Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ci sono volute 3 settimane prima che ricevessi un ordine per il quale tutti gli articoli erano comunque disponibili! Alla ricezione, uno degli articoli non era quello giusto. Diversi giorni dopo mi chiedono delle foto per verificare se quello che dicevo fosse vero!! Fuori norma. Avendo già realizzato uno dei modelli in doppio, non ho più l'altra scatola ma solo il modello realizzato E lo stesso in scatola ricevuta in doppio.

Sito con belle maquette, purtroppo i tempi di consegna annunciati non saranno mai rispettati. Se vuoi davvero una maquette per una data precisa, prendi una grande manovra, altrimenti ordina altrove.

Spedizione molto più lunga (7 settimane ...) rispetto a quella annunciata al momento dell'ordine dei prodotti, tutti designati come disponibili a magazzino.

Il kelber è indurito e non utilizzabile.

La mia opinione è che quando un cliente commette un errore in un ordine e chiede di fermare la spedizione, è compito dei professionisti correggere e non inviare. È successo con l'ultimo ordine, ora l'ho restituito così come è arrivato, non resta che aspettare che venga verificato il suo stato e che venga effettuato il rimborso dell'importo addebitato. La mia esperienza in questa occasione non è stata buona.

1 ordine seguito da 2 sotto ordini, il tempo di attesa dell'ordine originale fino alla consegna è quasi di 8 mesi.(!!) Questo è a malapena accettabile. La maggior parte delle domande al servizio clienti vengono gestite tramite AI con risposte vaghe e non concrete. Seguire lo stato dell'ordine non è possibile, deve essere fatto ponendo domande al servizio clienti. In questo caso con un'enorme quantità di e-mail. L'unica nota positiva è che alla fine l'ordine è stato consegnato completo dopo un'attesa estremamente lunga.

Cattiva incisione laser, listello rotto

Ordine effettuato il 3 settembre, consegna prevista per il 14 settembre... siamo a metà ottobre e non ho ancora ricevuto tutti gli articoli! I pacchi hanno impiegato più di un mese ad arrivare, e nonostante due consegne (il 10 e il 14 ottobre), manca ancora il Mark Fit Decal Solution, che risulta essere in stock sul loro sito. Il servizio clienti non risponde più ai miei messaggi, e hanno persino rispedito un pacco inutile pensando che mancasse un nastro - mentre io l'avevo già ricevuto. Risultato: molta attesa, errori, nessuna comunicazione chiara. È inaccettabile per un sito specializzato. D'ora in poi ordinerò su Amazon, dove i tempi di consegna e il tracciamento sono affidabili. Sconsiglio vivamente 1001 Hobbies, che manca di serietà e rispetto per i suoi clienti.

L'apparecchio ricevuto non è quello ordinato. Ordinato con supporto nero, ricevuto supporto bianco.

Ho chiesto alcuni dettagli, tra cui il cambio della batteria perché l'attacco è diverso e non ho ancora ricevuto risposta

La scatola del modello era aperta, con molti pezzi sciolti e mancavano i due pneumatici anteriori.

Le tonalità annunciate non corrispondono.

tre mesi per consegnare il mio ordine e manca un barattolo di vernice. Non posso essere soddisfatto

Non avete inviato il riferimento corretto, mi avete chiesto più volte! Avete un problema di comunicazione!

Tempi di consegna molto lunghi! Aspetto da 5 mesi 2 articoli che dovevano essere disponibili al momento dell'ordine... Non così.

Ordine iniziato a luglio 2025, consegna ritardata a causa della rottura di un fornitore da cui è stato annunciato un ritardo di 1 a 2 settimane. A fine settembre ancora nulla ricevuto da 1001hobbies, né messaggio né pacco. Reclamo formulato e la situazione è stata sbloccata. Straordinario! Anche l'IA che risponde al telefono non aveva risposta. Una struttura in divenire, andava bene ma i tempi cambiano!

Tempi di consegna troppo lunghi, e pacco arrivato danneggiato e aperto?

Un barattolo era aperto quindi inutilizzabile

L'ordine è arrivato più di un mese dopo e manca metà di quello che ho ordinato. Inoltre, il servizio clienti è irraggiungibile. Questo sito è da evitare a tutti i costi.

Ci sono voluti quasi tre mesi per ricevere il mio ordine senza alcuna comunicazione riguardo allo stato dell'ordine.

Sono soddisfatto. Ci è voluto molto tempo prima che arrivasse e il pacco era purtroppo anche un po' danneggiato. Ma sono comunque soddisfatto.

Super, lo consiglio.

Deluso del mio ultimo ordine,

Il mio ordine è arrivato rotto, ho inviato un'email a 1001 hobbies ma non ho ancora ricevuto notizie da loro, sono molto scontento

Ordine conforme. Tuttavia, le indicazioni sui tempi di consegna sono fuorvianti: il mio articolo era segnato come spedito entro una settimana. L'ho ricevuto dopo un mese.

Consegna non conforme all'ordine

Tempi di consegna troppo lunghi

Scatola arrivata in cattive condizioni. Spero che ci siano tutti i pezzi.

Aspetto da almeno 2 mesi e ho ricevuto solo metà del mio ordine!! NO, non sono contento!

6 Settimane di attesa per 1 settimana stimata all'ordine !!!

Un articolo contrassegnato come disponibile e spedito mancava nel pacco. Nessuna risposta al telefono né alla mia email.

il mio ordine non è completo ho ordinato pezzi per veliero radiocomandato Vele A+ 2024 in Mylar DF65 V6 V7 e V8 e Boma 2019 di grande vela A non ho ricevuto le vele

Comprato per regalo di compleanno, arrivato con tre settimane di ritardo rispetto a quando indicato. Telefonato al numero Italiano 50 volte mai nessuna risposta. Telefonato al numero Francese 50 volte mai nessuna risposta. Inviato 2/3 mails MAI ricevuto risposta. Servizio clienti di una inefficienza imbarazzante.

ho ordinato 2 pezzi ricevuti uno invece fatturato 2 nessuna risposta davvero deluso da questo sito.

Ho ricevuto un pacco ma non erano gli articoli che avevo acquistato. Avevo acquistato delle scatole Display case e ho ricevuto 2 modelli Bandaï al loro posto.

non ho ricevuto il pacco previsto e il servizio clienti crea difficoltà

2 mesi di attesa previsti per ricevere il pacco perché su 5 prodotti ordinati, 2 erano in preordine ok era previsto aspetto per avere tutto. Alla fine dopo 2 mesi il pacco arriva ma solo con i prodotti che erano già disponibili al momento dell'ordine. Quindi 2 prodotti (pagati) che non ho. Sul sito indicano che l'ordine è concluso, nessuna risposta all'email all'indirizzo di contatto. Inaccettabile

numero d'ordine 511368, riferimento dell'ordine YZZIBJCQM effettuato in data 15-09-2025). Al momento della consegna, il pacco era in condizioni gravemente compromesse dovute dalla poca cura nell'imballaggio: praticamente aperto, con imballaggio strappato e parti esposte, al suo interno nessun tipo di protezione per proteggere la merce acquistata. Purtroppo anche il contenuto è risultato danneggiato, con le scatole dei modellini ammaccate e rovinate. Allego le fotografie che testimoniano lo stato in cui mi è stato consegnato il collo. Avevo scelto di acquistare da voi proprio per le numerose recensioni positive, e non mi aspettavo un’esperienza tanto negativa. Ritengo inaccettabile che articoli da collezione arrivino in questo stato. Resto in attesa di un vostro riscontro su come intendete risolvere la situazione.

Pur scherno

Consegna lunga, quasi 3 settimane, senza spiegazioni sul ritardo