1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Articolo un no show Ordinato un modello indietro nel 21/05/2015 , contattatoGuillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Gentile cliente, A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, siamo ancora in attesa del prodotto. Dovremmo riceverlo la prossima settimana ed essere in grado di inviare il suo ordine in quel momento.Grazie per la sua comprensione, loro in giugno, ha ottenuto una risposta da Guillaume Mortier. ancora in attesa .Ho inviato 6 e-mail fino ad ora e non hanno risposto. Ho chiamato e tutto quello che ricevo è un messaggio registrato in francese. Non date loro il piacere di prendere i vostri soldi! Andate da un'altra parte ed evitate questi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare non abbiamo ricevuto i suoi ultimi messaggi di settembre a causa di un errore tecnico. Provvederemo a rimborsare il suo ordine il prima possibile. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio Clienti
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2015
Consegna lenta La vendita di questo kit di modelli è stata la più lenta in una vendita di un kit di modelli da 200,00 dollari. La consegna è stata buona la scatola è arrivata in buona forma e ha preso un conteggio delle parti ] per assicurarsi che tutti gli alberi di parte erano nel kit modello è stato completo completo] conteggio. Tutto sommato devo dire per essere la consegna più lenta di una vendita nel mio caso questo kit di modello che ho voluto così anche thou la lunga attesa devo dire che era aspettare. questo è il motivo ho solo 3 stelle per la risposta di consegna lenta per la vendita DHL è stato buono sulla data di consegna un giorno prima
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2015
NESSUN BUONO Servizio clienti pessimo Mandato diverse email per un ordine effettuato il 15/08/2015 che non è ancora arrivato Hanno preso i miei soldi e non sembrano volerli restituire come ho richiesto più di una volta Come altre aziende che si occupano di kit di modellismo, non li mantengono e non aggiornano il loro sito web in modo da ingannare l'utente in ordini
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, facciamo del nostro meglio per tenere aggiornato il nostro sito web, ma a volte possono verificarsi degli errori di stock. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo ordine è stato rimborsato ieri (29 settembre), 4 giorni dopo la sua richiesta di cancellazione. Ci auguriamo che ne prenda atto e che riconsideri la sua valutazione. Cordiali saluti, Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2015
NESSUN BUONO Servizio clienti pessimo Mandato diverse email per un ordine effettuato il 15/08/2015 che non è ancora arrivato Hanno preso i miei soldi e non sembrano volerli restituire come ho richiesto più di una volta Come altre aziende che si occupano di kit di modellismo semplicemente non li tengono e non aggiornano il loro sito web in modo da ingannare l'utente in ordini
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, facciamo del nostro meglio per tenere aggiornato il nostro sito web, ma a volte possono verificarsi degli errori di stock. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo ordine è stato rimborsato ieri (29 settembre), 4 giorni dopo la sua richiesta di cancellazione. Ci auguriamo che ne prenda atto e che riconsideri la sua valutazione. Cordiali saluti, Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2015
1 settimana di ritardo rispetto alla data di consegna prevista inaccettabile!!!! soprattutto quando si paga una tassa di consegna di 9 euro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2015
Consegna lenta La vendita di questo kit di modelli è stata la più lenta in una vendita di un kit di modelli da 200,00 dollari. La consegna è stata buona la scatola è arrivata in buona forma e ha preso un conteggio delle parti ] per assicurarsi che tutti gli alberi di parte erano nel kit modello è stato completo completo] conteggio. Tutto sommato devo dire per essere la consegna più lenta di una vendita nel mio caso questo kit di modello che ho voluto così anche thou la lunga attesa devo dire che è stato aspettare. questo è il motivo che ho solo 3 stelle per la risposta di consegna lenta per la vendita DHL è stato buono sulla data di consegna un giorno prima
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2015
Mi sorprende che nel 2015 ci siano siti di e-commerce che non offrono la tracciabilità dell'ordine, che impiegano 1,5 mesi per inviare il loro prodotto in magazzino e che diventano sordi quando si invia loro un'e-mail per chiedere spiegazioni. 1001maquettes: da evitare a tutti i costi!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2015
Sono sorpreso di scoprire che nel 2015 ci sono siti di e-commerce che non offrono la tracciabilità dell'ordine, che impiegano un mese e mezzo per inviare il loro prodotto in magazzino e che diventano sordi quando si invia loro un'e-mail per chiedere spiegazioni. 1001maquettes è da evitare a tutti i costi!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2015
Mancato arrivo della merce Ordine riconosciuto da 1001 kits il 19/08/2015. Inseguimento e-mail al loro servizio clienti inviato il 16/09/2015 Ancora in attesa della merce o di una risposta alla mia e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo l'articolo da lei ordinato risulta essere esaurito. Provvederemo quindi a rimborsare il suo ordine il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo che riconsideri la sua valutazione una volta effettuato il rimborso. Cordiali saluti, Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2015
Mancato arrivo della merce Ordine riconosciuto da 1001 kits il 19/08/2015. Inseguimento e-mail al loro servizio clienti inviato il 16/09/2015 Ancora in attesa della merce o di una risposta alla mia e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo l'articolo da lei ordinato risulta essere esaurito. Provvederemo quindi a rimborsare il suo ordine il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo che riconsideri la sua valutazione una volta effettuato il rimborso. Cordiali saluti, Servizio Clienti
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2015
Il giorno 2772015 ho acquistato e regolarmente pagata merce mai ricevuta.La cosa più vergognosa è il loro silenzio limitato a due mail ''Contatteremo la nostra logistica''' INEFFICIENZA O VERI TRUFFATORI? Contattati continuamentedileguati costantemente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2015
In data 070915 ho effettuato un ordine per 2 fogli di decalcomanie con il logo verde piccolo ""in stock&disponibile entro 24h"". È stato immesso nel circuito di distribuzione (posta prioritaria) il 140915 (logo verde !!!!) e la busta è arrivata il 210915. Per fortuna era posta prioritaria, brava la poste!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2015
consegna troppo lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2015
La spedizione dell'ordine richiede troppo tempo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2015
Ordine effettuato l'809 Nulla nella mia cassetta delle lettere il 1809 Quindi per la valutazione passeremo..... no. Andrò in un negozio di forniture e mi risparmierò la fatica. Cordiali saluti
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2015
Ordinato il 01.09 e pagato immediatamente. Ma ad oggi non è arrivata nessuna merce. Si può anche inviare il numero di spedizione al cliente ma non è questo il caso. le chiamate vengono respinte e se si scrive loro nessuna reazione. Non raccomandabile.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2015
Qui ho trovato vagoni per il modellismo ferroviario che non sono più disponibili altrove. Tuttavia, non è vero che la merce viene spedita entro due giorni. Si tratta piuttosto di due settimane. Quindi, se siete alla ricerca di un modello raro, questo è il posto giusto. Tuttavia, bisogna essere pazienti.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2015
Buona esperienza in generale, ma i tempi di consegna possono essere migliorati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2015
Scatola grande e ben fornitaDubbio sullo stato delle scorte al momento dell'ordineNessuna comunicazione verbale possibile per ottenere informazioni su un ordine che non viene consegnato entro un tempo ragionevole (più di 15 giorni).Allo stato attuale non consiglierei 1001 e un modello come fornitore preferito.Potrei cambiare idea se ricevessi notizie del mio ordine 64512 che è stato pagato il 26.08.1
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2015
Prodotto di buona qualità - consegna ritardata. Un leggero danno all'angolo del libro, ma non grave. Per il resto la qualità del libro fornito era accettabile. La consegna, indicata sul sito web come 5-6 giorni, ha richiesto più di due settimane ed è stato necessario fare delle verifiche. Ho optato per il tracker alla consegna, ma le informazioni fornite erano molto limitate e non è stata fornita alcuna spiegazione o avviso per il ritardo nella consegna.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2015
Prodotto di buona qualità - consegna ritardata. Un leggero danno all'angolo del libro, ma non grave. Per il resto la qualità del libro fornito era accettabile. La consegna, indicata sul sito web come 5-6 giorni, ha richiesto più di due settimane ed è stato necessario fare delle verifiche. Ho optato per il tracker alla consegna, ma le informazioni fornite erano molto limitate e non è stata fornita alcuna spiegazione o avviso per il ritardo nella consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2015
Quando si prendono quattro giorni, infatti, si attende il pagamento ed è da questo momento che si completa l'ordine. Inoltre, il postino non viene mai a consegnare il pacco. Bisogna andare all'ufficio postale. Se invece portiamo il pacco all'Auchan St Priest, ad esempio, siamo ben accolti e serviti. Tutto è facile e chiaro. Ma bisogna essere validi, ecc. Eppure io prendo la tariffa colissimo. Avevo chiesto una confezione regalo. Era ottimo e ben confezionato, sono solo i tempi di consegna che sono lunghi. Sono andata a ritirare il pacco più di 1 giorno fa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2015
Nessun servizio clienti, nessuna risposta via e-mail o telefono, nessuna tracciabilità del pacco, per non parlare dei tempi di consegna inaccettabilmente lenti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2015
Ho effettuato un ordine il 2082015, oggi è il 3 settembre e non ho ancora ricevuto nulla. Naturalmente il mio conto corrente è stato addebitato a !!!!. Ho lasciato 2 messaggi vocali e 2 e-mail senza alcuna risposta, sto pensando di inviare una lettera come si deve. Il servizio clienti non è affatto reattivo.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2015
INSUFFICIENTE !! Ho fatto l'ordine il giorno 8 agosto ma non mi è ancora arrivato niente.Dopo 2 mail mi hanno risposto che si interessavano al mio pacco ma ancora non ho ricevuto alcuna risposta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Ci è voluto un po' di tempo per la consegna, anche se sono soddisfatto del modello Il mio ordine ha impiegato 3 settimane per essere consegnato (credo sia stato spedito all'indirizzo sbagliato, come indicato nella pagina di tracciamento di Hermes), anche se sono stato molto soddisfatto del modello una volta ricevuto.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Ci è voluto un po' di tempo per la consegna, anche se sono soddisfatto del modello Il mio ordine ha impiegato 3 settimane per essere consegnato (credo sia stato spedito all'indirizzo sbagliato, come indicato nella pagina di tracciamento di Hermes), anche se sono stato molto soddisfatto del modello una volta ricevuto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Ordinata una decalcomania e pagata con carta di credito il 23 luglio 2015, il 25 agosto non avevo ancora ricevuto nulla. Dal 1° agosto è impossibile contattarli al telefono e per di più non rispondono alle e-mail. Tr
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Sono rimasto deluso perché speravo in un modello di grande formato e ho ricevuto una miniatura comunque di alta qualità.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Consegna ritardata di oltre quindici giorni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2015
Ho ordinato il 180815 e siamo al 240815 ancora non ricevuto mentre ho pagato 6 € di spese di spedizione per essere consegnato in 48H e naturalmente non vogliono rimborsare sapendo che ho pagato con paypal è passato quasi 1 settimana che c'è m""ordine in fase di elaborazione""ancora non inviato per due piccoli cardani posteriori non ci vuole nemmeno 5min per inviare!Sono davvero deluso, è la prima e ultima volta che ordino da questo sito truffa.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2015
Ho ordinato da 1001Modellbau perché mi è piaciuto molto il loro sito web. La merce che ho ordinato era disponibile anche per la consegna immediata e sarebbe dovuta arrivare entro 2 giorni. Alla fine ci sono volute 1 -2 settimane. Il rapporto qualità-prezzo è buono. Ma è molto più conveniente se non si ha una presenza su Internet. Non so se acquisterei di nuovo qui perché i tempi di attesa sono stati molto lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2015
I tempi di consegna sono troppo lunghi. Da rivedere
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2015
Tempi di consegna indecenti con poche email di notifica. Tracking non funzionante che mi ha fatto dubitare che il pacco fosse realmente stato spedito. Non comprerò mai più da 1001modelloni.it. Sconsigliatissimo
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2015
Non ho mai avuto risultati peggiori con gli acquisti online. Non hanno inviato l'ordine con il sistema scelto e non l'ho ricevuto con quello scelto. Ho provveduto a cancellarlo e sono in attesa del rimborso.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2015
Locomotiva sbagliata e di qualità inferiore consegnata né in digitale né con il suono. Il venditore non risponde alla protezione acquirenti di Paypal attivata. Non ordinerò mai più nulla da qui!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2015
Ho effettuato un ordine 20 giorni fa, l'articolo era disponibile sul sito web ma non in magazzino. Ho annullato l'ordine e chiesto il rimborso. A causa dell'impossibilità di contattarli o di ricevere una risposta da parte loro ho aperto una controversia con PayPal dopo diversi giorni per farlo, che ho dovuto portare a un reclamo poiché non mi avrebbero ancora rimborsato i soldi. Ad oggi PayPal sta elaborando il reclamo e hanno ancora i miei soldi. Non consiglio a nessuno di acquistare in questo negozio è un mal di testa tempo e ciò che è peggio .... soldi. Non ho mai avuto una tale esperienza con i professionisti
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2015
Seafury FB11 L'arrivo è stato un po' più lungo del previsto, ma sono pienamente soddisfatto del servizio e dell'assortimento. J.Glendinning Truro. Cornovaglia
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, sembra che sia soddisfatto del nostro servizio! Potrebbe aggiornare il suo commento ad una valutazione di 4/5 stelle? Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2015
Seafury FB11 L'arrivo è stato un po' più lungo del previsto, ma sono pienamente soddisfatto del servizio e dell'assortimento. J.Glendinning Truro. Cornovaglia
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, sembra che sia soddisfatto del nostro servizio! Potrebbe aggiornare il suo commento ad una valutazione di 4/5 stelle? Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2015
Ho effettuato un ordine che più di un mese fa è apparso come ""spedito"" e che mi è costato una buona somma di denaro. Ad oggi non ho ancora ricevuto né i soldi né l'ordine. Non rispondono alle e-mail e quando rispondono sono evasivi. L'ultima era per dirmi che c'era un problema e che mi avrebbero richiamato quando avrebbero saputo qualcosa. L'ordine era per un regalo e ovviamente non è mai arrivato. Ora, secondo le loro basi legali, ho il diritto di chiedere un rimborso, cosa che ho fatto sapere via e-mail, ma non mi hanno risposto. Non si preoccupano nemmeno di tenere informato il cliente se effettuano una nuova spedizione, come è scritto anche nei loro termini e condizioni... non servono altre spiegazioni per capire di cosa stiamo parlando quando si tengono i tuoi soldi ma tu non ricevi nulla se non il silenzio. Raccomando a tutti di non comprare qui e ovviamente saranno denudati.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.