldi per l'ordine che non ho ancora ricevuto 23 euro.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2019
non rispettate le scadenze - questo è stato il caso dei miei ultimi due ordini, l'ultimo dei quali era stato annunciato in 5 giorni, ma in realtà ha richiesto più di 15 giorni.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2019
Annuncio ingannevole L'annuncio dell'articolo in vendita affermava che sarebbe stato spedito entro 24 ore. In realtà hanno impiegato 5 giorni per la spedizione. Mi hanno poi incolpato di aver scelto Eco post, che non era economico, per il ritardo. Poiché l'articolo era stato acquistato come regalo e si è presentato troppo tardi per adempiere al suo scopo, ho dovuto acquistarlo altrove. Quando è arrivato, ho rifiutato la consegna e l'ho rispedito indietro. Da allora non ho saputo più nulla, cioè nulla che io possa capire dato che le loro comunicazioni sono in francese quando sanno chiaramente che io sono inglese.Queste persone sono arroganti, ignoranti e fuorvianti.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2019
Annuncio ingannevole L'annuncio dell'articolo in vendita affermava che sarebbe stato spedito entro 24 ore. In realtà hanno impiegato 5 giorni per la spedizione. Mi hanno poi incolpato di aver scelto Eco post, che non era economico, per il ritardo. Poiché l'articolo era stato acquistato come regalo e si è presentato troppo tardi per adempiere al suo scopo, ho dovuto acquistarlo altrove. Quando è arrivato, ho rifiutato la consegna e l'ho rispedito indietro. Da allora non ho saputo più nulla, cioè nulla che io possa capire dato che le loro comunicazioni sono in francese quando sanno chiaramente che io sono inglese.Queste persone sono arroganti, ignoranti e fuorvianti.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2019
Spedito da oltreoceano. I kit di modelli sono proprio come li avevo ordinati. Non potrei essere più felice.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Tempi di consegna troppo lunghi prezzo non molto competitivo anche troppo caro rispetto alla concorrenza in rete.Credo che non resterò cliente di 1001 maquettes. cldt G
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
L'ordine ha richiesto circa 1 settimana di preparazione, ma non ho ricevuto alcun messaggio che mi dicesse che era disponibile al momento della consegna.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Purtroppo sono deluso per la spedizione il mio pacco è stato lasciato sulla cassetta postale perché nn ci entrava il corriere non si è degnato neanche di suonare il campanello visto che ero in casa e avrei potuto ritirarlo di persona. Mi chiedo cosa sarebbe successo se non L avessi visto
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Consegna un po' lenta Consegna un po' lenta
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ha scelto una consegna Eco; queste consegne durano generalmente da una a tre settimane. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
mancanza di informazioni precise sugli articoli, ad esempio non sono indicate le dimensioni delle teste dei cilindri porta candele, non sono specificati i diametri degli alesaggi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Consegna un po' lenta Consegna un po' lenta
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ha scelto una consegna Eco; queste consegne durano generalmente da una a tre settimane. Cordiali saluti
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Non ho ancora ricevuto gli articoli dopo 10 giorni...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Vengono addebitate erroneamente le spese di Paypal, cosa che non è più consentita dal 2018 ed è anche penalizzata da Paypal. Dopo aver segnalato la cosa al servizio clienti e di volere indietro i miei soldi, ho ricevuto una mail dalla controparte in cui si diceva che se ne sarebbero occupati loro. Da 10 giorni non è successo nulla, né la tariffa è stata rimborsata né la merce ricevuta. Ho quindi scritto nuovamente al servizio clienti e ancora una volta nessuna risposta! Ho segnalato il caso a PayPal. Non posso consigliare questo negozio con la migliore volontà del mondo e lo sconsiglio a tutti!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2019
ESPERIENZA MOLTO NEGATIVA!!! TRATTAMENTO INACCETTABILE!!! ZERO SERIETÀ!!! NON DANNO MAI UN NOME E IMPIEGANO MOLTO TEMPO PER RISPONDERE O NON RISPONDONO AFFATTO!!!! Ho fatto l'ordine il 15 DIC e il web ha dato errore nel pagamento fino a due volte. Ho telefonato subito per confermare l'errore e vedere come potevo fare l'ordine ma è partita la segreteria telefonica e ho lasciato un messaggio al quale non ha risposto nessuno né per telefono né per e-mail e qualche giorno dopo senza preavviso il modello è arrivato a casa. Ho quindi chiamato di nuovo per restituirlo poiché non avevano confermato la consegna in nessun momento e dovevo scegliere un'altra opzione per il regalo. Dopo chiamate ed e-mail in cui mi hanno confermato la restituzione senza spese, hanno addebitato la mia carta di credito tre volte per un totale di quasi 400€! Due mesi dopo ho riavuto i miei soldi, ma si rifiutano ancora di rimborsare le spese di restituzione quando l'ordine mi è stato addebitato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2019
Annuncio di consegna entro 24-48 ore (""se ordinate prima di tale e tale ora"").... consegna dopo un mese... (perché un articolo non era disponibile... Allora perché non inviare già quello che è disponibile????). La cosa peggiore è che l'articolo non disponibile non era presente nel pacco che abbiamo ricevuto e non abbiamo nemmeno informazioni sulla tracciabilità di questo articolo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2019
Nessuna consegna veloce Dopo quasi 2 settimane sto ancora aspettando la consegna Il numero d'ordine è in spedizione Mi chiedo quanto tempo ci vorrà per un foglio di decalcomanie per il mio messerschmitt
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2019
6 giorni per la consegna sono un po' troppi...
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Salve, ho effettuato i miei primi due ordini. Uno è arrivato e l'altro è stato pagato, ma dopo mi è stato inviato un messaggio in cui mi si diceva che non c'erano scorte e che il fornitore doveva inviarne ..... Non ho idea di quanto tempo ci vorrà ora ............C
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
il materiale è conforme il prezzo quello pattuito. Unica nota negativa la consegna di gran lunga oltre la data pattuita.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
Costi di trasporto elevati per piccole quantità. Gli articoli esauriti non sempre vengono annunciati al momento della convalida dell'ordine.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
Sono rimasta un po' delusa dal tempo necessario per ricevere il mio ordine. Secondo il sito web, tutto era disponibile, ma ci sono volute quasi 3 settimane per ricevere il mio ordine. Di solito i tempi sono molto più brevi. Ecco perché
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Purtroppo quasi tre settimane di tempo per la consegna! Inoltre, l'ordine, che non dovrebbe essere piegato, è stato inviato in una busta imbottita. Naturalmente il postino l'ha piegata e inserita nella cassetta delle lettere. ??
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Alcuni prodotti sono accompagnati nel preventivo dalla dicitura""Prezzo ridotto da 2 copie acquistate"". Non ho avuto questo vantaggio con il mio ultimo ordine, anche se ho ordinato due copie dello stesso prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Scelta di spedizione perfetta
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Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Nel secondo ordine, invece di inviarlo all'indirizzo da voi indicato, ho dovuto ritirarlo all'ufficio postale.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Istruzioni e produzione imprecise. Getto ALPHA
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2019
I prodotti ottimi la consegna assolutamente carente perchè il servizio postale in caso di non consegna ti avvisa 3 o 4 giorni dopo (sempre che sia vero ) di essere passati e devi andarti a ritirare il pacco o il mercoledì o il sabato in una fascia oraria ristretta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2019
Non lo consiglio. Ho comprato due puzzle, ho chiamato 1 mese dopo perché non avevano consegnato e preso in considerazione il mio commento. Mi hanno detto che il problema era stato risolto e che me li avrebbero rispediti. Ho richiamato 15 giorni dopo perché ancora nulla. Mi è stato detto che ce n'erano altri. Ho chiesto il rimborso, che mi è stato concesso solo per 1 prodotto. Molto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2019
Modello totalmente sovraprezzato Inoltre è arrivato in ritardo. Nessun rimborso ricevuto dopo la restituzione.
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