1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
I vostri prezzi sono generalmente più alti di quelli dei vostri concorrenti, se non di molto. I vostri tempi di spedizione sono troppo lunghi (preparazione prima della spedizione).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2012
Ho inviato un modello per un compleanno. Mi dispiace molto di non aver potuto inviare un regalo personalizzato con la possibilità di aggiungere un messaggio o di rimuovere la fattura dal colletto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2012
Ho trovato nel vostro negozio il kit dell'MS 475 VANNEAU della FM alla 148° compagnia oggi scomparsa. Mi aspettavo il contenuto tranne che mi ritrovo con alcune parti in meno - taglio fotografico di una sola cabina di pilotaggio - un solo bastone con scopa e due sedili da masticare un max in modo che assomiglino veramente a dei sedili. Ma FM è stata l'unica azienda a produrre la gamma di aerei francesi di quegli anni, quindi direi che questo kit è di qualità media e richiede molto lavoro per ottenere un buon modello. Colissimo il tempo di consegna un po' lungo per il prezzo. Ma mi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2012
super rapido ma il controllo degli ordini è molto semplice quando si effettua un ordine rapido, ho inviato una mail senza risposta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2012
Questo è il mio primo ordine e sono molto soddisfatto della consegna. Al vostro sito manca qualcosa in più. Perché non offrire i colori di vernice per i modelli ordinati con una griglia in base al tipo di materiale di vernice utilizzato. Fate un sondaggio sui colori di vernice utilizzati per ogni modello, o al produttore o direttamente ai clienti. Se volete, posso inviarvi una copia del documento che riporta i colori dei suddetti modelli.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2012
Se ordino i pezzi sul sito web e devo pagare in anticipo come nuovo cliente e poi scopro solo dopo diverse richieste che i pezzi non sono disponibili al momento, mi chiedo se non avrebbero potuto dirmelo prima del pagamento anticipato!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2012
La mia carta di credito è stata violata quando ho effettuato un ordine sul vostro sito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2012
nessuna sicurezza di pagamento tempi di consegna molto lunghi e spese di spedizione molto costose.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2012
Il modello ordinato (172°) deve essere raro per il suo prezzo così alto... ma non ho ancora potuto giudicare la sua qualità: la consegna MOLTO tardiva significa che non l'ho ancora visto. Ne deduco che non doveva essere in stock come pubblicizzato e che è stato fatto arrivare dal paese di produzione, che è piuttosto lontano sul pianeta... Ci penserò prima del prossimo ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2012
niente da dire sul prodotto è esattamente quello che volevo ma sono stato fregato in rete dopo aver pagato con la carta che manca di sicurezza quindi fate attenzione con il pagamento con carta costa molto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2012
Ho effettuato l'ordine e l'ho ricevuto tre settimane dopo, il che mi sembra un tempo eccessivo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2012
Ho ricevuto il modello che avevo ordinato, ma che sorpresa. Una scatola enorme (impossibile metterla nel sedile del passeggero di una Mégane) con il modello all'interno del papi""calÃ"" e tutti gli accessori (pennello colla vernice) sfusi. Quando ho preso in mano il pacco (con le braccia al collo), nonostante l'imponente imballaggio, ha fatto un rumore di bling bling piuttosto preoccupante. Ma in realtà non ci sono state rotture. OUF Il pacco può essere ridotto di almeno 5 misure e i vari componenti incastrati e avvolti con carta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2012
Consegna entro il termine stabilito. Qualità della merce molto buona. Pagine weba sì. Impossibile caricare la fattura: il link apparentemente non esiste.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2012
per il momento non ho ricevuto nulla per un ordine di 61012 trovo che sia un po' lungo anche in spedizione standard. non ho gli elementi per migliorare
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2012
A seguito di un'inversione d'ordine con un altro cliente la segretaria (molto comprensiva tra l'altro) ci ha chiesto di rispedire i pacchi reciprocamentechose tutti gli stessi molto originali.j'ai bien recu le bon colis ainsi que l'autre client.ça fait maintenant 1 semaine et je n'ai encore pas ete remboursé pour les frais de portaucune réponse a mes mails.en ce qui me concerne c'était la premiére commande et le dernière je crois que je peux s'asseoir sur mes frais d'envoi probleme resolu frais de port remboursé .mer
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2012
Sono rimasto impressionato dalla selezione e dalla fascia di prezzo. Sono rimasto deluso dal tempo necessario per ricevere la maquette.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2012
Sono rimasto impressionato dalla selezione e dalla fascia di prezzo. Sono rimasto deluso dal tempo necessario per ricevere la maquette.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2012
un sito davvero pessimo da evitare se avete degli articoli da acquistare !!!! i colori comandati non corrispondono affatto alle referenze pubblicate sul sito. inoltre i vasi di pittura che ho ricevuto sono stati aperti e utilizzati, con una crepa intorno al bouchon di apertura. dopo una mail inviata per avere una risposta da parte loro, è arrivata una mail di soddisfazione, ma come ho detto evitate questo sito. inoltre il porto è davvero eccessivo per tre piccoli vasi di pittura. grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr sito nul une ar
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2012
Pagamento dell'ordine: nessuna preoccupazione, il sito è funzionale e facile da usare per l'ordine. Spedizione: grossi problemi con l'attrezzatura del sito per distinguere tra il mio indirizzo a cui inviare la fattura e quello del destinatario (stavo offrendo a mio figlio il modello da lui scelto) Ricezione: sebbene il tempo tra l'ordine e la ricezione sia annunciato come 48 ore, mio figlio ha ricevuto il suo modello dopo 7-8 giorni. Un po
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2012
Lentezza nella preparazione dell'ordine quando tutti i procedimenti erano disponibili
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2012
Costi di spedizione davvero troppo alti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2012
Trovo che poco più di 10 giorni per ricevere un prodotto in stock sia un tempo lungo! soprattutto perché l'ordine è stato evaso pochi giorni dopo... peccato! Per quanto riguarda il pacco, l'imballaggio era più o meno adeguato al contenuto (foglio di decalcomania). Tutto sommato, credo che la gestione degli ordini debba essere migliorata, altrimenti i prodotti in vendita sono molto interessanti.
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a seguito di un acquisto di 19/09/2012
Dopo aver ordinato un prodotto di stoccaggio, avete impiegato 1 settimana e mezza per inviarmi il pacco, il che è inaccettabile. Penso che dobbiate riconsiderare la vendita su internet. Su tutti i siti, le consegne vengono effettuate entro 3 o 4 giorni. Salutatio
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2012
Davvero molto deluso da questo sito Ho ordinato lo 0209 e ho pagato un extra per averlo in 5-6 giorni (colissimo) ma è stato solo il 1809 che ho ricevuto l'email che mi informava della spedizione. Lo trovo inaccettabile e non ordinerò più dal vostro sito visto che era per il compleanno di mio figlio. Evitare! Posso anche rivolgermi alle società madri per
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2012
ordine internet consegna corretta troppo lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2012
oltre 15 giorni per un foglio di decalcomanie in busta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2012
la disponibilità dei prodotti (o meno) sarebbe un vantaggio al momento dell'ordine. Non è mai piacevole pagare un prodotto e aspettare diverse settimane perché arrivi dall'altra parte del mondo.
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a seguito di un acquisto di 23/08/2012
Non ho ricevuto l'ordine giusto e ho dovuto inviare il pacco all'altro cliente a mie spese. Lui ha fatto lo stesso. In cambio, le spese di spedizione sarebbero state offerte sul prossimo ordine. Sono quindi obbligato a ordinare per essere rimborsato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2012
Una collezione MOLTO buona e un'ottima scelta di articoli. Il prezzo di vendita è in linea con la concorrenza francese, ad eccezione di Hasegawa. La qualità dell'Accademia è molto buona. Per me questa prima prova rimane convincente ma continuo a consultare altri siti europei nonostante i costi di trasporto. Per concludere il punto negativo secondo me con un ordine fatto prima del fine settimana arrivato il venerdì successivo per 150€ lo trovo molto leggero. Buona continuazione Ac
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2012
Il mio ordine di decalcomanie Un buon posto per alcune decalcomanie strane, ma la loro notifica e l'informazione sul mio ordine non è stata così buona. Ho dovuto inviare due volte un'e-mail per avere informazioni sul mio ordine e per ottenere il numero di spedizione. Il servizio clienti deve lavorare su una migliore risposta al cliente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2012
Il mio ordine di decalcomanie Un buon posto per alcune decalcomanie strane, ma la loro notifica e l'informazione sul mio ordine non è stata così buona. Ho dovuto inviare due volte un'e-mail per avere informazioni sul mio ordine e per ottenere il numero di spedizione. Il servizio clienti deve lavorare su una migliore risposta al cliente.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2012
Bella debolezza di selezione nel follow-thru. Ho ordinato sei kit e ho ricevuto una conferma dell'ordine e la notifica che l'ordine era stato evaso. Poi sono passate due settimane senza alcun commento. Ho sollecitato con un'e-mail. Hanno controllato, poi mi hanno detto che era in transito. Ho ricevuto un kit in meno rispetto all'ordine e non mi è stata fornita alcuna spiegazione.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, siamo spiacenti per questo errore di selezione e le invieremo il kit mancante entro circa 10 giorni. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2012
Bella debolezza di selezione nel follow-thru. Ho ordinato sei kit e ho ricevuto una conferma dell'ordine e la notifica che l'ordine era stato evaso. Poi sono passate due settimane senza alcun commento. Ho sollecitato con un'e-mail. Hanno controllato, poi mi hanno detto che era in transito. Ho ricevuto un kit in meno rispetto all'ordine e non mi è stata fornita alcuna spiegazione.
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Gentile signore, siamo spiacenti per questo errore di selezione e le invieremo il kit mancante entro circa 10 giorni. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2012
Tempi di consegna lunghi, anche se credo di aver chiesto una consegna veloce (da confermare).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2012
Sono sorpreso di vedere che il mio ordine ha impiegato diversi giorni per partire, anche se l'articolo ordinato era menzionato in magazzino.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2012
Per ordinare trovo che sia veloce, ma non ho ancora ricevuto il mio ordine a casa.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2012
non male ma manca decalcomanie sul corpo d'Africa dell'esercito del Maréchal ROMEL ha bisogno di informazioni avete la possibilità di essere in grado di comunicare noi un numero per qq renseignem
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2012
Gentile Signora Gentile Signore Qualche settimana fa ho fatto un grosso acquisto da voi: più di 2025 articoli per più di 570€ Nessuno degli articoli è stato consegnato nei tempi presentati. Inoltre, nonostante un articolo fosse disponibile sul vostro sito ma non lo fosse realmente, mi è stata rilasciata una nota di credito senza che mi venisse mai offerto un rimborso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2012
Ho messo 3 stelle buon venditore ma i tempi di consegna non sono assolutamente rispettati. Ho pagato 8€90 per una consegna spedita in 48h e consegnata in 5 giorni al massimo (6€90 in eco 10-15 giorni). Il mio pacco mi è stato spedito dopo 5 giorni invece di 48 ore (richiesta alla piattaforma). Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. L'imballaggio rimane elementare, il mio modello era assicurato solo da un pezzo di carta artigianale, non da patatine o pluriball. Alcuni marchi lo fanno a un prezzo inferiore.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2012
sono stati annunciati 6-8 giorni, ma alla fine erano quasi quattordici! potete fare di meglio o annunciarlo in modo diverso! saluti roman götten
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