Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 3 stelle

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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
L'elaborazione e la consegna richiede troppo tempo !!! (bonifico bancario) 1 articolo danneggiato (cartone strappato) !!! Knödler
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
Salve Secondo ordine e ancora questo problema del tempo per effettuare una consegna Ordine effettuato il 1107 e sarà consegnato tra il 28 e il 3007 3 settimane per onorare un ordine pagato. Non è un po 'questo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
Tempi di consegna decisamente troppo lunghi: ordine effettuato il 5 giugno e ricevuto il 19 giugno. Difficilmente meglio dei 14 giorni cinesi contro i 21 e se metto il prezzo in saldo... non c'è la foto. Imballaggio di buona qualità, pacco arrivato integro. I
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
wind tutto ciò di cui avete bisogno per i mock-up ma 2 settimane per la consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Nessun problema con i prodotti, ma i tempi di consegna sono piuttosto lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2018
Prodotti molto buoni, ma il lato negativo è che i tempi di consegna sono più lunghi del previsto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
Consegna lenta, 5 giorni, spese di spedizione piuttosto costose e un barattolo di vernice asciutto. In breve, sono rimasto deluso dal mio acquisto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
La consegna è stata troppo lunga. Nessuna informazione senza richiesta Prodotto come descritto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2018
Sconsigliato, nessun rimborso al ritorno ma solo un buono che non mi serve a nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
1° ordine: perfetto (tempi di consegna dell'imballo) 2° ordine: tempi di consegna: perfetti imballo: nullo, indegno di un professionista: la scatola contenente il modello (in cartone leggerissimo) era semplicemente avvolta in una pellicola di plastica nera. È arrivata completamente appiattita, con alcune parti addirittura staccate dal loro supporto... Fortunatamente, non era per ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
Un prezzo più alto per un servizio più lento. Ci sono voluti oltre 10 giorni per ricevere un modello in stock. Ho ordinato 12 articoli lo stesso giorno da un concorrente e li ho ricevuti in 3 giorni. Ops, so già dove andrò a fare acquisti nel
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2018
Ciao signor Leroy Sylvain La mia opinione: pacco ricevuto in cattive condizioni cartone molto danneggiato quando l'ho visto ho detto a me stesso che il modello è rotto Fortunatamente non ma dubito che farò un altro ordine se è quello di ricevere pacchi a metà
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Tutto bene: l'imballaggio, tranne il tempo di consegna, che è troppo lungo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
Secondo ordine sempre lo stesso problema Ho ordinato un prodotto spedito entro 24 ore e dopo 4 giorni l'ordine è ancora in fase di elaborazione. È un peccato, soprattutto perché pago DHL per riceverlo rapidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Il servizio è stato eccellente e i tempi di consegna sono stati rispettati. Solo un aspetto negativo: avevo fatto un commento nella parte riservata dell'ordine. Non c'è stata risposta.... Ordine: UQ4
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
Come cliente per la prima volta Come cliente per la prima volta, non sono rimasto molto colpito. Nonostante tutti i miei articoli fossero indicati come "in stock, spediti entro 24 ore", l'ordine è rimasto fermo per quasi due settimane in attesa della spedizione. Quando ho chiesto perché fosse così lento, alla fine è stato spedito. Non mi è stato detto perché fosse così lento.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il ritardo è dovuto alle numerose festività di maggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
Come cliente per la prima volta Come cliente per la prima volta, non sono rimasto molto colpito. Nonostante tutti i miei articoli fossero indicati come "in stock, spediti entro 24 ore", l'ordine è rimasto fermo per quasi due settimane in attesa della spedizione. Quando ho chiesto perché fosse così lento, alla fine è stato spedito. Non mi è stato detto perché fosse così lento.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il ritardo è dovuto alle numerose festività di maggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
I tempi di consegna sono troppo lunghi ma il prezzo è il più basso.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Buone comunicazioni. Risposta veloce. Spedizione rapida. Non esiterei a fare di nuovo affari con loro.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine e non l'ho ancora ricevuto. La mia esperienza con loro è terribile
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2018
Il peggior sito web in circolazione è abbastanza corretto, gli articoli e lo stock sono decenti, ma i tempi di consegna sono scioccanti e la navigazione è scarsa. Ho pagato un extra e sto aspettando da quasi due settimane qualsiasi tipo di aggiornamento sul mio ordine. Sono stati abbastanza rapidi e felici di prendere i soldi dalla mia banca, ma non così abili da far avanzare il mio ordine. Quando controllo i miei ordini attuali, mi dicono che non ne ho nessuno - un solido sforzo che richiederà la restituzione dei miei soldi.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2018
Il peggior sito web in circolazione Il peggior sito web in circolazione, abbastanza giusto per gli articoli e lo stock è decente - i tempi di consegna sono scioccanti e la navigazione è scarsa. Ho pagato un extra e sto aspettando da quasi due settimane qualsiasi tipo di aggiornamento sul mio ordine. Sono stati abbastanza rapidi e felici di prendere i soldi dalla mia banca, ma non così abili da far avanzare il mio ordine. Quando controllo i miei ordini attuali, mi dicono che non ne ho nessuno - uno sforzo inutile, chiederò il rimborso dei miei soldi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2018
Il peggior sito web in circolazione Il peggior sito web in circolazione, abbastanza giusto per gli articoli e lo stock è decente - i tempi di consegna sono scioccanti e la navigazione è scarsa. Ho pagato un extra e sto aspettando da quasi due settimane qualsiasi tipo di aggiornamento sul mio ordine. Sono stati abbastanza rapidi e felici di prendere i soldi dalla mia banca, ma non così abili da far avanzare il mio ordine. Quando controllo i miei ordini attuali, mi dicono che non ne ho nessuno - uno sforzo inutile, chiederò il rimborso dei miei soldi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
Ordine effettuato il 03.05.2018 ... Merce non ricevuta fino ad oggi. Chiunque ordini qui deve sapere che non viene consegnato da DE. Arriva dalla Francia. Quando l'ordine è stato specificato spedizione in 24h questo è avvenuto solo dopo 15 settimane. Assolutamente inaccettabile. Ora il pacco è stato danneggiato ed è con DHL. IT NERVOSO. È stata la prima e l'ultima volta che ho ordinato qualcosa qui.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
Tempi di consegna un po' lunghi e nessuna informazione diretta sul ritardo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
Consegna molto veloce, team che ascolta, consiglio... MA se posso dirlo: ho ordinato un kit e c'è stato un errore nella scelta delle vernici. Avevo allegato al mio ordine un disegno che identificava chiaramente le vernici di cui avevo bisogno. Dopo avervi contattato telefonicamente, il membro del vostro team ha chiaramente riconosciuto che si è trattato di un errore da parte vostra. Tuttavia, ecco cosa mi è stato detto: è impossibile per voi inviarmi la vernice mancante perché le spese di spedizione sono superiori al prodotto stesso. Quindi devo comprare la vernice mancante a mie spese (cosa che non farò), anche se siete responsabili al 100% di questo errore, che avete riconosciuto. Ritengo quindi che fosse vostro dovere rimediare alla situazione. La cosa è ancora più fastidiosa perché avevo dedicato molto tempo a dettagliare il mio ordine: per telefono e tramite la chat sul vostro sito web. Questo modello è un progetto che mi sta a cuore. È un peccato che questo punto importante (sì, un colore in meno è fastidioso quando si ha un'idea precisa in mente...) abbia macchiato l'esperienza quando un piccolo gesto vi avrebbe permesso di rendere felice un cliente. A seguito della sua risposta, vorrei chiarire quanto segue, visto che sembra che lei non l'abbia letto: ho inviato una foto con il mio ordine per scegliere i colori. VI HO POI CONTATTATO TELEFONICAMENTE PER ASSICURARMI CHE VENISSERO SCELTI I COLORI GIUSTI. Siete stati voi a consigliarmi di prendere questo kit e che il vostro collega avrebbe scelto i colori che avevo richiesto. Non faccia finta di non capire, ho l'impressione che non abbia letto il mio messaggio, ed è giusto così.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
La consegna e il servizio post-vendita sono pessimi. Ho acquistato un modello a gennaio e oggi 23 maggio sto ancora aspettando il rimborso. In questo momento hanno il modello e non mi restituiscono i soldi, anzi non rispondono nemmeno alle mie e-mail. Non vi consiglio di acquistare nulla da questo sito: 1001maquetas! Oggi 29° giorno non ho ancora ricevuto i miei soldi nonostante la risposta del negozio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Buon sito anche se manca di articoli più rari come gli aerei d'epoca e consegna veloce e reattiva.... forse troppo reattiva visto che mi hanno inviato diverse e-mail e soprattutto sms sul cellulare perché avevo guardato un articolo ma non l'avevo ordinato. Quindi, non male, ma non hanno una politica di vendita troppo gradevole.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
PORTO TROPPO COSTOSO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Servizio inaccettabile Ho effettuato l'ordine il 28/4/2018 di sabato e non ho ricevuto i miei articoli a partire dal 22/5/2018. Il sito web dice di aver spedito il mio articolo il 5/7/2018 il lunedì successivo. 1 settimana intera (5 giorni) e non hanno spedito l'articolo fino alla settimana successiva. non il 30 aprile, non il 1, 2, 3 o 4 maggio 2018 ma il lunedì successivo, il 7 luglio 2018. Gli articoli che ho ordinato sono di piccole dimensioni e si sarebbero potuti inserire in una piccola busta. Non capisco perché ci sia voluto così tanto tempo per inviare 2 modelli. il sito web è molto ingannevole con le informazioni di contatto USA quando sono fuori dall'Europa! Prima e ultima volta che uso questo sito. Spero solo di ricevere i miei articoli presto o del tutto.Ho fatto un errore enorme.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il sito web è in inglese con informazioni di contatto per gli Stati Uniti, in modo da essere il più facile possibile da usare per i nostri clienti americani. Le nostre spedizioni partono dalla Francia, quindi il ritardo può essere a volte piuttosto lungo. Attualmente stiamo cercando servizi di spedizione più rapidi verso gli Stati Uniti. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Servizio inaccettabile Ho effettuato l'ordine il 28/04/2018 di sabato e non ho ricevuto i miei articoli a partire dal 22/05/2018. Il sito web dice di aver spedito il mio articolo il 5/7/2018 il lunedì successivo. 1 settimana intera (5 giorni) e non hanno spedito l'articolo fino alla settimana successiva. non il 30 aprile, non il 1, 2, 3 o 4 maggio 2018, ma il lunedì successivo, il 7 luglio 2018. Gli articoli che ho ordinato sono di piccole dimensioni e si sarebbero potuti inserire in una piccola busta. Non capisco perché ci sia voluto così tanto tempo per inviare 2 modelli. il sito web è molto ingannevole con le informazioni di contatto USA quando sono fuori dall'Europa! Prima e ultima volta che uso questo sito. Spero solo di ricevere i miei articoli presto o del tutto.Ho fatto un errore enorme.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il sito web è in inglese con informazioni di contatto per gli Stati Uniti al fine di essere il più facile da usare per i nostri clienti americani. Le nostre spedizioni partono dalla Francia, quindi i tempi di consegna possono essere a volte piuttosto lunghi. Attualmente stiamo cercando servizi di spedizione più rapidi verso gli Stati Uniti. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2018
Salve, l'unico piccolo difetto è che non c'è vernice sui modelli quando li si ordina, quindi bisogna aspettare. Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
non è la consegna migliore!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
Sono passati 14 giorni da quando l'ho pagato, ho inviato due e-mail e non mi hanno nemmeno risposto.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
Il 30.04.18 ho ordinato della merce che il 16.05.18 non è ancora arrivata. Il 7.5.18 ho ricevuto il messaggio di avvenuta spedizione. Domanda: arriverà su ?????
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Dopo 20 giorni non ho ricevuto niente . Una sola comunicazione dopo mie richesta con una risposta molto stupida che sa di scusante . Agiro per le vie legali contro questi pseudo venditori Continuate a pubblicare menzogne . Nella risposta inviata.a.ma si parla di un vostro errore tecnico da parte del vostro ufficio spedizione . Agito per le vie legali non intendo perdere 75 euro
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Aveva proprio quello che stavo cercando ad un prezzo molto buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Mi dispiace che i tempi di preparazione dell'ordine siano così lunghi, quasi una settimana. Inoltre, la scatola è enorme per due scatole piccole - volume enorme = costi di spedizione internazionali molto alti. Non c'è nemmeno una nota personale nella scatola, anche se questo viene fatto quasi ovunque. Si sente che le scatole sono messe nella scatola ed è un peccato una piccola nota nella scatola.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2018
La cosa migliore da fare per voi al momento è abbassare tutti i vostri modelli al 25%. Volevo ordinare una Bismarck, una nave da battaglia tedesca. Ma guardando in altri siti la stessa scatola costava 10EUR in meno.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2018
Aspettate almeno di ricevere il mio ordine per il 152018 perché il 1252018 è ancora in sospeso??? consultatemi più tardi per un'opinione più completa
Recensione tradotta