Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Manca ancora molto tempo, e non avete idee reali o consigli migliori a portata di mano. Se una richiesta non viene accettata, deve essere messa in pratica (e come, weken) prima di poter essere utilizzata. La risposta non è altro che: "Abbiamo già risolto tutto". Negli ultimi quindici giorni ho lavorato per due anni per ottenere il denaro necessario. Negli ultimi 15 giorni non ho più ricevuto informazioni su di loro nelle mie e-mail. Non posso fare nulla al riguardo. So che sto perdendo denaro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che la spedizione sia andata persa. Provvederemo quindi a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio Clienti
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ho effettuato un ordine l'8 novembre e a tutt'oggi (16 novembre) non è stato consegnato nulla. Non rispondono al telefono del servizio clienti e ho insistito molto. Neanche alle e-mail .... A me sembra una truffa. Restituirò l'ordine non appena arriverà. L'azienda è una vergogna quando si tratta di servizio clienti. Niente da consigliare.... #113787
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ordinato su questo sito il 2 ottobre ... Ordinato su questo sito il 2 ottobre dove era specificata la consegna in 2 giorni. Una settimana dopo mi è stato detto che non era in magazzino e che non sapevano quando sarebbe tornato quindi mi hanno offerto un buono o un rimborso. Ho chiesto un rimborso che non ho ancora ricevuto, poi mi hanno detto che è stato spedito ...... e non è ancora arrivato, nessun rimborso, nessuna risposta alle email e nessuno risponde al telefono!!! Il mio compagno non ha ancora ricevuto il suo regalo di compleanno e francamente sono sconcertata dalla condotta poco professionale di questa azienda!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il rimborso sarà effettuato entro domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ordinato su questo sito il 2 ottobre ... Ordinato su questo sito il 2 ottobre dove era specificata la consegna in 2 giorni. Una settimana dopo mi è stato detto che non era in magazzino e che non sapevano quando sarebbe tornato quindi mi hanno offerto un buono o un rimborso. Ho chiesto un rimborso che non ho ancora ricevuto per poi sentirmi dire che è stato spedito ...... ma non è ancora arrivato, nessun rimborso, nessuna risposta alle email e nessuno risponde al telefono !!!! Il mio compagno non ha ancora ricevuto il suo regalo di compleanno e francamente sono sconcertata dalla condotta poco professionale di questa azienda!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il rimborso sarà effettuato entro domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2017
Tempi di consegna non rispettati. Indicato sul sito come 2 in stock. Non essendo stato consegnato, dopo un contatto telefonico veniamo a sapere che questa referenza non era disponibile. Di conseguenza, compleanno posticipato di
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2017
ESPERIENZA TERRIBILE!!!. Non rispondono al telefono e nemmeno alle e-mail. Una vergogna. Lascio il mio numero d'ordine nel caso in cui si degnino di prestarvi un po' di agencion, visto che per l'addebito non c'è stato alcun problema. 113787 .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2017
Il pacco è arrivato in buone condizioni. La scatola con il modello all'interno era già aperta, le buste contenenti i pezzi erano aperte e alcuni pezzi erano già nella scatola.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2017
prezzo troppo alto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
Non ho ricevuto il pacco e ... Non ho ricevuto il pacco e diversi tentativi di contattare il venditore non hanno ricevuto risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia andato perso. Dobbiamo spedire una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001Modelikits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
Non ho ricevuto il pacco e ... Non ho ricevuto il pacco e diversi tentativi di contattare il venditore non hanno ricevuto risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia andato perso. Dobbiamo spedire una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001Modelikits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Consegna in 2 settimane e 2 giorni Prodotto molto più piccolo di quello riconoscibile nella foto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Ci è voluto un po' più di tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Non ordinerò mai più da questo posto... Non ordinerò mai più da questo posto!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, per favore ci faccia sapere se ha avuto qualche problema, può contattarci direttamente via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti, Il team 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Consegna 7 giorni dopo l'ordine quando sul sito dell'ordine c'era scritto entro 48 ore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Sono passati 3 mesi da quando ho espresso il mio parere per spiegare che era un anno che avevo fatto un ordine e non ho ancora ricevuto nulla. Mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato al più presto e ancora nulla dopo aver inviato 2 e-mail senza alcuna risposta. Come avevo già detto, non comprate più da loro, è troppo caro e non c'è rispetto per il cliente. Quindi quando riavrò i miei soldi (10751 euro) tra 1 anno?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
1001 maquettes ha addebitato la somma di 318 euro sulla mia carta Visa il 02 ottobre e sono ancora in attesa della consegna da quasi 20 giorni. Ogni 2 o 3 giorni ricevo S M S da mondial relay che mi dice che il punto di consegna non è disponibile. Questa azienda non merita nemmeno una stella. Ho intenzione di chiedere il
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
bjr l'ultimo cde messo in blocco nella scatola incompleta? soprattutto in colissimo?6€90 di frai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
su tutti i miei ordini (13 in tutto) troppo costosi troppo lunghi a parte la chat la comunicazione è inesistente non rispondiamo ai solleciti via email e alle chiamate 1 volta su 1001 scorte gestite male l'unica velocità è quella di incassare gli assegni prima di controllare se i prodotti sono in magazzino. servire 1001 scuse è perfetto ma non c'è mai stato alcun miglioramento così finito per me ho trovato in gran parte mie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Ordine effettuato il 0109. Avrebbe dovuto essere consegnato tra il 21 e il 2509. Finalmente spedito il 0210. Su 11 modelli ordinati (e annunciati come disponibili in magazzino) 3 sono stati gradualmente dichiarati non disponibili. Quindi sto raccogliendo i buoni sconto. Nessuna serietà, nessun miglioramento per 1 anno (3 ordini).
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Non ordinerò mai da questo posto ... Non ordinerò mai più da questo posto!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, per favore ci faccia sapere se ha avuto qualche problema, può contattarci direttamente via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti, Il team 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2017
Salve, l'ho già inviata. Sarebbe opportuno verificare periodicamente la disponibilità degli articoli indicati sul sito web di 1001 maquettes. In questo modo si eviterebbe di fare ordini senza che l'articolo o gli articoli in questione vengano restituiti in tempi accettabili. Cordia
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2017
Sono 6 mesi che aspetto le ali per il mio Fieseler Storch 285 metri. Finora non c'è stata alcuna risposta alle e-mail inviate. L'avvocato della mia azienda in Germania sta valutando la possibilità di intentare una causa. Sembra che un'azione legale in Germania non abbia molto successo. Bisogna fare causa in Francia, dove il mittente del pacco è in casa. In Germania c'è solo il sito Internet. Nessuno ha risposto al telefono dopo diversi tentativi. Gli ordini vengono reindirizzati in Francia. Anche le e-mail. L'indirizzo e-mail è sulla pagina con (.fr. È la Francia !!!!) Vorrei pagare solo con Paypal.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2017
La consegna ha richiesto molto tempo (più di 2 settimane) Anche la comunicazione e le notifiche sono state molto scarse Ma tutto è arrivato completo e corretto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2017
L'indirizzo era incompleto e ho dovuto chiamare il fattorino per ricevere il mio pacco. Lo trovo inaccettabile e non ordinerò più da questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2017
Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto ... Un servizio clienti terribile! Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto il prodotto che ho ricevuto non era quello che mi aspettavo e volevo vedere se potevo restituire tale articolo, e sono ancora a sentire da loro, tre mesi dopo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare non abbiamo ricevuto il suo messaggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se il prodotto non è stato aperto, può restituircelo. Le abbiamo appena inviato le istruzioni per farlo. Cordiali saluti, Il team 1001Modekits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2017
Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto ... Un servizio clienti terribile! Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto il prodotto che ho ricevuto non era quello che mi aspettavo e volevo vedere se potevo restituire tale articolo, e sono ancora a sentire da loro, tre mesi dopo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare non abbiamo ricevuto il suo messaggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se il prodotto non è stato aperto, può restituircelo. Le abbiamo appena inviato le istruzioni per farlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modekits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2017
Continua la frustrazione con il mio Fieseler Storch 285Metre. Ho ricevuto solo la fusoliera e non le ali. Ora mi vogliono spedire un pacco che pesa 32 kg. Ma l'intero aereo pesa esattamente 81 kg! Perché l'ala pesi 32 kg è inspiegabile per me. Hanno messo delle pietre nel pacco. Ora mi chiedono di pagare altri 100 euro per spedire un pacco di 7 kg. Ho ordinato il 1° agosto e ho pagato correttamente. Mi hanno consegnato solo la scatola della fusoliera. Le ali mancano ancora oggi. Ho scritto più di 10 e-mail. L'aereo mi è costato finora 710 euro. Ora altri 100€ più la consegna in Svizzera. La scusa di un errore del centro logistico è una barzelletta. Probabilmente dovrò ordinare le ali dal produttore in Vietnam. Il colore dell'ala (giallo) non è disponibile in Svizzera. Ad oggi, 23 ottobre 2017, non ho ancora i pezzi mancanti. La risposta dice in pochi giorni ...anche dopo 3 mesi non ho ancora ricevuto ala, gruppo di coda e timone. Risposta alla mail solo scuse per problemi di dogana Inviato dal mio iPhone
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2017
La frusta con il mio Fieseler Storch 285Meter è andata avanti. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel. Oggi mi vogliono inviare un pacchetto di 32 kg. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg!! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Ho ricevuto il pacco il 1° agosto e l'ho pagato. Solo la scatola della fusoliera era congelata. Mancano ancora le ali. Ho inviato più di 10 e-mail. L'autista mi ha pagato 710 € fino ad oggi. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. La perdita del guasto al centro logistico è un miracolo. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Il colore del flacone (gelb) non è disponibile in Svizzera. Ma non c'è nessun Flügel e Leitwerk e Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ho fatto una guerra di 4
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2017
Ottima esperienza, ho trovato prodotti che non riuscivo a trovare altrove. L'unica nota stonata è che mi è sembrato che per un piccolo valore della merce le spese di spedizione siano eccessive.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2017
non corretto a tutte le preoccupazioni dei fornitori e hanno pagato per che sono molto delusoÃ
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2017
il peggior servizio clienti e il peggior negozio di modelli online
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2017
je suis pas la pour casser 1001 maquettes mais j'au eu pas de chance avc ma commande et encore dans l'attente de la recevoir donc pour une première commande pas facilement livré en 48h max 20 euro de livraison sa fait plus 1 semaine que jatte
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2017
Il pacco è arrivato con 4 giorni di ritardo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2017
mancato rispetto delle scadenze
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2017
buon servizio buon prodotto ma costoso rispetto alla concorrenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2017
Ho ordinato le vernici e i diluenti secondo la mia richiesta e sono stati consegnati al punto di consegna entro i tempi previsti. L'unico inconveniente è che i barattoli di diluente nel sacchetto di consegna non erano chiusi correttamente (i tappi non erano avvitati fino in fondo) e uno dei barattoli è fuoriuscito nel sacchetto. Per il resto niente da dire, è molto buono, dobbiamo solo migliorare la scelta dei colori di vernice, alcuni riferimenti non sono sempre disponibili. Grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2017
1001 MAQUETTES ha un'ampia scelta di modelli in stock a prezzi equi e molte offerte speciali. L'evasione degli ordini è molto veloce Fate attenzione se ordinate con COLISSIMO è veloce ma non hanno rispetto per i pacchi e ogni volta è un casino! Ho visto un fattorino schiacciare un pacco per farlo entrare nella cassetta delle lettere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2017
tempi di consegna un po' lunghi
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2017
Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, abbiamo appena ricevuto conferma dal nostro magazzino in merito all'articolo restituito e provvederemo quindi a rimborsarlo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2017
Sto ancora aspettando che mi spediscano un prodotto che ho ordinato 5 giorni fa e che sul loro sito pubblicizzano come consegna in 24 ore. Se ne avete bisogno per qualcosa di urgente non vi consiglio il prodotto, non so quale sia la sua qualità visto che non l'ho ancora ricevuto e non ho nemmeno il numero di tracking del paese.
Recensione tradotta