Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il mio ordine effettuato il 9 giugno 2014 per il compleanno di mio figlio non è ancora stato consegnato. Mercoledì è chiuso, quindi chiamerò di nuovo domani, giovedì. Immaginate la delusione di mio figlio che sta aspettando! Non consiglierò questo sito. Cordia

I prodotti e l'imballaggio sono perfetti. Tuttavia, i tempi di consegna sono molto lunghi (10 giorni). Questo punto deve essere migliorato.

Premetto che la mia situazione inziata facendo un ordine il 200514 deve ancora concludersi... il 2105 ho fatto il bonifico ed il 2605 mi hanno scritto:"" IL VOSTRO ORDINE E' PRONTO POTETE ACCEDERE AL TRACKING DELLA VOSTRA SPEDIZIONE."" Nonche' dopo miei solleciti in quanto non riuscivo a trovare il suddetto tracking e sul sito dava il mio ordine ancora in elaborazioneil giorno 0306 trovavano questa scusa che ho letto anche su altri post : ""IN SEGUITO ALL' ERRORE DI UN FORNITORE SIAMO SEMPRE IN ATTESA DELL' ARTICOLO"": ma come? Il mio ordine non era gia' pronto? E poi quando lo avevo fatto l'articolo in questione era disponibile addirittura ne segnalava 4! 0806:"" IL PRODOTTO E' ESAURITO E IL VOSTRO ORDINE ANNULLATO. VI RIMBORSEREMO AL PIU' PRESTO."" Solo dopo altri 3 giorni mi richiedono i miei dati per farmi il bonifico e il giorno seguente glieli ho inviati puntualmente. il 1606: ""IL RIMBORSO DOVREBBE ESSERE FATTO OGGI O NEI PROSSIMI GIORNI"" . Naturalmente il DOVREBBE era d'obbligo dato che ad oggi (220614) non ho ancora ricevuto nulla e che i loro tempi di risposta alle mie mail sono sempre stati biblici. Spero che la situazione si concluda al piu' presto visto che ormai e' passato un mese dal mio pagamento e due settimane da quando hanno detto che sarei stato rimborsato.... Conclusione:mai fatta esperienza peggiore neanche lontanamente paragonabile!

Sicuramente farò altri acquisti in futuro sperando di evitare alcune incomprensioni che si sono create sui pagamenti

servizio spazzatura servizio merda

servizio spazzatura servizio merda

Non mi sembra normale che ci voglia una settimana per preparare un ordine di un oggetto e che a questa si aggiunga la settimana necessaria per la spedizione. E a me serviva per un regalo.

Ho effettuato l'ordine il 29 maggio 2014 oggi è il 12 giugno 2014 e non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre, alcuni fattorini di CHRONOPOST mettono sistematicamente un avviso di consegna con il pretesto che sono assente (mentre la maggior parte delle volte sono a casa).

PEGGIOR ACQUISTO IN INTERNET DI SEMPRE Questa azienda è apparentemente solo un 'intermediario' che non immagazzina i suoi prodotti, tranne in rarissimi casi, se si leggono altre recensioni o si prende la mia impressione. In nessun momento hanno avuto la minima idea dello stato del mio ordine, della posizione di tale ordine o delle quantità di magazzino in tempo reale. Il servizio clienti è automatizzato, con risposte in scatola e poche e casuali. Avrei dovuto essere informato della loro politica di addebito dell'articolo al momento dell'ordine, non al momento della spedizione, per cui non si ha la possibilità di annullare o rimborsare un ordine dopo un periodo di attesa prolungato senza alcun contatto o risposta. Se vi rivolgete a loro, aspettatevi un'attesa doppia per le spese di spedizione (gli articoli vengono spediti a loro e poi a voi) e notate le fluttuazioni dei prezzi del sito. Il mio ordine ha impiegato tre settimane per arrivare, e mi hanno detto che stava attraversando l'Atlantico il giorno prima che mi venisse recapitato sulla veranda della costa occidentale degli Stati Uniti. La maggior parte dello stock viene venduto al pubblico direttamente dai produttori. Buona fortuna.

PEGGIOR ACQUISTO IN INTERNET DI SEMPRE Questa azienda è apparentemente solo un 'intermediario' che non immagazzina i suoi prodotti, tranne in rarissimi casi, se si leggono altre recensioni o si prende la mia impressione. In nessun momento hanno avuto la minima idea dello stato del mio ordine, della posizione di tale ordine o delle quantità di magazzino in tempo reale. Il servizio clienti è automatizzato, con risposte in scatola e poche e casuali. Avrei dovuto essere informato della loro politica di addebito dell'articolo al momento dell'ordine, non al momento della spedizione, per cui non si ha la possibilità di annullare o rimborsare un ordine dopo un periodo di attesa prolungato senza alcun contatto o risposta. Se vi rivolgete a loro, aspettatevi un'attesa doppia per le spese di spedizione e gestione (gli articoli vengono spediti a loro e poi a voi) e notate le fluttuazioni dei prezzi del sito. Il mio ordine ha impiegato tre settimane per arrivare, e mi hanno detto che stava attraversando l'Atlantico il giorno prima che mi venisse recapitato sulla veranda della costa occidentale degli Stati Uniti. La maggior parte dello stock viene venduto al pubblico direttamente dai produttori. Buona fortuna.

Buono ma i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi

Due settimane per ricevere l'ordine. Poche o nessuna informazione durante il processo. Non c'è modo di sapere se il prodotto è disponibile in magazzino o meno, quindi si acquista alla cieca, dato che in nessun momento ci informano, suppongo per evitare che si rifiuti. Inoltre non c'è tracciabilità della spedizione da parte del corriere. In breve, c'è spazio per miglioramenti a tutti i livelli.

Salve, ho fatto il mio primo acquisto da voi in totale fiducia, e quando sono arrivato ho trovato un articolo rotto, quindi sono deluso. Penso che alcuni articoli fragili dovrebbero essere protetti meglio. Per il resto tutto bene. Cordone

Senza dubbio, n1001 Maquettes offre un'ampia scelta di prodotti in materiali per modelli e prodotti vari (vernici, colle, ecc.). Tuttavia, l'elaborazione degli ordini potrebbe essere migliorata. Ad esempio, per un pagamento accettato il 2305 ho ricevuto un messaggio il giorno stesso in cui mi si diceva che l'ordine era stato evaso, poi il 29 e il 31 tre messaggi in cui mi si diceva che l'ordine non era ancora stato spedito perché ero in attesa di un prodotto. Solo il giorno 0206 mi è stato inviato il messaggio di spedizione. Non mi hanno mai detto quale prodotto mancasse, quale fosse il ritardo previsto, né mi hanno suggerito di annullare l'ordine o di sostituirlo con un altro. In breve, un bellissimo canale

Ottimo prodotto ma spedizione lenta Ho ordinato dei fogli di decalcomanie che non sono riuscito a trovare da nessun'altra parte e che erano indicati come in stock. L'e-mail di conferma indicava tempi di consegna di 6-8 giorni. 14 giorni dopo aver effettuato l'ordine ho ricevuto un'e-mail che mi aggiornava e diceva che gli articoli erano stati spediti dall'Europa e che avrebbero dovuto fermarsi in uno stabilimento statunitense prima di essere spediti a me. Gli articoli sono arrivati ben protetti in una busta piatta di cartone rigido e in ottime condizioni dopo circa 4 settimane. Tenete presente che nello stesso periodo in cui ho effettuato questo ordine ne ho fatti altri con venditori in Australia e a Singapore. Ho ricevuto questi ordini in circa 1 settimana tramite posta internazionale diretta come pacchetti piatti (proprio come queste decalcomanie). La distanza tra Denver (dove vivo) e Parigi è di 4900 miglia. Da Denver a Sydney è di 8300 miglia e da Denver a Singapore è di 9000 miglia... Capito? Non so perché ci voglia così tanto tempo per ricevere un flat mailer da 1001, ma devono davvero lavorare per migliorare i tempi di spedizione. Detto questo, se avessi bisogno di qualcosa che hanno, sarei sicuro di ordinare da loro in futuro, ma sarei consapevole dei lunghi tempi di attesa.

Ottimo prodotto ma spedizione lenta Ho ordinato dei fogli di decalcomanie che non sono riuscito a trovare da nessun'altra parte e che erano indicati come in stock. L'e-mail di conferma indicava tempi di consegna di 6-8 giorni. 14 giorni dopo aver effettuato l'ordine ho ricevuto un'e-mail che mi aggiornava e diceva che gli articoli erano stati spediti dall'Europa e che avrebbero dovuto fermarsi in uno stabilimento statunitense prima di essere spediti a me. Gli articoli sono arrivati ben protetti in una busta piatta di cartone rigido e in ottime condizioni dopo circa 4 settimane. Tenete presente che nello stesso periodo in cui ho effettuato questo ordine ne ho fatti altri con venditori in Australia e a Singapore. Ho ricevuto questi ordini in circa 1 settimana tramite posta internazionale diretta come pacchetti piatti (proprio come queste decalcomanie). La distanza tra Denver (dove vivo) e Parigi è di 4900 miglia. Da Denver a Sydney è di 8300 miglia e da Denver a Singapore è di 9000 miglia... Capito? Non so perché ci voglia così tanto tempo per ricevere un flat mailer da 1001, ma devono davvero lavorare per migliorare i tempi di spedizione. Detto questo, se avessi bisogno di qualcosa che hanno, sarei sicuro di ordinare da loro in futuro, ma sarei consapevole dei lunghi tempi di attesa.

Trovo che i tempi di consegna non siano rispettati il pacco è arrivato aperto fortunatamente gli oggetti non erano danneggiati ...... d'altra parte i modelli erano conformi a quello che avevo

OTTIMA NAVIGAZIONE DEL SITOFACILITA' DI SCELTA EDI CONFRONTORIPETOTEMPI DI ATTESA UN PO LUNGHI

Molto lentowwwwww...... Un sito davvero impressionante, con un sacco di cose per gli appassionati di modellismo, ma... Mi sono registrato e ho effettuato il mio primo ordine per 4 fogli di decalcomanie il 1° aprile. I prezzi su tutto il sito erano all'interno del range di mercato. Ma le spese di spedizione (8,90€) erano eccessive anche per una raccomandata per una busta da 20 grammi. Tutti gli articoli erano contrassegnati come disponibili e per 3 di essi erano indicati tempi di spedizione di 5-6 giorni. Ho pagato con Paypal lo stesso giorno. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui mi si diceva che l'ordine era stato elaborato e che avrei ricevuto il mio ordine in 6-8 giorni. Dopo dieci (10) giorni (l'11 aprile) ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che il mio ordine era stato spedito!!!! Poiché la spedizione non era arrivata il 29 aprile, ho inviato un'e-mail per chiedere dettagli e per sapere da dove vengono effettuate le spedizioni. Il giorno successivo ho ricevuto una risposta in cui mi si diceva che le spedizioni avvengono dalla Francia e che la posta di superficie (!!!) potrebbe impiegare più tempo ad arrivare. Il 12 maggio ho scritto nuovamente al loro servizio clienti lamentando il lungo ritardo nella consegna e chiedendo una risposta. Ho anche aperto una controversia nel centro di risoluzione di Paypal. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che la busta era stata smarrita e che uno dei fogli di decalcomanie non era più disponibile. Mi è stata data la possibilità di acquistare qualcos'altro dal sito e così ho fatto. Il nuovo ordine è stato elaborato il giorno successivo (14 maggio), ho ricevuto un'e-mail il 19 maggio in cui mi si diceva che sarebbe stato spedito a breve (!!!) e infine un'e-mail il 21 maggio in cui mi si comunicava che era stato spedito (più di una settimana dopo aver effettuato il nuovo ordine). La busta è arrivata il 27 maggio, il che rientra nella norma per una spedizione intracomunitaria di prima classe. L'affrancatura applicata è stata di 1,35 € !!!!. Devo sottolineare che opero costantemente in rete e non ho mai avuto problemi di smarrimento della posta in oltre 600 transazioni effettuate negli ultimi 8 anni circa. C'è qualcosa di decisamente sbagliato nella loro spedizione molto lenta e nell'altrettanto lento servizio di risposta al cliente. Forse gli articoli inviati dall'UE non sono disponibili in magazzino e devono essere spediti da altre parti, per cui è necessaria una settimana tra l'ordine e la spedizione. Non riesco a percepire alcun intento malevolo, ma sono scettico su qualsiasi futuro acquisto presso di loro......

Molto lentowwwwww...... Un sito davvero impressionante, con un sacco di cose per gli appassionati di modellismo, ma... Mi sono registrato e ho effettuato il mio primo ordine per 4 fogli di decalcomanie il 1° aprile. I prezzi su tutto il sito erano nella fascia di mercato. Ma le spese di spedizione (8,90€) erano eccessive anche per una raccomandata per una busta da 20 grammi. Tutti gli articoli erano contrassegnati come disponibili e per 3 di essi erano indicati tempi di spedizione di 5-6 giorni. Ho pagato con Paypal lo stesso giorno. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui mi si diceva che l'ordine era stato elaborato e che avrei ricevuto il mio ordine in 6-8 giorni. Dopo dieci (10) giorni (l'11 aprile) ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che il mio ordine era stato spedito!!! Poiché la spedizione non era arrivata il 29 aprile, ho inviato un'e-mail per chiedere dettagli e per sapere da dove vengono effettuate le spedizioni. Ho ricevuto una risposta il giorno successivo dicendo che spediscono dalla Francia e che la posta di superficie (!!!) potrebbe richiedere più tempo per arrivare. Il 12 maggio ho scritto nuovamente al loro servizio clienti lamentando il lungo ritardo nella consegna e chiedendo una risposta. Ho anche aperto una controversia nel centro di risoluzione di Paypal. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che la busta era stata smarrita e che uno dei fogli di decalcomanie non era più disponibile. Mi è stata data la possibilità di acquistare qualcos'altro dal sito e così ho fatto. Il nuovo ordine è stato elaborato il giorno successivo (14 maggio), ho ricevuto un'e-mail il 19 maggio in cui mi si diceva che sarebbe stato spedito a breve (!!!) e infine un'e-mail il 21 maggio in cui mi si comunicava che era stato spedito (più di una settimana dopo aver effettuato il nuovo ordine). La busta è arrivata il 27 maggio, il che rientra nella norma per una spedizione intracomunitaria di prima classe. L'affrancatura applicata è stata di 1,35 € !!!!. Devo sottolineare che opero costantemente in rete e non ho mai avuto un problema di smarrimento della posta in oltre 600 transazioni effettuate negli ultimi 8 anni circa. C'è qualcosa di decisamente sbagliato nella loro spedizione molto lenta e nell'altrettanto lento servizio di risposta al cliente. Forse gli articoli inviati dall'UE non sono disponibili in magazzino e devono essere spediti da altre parti, per cui è necessaria una settimana tra l'ordine e la spedizione. Non riesco a percepire alcun intento malevolo, ma sono scettico su qualsiasi futuro acquisto presso di loro......

buon sito ma deve essere migliorato in termini di velocità

Ho fatto un ordine con loro e una settimana fa ho ricevuto a casa mia un materiale diverso da quello che avevo acquistato. Nell'ultima settimana vi ho inviato due e-mail per spiegare l'accaduto e non mi avete nemmeno risposto.

IL PROBLEMA DI ""CHRONOPOST"" RISPETTO AL LORO CONCORRENTE È CHE CHRONOPOST NON CHIAMA PER NIENTE IL CLIENTE ???? ERO A CASA IL GIORNO E ALL'ORA IN CUI È ARRIVATO CHRONOPOST, MA IL FATTORINO HA MESSO L'AVVISO SOLO NELLA CASSETTA DELLE LETTERE!!!!

Non comprerò più oggetti su cui si deve usare la colla. Mamma li ha buttati via dopo che ho incollato un pezzo di aereo al tavolo. Devo pagare per far rifinire il tavolo.

Non comprerò più oggetti su cui si deve usare la colla. Mamma li ha buttati via dopo che ho incollato un pezzo di aereo al tavolo. Devo pagare per far rifinire il tavolo.

Spazzatura. Un'assoluta, impronunciabile spazzatura. I loro livelli di stock su Internet sono una finzione. Le loro e-mail di indisponibilità non coincidono con gli articoli effettivamente spediti né con le e-mail inviate successivamente. Quando inviano qualcosa, inviano gli articoli sbagliati. Forse la prossima volta dovrebbero assicurarsi che il cane guida sia sveglio quando si occupa di raccogliere le scorte. Come possa un mezzo da sbarco americano assomigliare a un Tiger II non lo so, ma sospetto che si tratti di una mimetica tedesca. Evitate questa azienda come la peste. Il mio consiglio è di acquistare da (riferimento esterno) nel Regno Unito. D'ora in poi lo farò.

Spazzatura. Un'assoluta, impronunciabile spazzatura. I loro livelli di stock su Internet sono una finzione. Le loro e-mail di indisponibilità non coincidono con gli articoli effettivamente spediti né con le e-mail inviate successivamente. Quando inviano qualcosa, inviano gli articoli sbagliati. Forse la prossima volta dovrebbero assicurarsi che il cane guida sia sveglio quando si occupa di raccogliere le scorte. Come possa un mezzo da sbarco americano assomigliare a un Tiger II non lo so, ma sospetto che si tratti di una mimetica tedesca. Evitate questa azienda come la peste. Il mio consiglio è di acquistare da (riferimento esterno) nel Regno Unito. D'ora in poi lo farò.

Ho ordinato del materiale il giorno 652014 il giorno 752014 ricevo una e-mail in cui mi comunicano che il pacco e' prontopoi piu' nulla.Nel frattempo nell'arco di una settimana invio 3 e-mail chiedendo informazioni. Nessuna risposta. Al che contatto Paypal e apro reclamo. Il giorno 1552014 arriva E-mail con cui mi si dice che il pacco e' pronto (ma non lo era gia' una settimana prima? e glielo dico...)) e che mi verra' spedito a breve.Il pacco arriva il 2052014 perfettoben imballato e con tutto il contenuto direttamente dalla Francia.Peccato davvero per i tempi lunghi e per la pessima comunicazionecon il cliente (vedere le altre recensioni negative tutte incentrate medesime problematiche) perche il negozio e' bello fornito e merita. Spero che questa recensione serva a migliorare (ma di molto) questo lato negativo.

Non posso dare il mio parere sul modello perché ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Quando lo riceverò vi invierò la mia opinione.

Nonostante un articolo sia indicato come disponibile e un annuncio che indica una consegna rapida, ci vogliono ancora diversi giorni prima che l'articolo arrivi. Anche dopo l'e-mail di conferma che indica che il pacco è stato spedito, a volte ci vogliono quasi 2 settimane. Ad esempio, ho ordinato il 29 aprile e ho ricevuto un'e-mail di conferma il 30 aprile. Il 2 maggio un'e-mail mi ha comunicato che il mio ordine era stato spedito e ad oggi (11 maggio) non ho ancora ricevuto nulla... Di positivo c'è che il sistema di ricerca di un articolo è ben fatto e l'ampia gamma di articoli offerti& l'uccello raro"". È soprattutto il tempo di spedizione che deve essere migliorato, soprattutto perché si pagano le spese di spedizione per una spedizione rapida.

Più di 17 giorni di attesa per l'ordine senza alcuna spiegazione da parte di 1001 maquet

Sia l'imballo principale che la scatola originale dei soldatini sono arrivati bucate e rotte. Fortunatamente i soldatini erano integri.

Mai più l'azienda 1001 modellbau ho pagato e ottenuto nulla di più capitalistico non è possibile. Helmut Seichter Erfurt.

Ordine ben ricevuto ma i tempi di consegna sono molto lunghi. Da 9 a 12 giorni annunciati per le spedizioni economiche Non capisco perché i tempi siano così lunghi per le spedizioni nazionali. Ho ricevuto il mio ordine entro 14 giorni. Purtroppo uno dei modelli aveva la scatola timbrata su un angolo, fortunatamente senza danni al modello.

MI ASPETTAVO UNA SPEDIZIONE MIGLIORE. ANCHE I TEMPI NON SONO STATI RAPIDISSIMI (ho pagato il 19 marzo il pacco e' stato spedito il 28 marzo mi è arrivato il 4 aprile)

Ordine effettuato il 2801 pagando anche un supplemento per avere la spedizione rapida parte della merce ricevuta il 2802 dopo continue richieste di tempistiche e spiegazioni sulla lentenza della fornitura. Ultimo prodotto dell'ordine arrivato il 0404 dopo una mia espressa richiesta di ricevere almeno i prodotti presenti a magazzino. Unica spiegazione ricevuta ""errore della parte di uno dei nostri fornitori"" e uan promessa di sconto sulle prossime spese di trasporto. Giudizio finale pessimo nessuna spiegazione esauriente ricevuta per fortuna avevo scelto la spedizione con corriere espresso.

L'ultimo ordine che ho effettuato sul sito non è arrivato. Colissimo ha detto di averlo restituito a causa di un indirizzo incompleto. Ho inviato una mail a 1001 maquettes spiegando il problema e chiedendo che il pacco mi venisse rispedito - indicando il mio indirizzo - ma non ho avuto risposta.

Purtroppo i prezzi sono esorbitanti e la selezione troppo limitata per le mie esigenze.

Primo acquisto su questo sito e deludente

ordine corretto imballaggio corretto consegna corretta ma trovo le spese di spedizione piuttosto alte (750 euro per la Francia metropolitana) e questo per un pacco da 500