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A
Nota: 3 su 5
Il tempo di consegna di una settimana sembra molto lungo.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Un ordine effettuato il 02 febbraio e consegnato il 29 marzo può essere migliore di questo
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A
Nota: 1 su 5
Enorme problema di livree colis perdu et celà ne ma fait pas l'impression d'inquiétude pour 1001 maquette très déçu ne recommanderais plus ch
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A
Nota: 3 su 5
Sulla pagina Internet è indicato come venduto da 24 e il prezzo non è indicato per unità. Attenzione alla trappola
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C
Nota: 1 su 5
Tempo di consegna (15 giorni) eccessivo
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A
Nota: 3 su 5
Recentemente ho ordinato HAT8039 Artiglieria di linea francese a cavallo napoleonica e HAT8104 Ambulanza pesante francese. Nessuno di questi articoli è accompagnato da un foglietto che raccomanda i colori da applicare. Come rimediare
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A
Nota: 3 su 5
ritardo tra l'ordine e la consegna troppo lungo
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V
Nota: 1 su 5
Ho aspettato più di 8 giorni per un ordine che è stato spedito il 23.3.18. Probabilmente non ordinerò più nulla da questo sito.
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V
Nota: 1 su 5
Prodotto ideale. Il meccanismo di tracciamento una volta ricevuta la notifica di spedizione dell'articolo non sembrava funzionare.
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A
Nota: 1 su 5
Pessimo servizio clienti/azienda. Pessimo servizio clienti. Ho acquistato l'articolo solo per sentirmi dire una settimana dopo che non lo avevano. Hanno detto che mi avrebbero comunicato una data di arrivo e non l'hanno mai fatto. Ho aspettato quasi un mese solo per ottenere un rimborso. (Se non fosse stato un regalo per qualcun altro non sarei così arrabbiata) Non farò mai più affari con loro. Se potessi dare 0 stelle lo farei. Una perdita di tempo e di denaro! Aggiornamento - questo è alla risposta della società. È una bugia assoluta. Vi prego di non utilizzare questa azienda, sono davvero una perdita di tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Signora Miller, Le abbiamo comunicato che l'articolo non era disponibile il giorno successivo al suo ordine, non una settimana dopo come lei sostiene. Abbiamo fatto del nostro meglio per rifornire l'articolo in tempi ragionevoli ma, poiché non è stato possibile, abbiamo rimborsato l'intero ordine ieri, 10 giorni dopo l'ordine, non un mese come lei sostiene. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi. prodotti indicati come in stock ma per i quali ho aspettato più di 2 settimane per riceverli
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V
Nota: 1 su 5
Pessimo servizio clienti/azienda. Pessimo servizio clienti. Ho acquistato l'articolo solo per sentirmi dire una settimana dopo che non lo avevano. Hanno detto che mi avrebbero comunicato una data di arrivo e non l'hanno mai fatto. Ho aspettato quasi un mese solo per ottenere un rimborso. (Se non fosse stato un regalo per qualcun altro non sarei così arrabbiata) Non farò mai più affari con loro. Se potessi dare 0 stelle lo farei. Una perdita di tempo e di denaro! Aggiornamento - questo è alla risposta della società. È una bugia assoluta. Vi prego di non utilizzare questa azienda, sono davvero una perdita di tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Signora Miller, Le abbiamo comunicato che l'articolo non era disponibile il giorno successivo al suo ordine, non una settimana dopo come lei sostiene. Abbiamo fatto del nostro meglio per rifornire l'articolo in tempi ragionevoli ma, poiché non è stato possibile, abbiamo rimborsato l'intero ordine ieri, 10 giorni dopo l'ordine, non un mese come lei sostiene. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 3 su 5
Ampia gamma di prodotti ma tempi di elaborazione degli ordini troppo lunghi. Tenete presente che siete in concorrenza con Amazon.... Per alcuni articoli ho preferito rivolgermi ad Amazon semplicemente per i tempi di consegna.
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A
Nota: 3 su 5
PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA, DEVONO RICONSIDERARE I LORO SISTEMI DI CONSEGNA. SE CI CREDETE HERMES HA PERSO IL MIO PACCO, CI È VOLUTA PIÙ DI UNA SETTIMANA PER ARRIVARE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, esamineremo il ritardo di spedizione di Hermes e faremo del nostro meglio per ridurlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 3 su 5
PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA, DEVONO RICONSIDERARE I LORO SISTEMI DI CONSEGNA. SE CI CREDETE HERMES HA PERSO IL MIO PACCO, CI È VOLUTA PIÙ DI UNA SETTIMANA PER ARRIVARE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, esamineremo il ritardo di spedizione di Hermes e faremo del nostro meglio per ridurlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 1 su 5
Sono mesi che aspetto il rimborso. Diffidate di questo sito di vendita, vi mandano una mail dicendo che vi hanno rimborsato ma i soldi non arrivano mai sul vostro conto. ANCORA NESSUN RIMBORSO SUL MIO CONTO...
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A
Nota: 1 su 5
consegna in due rate, dopo due telefonate, ma ancora un mese di attesa, il punto di smistamento globale a 25 km di distanza quando ce n'è uno a
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A
Nota: 1 su 5
Ho fatto il mio ordine, ho pagato i miei soldi e... Ho fatto il mio ordine, ho pagato i miei soldi e non ho ricevuto i miei articoli. Ho inviato un'e-mail e la risposta è stata: "Siamo spiacenti, risolveremo il problema e vi faremo sapere". A mio avviso si tratta di un venditore su internet che è felice di fregarti e avere l'audacia di chiederti un feedback positivo. Quindi se vi piace pagare per qualcosa che non riceverete mai allora comprate da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia stato smarrito durante la spedizione. Provvederemo a rimborsare il suo ordine il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 1 su 5
Ho fatto il mio ordine, ho pagato i miei soldi e... Ho fatto il mio ordine, ho pagato i miei soldi e non ho ricevuto i miei articoli. Ho inviato un'e-mail e la risposta è stata: "Siamo spiacenti di risolvere il problema e vi faremo sapere". A mio avviso si tratta di un venditore su internet che è felice di fregarti e avere l'audacia di chiederti un feedback positivo. Quindi se vi piace pagare per qualcosa che non riceverete mai allora comprate da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia stato smarrito durante la spedizione. Provvederemo a rimborsare il suo ordine il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 3 su 5
Buona lavorazione Qualità anche ok. Ma gli ingranaggi non sono disponibili singolarmente. Me ne serviva solo uno, ma ho dovuto acquistarne 4. I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi. Il tutto ha richiesto 2 settimane.
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A
Nota: 1 su 5
vedere il messaggio recentemente inviato al servizio clienti. Vedo che il passaggio da un computer all'altro non è all'altezza. Un computer è solo una stupida macchina.
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A
Nota: 3 su 5
In seguito allo smarrimento di un pacco da parte delle Poste, 1001 maquettes si è impegnata a sostituire l'ordine in tempi complessivamente un po' lunghi per i miei gusti, così come l'evasione dell'ordine è stata anch'essa un po' lunga, impiegando dagli 8 ai 10 giorni nonostante gli articoli disponibili + i tempi di consegna, il che è un peccato per gli articoli disponibili. A quanto pare non è la prima volta che i pacchi non arrivano a destinazione. Non è meglio, visto il servizio deplorevole e catastrofico e i ripetuti furti alle Poste, chiedere una consegna contro firma al ricevimento? O meglio cambiare il metodo di spedizione. Il secondo invio è stato spedito con il parcel relay per evitare un secondo smarrimento o furto alle Poste. Il costo dell'operazione è stato di 6,90 più i 7,90 (spese postali) della prima spedizione per un ordine di 26 euro .... un po' caro ricevere il pacco 7 settimane dopo l'ordine. La gestione di questa crisi è accettabile, ma i tempi di consegna sono lunghi.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi. Sito costoso dopo aver effettuato l'ordine (purtroppo) ho trovato gli stessi articoli a un prezzo inferiore del 40%.
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V
Nota: 3 su 5
Vernice di qualità a un ottimo prezzo.
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V
Nota: 1 su 5
Ho rispedito una mascherina sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo. Ho chiesto loro di contattarmi via e-mail e non ho più avuto notizie.
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V
Nota: 3 su 5
Facile da ordinare. Buona gamma di prodotti.
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A
Nota: 3 su 5
Ho rispedito una maschera sbagliata e ho chiesto... Ho rispedito una maschera sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo. Ho chiesto loro di contattarmi via e-mail.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non riusciamo a trovare nessuna email inviata da lei. La preghiamo di inviarci tutte le informazioni relative a questo problema via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team 1001Modelkits
A
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto l'ordine Non ho ricevuto l'ordine. Non ho ricevuto risposta alla mia domanda su quanto tempo potrebbe volerci per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere l'ordine molto presto. La preghiamo di contattarci nuovamente entro 5 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 3 su 5
Un po' troppo tempo per ricevere gli ordini
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A
Nota: 3 su 5
Per un primo ordine ho trovato i tempi un po' lunghi tra la conclusione dell'ordine e l'invio del pacco.
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V
Nota: 3 su 5
Ho rispedito indietro una maschera sbagliata e ho chiesto... Ho rispedito indietro una maschera sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non riusciamo a trovare nessuna email inviata da lei. La preghiamo di inviarci tutte le informazioni relative a questo problema via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team 1001Modelkits
V
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto l'ordine Non ho ricevuto l'ordine. Non ho ricevuto risposta alla mia domanda su quanto tempo potrebbe volerci per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere l'ordine molto presto. La preghiamo di contattarci nuovamente entro 5 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 3 su 5
BUONA GESTIONE DELL'ORDINE MA IL PRODOTTO È ARRIVATO SFUSO NELLA SCATOLA E SENZA UN NUMERO DI SERIE LIMITATO GRAZIE PER LA VOSTRA RISPOSTA
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A
Nota: 1 su 5
Fatto acquisto di un prodotto che doveva essere consegnato in duetre giorni. Ordinato e pagato con EXRA DHL per averlo in tempi veloci in quanto era un regalo di compleanno ma il prodotto è arrivato in ritardo dopo 4 giorni. Segnalata la cosa al supporto tecnico ma nulla. NON comprerò mai più su questo sito
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A
Nota: 3 su 5
Molto soddisfatto dell'acquisto per mio marito, appassionato di modellismo e di rievocazione di scene della guerra del 3945. L'unico inconveniente è stato il tempo di consegna (consegna prevista tra il 9 e il 13 marzo, consegnata il 17 marzo). Ma è valsa la pena aspettare. Raccomando il vostro
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A
Nota: 1 su 5
Mi hanno inviato due volte il prodotto sbagliato. E nel frattempo hanno accidentalmente cancellato il mio ordine e hanno impostato di nuovo il prodotto sbagliato. Hanno commesso ogni errore possibile due volte. È stato molto strano.
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A
Nota: 3 su 5
la consegna è stata un po' lenta, ma tutto è arrivato in buon ordine la consegna è stata un po' lenta, ma tutto è arrivato in buon ordine
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 07/03/18, 1 giorno lavorativo dopo aver effettuato l'ordine, e consegnato il 14/03/16. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 3 su 5
la consegna è stata un po' lenta, ma tutto è arrivato in buon ordine la consegna è stata un po' lenta, ma tutto è arrivato in buon ordine
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 07/03/18, 1 giorno lavorativo dopo aver effettuato l'ordine, e consegnato il 14/03/16. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 3 su 5
Prodotti molto buoni ma per la marca HOBBY BOSS è un peccato che le istruzioni di montaggio non siano tradotte in francese.Inoltre quando i pezzi sono difettosi o mancantisempre per la stessa marca ci vuole molto tempo per riceverli.Ho aspettato tre settimane per due pezzi rotti e un pezzo mancante.D'altra parte 1001 maquettes è molto buono.
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A
Nota: 3 su 5
consegna molto lenta
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