Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Mi sento completamente truffato. I modelli che vendono non indicano le dimensioni, ho comprato un modello di aereo, l'ho pagato quasi 50 euro e quando me l'hanno spedito l'aereo era lungo 8 centimetri! Ho frequentato il negozio per molto tempo e sono molto soddisfatto del prodotto e del servizio ricevuto. Inoltre la consegna del pacco non è avvenuta nei tempi previsti ma è stata ritardata. Un disastro, non acquisterò mai più da loro.

Molto deluso dall'impossibilità di modificare l'ordine per telefono dopo la convalida al momento dell'acquisto.

E' angosciante vedere che i cartellini (prodotto disponibile) non corrispondono alla realtà e che nemmeno i 7 giorni per la consegna corrispondono. Sono anche d'accordo con il commento precedente sui prezzi dei prodotti - si possono trovare a prezzi più bassi se si cerca bene... D'altra parte, il servizio di comunicazione è eccellente e il prodotto è ben imballato per il trasporto. Il mio umile parere critico e costruttivo

Il pacco era ben protetto e completo, ma i tempi di consegna sono stati molto più lunghi del previsto (3 settimane invece dei 10 giorni annunciati). Va bene che era per Natale, ma avrei preferito avere i tempi di consegna effettivi, in modo che il mio bambino grande non fosse deluso e impaziente.

prezzi strani Gli articoli che ho acquistato andavano bene, ma altre cose che mi interessavano erano grossolanamente gonfiate e ho dovuto trovarle altrove.

prezzi strani Gli articoli che ho acquistato andavano bene, ma altre cose che mi interessavano erano grossolanamente gonfiate e ho dovuto trovarle altrove.

esperienza pessima.... non acquisterò mai più!!!!

Il sito è notevole, con numerosi criteri di ricerca ecc... Per quanto riguarda il numero di referenze, è veramente eccezionale! Migliaia di articoli! Il lato negativo è che i tempi di consegna sono a volte un po' lunghi. Peccato....Ma è comunque fantastico!

Ordinato il 10, siamo al 30 e non l'ho ancora ricevuto. Non ordinerò mai più nulla da questo sito e ovviamente non lo consiglio a nessuno.

Le bottiglie di vetro sono state gettate alla rinfusa in una scatola di cartone vuota, senza alcuna imbottitura. È un miracolo che non si siano rotte. Un bel po' di formazione per il vostro personale di spedizione!

C'è molta scelta e un'ottima selezione, ma c'è un grosso problema con la consegna. Dicono che ci vogliono dai 5 ai 7 giorni e il pacco è partito solo 8 giorni dopo l'ordine.

1 mese per avere 10 colori che davano disponibili in 2 giorni

Ho ordinato un prodotto che soddisfaceva le mie aspettative, ma ho telefonato meno di 2 ore dopo l'ordine per cambiare l'indirizzo di consegna ..... Mi è stato detto che la mia richiesta era stata presa in considerazione! Ho chiesto una mail di conferma e mi è stato detto che non era necessaria, ma l'ordine è arrivato al mauva

Al punto di partenza dell'ordine (Le Havre) non hanno scritto correttamente la via (anche se si trattava di una sola parola) e il mio numero di telefono è stato scritto con un numero in meno. La qualifica del personale addetto alla ricezione degli ordini è scarsa. La consegna è stata ritardata di 3 giorni.

sito un po' caro vernice e colla non incluse quando altrove sono incluse nel prezzo per la stessa marca in ogni caso spese di spedizione troppo care per una consegna un po' lunga

Ho riscontrato che i tempi di consegna sono stati un po' lunghi, sebbene fossero quelli pubblicizzati sul sito web.

L'articolo consegnato è di ottima qualità, ma il tempo di consegna di una settimana e mezza è troppo lungo, secondo il testo dovrebbe essere di 5-6 giorni. E anche 4 euro di spese di spedizione per una lettera sono troppi.

È una presa in giro chiedere ai clienti la loro opinione quando l'ordine non è stato consegnato.

cde n°027885 del 2411 [email protected] Non accettabile per i prodotti pubblicizzati in stock.

Scala indicata scarsa ma trattamento del cambiamento posteriore corretto

Le spese di spedizione di 799 sono semplicemente irragionevoli per un peso di 200g. Anche la consegna è durata troppo a lungo, oltre 2 settimane.

bonjour delais respect colis pas endommagemais pas de notice dans la boite en français.je ferais avec.cordialemen

Ho ordinato un pezzo inciso per Horten Go 229 ma ho ricevuto un pezzo completamente diverso. Ho scritto un'e-mail dicendo che avevo ricevuto l'articolo sbagliato e mi è stato risposto in modo conciso che purtroppo non è più possibile cambiarlo. Ordinerei solo da un'azienda tedesca in Germania! Giù le mani!

Salve Un foglio di decalcomanie disponibile secondo il vostro sito ordinato il 3110 consegnato il 1611 l'orario non corrisponde ad un articolo disponibile.

Il termine di consegna di 5-9 giorni non è stato rispettato ed è anche strano che la ricezione dell'ordine sia registrata due volte nel registro: una volta al momento dell'ordine. Poi è stata annotata la ricezione del pagamento (anticipato) e dopo un po' di tempo (3-4 giorni) alla mia richiesta di informazioni sullo stato dell'ordine è stato risposto che l'ordine poteva essere imballato e spedito solo una volta ricevuto il pagamento. Tuttavia, questo era già stato ricevuto in precedenza, ma DOPO che il pagamento era stato effettuato e confermato nel registro di avanzamento, l'ordine era stato ricevuto una seconda volta. Come se questo fosse solo l'inizio dell'ordine. Questo naturalmente confonde il cliente. In effetti, ho ricevuto la merce molto più tardi di quanto promesso nel negozio online. La merce era intatta, ma confezionata in modo poco accurato. La scatola di cartone su un lato delle scatole del kit era riempita di carta da imballaggio accartocciata, ma solo in modo molto lasco. Ma il tintinnio dei telai stampati a iniezione, che si sentiva chiaramente dall'esterno, faceva temere che i kit, che erano imbottiti solo in minima parte nella parte superiore, inferiore e destra, potessero soffrire. Ma alla fine non è stato così. Sono stato molto contento di aver ricevuto dei kit che molti dei rivenditori specializzati a cui mi ero rivolto avevano già etichettato come "esauriti", "non più in produzione", "non più disponibili", "non più in produzione", eccetera eccetera. In definitiva, però, questo mi ha fatto molto piacere ed è anche il fattore decisivo, cioè che i prodotti pubblicizzati sono disponibili anche se sono esauriti altrove, e quindi i difetti di cui sopra non dovrebbero essere considerati gravi.

capisco che il numero elevato di articoli impone una certa leggerezza sulla descrizione ma almeno si deve dare al cliente una idea chiara di quello che si offre.

Fino ai miei ultimi due ordini ero più che soddisfatto. Poi sono iniziati i problemi: il penultimo mancava di un B17 e di un DC 3, che era il nervo scoperto del mio ordine, nonostante al momento dell'ordine fossero disponibili senza alcun ordine di consegna. L'ultimo ordine che ho fatto era per tre B17 per recuperare l'importo investito e come al solito la consegna ha impiegato quasi quindici giorni per arrivare e c'era ancora un problema con un solo B17 nel pacco e non c'era nemmeno la bolla di consegna. Ho chiamato e mi è stato detto che questo non era normale e che non capivano, dovevano contattarmi e non l'hanno fatto. Richiamo e ancora niente. Vorrei dire che quando ho ordinato c'erano quattro B17 disponibili. Non capisco come un servizio di consegna che funzionava così bene possa diventare così negligente in così poco tempo. E che nessuno si preoccupi dei problemi che vengono segnalati al loro servizio. Tra gli articoli mancanti e i costi di quasi trenta euro in fondo a sinistra per la mia mela, quello che voglio e chiedo è che l'attrezzatura venga ordinata il prima possibile. Io stesso lavoro in un magazzino di un'azienda giapponese e posso dirvi che errori di questo tipo non vengono accettati e trattati nel più breve tempo possibile.

Prima dello sproloquio che sto per scrivere, vorrei riassumere: sono stato trattato in modo scortese e volgare e non si sono nemmeno preoccupati di cercare di aiutarmi. Ho ordinato un modello di Audi Quattro per regalarlo a mio padre per il suo compleanno il 24 settembre. Ero sicuro che non sarebbe arrivato per il suo compleanno, il 29, ma c'era scritto da 1 a 2 settimane, così l'ho detto a mio padre con entusiasmo. Attraverso il numero di tracking DHL ho visto che era partito il 24 settembre e ho pensato che stava andando bene. Non ci ho pensato più di tanto perché stavo per partire per un viaggio e pensavo che sarebbe arrivato mentre ero via. Grande è stata la mia sorpresa nel vedere che quando sono arrivato il 24 ottobre non c'era ancora. Finalmente mi sono ricordato di chiamare il 28 ottobre. Mi è sembrato strano che il numero fosse francese anche se ero su 1001maquetas.es ma, comunque, sono riuscita a contattarlo e ho chiamato. Ho iniziato chiedendo semplicemente se sapevano qual era il motivo del ritardo nella consegna. Il ragazzo mi ha detto (lo chiamerei gentiluomo o gentildonna se avesse avuto un minimo di modale Spagna) che si aspettava che fossero passate solo 5 settimane. Gli ho detto che il sito web non lo specificava. Mi ha risposto in malo modo che era ovvio. Gli ho detto che poteva almeno chiedermi il numero d'ordine prima di fare supposizioni. Di nuovo di cattivo umore, mi ha detto: "Se ti fa piacere, dammelo". Dopo avermelo dato, mi ha detto che se avessi acquistato il normale trasporto non urgente avrei potuto aspettare ancora diverse settimane. Gli ho detto correttamente che non c'era nessun biglietto dal 25 settembre. Mi ha detto di parlare con DHL. A questo punto ero già incazzato per il pessimo trattamento che stavo ricevendo dallo "stronzo" (mi scusi) che mi parlava in francese.... Gli ho detto correttamente ma con rabbia che avevo ordinato da 1001maquetas e non da DHL. Mi ha detto di aspettarlo. Gli ho detto che tipo di servizio era quello. E la sua risposta""""quello che sto dando"". Gli ho detto che se non aveva intenzione di aiutarmi o di parlarmi nel modo giusto, visto che ero io il cliente, volevo indietro i miei soldi. Mi ha risposto: "È quello che faremo". E mi ha riattaccato il telefono in faccia. Lavoro nel servizio clienti di un'azienda da 13 anni e questo è il secondo peggior servizio che abbia mai visto e sono fissato per difetto. Non ordinerò mai più e non lo consiglierò a nessuno.

Ci sono voluti 15 giorni dall'ordine alla consegna: TROPPO TEMPO PER ASPETTARE

Il primo ordine effettuato su 02072013 è stato ricevuto su 10102013 !!!.... Più di tre mesi di ritardo per articoli annunciati come in stock e che dovevano essere consegnati in 48h!!! Ma siccome sono paziente, ammettiamo questo primo punto. Il sito 02102013 1001 maquettes mi manda una mail per dirmi che una parte del mio ordine è stata annullata e che è stato generato un buono per risarcirmi. Perché non mi hanno rimborsato? Mi sono ritrovata con un buono di 12 euro al posto dei miei tre barattoli di vernice. Ho deciso di utilizzarlo per ordinare un prodotto equivalente realizzato da un altro produttore e indicato come disponibile in magazzino. A proposito, ho notato che i prodotti non disponibili per i quali ho dovuto aspettare tre mesi sono ancora indicati come disponibili sul vostro sito... Nessun commento. Con i miei tre vasetti nel carrello, decido di completare l'acquisto quando mi accorgo che devo ancora pagare le spese di spedizione! Il risultato è che devo pagare due volte! Inaccettabile! La mia pazienza stava già cominciando ad esaurirsi con i vostri ripetuti ritardi, ma questa volta è la goccia che fa traboccare il vaso!

Punti positivi di 1001 maquettes: un'ampia selezione che viene regolarmente rifornita. Punti negativi: la consegna è un po' lunga, anche con colissimo, e il trasporto dovrebbe essere sistematico e non un codice promozionale. Il prezzo dei prodotti è a volte troppo alto per il prezzo del prodotto.

Spedizione veloce ma molto lenta fino al momento della spedizione. Costi di spedizione molto elevati.

Ho ricevuto gli articoli in tempo, ma c'è stato un errore sul catalogo online e ho ricevuto un modello da 135 invece dei 172 che volevo e avevo ordinato. In un'altra scatola dell'ordine, la confezione pubblicizzava 48 pezzi, ma in realtà ne ho contati solo 46 ed era chiaro che mancavano due figure dal cluster.

Spesso ci sono differenze tra la disponibilità pubblicizzata sul sito web e quella effettiva, il che è piuttosto frustrante per quanto riguarda i tempi di consegna.

Il portafoglio prodotti non lascia molto a desiderare, ma i tempi di risposta alle richieste dei clienti sono talvolta troppo lunghi. Lo stato di disponibilità al momento dell'ordine potrebbe essere migliorato. Inoltre, i tempi di consegna superiori a 14 giorni sono a mio avviso non ottimali.

Mi dispiace che il vostro catalogo non sia aggiornato, ma i modelli disponibili nel catalogo non sono più in stock.

Una semplice enumerazione. Ordinata il 13 settembre. Addebitato il 13 settembre. Consegnato il 30 settembre. Nessun riferimento al pagamento anticipato.

Niente di speciale a parte la confezione di cartone. il contenuto non è molto ben imbottito e i modelli (in questo caso un F15 eagle) si muovono all'interno del cartone e sono quindi soggetti a più urti.

C'è voluto un po' di tempo per ottenere il prodotto se non era in stock per la spedizione immediata, avrebbe dovuto essere detto in anticipo altrimenti, buon rapporto fare affari di nuovo con loro

C'è voluto un po' di tempo per ottenere il prodotto se non era in stock per la spedizione immediata, avrebbe dovuto essere detto in anticipo altrimenti, buon rapporto fare affari di nuovo con loro