Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Le consegne richiedono troppo tempo

Ora l'8/08/16. Sono passati alcuni giorni e ancora nessuna risposta alle e-mail dirette e nessun rimborso. Vi consiglio di diffidare di questa azienda e di fare acquisti in giro. Ho ordinato 2 kit per conto di mio figlio solo per scoprire il giorno dopo che avevo ordinato i kit sbagliati. Ho immediatamente inviato un'e-mail con i dettagli per annullare l'ordine e ho chiesto una risposta di conferma. Dieci giorni dopo e dopo un bel po' di email fatte attraverso la pagina contattaci del sito web come indicato, non ho sentito nulla, l'unica email che ho ricevuto è stata una che diceva......Il suo ordine è attualmente in fase di elaborazione. Siamo in attesa di un prodotto attualmente in fase di consegna da parte di uno dei nostri fornitori. Sarete informati non appena il vostro ordine sarà inviato. Non è il miglior servizio clienti. Sospetto che vogliano le mie 83 sterline.

Ora l'8/08/16. Sono passati alcuni giorni e ancora nessuna risposta alle e-mail dirette e nessun rimborso. Vi consiglio di diffidare di questa azienda e di fare acquisti in giro. Ho ordinato 2 kit per conto di mio figlio solo per scoprire il giorno dopo che avevo ordinato i kit sbagliati. Ho immediatamente inviato un'e-mail con i dettagli per annullare l'ordine e ho chiesto una risposta di conferma. Dieci giorni dopo e dopo un bel po' di email fatte attraverso la pagina contattaci del sito web come indicato, non ho sentito nulla, l'unica email che ho ricevuto è stata una che diceva......Il suo ordine è attualmente in fase di elaborazione. Siamo in attesa di un prodotto attualmente in fase di consegna da parte di uno dei nostri fornitori. Sarete informati non appena il vostro ordine sarà inviato. Non è il miglior servizio clienti. Sospetto che vogliano le mie 83 sterline.

Ho effettuato l'ordine 17 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho effettuato il mio ordine #83653 17 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Non sono contento!!!!

Ho effettuato l'ordine 17 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho effettuato il mio ordine #83653 17 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Non sono contento!!!!

Scomparsa di scatole di truppe della battaglia di Waterloo

Sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine n. 83371, quando posso aspettarmi di riceverlo? ??

prendere una scala diversa da 17

L'ordine è stato inviato il 04.07. La merce è stata spedita il 12 luglio e il pacco è arrivato il 20 luglio. Non è un regalo di compleanno per impazienti o dell'ultimo minuto. Non c'era nulla di sbagliato nel pacco o nella merce.

dunque prima esperienza con 1001modellini e si parte subito male andiamo al sodo faccio un ordine di circa 100 euro dopo qualche giorno di attesa 2 modelli non sono disponibili quindi mi fanno un buonox l'ordine successivo e fin qui tutto nella regole quando arriva il pacco però manca un modello (presente in bolla) al suo posto degli accessori per auto rcr che non ho ordinato e non me ne faccio di nulla. mando mail per far presente dell'errore nessuna risposta dopo 4-5 giorni ne mando un altra nessuna risposta. non capisco sinceramente come si faccia a lavorare cosi male e quello che mi fà arrabbiare è che ho pagato più di 100 euro in anticipo e mi manca materiale x almeno 40!!! questo non un disservizio ma una quasi truffa.

Non ho ricevuto il pacco e nessuno del servizio clienti mi ha risposto.

Un lotto di colori a smalto non è stato consegnato in tempo e quindi non era più utilizzabile ed è stato restituito all'indirizzo francese indicato sul sito web. Tuttavia, non è stato effettuato alcun rimborso. Le e-mail non hanno ricevuto risposta. La ""hotline"" con numero di Berlino indicata sul sito web tedesco consiste in una segreteria telefonica francese. Il rivenditore con sede in Francia si è finto morto. Ci sarebbero stati due modi per intraprendere un'azione legale, ma entrambi sarebbero stati complicati e antieconomici. Il rivenditore sembrava contare su questo. Una ricerca ha poi rivelato la possibilità di rivolgersi al ""Centro europeo per la protezione dei consumatori"". Le lunghe formalità necessarie sono andate a buon fine: quattro mesi dopo aver restituito la merce, ho ricevuto un'e-mail dal rivenditore: 7 juin 12:03 CEST Salve Grazie, emetteremo il rimborso il prima possibile. Cordiali saluti Guillaume Mortier (1001maquettes) Il denaro è stato effettivamente accreditato.

Non c'è nulla da dire sulla qualità del modello, ma la consegna è avvenuta troppo tardi, con 3 giorni di ritardo.

serietà ma tempi di consegna non rispettati

Servizio orribile Orribile Ho acquistato un'incisione fotografica per F6f2 Hellcat il 29 giugno. Sul sito web di 1001 Model Kit non c'era alcuna dichiarazione chiara che i prodotti sarebbero stati spediti dalla Francia!!!. Il 6 luglio ho ricevuto una e-mail in cui mi si comunicava che il prodotto era stato spedito e che avrei ricevuto un numero di tracking postale non appena disponibile. Non ho mai ricevuto il numero di spedizione. Ho telefonato al servizio clienti e ho ricevuto un messaggio registrato in francese! Vivo sulla costa orientale degli Stati Uniti, nel New Jersey, quindi il prodotto sarebbe dovuto arrivare dopo otto (8) giorni di transito, a meno che non sia stato spedito via mare. Ho inviato un'altra e-mail con la stessa risposta standard ""risponderò il prima possibile."" Sto per notificare a Visa che non pagherò gli addebiti sul mio conto a causa della mancata consegna. Non ho mai avuto un'esperienza così terribile con i venditori di modellismo. Non è possibile parlare con nessuno e i messaggi telefonici registrati sono in francese. Invito caldamente chiunque consideri di acquistare da questo venditore a ricordare che il punto di spedizione del magazzino è in Francia e che non c'è assolutamente nessuna comunicazione da parte di questo venditore sullo stato dell'ordine, a parte il fatto che è stato spedito. Personalmente non credo che questo venditore avesse il prodotto in magazzino e non lo abbia mai spedito. Se vivete in Canada o negli Stati Uniti, fate attenzione a fare affari con questo venditore. Sono rassegnato al fatto che i miei soldi non saranno rimborsati e saranno persi. WRP Finalmente il 18 luglio ho ricevuto la merce. La merce è stata spedita dalla Francia il 12 luglio e non il 6 luglio come affermato nell'e-mail del venditore. Il prodotto era stato ordinato il 29 giugno. Se il venditore fosse stato onesto riguardo alla data di spedizione e avesse risposto alle mie richieste via e-mail, si sarebbe potuto evitare tutto questo disordine che fa perdere tempo. Questa organizzazione è un disastro, non effettuerò mai più un ordine. Non sono in grado di comunicare efficacemente con il cliente.

Servizio orribile Orribile Ho acquistato un'incisione fotografica per F6f2 Hellcat il 29 giugno. Sul sito web di 1001 Model Kit non c'era alcuna dichiarazione chiara che i prodotti sarebbero stati spediti dalla Francia!!!. Il 6 luglio ho ricevuto una e-mail in cui mi si comunicava che il prodotto era stato spedito e che avrei ricevuto un numero di tracking postale non appena disponibile. Non ho mai ricevuto il numero di spedizione. Ho telefonato al servizio clienti e ho ricevuto un messaggio registrato in francese! Vivo sulla costa orientale degli Stati Uniti, nel New Jersey, quindi il prodotto sarebbe dovuto arrivare dopo otto (8) giorni di transito, a meno che non sia stato spedito via mare. Ho inviato un'altra e-mail con la stessa risposta standard ""risponderò il prima possibile."" Sono in procinto di notificare a Visa che non pagherò gli addebiti sul mio conto a causa della mancata consegna. Non ho mai avuto un'esperienza così terribile con i venditori di modellismo. Non è possibile parlare con nessuno e i messaggi telefonici registrati sono in francese. Invito vivamente chiunque consideri di acquistare da questo venditore a ricordare che il punto di spedizione del magazzino è in Francia e che non c'è assolutamente nessuna comunicazione da parte di questo venditore sullo stato dell'ordine, a parte il fatto che è stato spedito. Personalmente non credo che questo venditore avesse il prodotto in magazzino e non lo abbia mai spedito. Se vivete in Canada o negli Stati Uniti, fate attenzione a fare affari con questo venditore. Sono rassegnato al fatto che i miei soldi non saranno rimborsati e saranno persi. WRP Finalmente il 18 luglio ho ricevuto la merce. La merce è stata spedita dalla Francia il 12 luglio e non il 6 luglio come affermato nell'e-mail del venditore. Il prodotto era stato ordinato il 29 giugno. Se il venditore fosse stato onesto riguardo alla data di spedizione e avesse risposto alle mie richieste via e-mail, si sarebbe potuto evitare tutto questo disordine che fa perdere tempo. Questa organizzazione è un disastro, non effettuerò mai più un ordine. Non sono in grado di comunicare efficacemente con il cliente.

Ho effettuato il mio ordine il 9 giugno pago con bonifico per giunta anch la spedizione con SDA e aspetto.... il 22 giugno mi inviano una mail dove mi comunicano che il mio pacco e stato spedito ma..... chiedendo informazioni sia il 4 luglio che l' 11 luglio nessuna risposta.....riesco a chattare Live con un certo Christofer mi dice che che il pacco è ancora lì e chiedendogli il numero tracking....me lo inviano nel pomeriggio per mail!!!!solo che non è dell' SDA!!!! Riscrivo per avere informazioni il 13 luglio e fino ad ora nessuna risposta!!!! Mi risponderanno adesso????

L'ordine è stato effettuato il 607. Il 15 luglio non è ancora stato consegnato! Dovrebbero fare un lavoro migliore per informare le persone sui tempi di consegna reali.

Spedizione Hanno l'articolo che cerco ma impiegano troppo tempo per la spedizione e la consegna.

Spedizione Hanno l'articolo che cerco ma impiegano troppo tempo per la spedizione e la consegna.

Le scatole galleggiavano in una scatola di cartone troppo grande e poco imbottita. L'ufficio postale aveva messo del nastro intorno alle scatole perché il nastro era insufficiente e avremmo potuto facilmente rimuovere un modello di scatola. Per il resto, la scelta è molto interessante e le offerte speciali sono molto interessanti.

Ritardi nella spedizione. Ho ordinato cose in passato e il servizio era buono. Recentemente ho effettuato un ordine l'11 giugno 2061. Ho ricevuto una mail che diceva di aver ricevuto l'ordine e naturalmente di aver accettato il mio pagamento. Ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che avrei dovuto ricevere l'ordine entro il 22 giugno. Ottimo, ma non ho mai ricevuto l'ordine. Ho dovuto inviare due e-mail per verificare lo stato. Dopo aver ricevuto la seconda e-mail, sembra che il mio ordine sia stato elaborato. Pochi giorni dopo ho finalmente ricevuto l'ordine. Non è il servizio normale a cui ero abituato.

Ritardi nella spedizione. Ho ordinato cose in passato e il servizio era buono. Recentemente ho effettuato un ordine l'11 giugno 2061. Ho ricevuto una mail che diceva di aver ricevuto l'ordine e naturalmente di aver accettato il mio pagamento. Ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che avrei dovuto ricevere l'ordine entro il 22 giugno. Ottimo, ma non ho mai ricevuto l'ordine. Ho dovuto inviare due e-mail per verificare lo stato. Dopo aver ricevuto la seconda e-mail, sembra che il mio ordine sia stato elaborato. Pochi giorni dopo ho finalmente ricevuto l'ordine. Non è il servizio normale a cui ero abituato.

A giugno 2016 ho acquistato un set di colori ho pagato mi hanno inviato la fattura ma ad oggi non ho ricevuto ancora niente e siamo al 06072016. In una mail mi hanno scritto che avevano spedito al corriere DHL ma contattato il corriere mi è stato risposto che non avevano mai ricevuto il pacco. Inaccettabile e comportamento da ladri.

Tutto corretto, ma c'è spazio per migliorare la preparazione e la spedizione degli ordini. 12 giorni di preparazione più altri 7 di spedizione per un totale di quasi 20 giorni per ricevere un ordine con un peso di 16 kg.

Sto ancora aspettando il mio acquisto Ho effettuato un ordine più di un mese fa. Ho dovuto inviare un'e-mail per conoscere lo stato del mio ordine e un giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito. Questo è successo 2 settimane fa. NON raccomandato

Sto ancora aspettando il mio acquisto Ho effettuato un ordine più di un mese fa. Ho dovuto inviare un'e-mail per conoscere lo stato del mio ordine e un giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito. Questo è successo 2 settimane fa. NON raccomandato

Il mio ordine non era stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo una telefonata. Peccato, ma sono ancora qui

Sito con una buona scelta ma con 2 settimane di ritardo per un'apparecchiatura in stock e presumibilmente consegnata in 7 giorni ... e non è ancora partito da loro .... e nessuna mail di ritorno ... Ultimo acquisto che è sicuro. D'altra parte, è stato veloce a raccogliere i soldi e anche veloce a registrare il rimborso richiesto sul loro sito ... Vedremo quanto tempo ci vorrà a maggio.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. L'ordine è stato inviato al vecchio indirizzo. Pensavo di averlo cambiato in tempo per farlo inviare al mio indirizzo attuale. Sto lavorando con l'ex proprietario per cercare di capire dove sia finito il pacco. Non è una critica a 1001 modelkit, quanto a DSL, che avrebbe potuto fare un lavoro migliore per controllare chi firmava per il pacco.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. L'ordine è stato inviato al vecchio indirizzo. Pensavo di averlo cambiato in tempo per farlo inviare al mio indirizzo attuale. Sto lavorando con l'ex proprietario per cercare di rintracciare dove è finito il pacco. Non è una critica a 1001 modelkit, quanto a DSL, che avrebbe potuto fare un lavoro migliore nel controllare chi firmava per il pacco.

Non ho ricevuto il bene ordinato in tempo. Ho dovuto chiedere a DHL di capire perché non avevano il pacco da ritirare. Ne avevo bisogno in tempo.

Non ho ricevuto il bene ordinato in tempo. Ho dovuto chiedere a DHL di capire perché non avevano il pacco da ritirare. Ne avevo bisogno in tempo.

Una richiesta di cancellazione ignorata eppure inviata 6 volte e prima della spedizione.

Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e-mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.

Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.

è soprattutto per il servizio post-vendita, perché quando si ordina non ci sono preoccupazioni e l'ordine viene inviato rapidamente, ma non appena c'è un problema c'è un bug, ma alla fine voi

Ho ordinato un'auto blu chiaro come indicato nel mio ordine e ho ricevuto un'auto rosa.

Attivare uno sconto superiore all'ordine del giorno successivo è una palese mancanza di senso commerciale. È mediocre. Pensate che siamo dei Jam-Bon? Per fortuna il vostro servizio è irreprensibile al momento......... Cordiali saluti

Tempo di consegna circa 3 settimane. In mezzo, diverse e-mail che segnalavano la temporanea indisponibilità dell'articolo, ma che era stato ordinato. Poi un'altra conferma di spedizione, ecc. Tuttavia, ero già stato informato in anticipo da amici che i tempi di consegna con questo fornitore sono piuttosto lunghi. La qualità del distintivo che ho ordinato era mediocre. La chiusura (in plastica!) si è rotta la prima volta che l'ho usato. Ma il badge in sé era ok.