1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tempi di attesa troppo lunghi rispetto a quanto annunciato
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O
Olivier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Richiesta di aggiungere altri articoli al mio ordine. La richiesta si è « persa »
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G
Giovanni Paolo N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Immagine del prodotto sul catalogo non conforme al prodotto venuto
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Z
Zsofia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Quasi 2 mesi per ricevere il mio ordine
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J
Jan L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Troppo tempo in viaggio.
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P
Philippe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Troppo lungo ...
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T
Thierry L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Ordine BECJBVTHY ben ricevuto. NESSUNA NOTIZIA dell'ordine ISCFXVVES del 25/07 nonostante i miei solleciti. Da 2 settimane finisco sulla segreteria telefonica. Qual è il vostro nuovo indirizzo?
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A
Alain N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
molto deluso, ho ordinato una 4CV in scala 1/18 ricevuta in scala 1/43 di una marca Odeon, marca sconosciuta ai collezionisti, non sono pronto a riordinare da loro tel 0677458439
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M
Martin T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Pacco incompleto. Mi mancano 2 articoli e non è possibile contattare il servizio clienti. Mi hanno detto che questi articoli non erano più disponibili, e che forse potrebbero ottenerne 1 su 2, e che per averli dovevo richiamarli tra 15 giorni. Da allora non riesco mai a parlare con una persona al telefono e non ho ricevuto alcuna risposta via email.
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J
Joëlle E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Nullo, ho annullato l'ordine dopo 6 mesi di attesa. Mi hanno inviato il pacco. È nullo
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A
Antonio V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Dopo 10 mesi di attesa non comprerò più nulla da loro e dirò a chiunque conosca di non comprarci.
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P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Acquisto corretto e apprezzato ma consegna laboriosa con colpi di scena prima di essere infine depositato in un altro punto di ritiro rispetto a quello richiesto.
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C
Cbd A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ho ordinato sul sito e ho voluto annullare prima che l'ordine fosse spedito, ho tentato di contattare il servizio clienti per telefono o via email decine di volte senza mai ricevere una risposta. Ho ricevuto l'ordine, voglio restituirlo ma in assenza di contatto è molto complicato, avevo scelto questo sito francese sperando in una comunicazione semplificata, ma siamo lontani.
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J
Jerome M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2025
Consegna rapida e curata, ma un errore nel punto di ritiro (bug o errore da parte mia). Impossibile contattare il servizio clienti per cambiare l'indirizzo di consegna, sia per telefono che tramite il sito, i numerosi tentativi sono stati vani.
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J
Jean-Luc M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Buoni prodotti, ma tempi molto lunghi per semplicemente l'assenza di una vernice « bianco opaco »!
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Y
Yannick S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Nessun rispetto per le scadenze. Prezzo raddoppiato. Impossibile contattarli.
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D
Donatien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Non qualitativo, costretto a sollecitare più volte il servizio clienti per avere la mia consegna. Esperienza complicata nonostante un servizio clienti molto reattivo però
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H
Hendrik P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Lungo tempo di consegna senza aggiornamento sullo stato
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J
Jean Francois D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Buongiorno, ho ricevuto il pacco, tuttavia 8 scatole ordinate, ne ho ricevute solo 5, ne mancano 3?
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T
Thierry A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
La consegna è stata un po' lunga
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C
Carl-Rainer E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Ho aspettato 5 mesi per il mio ordine
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D
Dominique D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
1001 Hobby si era impegnato a consegnarmi, con questo ordine, 3 prodotti mancanti di un ordine precedente. Questo non è stato fatto.
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E
Eliane P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Pre-ordine gennaio 2025 ancora non consegnato. Sconto su ordine consegnato sabato (prodotti in stock) dopo un lungo ritardo e una consegna chronopost lamentabile. 1001 Hobby terminato. Andrei in negozio.
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S
Sebastien P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2025
prodotti carini ma tempi di spedizione da rivedere
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G
Giovanni T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Devo ancora ricevere il mio ordine manca un oggetto ed avete spedito lo stesso imbarazzanti siete.
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F
Freddy Q.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Consegna Chronopost 24h per consegna sabato 6 settembre.......ricevuto mercoledì 10.... Pagato consegna 24h per.....120 h. Grazie 1001hobbies. Ah, non rispondono né ai messaggi né al telefono...... "a causa di un gran numero di chiamate.....ecc,ecc". Non mi sorprende. Il nipote non ha ricevuto il suo regalo di compleanno domenica. Cool
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J
Jean-Yves R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Ordine convalidato il 24 luglio - dovrebbe essere consegnato dopo un periodo di approvvigionamento di 2 settimane - Dopo una mia richiesta, una parte mi è stata inviata più di un mese dopo, e sono ancora in attesa del completamento - Insoddisfatto!!! 1 stella per non poter non assegnarne (0).
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G
Gaston L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
I problemi con il punto di ritiro Mondial Relay non sono colpa del venditore. Ma fino a 2 volte (e chissà per quanto tempo ancora) l'ordine è stato rinviato a causa di un prodotto in preordine che non è disponibile. Qui e io non ho ricevuto alcuna forma di comunicazione proattiva al riguardo. A un certo punto, i miei ordini sono stati parzialmente spediti, anche senza avvisare o consultare. C'è qualcosa che non va nella comunicazione e nell'orientamento al cliente.
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J
Johann T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Gli articoli che ho ordinato non sono mai stati consegnati. Servizio clienti non disponibile Rimborso non effettuato
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T
Thierry D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
prodotto conforme alle mie aspettative, ma tempi di consegna troppo lunghi, quasi 4 settimane invece delle 2 settimane massime annunciate.
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P
Philippe Lorbat L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Tempi di spedizione troppo lunghi senza avvisare il cliente al momento dell'ordine.
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A
Anne-Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Articolo non disponibile per l'ordine anche se 2 erano indicati come disponibili sul sito. Email inviata per sapere cosa fosse e nessuna risposta.
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David D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Il modello che ho ordinato è piuttosto buono, purtroppo gli elementi che si incollano sopra non si staccano, sono francamente deluso dell'acquisto.
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Noel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Assoluta sfacciataggine! Pacco non inviato per 2 mesi. Dopo la richiesta è stato semplicemente inviato incompleto senza chiedermi o informarmi. I soldi per la merce mancante mi sono stati inviati come buono via email dopo che ho dovuto contattarli. Sito truffaldino, state lontani!!
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Stanislav H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Comunicazione assente. Ho aspettato 2 mesi per il mio pacco e hanno dimenticato metà. Non consigliato
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Philippe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
CONSEGNA VELOCE E SENZA PROBLEMI ALCUNI LE MOULURE DEL LCT-6 SONO IMPERFETTE ALCUNI PEZZI SONO DISTACCATI E DANNEGGIATI TUTTAVIA NIENTE CHE NON POSSA ESSERE RIPARATO O RITOCATO
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Christine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Pacco non conforme e fatturazione superiore a quanto mi è stato inviato. Servizio nullo
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Dagmar W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Il kit di modellismo non vale il suo prezzo. Vorrei restituirlo e aspetto l'etichetta di reso.
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Gianluca M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Metto 3 stelle perché non ho ricevuto risposta ai messaggi inviati tramite il sito. Per il resto tutto ok.
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S
Stephane A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Tempi lunghi, imballaggio inadeguato (bottiglia di vetro non protetta) chiusa con del nastro adesivo marrone commerciale, tra l'altro qualcuno ha aperto il pacco e ha riattaccato con un pezzo facile da trovare (non mancava nulla)
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