1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Pessima esperienza con questo sito. stock non aggiornato. ordine di vernice effettuato con loro con lo stock disponibile elencato sul sito. ma due settimane dopo devo chiamarli per essere detto che il mio ordine non è in partenza a causa di 3 riferimenti che sono su ordinazione ... Nessuna iniziativa da parte loro (ritardo nella spedizione, gesto commerciale, ecc.).
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2017
Ho effettuato l'ordine di domenica sera. Ho selezionato ""pagamento anticipato"" come metodo di pagamento. Martedì pomeriggio, meno di 48 ore dopo aver effettuato l'ordine, ho ricevuto un'e-mail dal rivenditore con un sollecito di pagamento. Con tutto il rispetto, credo che sarebbe opportuno e giusto che il rivenditore concedesse al cliente un po' più di tempo per elaborare il pagamento, anche con il pagamento anticipato. Dopotutto, bisogna tenere conto anche delle consuete condizioni bancarie. D'altra parte, il rivenditore non sembra avere particolare fretta di spedire la merce, soprattutto quando il denaro è già sul suo conto. Nonostante sia stato indicato un tempo di consegna di pochi giorni, la consegna ha richiesto quasi due settimane. Solo un sollecito amichevole a consegnare la merce ora ha smosso le acque. Il rivenditore ha poi inviato la merce con un pacco DHL. Tuttavia, l'articolo che avevo ordinato era piatto e si inseriva senza problemi in una busta A-4. Avrei quindi potuto spedirlo anche con una maxi lettera (con l'opzione della raccomandata, se volete). In primo luogo, avrei risparmiato le spese di spedizione e, in secondo luogo, non avrei dovuto sacrificare un'intera giornata in attesa del corriere. Purtroppo non posso ancora fornire informazioni sull'oggetto in sé, poiché la costruzione della Bismark non è prevista fino alla primavera del 2018. Prima di tutto, sarà avviata la portaerei ""Graf Zeppelin"".
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Vi prego di risparmiarmi queste mail, non voglio più avere a che fare con questa azienda avara. Comportamento commerciale pessimo Ho acquistato un modello il primo pacchetto senza contenuto ma con costi doganali il secondo pacchetto con contenuto ma di nuovo con costi doganali. Chi mi rimborserà - per colpa di questa azienda - i costi doganali del primo?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Sono cliente da molti anni. In tutti gli ordini non ho avuto problemi di consegna. Consegna record rispetto ad altri fornitori. Ma questa volta! Ci sono stati dei disguidi piuttosto imbarazzanti per me! Da correggere. Buon anno a tutto il team. Ho appena visto la vostra risposta al mio commento. Il mio ordine è stato effettuato il 3112017 e l'ho ricevuto su 14112017. Nella mia fattura il prodotto doveva essere avvolto in una confezione regalo. Non era così! Rilegga tutte le e-mail che le ho inviato e vedrà che il prodotto che ho ricevuto il 6112017 è un poster che era in un pacco! Sono state scattate delle foto e sono state inviate al vostro distretto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!?) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Salve, i prodotti sono sempre impeccabili, ma i tempi di consegna sono ancora da migliorare. Ordine effettuato il 0811 e ricevuto il 1311. Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
sito troppo caro e consegna troppo lunga!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
ordine effettuato su 03112017 spedito su 07112017 apparentemente non spedito lo stesso giorno a causa di un errore logistico? Ad oggi 12112017 l'ordine non è ancora stato spedito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. L'unico aspetto negativo, e non da poco, è il prezzo che per alcuni modelli è fino al 50% superiore a quello di alcuni rivenditori (l'A 400M sul sito è a 93 € mentre altri sono a
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2017
Il tempo di attesa fino all'arrivo a casa vostra è troppo lungo e dovete pagare anche le spese di spedizione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Maggiore attenzione all'imballaggio quando si lascia la sede. Poiché Colissimo non è un indirizzo di riferimento per la vostra attività, la mancanza di professionalità è evidente. Il metodo di reclutamento è assolutamente poco serio e gli addetti alle consegne di Colissimo meritano un brufolo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Pacchetto poco protetto. Prodotto arrivato danneggiato. Risposta poco chiara sul seguito e sulla sostituzione del prodotto. Sono ancora in attesa di una risposta.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2017
Le consegne arrivano troppo lentamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2017
Kit completo ordinato ma al ricevimento la colla era inutilizzabile. Peccato!!! Deluso perché era un regalo per me.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2017
Bellissimo modello che fortunatamente è arrivato in buone condizioni ma la consegna non è stata fatta personalmente come annunciato se il modello fosse stato danneggiato non avrei avuto possibilità di rivalsa. Buona la velocità della
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Nessun pacco ricevuto finora
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2017
Buona scelta, rispetto degli impegni di vendita. Sito INTERNET con BUG; impossibile usufruire della consegna gratuita (anche se l'importo del mio ordine lo consentiva) ad un relai colis (10€ per il mio po
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2017
Penso che accettare un ordine senza avere il prodotto in magazzino, far aspettare il cliente diversi mesi senza avvertirlo e aspettare che telefoni (a sue spese a Parigi) dal Belgio per avere una risposta, che mi sembra a dir poco curiosa, non sia accettabile. Il minimo che si possa fare è avvertire il cliente non appena viene effettuato l'ordine e fargli sapere che dovrà aspettare, ecc. Se ho capito bene, riceverò il mio pacco questo lunedì!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2017
La consegna ha richiesto molto più tempo del previsto, ma per il resto il trattamento è stato buono e l'ordine è arrivato in ottime condizioni.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2017
Servizio eccellente e assistenza clienti molto buona. A mio parere l'unico problema è il prezzo. A mio parere un po' alto. Per il resto perf
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Servizio di spedizione non molto competente. Mi sono trovato a dover guidare per 5 km in più in un ambiente urbano denso (non vi faccio un disegno...). Il che rovina l'impressione del servizio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Tra l'ordine e la consegna ci sono 10 giorni di troppo per i miei gusti, altrimenti niente da fare.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2017
Ho trovato il costo del trasporto costoso.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2017
In attesa ancora di risposta nel sapere se il contenuto della confenzione è completo ho inviato in allegato email con foto del contenuto da una prima telefonata molto cordiale il giorno successivo avevo subito ricevuto risposta con allegato immagini dei fogli descrittivi del modellino da me acquistato per confronto ho risposto con le foto sopracitate non avendo ancora ricevuto risposta
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2017
Lo scorso 12122016 ho effettuato un ordine che è stato addebitato sul mio conto in data 14122016. Quando non ho ricevuto il prodotto e non ho avuto informazioni sullo stato dell'ordine ho fatto diverse chiamate alla segreteria telefonica che mi ha indicato di inviare un'e-mail, cosa che ho fatto. Dopo aver inviato tre e-mail a cui nessuno ha risposto su 06012017 13012017 e 24012017 trovo che alla data di invio di questa notifica nessuno mi ha contattato per dirmi lo stato dell'ordine né ha risposto alla mia richiesta di rimborso dell'importo pagato. Chiedo il rimborso dell'importo pagato (14508€) sulla carta di credito che ho utilizzato per effettuare l'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2017
parti mancanti nel diagramma griglie non corrisponde al prodotto molto molto mecho
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2017
TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ... TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ottenere 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2017
TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO ... TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2017
Non sono affatto soddisfatto. Ho ordinato il 24 settembre e non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti è rimasto in silenzio per 2 giorni. Nessuna notizia.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2017
Ordinato venerdì 13 ottobre e spedito il 15 ottobre??.... Il fattorino avrebbe dovuto consegnare il pacco a un punto di smistamento il 21, ma non l'ha fatto fino alla sera del 24 ottobre - e l'ha ritirato il 25 ottobre, cioè 12 giorni dopo l'ordine! I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi e il sistema di tracciamento di Mondial Relay funziona a intermittenza. È un peccato. Sto pensando di cambiare sito per i miei prossimi ordini per questo motivo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2017
Il mio pacco non è stato consegnato Il mio pacco non è stato consegnato, a causa di un indirizzo non completo secondo il servizio di consegna. Mi aspetto un rimborso pari almeno all'importo dell'acquisto restituito. In questo caso acquisterò un articolo simile ma in scala 1/72 invece che 1/144.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non appena il prodotto ci verrà restituito, emetteremo un buono che le consentirà di effettuare un nuovo ordine con l'articolo di sua scelta. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2017
Il mio pacco non è stato consegnato Il mio pacco non è stato consegnato, a causa di un indirizzo non completo secondo il servizio di consegna. Mi aspetto un rimborso pari almeno all'importo dell'acquisto restituito. In tal caso acquisterò un articolo simile ma in scala 1/72 anziché 1/144.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non appena il prodotto ci verrà restituito, emetteremo un buono che le consentirà di effettuare un nuovo ordine con l'articolo di sua scelta. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2017
L'imballaggio per la consegna (nel mio caso il pluriball) non è adatto. Il poster incluso nell'ordine è stropicciato, una spazzola protettiva è sfuggita durante le varie manipolazioni della busta, danneggiando il poster.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2017
Contatto con il servizio clienti: risposta rapida, consegna non puntuale. Dé
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2017
Dopo 5 settimane la merce non è ancora stata ricevuta. Ora sto cercando di recuperare i miei 319€ tramite PayPal.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Mi chiedete una valutazione quando ancora non mi è stata consegnata la merce.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Grazie per il vostro feedback.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Non c'è niente che vada bene e non ci sono problemi e le vendite non sono mai state fatte a mano. Se una vendita non è un problema, allora è necessario attendere un paio di giorni (echt waar, weken) prima che le persone si comportino in modo corretto (waar blijven de spullen?). L'affermazione non è affatto diversa da: "Abbiamo gestito i giorni precedenti". Inoltre, ho bisogno di due mesi per poter pagare i miei soldi. Negli ultimi 15 giorni non ho ricevuto più messaggi di posta elettronica. Non posso aprire nulla. Si tratta di un'offerta che non ha nulla a che fare con i soldi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che la spedizione sia andata persa. Provvederemo quindi a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio Clienti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.