Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr

Ho aspettato 14 giorni per il mio ordine n. 111147 e mi hanno detto che i tempi di consegna erano tra i 4 e i 6 giorni. Nessuno mi informa di nulla e ho inviato 6 mail di lamentele continue. Il loro servizio clienti è orribile. Ho chiamato diverse volte al numero di telefono fornito sul sito web e nessuno risponde. È la prima e ultima volta che acquisto qui. Se domani non avrò ricevuto il prodotto o qualche informazione al riguardo, mi lamenterò.

Tutti i prodotti sono stati consegnati tempestivamente. Contrariamente a quanto riportato sulla homepage, abbiamo pagato una tariffa di consegna elevata.

Vi dico solo questo: * promozione che svanisce! * modello ricevuto che non corrisponde a quello ordinato! su 2 prodotti ordinati che rende un sacco di difficoltà ad utilizzare solo questo vocabolario Cordi

INFATTI NON LO SO NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE SE POTETE FARE QUALCOSA GRAZIE

Fate molta attenzione nel trattare con questa azienda. Non tutti i loro clienti li amano! Ho ordinato Nimbus 4000. La merce è arrivata con l'imballaggio esterno intatto, ma il contenuto, compreso il polistirolo, era assolutamente distrutto all'interno. Mancavano anche alcune parti. Ho inviato un'e-mail all'azienda e ho provato a comunicare con loro sul loro sito web due volte e ora, 7 giorni dopo, ancora nessuna risposta o contatto da parte loro. Sono disposto a trovare una soluzione, ma sembra che ignorino la situazione. Forse un viaggio presso la loro sede potrebbe convincerli ad affrontare la questione in modo corretto!

Fate molta attenzione nel trattare con questa azienda. Non tutti i loro clienti li amano! Ho ordinato Nimbus 4000. La merce è arrivata con l'imballaggio esterno intatto, ma il contenuto, compreso il polistirolo, era assolutamente distrutto all'interno. Mancavano anche alcune parti. Ho inviato un'e-mail all'azienda e ho provato a comunicare con loro sul loro sito web due volte e ora, 7 giorni dopo, ancora nessuna risposta o contatto da parte loro. Sono disposto a trovare una soluzione, ma sembra che ignorino la situazione. Forse un viaggio presso la loro sede potrebbe convincerli ad affrontare la questione in modo corretto!

tempi di attesa molto lunghi per la spedizione

Ho acquistato un aeromodello Fiseler Storch di 2850 mm. Ma ho ricevuto solo la fusoliera. (Le ali, la coda e il timone non erano inclusi). A un reclamo è stata data risposta solo in inglese. Un ritorno in Francia mi è costato facilmente 150€ Un pacco molto grande. Il pacco è stato inoltre dichiarato in modo errato. Ho dovuto pagare una tassa di consegna di 60sfr oltre all'IVA di 40sfr. Il mio reclamo ha ricevuto una risposta in inglese. Ma ho ordinato in Germania. L'intera faccenda mi sta costando 800€ per mezzo aereo, lascerò la lettera così com'è e aspetterò il resto della consegna. Se risolvono l'errore, darò loro 5 stelle. !!!!!

Non ho ricevuto il pacco!

Pacco ben ricevuto ma promessa di consegna entro 24 ore mentre ho ricevuto il mio pacco più di 72 ore dopo l'ordine.

consegna lunga e piccoli problemi di montaggio rispetto al progetto. prodotto molto buono, sono molto soddisfatto. sono un principiante.

troppo spesso i pacchi vengono pubblicizzati come in arrivo presso un punto di smistamento, ma ..... Niente, quindi due viaggi di 20 km ciascuno e un notevole aumento dei costi.

Ho acquistato una carrozzeria e quando l'ho ricevuta era molto danneggiata e rotta sul retro. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti per segnalare il problema e non mi hanno mai risposto.

Sono soddisfatto del mio ordine ed è arrivato velocemente, ma dovreste mettere più colla nella confezione.

Le spese di spedizione sono troppo elevate Le spese di spedizione sono troppo elevate, posso ottenere lo stesso prodotto dal Giappone [vernice gunze] per una frazione del costo, ma quando si ha fretta si paga. Il vostro sito mi piace molto, ma non posso permettermi di acquistarlo spesso. - Bill Kushmick, USA

Le spese di spedizione sono troppo elevate Le spese di spedizione sono troppo elevate, posso ottenere lo stesso prodotto dal Giappone [vernice gunze] per una frazione del costo, ma quando si ha fretta si paga. Il vostro sito mi piace molto, ma non posso permettermi di acquistarlo spesso. - Bill Kushmick, USA

Sono molto soddisfatto del vostro servizio

Ordine effettuato il 04 agosto e ancora in fase di elaborazione. Per sapere perché il mio ordine non è ancora stato evaso, ho inviato due messaggi che finora sono rimasti senza risposta.

Problema del punto di collegamento con difficoltà a cambiare il luogo di consegna, sapendo che l'avviso di problema è arrivato con un certo ritardo. D'altra parte, nulla da dire sulla co

Il pacco è stato ricevuto bene, ma alcuni componenti sono staccati dal loro supporto nella busta e sono quindi sciolti e difficili da identificare.

Cercherò di essere il più onesto possibile, per cominciare è inaccettabile scrivere che i nostri clienti ci amano quando ci sono così tante recensioni negative. Per quanto mi riguarda, ho fatto un ordine di oltre 100 euro convalidato il 20 luglio per il sito e dal 24 luglio è ""in process"". Come molti, ingenuamente ho voluto contattare il servizio clienti via e-mail per avere maggiori dettagli. E sapete cosa .... nessuna risposta teoricamente questo-il servizio si sveglier&agrave alla vista del mio avviso dicendo substa""non abbiamo ricevuto la sua mail"".... Ciò è ancora più inaccettabile se si considera che le numerose risposte del servizio clienti ad altre recensioni negative si riducono al fatto che i nostri fornitori sono in ritardo. Quando sappiamo che molte altre piattaforme internet offrono gli stessi servizi a prezzi generalmente identici e che per esperienza, in caso di problemi, informano i loro clienti e fanno un gesto commerciale. Posso solo concludere dicendo che, come avrete capito, non intendo ripetere l'esperienza e far sapere ai miei numerosi amici modellisti che questo sito non è professionale.

Prodotto segnato in magazzino infatti i tempi di consegna non sono molto lunghi quindi mi è stato proposto di fare il mio ordine colissimo al telefono per accorciare i tempi che non è stato fatto ordine 22 luglio ricevuto 3 agosto mondial relay in una parola incompetente prima e ultima volta

Finora tutto bene e continuiamo così.

Risposta a 1001 maquettes: sì, ho ricevuto il tuo pacco oggi, solo che era troppo tardi! E sì, le Poste hanno ragione, la scatola era troppo grande per entrare nella mia cassetta delle lettere. Che senso ha prendere un Colissimo senza firma se poi devo prendermi un giorno di ferie per ricevere il vostro pacco? E NO, NON RACCOMANDEREI IL TUO SITO, visto il disinteresse che dimostri nei confronti dei tuoi clienti. Molto deluso, il pacco non è ancora stato ricevuto dopo 5 giorni nonostante i quasi 10 € di spese di spedizione senza firma. Alla 1001 maquettes mi dicono che è colpa delle Poste. Alle Poste il pacco non entra nella vostra scatola.

Hanno rifiutato il mio ordine Hanno rifiutato il mio ordine e poi hanno trattenuto i miei soldi.

Hanno rifiutato il mio ordine Hanno rifiutato il mio ordine e poi hanno trattenuto i miei soldi.

Nessun sms all'arrivo del pacco, mi dispiace ma non sono stato avvisato che il mio pacco era in arrivo.

Il giorno dopo ho cambiato telefonicamente il mio ordine iniziale di 2 modelli e ho aggiunto un terzo modello che ho anche pagato. Questa modifica non è stata presa in considerazione immediatamente perché ho ricevuto un messaggio che diceva che era stato inviato un pacco con 2 modelli. Ho dovuto chiamare e il mio terzo modello mi è stato inviato in un altro pacco senza costi aggiuntivi. Molto soddisfatto delle ottime condizioni di

una bomboletta di vernice si è aperta nel mio pacco.................. il resto è a posto

La prego di rileggere la mia lettera, non è colpa sua in particolare, ma il sistema di catene deve funzionare correttamente, altrimenti è molto spiacevole.

Un pacco su due è sempre bloccato alla dogana per mancanza di fatturaenon più tardi del mio ultimo pacco che sto aspettando bloccato da una settimanaComincio a stufarmi!!!!!

Bjr j'viens de recevoir la commande plus de 80€ manque plan de montage et décalque impossible de les joindre par téléphone et par mail ( la page contacter nous effarante)jepeut même pas me connecter à mon

ci sono voluti secoli prima che la merce venisse spedita e che io la ricevessi....

Un po' lunghi i tempi di spedizione e poi impossibile ordinare più volte lo stesso prodotto in un unico ordine (display esaurito non appena ne inseriamo più di uno) quindi si sono aggiunte le spese di spedizione e alla fine l'ordine era per un solo articolo... (o non lo so mea culpa). (o non lo so mea culpa) Ma nel complesso è andato tutto bene. grazie per il vostro feedback.

1 anno fa al giorno 080716 ho ordinato un modello (lotus type 72c 1970 da ebbro:ref EMSF001)pagato 10751euro incassati il giorno dopo ma non ho ancora ricevuto l'ordine! Dopo varie email, l'ultima con risposta del 160916 da parte di un certo Guillaume Mortier, nessuna risposta, prendono la gente per matta, mentre sul mio conto sul loro sito l'ordine è ancora in fase di elaborazione! Ho interrotto le e-mail ma hanno comunque incassato i soldi un anno fa. Non ordinate da loro finché va bene e sono più cari.

Non importa, non devo brontolare..... La capottina ha tardato ad arrivare, il che non è un problema, ma quando è arrivata era stata schiacciata dalla posta. Non importa, ho trovato un pezzo adatto in fondo alla mia scatola di ricambi..... ben incartato.

Non importa, non devo brontolare..... La capottina ha tardato ad arrivare, il che non è un problema, ma quando è arrivata era stata schiacciata dalla posta. Non importa, ho trovato un pezzo adatto in fondo alla mia scatola di ricambi..... ben incartato.

Pacco non ancora ricevuto già con 1 mese di ritardo anche se era segnato in magazzino dovrebbe aspettare di essere rifornito ma il pacco è stato perso così me ne hanno mandato uno a loro spese mi hanno detto ma con un corriere molto lento a parte che in pratica ho pagato per una consegna veloce e loro non vogliono fare nessun gesto sto ancora aspettando il mio pacco non consiglio l'acquisto

Il primo pacco è andato perso e c'è voluto molto tempo. Ci è voluto molto tempo e alcuni scambi di e-mail. E alcune mail volevano addebitare un ordine che non era mio. Ma alla fine le cose sono andate bene. Ho il mio materiale desiderato.