Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.

Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.

Non ordinerò mai più qui Ho ordinato il 09.05.16 perché l'articolo non era disponibile Ho chiesto un rimborso oggi abbiamo il 06.07.16 e il mio denaro non è stato trasferito indietro fino ad oggi anche se i miei dati bancari sono disponibili. Penso che questo sia scandaloso, prima si viene rimandati e poi improvvisamente non c'è risposta alle e-mail inviate. Posso solo consigliare a tutti di pagare tramite paypal altrimenti avrete solo problemi.

Ordinati due modellini ed un set di decals spedizione con corriere DHL con sovrapprezzo di 12€ c.ca. Dei due modellini ordinati ne arriva uno solo dell'altro arrivano solo le decals la spedizione invece che con corriere espresso viene effettuata per posta ordinaria. Servizio clienti assente non rispondono alle email nè al telefono non sono assolutamente attenti al cliente.

Ordine effettuato il 170516 Pagamento effettuato il 1805 Ancora non ricevuto il 0306 Dopo diversi messaggi in cui ho lasciato il mio numero di telefono ancora non ho risposta.PRIMO a vendere e inviare pubblicità riattivato per incassare ma campione in tutte le categorie a livello di non tracciamento dei clienti IL CLIENTE E' BLOCCATO.Questo sarà il mio ultimo ordine perché non mi piace essere truffato.CITO A BANNIR E FLEUIR

descrizione impressionante dei modelli (es. resina plastica vacuform) e spedizione piuttosto lunga (circa 1 settimana di preparazione dell'ordine + tempo di transito)

Ho acquistato un Nobler ARF ma a causa di un imballaggio insufficiente è arrivato con un ala schiacciata.

Un sito molto ben fornito con un'ampia scelta. I prezzi sono ragionevoli. Tuttavia, ho spesso avuto problemi con la consegna degli ordini (tempi non rispettati o ordine firmato""consegnato"" ma non arrivato). Ho contattato il servizio clienti per avere informazioni, ma non mi hanno risposto.

Vorrei un'ulteriore opzione di consegna Vorrei avere un'opzione di consegna che NON richieda una firma di convalida.

#NOM?

Vorrei un'ulteriore opzione di consegna Vorrei avere un'opzione di consegna che NON richieda una firma di convalida.

I tempi di consegna sono stati molto lunghi nonostante l'ordine espresso (sovrapprezzo). Ordinato il 18.052016 consegnato il 27.05.2016.

Non si mette in vendita un articolo che non si ha e che si sa che non si prenderà.

Lento a spedire, ma buono una volta spedito Se non vi dispiace aspettare che spediscano, arriva velocemente una volta spedito. Li utilizzerò di nuovo tenendo presente questo aspetto.

Lento a spedire, ma buono una volta spedito Se non vi dispiace aspettare che spediscano, arriva velocemente una volta spedito. Li utilizzerò di nuovo tenendo presente questo aspetto.

Sono profondamente deluso da questo abuso. era nella sezione miniature di aerei e in nessun momento è stato informato che si trattava di un adesivo. IL PREZZO DEL PRODOTTO RICEVUTO È ESORBITANTE.

Ho ordinato il prodotto che risultava disponibile in data 1105. Mi scrivono in data 2405 che il prodotto acquistato è stato appunto inviato il 2405 ossia ben 14 gg dopo il mio ordine!!!! Ricevo in data 2505 (oggi) un messaggio da DHL che mi dice che il mio prodotto sarà in consegna il 3005!!!!!!!!! Servizio pessimo! non comprerò mai più in questo sito

Ho ordinato un granatiere olandese (già in mio possesso) quando la pubblicità mostrava un granatiere delle Guardie...

Non posso fare una recensione perché non ho ancora ricevuto il mio ordine. Mi aspetto un'altra recensione tra 2 settimane. Detto questo, il sito è molto bello e offre molte informazioni.

Poiché non ho ricevuto il pacco in tempo utile (compleanno di mio nipote), ho inviato un sollecito ma non ho ricevuto risposta. In compenso, non c'è stato alcun ritardo nell'addebito sul mio conto.

Non è possibile trovare lo stesso prodotto su un ordine con lo stesso numero di riferimento. Un aumento significativo nonostante una riduzione visualizzata con un riferimento che varia? Ricezione di un prodotto pubblicizzato con 3 carrozze? Non capisco bene come lavorate, anche se sono soddisfatto dei vari ordini che ho fatto finora? Forse l'ultimo.

Quindi per avere una risposta dal loro cosiddetto servizio clienti reattivo bisogna davvero essere fortunati, poi le mail che si ricevono sono fatte malissimo (vedi link imgur(dot)comyuJPPNw) e infine il prodotto ricevuto è in uno stato quasi inaccettabile (scatola impolverata e sfasciata!!) Sono molto delusa e non mi rivolgerò mai più a 1001maquettes in futuro... Infine, il sito non è affatto sicuro: le password dei clienti sono in chiaro e non con hashtag, il che non è davvero degno di un sito di e-commerce nel 2016!

Il 04 aprile 2016 ho ordinato una piastra di decalcomanie per la quale "1001 Maquettes" ha inizialmente indicato la consegna tra il 12 e il 1404 tramite lettera in quanto il prodotto richiesto non era in magazzino. Il 2104 mi è stato finalmente comunicato che sarebbe stato spedito per "posta prioritaria" e finalmente è stato spedito da Colieco con consegna entro 5-7 giorni. Ad oggi, 09 maggio 2016, non ho ancora ricevuto nulla.... I miei solleciti del 2904 non hanno mai ricevuto risposta e nemmeno quelli di oggi del 0905! Il team del servizio clienti "reattivo" è assente ogni volta che chiamo. L'e-mail è inavvicinabile perché non ho inserito la password giusta, anche se l'ho usata per accedere al mio account personale di 1001 Maquettes! La chat è inutile: si mugugna e non si ottiene mai risposta! La "connessione" per inviare messaggi direttamente al loro sito è un pozzo senza fondo da cui non esce mai nulla, ma promettono di rispondere al vostro indirizzo e-mail troncato! L'ufficio postale del lco che mi è stato fornito non deve aver fatto parte della rete postale ...... Bravi 1001 Maquettes per tutto questo accumulo di prestazioni non standard che ci impediscono di contattarvi efficacemente e di attendere di ricevere i prodotti senza x settimane di ritardo !!!! Ho inviato un CD per 1,60 EUR in posta prioritaria ricevuto in meno di 24h Per 3,99 EUR di spese postali 1001 Maquettes potrebbe avere la delicatezza di inviare in lettera anche verde quando c'è già un ritardo esistente.... QUANDO SARÀ CONSEGNATO IL PIATTO

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Solo uno disponibile Poiché questo è l'unico posto in cui ho trovato il mio articolo dopo giorni di ricerca, non posso essere troppo duro con loro. Ho ordinato l'articolo e 2 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. 2 giorni dopo mi è stato comunicato che l'articolo era stato spedito e che mi sarebbe stato fornito un numero di tracking. 8 giorni dopo sto ancora aspettando il mio numero di tracking! Un'e-mail per sapere cosa fosse successo è rimasta senza risposta per 5 giorni. A questo punto non so se ho perso i miei soldi o se si tratta di un caso isolato.

Solo uno disponibile Poiché questo è l'unico posto in cui ho trovato il mio articolo dopo giorni di ricerca, non posso essere troppo duro con loro. Ho ordinato l'articolo e 2 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. 2 giorni dopo mi è stato comunicato che l'articolo era stato spedito e che mi sarebbe stato fornito un numero di tracking. 8 giorni dopo sto ancora aspettando il numero di spedizione! Un'e-mail per sapere cosa fosse successo è rimasta senza risposta per 5 giorni. A questo punto non so se ho perso i miei soldi o se si tratta di un caso isolato.

Aspettare tre settimane dopo il mio ordine e ancora niente a casa lo trovo inaccettabile. Non consiglierò mai più questo sito !!!!

Tempi di consegna piuttosto lunghi

1° ordine e consegna non conforme all'ordine!!! Compleanno di mio figlio mancato

Sono soddisfatto della consegna e della merce.

ma purtroppo la verniciatura lascia molto a desiderare nei punti più visibili

Articolo non ricevuto. Articolo non ricevuto.

Articolo non ricevuto. Articolo non ricevuto.

E hecho 2 pedidos en el primero despues de attendar mas de un mes me dicen que hay 2 productos que no tienen y que me envian el pedido sin esos productos dandome vales por el valor de esos productos obligandome asi a repetir la mala experiencia de volver a comprarles para canjear esos vales.En mi segunda experienciadespues de attendar mas de un mes otra vez me vuelven a hacer lo mismo hay un producto que no tienen y me quieren dar otro vale.Una verguenza.

Mi aspettavo di ricevere una confezione completamente diversa... Pensavo che i vasetti piccoli fossero almeno 30-50ml e non 14ml... Visto quello che dovevo fare. Niente da dire sul prodotto

JD0000851005951150 L'ordine è durato 18 giorni e senza alcuna informazione al riguardo la protezione del pacco è arrivata con parti essenziali rotte. RISPOSTA: Ho controllato come mi chiedete di fare sul vostro sito e c'è scritto "il pacco sarà consegnato da 7 a 9 giorni dopo la ricezione del". Ora quello che potreste fare è verificare che il mio pagamento è stato effettuato il 5 (fattura #072471 201645) e non il 15 e che l'ho ricevuto il 22 cioè 14 giorni lavorativi e 18 giorni di calendario NON 7 e NON 9 cosa che inoltre non ha nulla a che vedere con il fatto di averlo ricevuto con parti rotte a causa del pessimo imballaggio e di cui non avete fatto cenno. Quello che non è giusto è dare un servizio scadente e non ammetterlo per migliorarlo. Gr

Informare i clienti quando si verifica un ritardo superiore a quello indicato nella pagina.

Ho parlato con loro e non mi rispondono, non capisco perché non mi dicono dov'è il mio ordine e non mi danno una soluzione, sono qui da due settimane e non so niente.... Spero che mi diate una risposta al più presto e che risolviate il mio problema.

4.4.16 Pagamento ricevuto 5.4.16 Elaborazione dell'ordine Poi ?????????????????????????????????? 13.4.16 ancora niente con la consegna DHL di solito impiega 2-3 giorni Volevo costruire il modello quest'anno !!!!!!

Ho effettuato il mio ordine all'inizio di gennaio (oltre 100 euro) e non l'ho mai ricevuto! A marzo ho contattato il servizio post-vendita via e-mail, dato che l'assistenza telefonica era introvabile. Mi hanno risposto nel giro di un'ora, dicendomi di farmi sapere qualcosa in più... Sto ancora aspettando le loro spiegazioni. Nonostante abbia scritto loro 2 o 3 volte, non mi hanno risposto! Siamo ad aprile e non sto più aspettando una consegna che non arriverà mai, ma vorrei avere i miei soldi.