Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il titolo dice tutto. Il 10 novembre ho effettuato un acquisto di giocattoli per un bambino per il giorno di Natale, il 25 dicembre. Oggi è il 2 gennaio e non l'ho ancora ricevuto. Vedo che non lo riceverò nemmeno per il giorno dei Re Magi, più di 2 mesi dopo. Tuttavia, il mio conto è stato addebitato dal 10 novembre IMPR

Assolutamente terribile Siamo al 1° gennaio 15 e stiamo ancora aspettando la consegna del regalo di Natale di mio figlio, ordinato il 14 dicembre. Non c'è nessuno con cui parlare. La maggior parte dei numeri di telefono non sembra nemmeno esistere!!!!!!!!!!!!! Se c'è una persona alla 1001 Modelkits forse potrebbe contattarmi per l'ordine n. 49881 (UK) e poi potrei pubblicare una recensione leggermente diversa.

Assolutamente terribile Siamo al 1° gennaio 15 e stiamo ancora aspettando la consegna del regalo di Natale di mio figlio, ordinato il 14 dicembre. Non c'è nessuno con cui parlare. La maggior parte dei numeri di telefono non sembra nemmeno esistere!!!!!!!!!!!!! Se c'è una persona alla 1001 Modelkits forse potrebbe contattarmi per l'ordine n. 49881 (UK) e poi potrei pubblicare una recensione leggermente diversa.

deludente evitare

Servizio clienti post-vendita non funzionante. Spedizioni prive di un valido codice di tracciabilità.

Ho ordinato un modello per un regalo di Natale il 1612 pagando per il servizio di consegna veloce e pagando per l'opzione confezione regalo ... in totale il pacchetto è arrivato il 2612 e nessuna confezione regalo !!!!! quindi molto deluso non ordinerò più da questo sito.

È un peccato che non abbia potuto contattarli telefonicamente! Non ho ricevuto alcuna e-mail che mi avvisasse dell'arrivo del pacco. L'aspetto relazionale deve essere migliorato. Per il resto ho ricevuto il mio pacco in tempo e sono soddisfatto del servizio.

Ho effettuato l'ordine per un modello in stock il 31 novembre e ho pagato su 03122014 dicembre. La consegna gratuita è stata spedita solo il 1212. Sto ancora aspettando la consegna. È un regalo di Natale che sicuramente non riceverò in tempo. Vi ho mandato un'e-mail per sapere cosa sta succedendo? Sto diventando seriamente impaziente? In seguito alla vostra risposta, modifico la mia nota perché vorrei ricordarvi che mi avete dato un buono per la consegna gratuita, quindi i vostri servizi hanno spedito per courr

Ho effettuato l'ordine per un modello in stock il 31 novembre e ho pagato su 03122014 dicembre. La consegna gratuita è stata spedita solo il 1212. Sto ancora aspettando la consegna. È un regalo di Natale che sicuramente non riceverò in tempo. Vi ho mandato un'e-mail per sapere cosa sta succedendo? Sto diventando seriamente impaziente? In seguito alla vostra risposta, modifico la mia nota perché vorrei ricordarvi che mi avete dato un buono per la consegna gratuita, quindi i vostri servizi hanno spedito per courr

Quando ho ordinato i modelli di Leonardo da Vinci, il vostro sito web diceva che erano in legno, ma in realtà sono in plastica. Quindi sono costosi per essere di plastica

Ordine effettuato il 13 dicembre Pagamento accettato il 15 ma non ancora ricevuto il 24 Grazie Obbligato a comprare un altro gioco per stasera Come posso recuperare i miei soldi?

I prodotti proposti sono davvero tanti per tutte le esigenze e di qualità. Anche per quanto riguarda l'assistenza e le informazioni il servizio è di qualità. Il tempo trascorso tra ordine e arrivo merce considerando che il pagamento è anticipato va un po' per le lunghe. Una critica per la gestione dei prodotti mancanti: la trasformazione del valore in sconto per un successivo acquisto non mi pare corretta specialmente nel caso gli ordini incompleti si ripetano.

Risposta insoddisfacente alla segnalazione di merce danneggiata. Ho ordinato un aeromodello Great Planes Giant Big Stik che è arrivato con alcuni danni alla parte posteriore della fusoliera. Ho segnalato il danno con fotografie del modello e dell'imballaggio e ho chiesto a 1001model kits di commentare il problema. Avendo pagato più di 300 sterline per il modello che doveva essere un regalo speciale di Natale (cosa che avevo annotato nel mio ordine), immaginavo che mi avrebbero almeno offerto una riduzione del prezzo dato che avevo ricevuto merce danneggiata. La loro risposta è stata la seguente: Gentile signore, sono profondamente dispiaciuto per il danno. Purtroppo ci troviamo in Francia e non abbiamo soluzioni per le riparazioni nel Regno Unito. Le suggerisco di ripararlo da solo, non dovrebbe essere troppo complicato. Cordiali saluti, -- Servizio clienti Gli acquirenti del Regno Unito facciano attenzione.

PEGGIORE AZIENDA DI SEMPRE Molto veloce a prendere i vostri soldi niente in magazzino, spedizione lenta, servizio clienti nullo, non perdete il vostro tempo andare a un vero fornitore

Esperienza terribile e nessuna risposta È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine e non ho nulla da mostrare se non un addebito di 106 dollari sulla mia carta di credito. In base all'ultima risposta ricevuta dalla vostra azienda, mi aspettavo almeno una spedizione parziale. Ancora una volta, non ho ricevuto nulla. Non ho ricevuto il mio ordine, né il numero di tracking, né alcuna risposta di follow-up. Questa è stata la peggiore esperienza on-line. Ho effettuato l'ordine il 12/12 per Natale. Il sito web indicava che era ""in stock"" e che sarebbe arrivato in tempo. La carta di credito è stata immediatamente addebitata per 106 dollari. Questa è l'unica cosa che hanno corretto. Ora, dopo più di un mese, non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho avuto notizie da un rappresentante di 1001modelkits... ma hanno ancora i miei soldi. Ho chiesto con rispetto di cancellare il mio ordine e di inviare un credito, ma ancora non ho ricevuto risposta. Ho effettuato un ordine il 12/12 per Natale. Ora è l'1/5 e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Inoltre ho chiesto un aggiornamento e non ho ricevuto risposta. Il servizio clienti è inesistente. Ho effettuato un ordine il 12/12. Secondo il sito web l'ordine è ancora in fase di elaborazione, ma la mia carta di credito è stata addebitata immediatamente. Ho inviato un'e-mail in due occasioni senza ricevere risposta. Prima dell'ordine, il sito web diceva che sarebbe stato disponibile per Natale... ma non è detto.

Esperienza terribile e nessuna risposta È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine e non ho nulla da mostrare se non un addebito di 106 dollari sulla mia carta di credito. In base all'ultima risposta ricevuta dalla vostra azienda, mi aspettavo almeno una spedizione parziale. Ancora una volta, non ho ricevuto nulla. Non ho ricevuto il mio ordine, né il numero di tracking, né alcuna risposta di follow-up. Questa è stata la peggiore esperienza on-line. Ho effettuato l'ordine il 12/12 per Natale. Il sito web indicava che era ""in stock"" e che sarebbe arrivato in tempo. La carta di credito è stata immediatamente addebitata per 106 dollari. Questa è l'unica cosa che hanno corretto. Ora, dopo più di un mese, non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho avuto notizie da un rappresentante di 1001modelkits... ma hanno ancora i miei soldi. Ho chiesto con rispetto di cancellare il mio ordine e di inviare un credito, ma ancora non ho ricevuto risposta. Ho effettuato un ordine il 12/12 per Natale. Ora è l'1/5 e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Inoltre ho chiesto un aggiornamento e non ho ricevuto risposta. Il servizio clienti è inesistente. Ho effettuato un ordine il 12/12. Secondo il sito web l'ordine è ancora in fase di elaborazione, ma la mia carta di credito è stata addebitata immediatamente. Ho inviato un'e-mail in due occasioni senza ricevere risposta. Prima dell'ordine, il sito web diceva che sarebbe stato disponibile per Natale... ma non è detto.

Ho ordinato una statuetta del maréchal d'Empire che sembrava molto bella nella foto. Ho ricevuto una figura non identificabile in resina grezza e come pezzo di ricambio. Ero così arrabbiato che non sono riuscito a reagire in quel momento! Questa statuetta era un regalo di Natale, quindi è una delusione! Non solo non ordinerò mai più da questo sito, ma con tutta la pubblicità che gli ho fatto, molte persone saranno molto deluse.

All'inizio l'ordine era semplice, ma mi hanno promesso 4 o 5 giorni e sono 10 giorni che aspetto il pacco che doveva essere consegnato all'Auchan più vicino a casa mia. Ecco la mia opinione in merito

Consegna veloce, ma la scatola del modello era danneggiata anche se il pacco era intatto. Peccato per un regalo

Risposta insoddisfacente alla segnalazione di merce danneggiata. Ho ordinato un aeromodello Great Planes Giant Big Stik che è arrivato con alcuni danni alla parte posteriore della fusoliera. Ho segnalato il danno con fotografie del modello e dell'imballaggio e ho chiesto a 1001model kits di commentare il problema. Avendo pagato più di 300 sterline per il modello che doveva essere un regalo speciale di Natale (cosa che avevo annotato nel mio ordine), immaginavo che mi avrebbero almeno offerto una riduzione del prezzo dato che avevo ricevuto merce danneggiata. La loro risposta è stata la seguente: Gentile signore, sono profondamente dispiaciuto per il danno. Purtroppo ci troviamo in Francia e non abbiamo soluzioni per le riparazioni nel Regno Unito. Le suggerisco di ripararlo da solo, non dovrebbe essere troppo complicato. Cordiali saluti, -- Servizio clienti Gli acquirenti del Regno Unito facciano attenzione.

PEGGIORE AZIENDA DI SEMPRE Molto veloce a prendere i vostri soldi niente in magazzino, spedizione lenta, servizio clienti nullo, non perdete il vostro tempo andare a un vero fornitore

Dopo aver ordinato un prodotto disponibile all'inizio di dicembre, ho fatto diversi solleciti e alla fine ho scoperto che c'era un problema con il fornitore. Non potendo avere l'ordine per Natale, ho chiesto un rimborso. Miracolosamente, mi è stato detto che l'ordine era in preparazione e sarebbe stato spedito a breve. Purtroppo l'unica cosa che è arrivata è stato un tubetto di colla in omaggio con l'ordine. Ora sono in attesa di un rimborso completo ma non ci sono notizie.....

Il resto è stato perfetto

Salve, si tratta di un ordine che ho effettuato e confermato il giorno 1112 (ore 7) per un prodotto che era in stock (5 copie: copia fatta). Dopo qualche giorno l'ordine è rimasto congelato e li ho ricontattati via e-mail il 1612 e mi è stato detto lo stesso giorno che l'articolo era mancante e doveva essere ricevuto oggi o domani e che l'ordine sarebbe stato spedito immediatamente. Il pacco è stato ricevuto nel 2012. Domanda: cosa sarebbe successo se non li avessi contattati di nuovo? - Come è possibile esporre e vendere un prodotto (stock invariato fino ad oggi) e non avere l'articolo in negozio? - Le aziende (di giocattoli) sanno che il Natale è il 25 dicembre? Ovviamente se fossi stato informato della mancanza dell'articolo avrei ordinato altrove. Capisco che non sia facile gestire gli ordini durante il periodo delle feste, ma questo non significa che non si possa gestire il magazzino in modo flessibile.

I tempi di consegna potrebbero essere migliori

Imballaggio molto buono per il modello.2 imballaggi in cartone. La colla, invece, non era imballata e sono stato fortunato a riceverla perché il cartone aveva un buco quando l'ho spedita... per il resto...

La consegna richiede molto tempo! L'ho ordinato il 4 dicembre per un regalo di Natale, e ancora non c'è traccia di esso -.oggi è il 19 dicembre

Vi prego di rimborsarmi quanto mi dovete (carta da regalo) e le spese di spedizione, poiché non desidero più ordinare da voi (spese di spedizione gratuite per un prossimo ordine! .....)Cordiali saluti!

La consegna richiede molto tempo! L'ho ordinato il 4 dicembre per un regalo di Natale, e ancora non c'è traccia di esso -.oggi è il 19 dicembre

due ordini per lo stesso modello sotto due riferimenti diversi e nessun modo per inviarmi quello giusto.all'inizio della venditaproposto di tenere il kit e consigliato il modello.okj'accepteje recois le meme kitdepuis octobre que ça traine cette histoire et pas fichu de rembourser ou d'envoyer la maquette.pas sur de m'avoir fait escroquer

A distanza di 16 giorni dall'ordine (pagato) ancora non mi è arrivato nulla (neppure il codice di tracking della spedizione) e a fronte della mia richiesta di spiegazioni dopo 5 giorni non ho ancora ricevuto risposta.

L'ordine è arrivato in ritardo dopo le lettere di sollecito. Servizi di Colissimo molto dubbiosi o quantomeno non affidabili.

Consegna molto buona, ma ci vuole molto tempo.

Ho ordinato un accessorio in resina dal magazzino il 30.11.14. Sto ancora aspettando che mi venga consegnato 15 giorni dopo l'ordine.

QUASI UN MESE DI RITARDO PER RICEVERE SOLO LA METÀ DEL MIO ORDINE E NESSUNA SCUSA NESSUN RIMBORSO PARZIALE UN COLISSIMO PAGATO PER L'URGENZA E PER NIENTE ATTENDO SPIEGAZIONI E IL MIO RIMBORSO DEL PRODOTTO NON RESTITUITO.

Ho ordinato l'estate scorsa e non mi è arrivato nulla. Sono 6 mesi o più che aspetto di riavere i miei soldi. So che ci sono problemi più grandi in questa società e che il mio è probabilmente un'inezia rispetto ad altri, ma sono stata così indignata e delusa non solo dal trattamento ricevuto dal vostro negozio, ma anche dal fatto che mi avete preso in giro finora. Spero che nessuno acquisti dal vostro negozio perché non sapete affatto come trattare i vostri clienti.

i prodotti sono corretti ma la preoccupazione è l'invio del mio ultimo ordine l'ho ricevuto 15 giorni dopo nonostante un pagamento veloce (tra 3 e 5 giorni).

brutta esperienza modello ordinato per il Natale di mio figlio annunciato come consegnabile sul sito entro 4-6 giorni. modello mai ricevuto. non lo hanno in magazzino e si discolpano indicando un errore di informazione da parte di uno dei loro fornitori. Ho chiesto il rimborso il 1° dicembre. l'8 dicembre non è arrivato nulla sul mio conto. ho inviato un'e-mail al loro servizio clienti (senza numero di telefono) per sapere entro quanto tempo sarei stata rimborsata: nessuna risposta. non ordinerò più da loro.

ritardi troppo lunghi (12 giorni) degni di una spedizione nel Regno Unito e comunque la concorrenza in Francia e all'estero sono più reattivi.fait un effort sur ce point et vous serez au niveau.car vous avez un bon stock et un site lisible .je recommanderais sur votre site si la concurrence n'a pas les références que je souhaite .cordi

Spedizione estremamente lenta Ho ordinato parecchio da 1001 in passato, ma ultimamente sono molto deluso da loro. Dichiarano la spedizione gratuita per ordini superiori a 200 dollari, ma la fanno pagare lo stesso. Questo è disonesto. Quando vengono chiamati in causa, rilasciano un buono. Non è esattamente il tipo di cosa che evoca fiducia. Di solito ci vuole circa un mese prima che spediscano, anche se tutto è disponibile al momento dell'ordine. L'ordine attuale è stato pagato il 19 del mese scorso e risulta ancora in fase di elaborazione. Non rispondono alle mie e-mail e li ho anche chiamati al numero (617) 849-9224, solo per ottenere una registrazione che afferma che risponderanno prontamente a tutte le e-mail... un'altra bugia. In sostanza, mi dispiace dirlo, ma non ho più molta fiducia in loro. Servizio clienti pessimo, tempi di attesa terribili per la spedizione e i loro prezzi non sono nemmeno così competitivi.