Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 3 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2018
Sono molto soddisfatta del servizio ... Sono molto soddisfatta del servizio ricevuto anche se il prezzo è costoso rispetto ad altri siti di modellismo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2018
ancora nulla ricevuto nonostante la mail di ricezione del 27 122017 che il pacco era con il relè cosa falsa ho contattato il punto relè ancora una volta non hanno il c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2018
Quando mio nipote ha aperto la confezione ha trovato una parte in plastica danneggiata = ruota del carrello di atterraggio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2018
Sono molto soddisfatta del servizio ... Sono molto soddisfatta del servizio ricevuto anche se il prezzo è costoso rispetto ad altri siti di modellismo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
Ho acquistato un modello che ho chiesto di ricevere in confezione regalo, mi è stato addebitato e mi è arrivato senza confezione regalo. Ho inviato diverse e-mail senza ottenere risposta e non mi è stato rimborsato l'importo addebitato in eccesso.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Ottimo venditore di fiducia. Consegna veloce prima di Natale e buon prodotto. Raccomandiamo di usarlo per i vostri progetti di modellismo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2018
Buonasera e auguri a tutti voi... Ordino qui da tempo e non ho mai avuto grossi problemi. Purtroppo non ho una buona opinione di quest'ultima consegna, che è stata una consegna fantasma. 100 euro persi fino ad oggi, quindi non sono affatto felice di doverlo provare oggi... Insomma! Deluso dalla reazione un po 'leggero del prestataire ordino in modo diverso ora ... Così amaro per questa volta e per il poment mi astengo dal consigliare altro ... Voilà. Très bonne soirée Ã
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2018
Nella descrizione del modello c'era scritto che la vernice e la colla erano incluse, ma non è così... Grande delusione
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2018
Non ho ricevuto tutti i miei articoli Non ho ricevuto tutti i miei articoli. L'articolo era indicato sulla bolla di accompagnamento, ma non era presente sul pacco. Ho ordinato due articoli dello stesso tipo e ne ho ricevuto solo uno. Era un regalo di Natale e ora che si fa?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'errore. Abbiamo creato un buono per l'articolo mancante. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2018
Non ho ricevuto tutti i miei articoli Non ho ricevuto tutti i miei articoli. L'articolo era indicato sulla bolla di accompagnamento, ma non era presente sul pacco. Ho ordinato due articoli dello stesso tipo e ne ho ricevuto solo uno. Era un regalo di Natale e ora che si fa?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'errore. Abbiamo creato un buono per l'articolo mancante. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2017
I tempi di consegna non sempre corrispondono alla data inviata da e-mai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2017
Tempi di consegna non rispettati nonostante i costi aggiuntivi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2017
prezzo elevato buona qualità della consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
Ho pagato per avere una confezione regalo e un biglietto d'auguri, ma nulla di tutto ciò è stato fatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2017
Primo ordine e ultimo! Assolutamente da evitare... Gli articoli dicono di essere in stock e dopo 6 giorni ti mandano un messaggio dicendo che gli articoli non sono disponibili.... Disgustoso incassare i soldi e chiedere se si desidera un articolo sostitutivo simile... È così facile fare soldi alle spalle delle persone !!!! Sto aspettando il rimborso dei miei articoli che non è immediato... Vi consiglio di abbandonare questo negozio truffa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Tempi di consegna lunghi. Problemi di stampaggio. Poster danneggiato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Ordine effettuato il 111117, un mese dopo ancora nessun pacco consegnato. Ho chiesto al servizio clienti dove fosse il mio ordine perché non avevo ricevuto nulla e mi hanno risposto che mi mancava metà degli articoli e che mi avrebbero inviato ciò che avevano in magazzino. In cambio mi ha dato una nota di credito per l'importo dei due articoli che mi mancavano, oltre alla consegna gratuita. Una settimana dopo vedo che gli articoli che mi mancavano sono di nuovo disponibili sul sito, invio un'e-mail al servizio clienti e mi dicono che gli articoli che mi mancavano non sono disponibili. Trovo che il servizio non sia affatto di qualità, è la prima volta che mi capita un tale livello di incompetenza. Sono molto deluso dal servizio clienti e dalla direzione.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
I tempi di consegna sono un po' lunghi e le spese di spedizione in Austria sono molto elevate. La merce è ok.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
La mia opinione è contrastante. sembravano molto professionali fino a quando non ho ricevuto il mio pacco di 8 vernici con all'interno un barattolo di bianco opaco completamente asciutto. non era nemmeno possibile infilarci la punta di un coltello, per così dire. li ho contattati via chat e la persona mi ha suggerito di mettere un po' di solvente per due volte per diluirlo !!!!! ma è duro come una roccia, quindi diluirlo non servirà a nulla !!!!!! E quando ho chiesto un cambio, non c'è stata risposta. Mi chiedo davvero se conosca le vernici che sta vendendo. In breve, non si dovrebbe ordinare tutto da loro, soprattutto con un reso commerciale come questo, che è inesistente in caso di reclamo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Non rispetta i termini di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
solo parte dell'ordine!!!! Bravo!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Il prodotto è di buona qualità, ma è inaccettabile far pagare una confezione regalo così scadente. Sembra che l'abbia confezionata un bambino di 5 anni.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
#NOM?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
Sconvolto... deluso. Sono molto arrabbiato. Quando ho ordinato, il sito web diceva che la consegna avveniva entro il 23 dicembre. Ho ordinato un regalo il 9 dicembre! Non l'ho ancora ricevuto ed è il 24 dicembre. Era un regalo sentimentale dei bambini per il loro padre. Il sito web avrebbe dovuto dire che la consegna a Natale non è garantita, invece diceva "in stock, consegna entro il 23 dicembre". Pessimo servizio clienti!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La consegna era possibile entro il 23 dicembre con un metodo di spedizione specifico, ma lei ha scelto la spedizione per lettera con tempi più lunghi come indicato. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
Sconvolto... deluso. Sono molto arrabbiato. Quando ho ordinato, il sito web diceva che la consegna avveniva entro il 23 dicembre. Ho ordinato un regalo il 9 dicembre! Non l'ho ancora ricevuto ed è il 24 dicembre. Era un regalo sentimentale dei bambini per il loro padre. Il sito web avrebbe dovuto indicare che la consegna a Natale non è garantita, invece diceva "in stock, consegna entro il 23 dicembre". Avrei ordinato altrove. Pessimo servizio clienti!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La consegna era possibile entro il 23 dicembre con un metodo di spedizione specifico, ma lei ha scelto la spedizione per lettera che richiede più tempo come indicato. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
Sono molto delusa da 1001 pattes per il mio primo e probabilmente ultimo ordine. non vedendo arrivare il mio ordine dopo 10 giorni ho telefonato a 1001 pattes che dopo aver fatto qualche ricerca si è resa conto che l'ordine era difettoso e quindi ha rinnovato l'ordine che questa volta deve essere nella cassetta delle lettere del mio vicino. il risultato è che non ci sono regali per Natale e devo aspettare che il mio vicino torni per scoprire se ha ricevuto il regalo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2017
Il modello ordinato è bellissimo ... MA IL SERVIZIO CONSEGNA è stato lungo e non ottimale: ho seguito il percorso dalla Francia all'Italia e ho visto che il pacco ha viaggiato in Francia in ben 4 destinazioni ... fino ad arrivare in Normandia poi a Bergamo a Milano e finalmente nella mia città. Quindi tempi di consegna lunghissimi ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Merda totale Merda totale Spazzatura in ogni modo evitateli!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Forse potrebbe fornirci alcuni dettagli in modo da poter provare ad aiutarla. Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Merda totale Merda totale Spazzatura in ogni modo evitateli!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Forse potrebbe fornirci alcuni dettagli in modo da poter provare ad aiutarla. Il team di 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Prodotti ok e confezione ok ma a livello di suggerimento forse varrebbe la pena indicare tempi di consegna eo imballaggio più realistici. Ci sono voluti più di 3 giorni per un modellino in pronta consegna. Ho fatto l'ordine l'8 dicembre per riceverlo il 20. Mi sembra un tantino eccessiva come tempistica. A livello generale sono comunque soddisfatta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
un po' di tempo tra l'ordine e la consegna pacco perfetto grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Molto deluso !!! Il pacco (spedito in 24 ore ???) è arrivato dopo uno scambio di email più di 10 giorni dopo !!! Ma questo si aggiunge alle molteplici valutazioni nella stessa direzione! Non credo che ordinerò più nulla da loro... Forse il tradizionale b..... francese ha qualcosa a che fare con questo? 15 e
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Gli articoli ordinati sono arrivati in perfette condizioni. Tuttavia, il sito web contiene errori e le spiegazioni sono inadeguate. Il problema più grande è il tempo di consegna. I tempi di attesa sono troppo lunghi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Buon acquisto. La spedizione è stata piuttosto lenta. Quasi 20 giorni per arrivare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
deluso Salve, ho ordinato una Studebaker Avanti in scala 1/18 (Signature). Quando il corriere mi ha consegnato la scatola ho sentito un rumore di sferragliamento all'interno, quando ho tolto la finestra della scatola ho potuto vedere parti sul fondo della scatola. La sospensione anteriore completa è stata staccata dalla macchina, entrambe le ruote anteriori, i relativi mandrini e il tirante. A questo punto la decisione: fare tutta la trafila per rispedirla indietro e aspettare un altro mese, oppure ripararla da solo. Così ho smontato l'auto e ho realizzato una sospensione anteriore personalizzata, impiegando sei ore. (Questo è ciò che ha causato la distruzione), devono aver imballato la scatola dei finestrini il venerdì sera. Hanno semplicemente messo la scatola dei finestrini all'interno di una scatola più grande senza nulla per proteggerla. Niente pluriball, niente noccioline di gommapiuma, nemmeno lo straccio locale, niente nastro adesivo fragile all'esterno (NULLA), non c'è da stupirsi che fosse così gravemente danneggiata. Non vedevo l'ora di lavorare con un'azienda francese, ma francamente non potevo permettermelo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare (il numero ""18101"" non è valido). Ci scusiamo per l'inconveniente, ha scattato qualche foto dell'articolo danneggiato che può inviarci? Attualmente stiamo cercando di migliorare il processo di imballaggio per evitare questo tipo di problemi. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
deluso Salve, ho ordinato una Studebaker Avanti in scala 1/18 (Signature). Quando il corriere mi ha consegnato la scatola ho sentito un rumore di sferragliamento all'interno, quando ho tolto la finestra della scatola ho potuto vedere parti sul fondo della scatola. La sospensione anteriore completa è stata staccata dalla macchina, entrambe le ruote anteriori, i relativi mandrini e il tirante. A questo punto la decisione: fare tutta la trafila per rispedirla indietro e aspettare un altro mese, oppure ripararla da solo. Così ho smontato l'auto e ho realizzato una sospensione anteriore personalizzata, impiegando sei ore. (Questo è ciò che ha causato la distruzione), devono aver imballato la scatola dei finestrini il venerdì sera. Hanno semplicemente messo la scatola dei finestrini all'interno di una scatola più grande senza nulla per proteggerla. Niente pluriball, niente noccioline di gommapiuma, nemmeno lo straccio locale, niente nastro adesivo fragile all'esterno (NULLA), non c'è da stupirsi che fosse così gravemente danneggiata. Non vedevo l'ora di lavorare con un'azienda francese, ma francamente non potevo permettermelo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare (il numero ""18101"" non è valido). Ci scusiamo per l'inconveniente, ha scattato qualche foto dell'articolo danneggiato che può inviarci? Attualmente stiamo cercando di migliorare il processo di imballaggio per evitare questo tipo di problemi. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Tempi di consegna : diverse settimane ! Imballaggio : Buono Informazioni via Internet : Buono Informazioni per telefono : Nessun contatto possibile !
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Sono rimasto estremamente deluso e sorpreso di dover pagare una tassa di sdoganamento di 40 dollari. Non ho visto questa tassa nascosta da nessuna parte sul sito di
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Dopo 15 giorni di attesa, non ho ancora ricevuto il pacco. Il distributore mi dice che i siti Mondial Relay non sono disponibili uno dopo l'altro. Quando riceverò la mia collana?
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Erg vervelende ervaring. Un servizio eccellente. Sulla pagina dei prodotti c'è scritto ""Binnen 24 uur verzonden"". Il prodotto è durato circa 2 settimane, prima che il prodotto venisse ritirato. Dove ho trovato il posto migliore e non ho avuto modo di ricevere informazioni. L'ultimo giorno abbiamo scoperto che la settimana precedente è stata interrotta. Non c'è stato nulla da fare. Pas na een tweede keer bellen werd het eindelijk verzonden. Non è possibile trovare un servizio di assistenza telefonica in lingua francese, dato che la situazione è ancora più critica. La persona al telefono è stata gentilissima e anche molto cordiale. Mi ha risposto con un messaggio di malessere e, quando ho iniziato a parlare di problemi, ha cercato di capire come funziona il servizio. Il prodotto era anche un po' malconcio prima di essere usato. Ho fatto tutto da solo, ma anche preparato, in modo da non avere problemi con i clienti. Arrivo. Qui non si compra!
Recensione tradotta