Recensioni dei clienti di 1001hobbies

PER FAVORE NON COMPRATE QUI! La mia esperienza è stata disastrosa, per favore non comprate qui, hanno un servizio clienti terribile e non permettono di cancellare gli ordini. Quando ho provato a contattarli telefonicamente per chiedere aggiornamenti sul mio ordine mi hanno chiesto di avere pazienza perché avevamo un impegno reciproco, dopo settimane in cui non ho saputo nulla ho provato a cancellare il mio ordine a causa di questa situazione e le mie chiamate sono rimaste senza risposta e le mie e-mail hanno impiegato quasi una settimana per essere risposte. Non mi hanno permesso di annullare l'ordine e mi hanno inviato un pacco molto mal confezionato con danni alle scatole dei prodotti.

Ritardo lunghissimo!!! Pessimo, consegna di un pacco incompleto grazie per aver proceduto al mio rimborso dell'altra parte grazie

Dopo aver chiesto via e-mail se la Mercedes fosse il modello corretto, mi è stato risposto che lo era. Il modello finale che ho ricevuto era un modello americano. Peccato!!!

Troppi ordini accettati per articoli dichiarati in stock ma in attesa di rifornimento. Risultati tre settimane prima della consegna. Deludente.

Tempi di consegna lunghi perché devono anche ordinarlo prima e poi dicono che è in magazzino, ma mentono. Non ordinerò mai più nulla lì, lo ordinerò io stesso dall'America.

3 stelle; la consegna di due barattoli di vernice avrebbe potuto essere più rapida... un impaginatore ha spesso fretta in certe situazioni di emergenza.

Ho preordinato due peluche in edizione limitata, ma dopo un ritardo di quattro settimane ne ho ricevuto solo uno, anche se mi sono stati addebitati entrambi. Da allora non rispondono più alle mie e-mail e alle mie telefonate. Non riesco a recuperare i miei soldi. Questo sito è una truffa.

Molto male dice sul sito web quanto è rimasto in magazzino poi dicono che è fuori stock

Gli unici problemi di questo sito sono che ho ricevuto 1 prodotto su 2 ma non era nessuno dei 2 prodotti che avevo ordinato e 0 rimborsi...

Il mio ordine è arrivato incompleto dopo un tempo di consegna eternamente prolungato che alla fine è durato più di un mese. Non ho ancora ricevuto alcun feedback dal servizio clienti in merito all'ordine e alla mancanza del prodotto.

Ordine effettuato martedì e consegna prevista giovedì. Il ritardo è stato segnalato immediatamente. Metà dell'ordine è stata ricevuta 10 giorni dopo. L'altra metà è stata cancellata e promessa di rimborso (in attesa).
Palese mancanza di professionalità. Prendete esempio da AMAZON (in meglio). Non effettuerò più ordini. Spero di essere rimborsata presto della metà del mio ordine. Un sito da dimenticare.

Ciao, consegna come ordinato tranne ... Il ritardo. Si aspettava di essere in magazzino e spedito entro 1 settimana. Risultato: più di 3 settimane per essere consegnato. Non volevo disdire ma il Corsair era finito con altre decalcomanie e vernice super asciutta al momento del ricevimento! Vi prego di gestire meglio i tempi di consegna. Cordiali saluti

Dal pagamento alla spedizione, trovo che la lavorazione sia molto lunga.

Lentezza, ordine incompleto, lentezza nelle risposte e scarsa gestione della comunicazione.

Ancora in attesa del mio ordine dell'11-10-2024 ho inviato mail tramite il vostro sito web senza risposta ho chiamato il 30-10-2024 promettendomi di riceverlo il 6-11-2024 ancora niente l'8-11-2024 questo non è il modo in cui trattate i vostri clienti

L'ordine (set di decalcomanie) è stato in transito per un mese e inviato solo dopo una mia seconda e-mail. Poi si è anche scoperto che hanno consegnato le decalcomanie sbagliate

Ordine effettuato a luglio 2024 per 2 articoli, solo 1 ricevuto in ottobre e l'altro da ricevere successivamente... L'articolo ricevuto è di buona qualità ma non avendo ancora ricevuto il secondo non posso dare un buon voto: il mio conto è stato addebitato diversi mesi fa!

Troppe e-mail

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, è molto buono e lo consiglierò ad altri.

Consegna catastrofica a causa di un imballaggio scadente e di bottiglie di vetro rotte, rimborso ancora in attesa di un prodotto mancante. Sono ancora in attesa di un risarcimento completo per l'ordine.

Purtroppo non è chiaro quando avverrà la consegna. Tuttavia, se si chiede informazioni online, si riceveranno rapidamente. Merce troppo cara rispetto ad altri fornitori.

Salve, pacco ben ricevuto, tuttavia la scatola è danneggiata e troppo grande, le scatole dei modelli non sono tenute correttamente, quindi problema di imballaggio. Fortunatamente le scatole dei modelli non sono state danneggiate. D'altra parte, le parti del bruco tigre si sono staccate dai mazzi e cadono direttamente nella scatola, quindi ancora una volta un problema di imballaggio. Un po 'deluso lo stesso per il mio primo ordine da voi.

Invio di un articolo sbagliato. Annuncio contraddittorio che ho mostrato loro. Non hanno offerto un cambio ma uno sconto sul prossimo ordine. Bloccato con decalcomanie che non posso usare e perdita dei miei soldi......... NON CONSIGLIAMO!!!!!

ordine abbastanza lungo

Consegna lenta. Quasi 3 settimane tra l'ordine e la consegna.

Figurina danneggiata sulla testa (mento)... Consegna rapida

Nessuna base su cui incollare gli edifici. Dimensioni molto ridotte rispetto ai modelli usborne

L'imballaggio e la scatola sono arrivati rotti e con la scatola aperta.

Vi ringrazio molto per la vostra gentile e-mail, che spiega tutto, e per il vostro continuo buon servizio.

ordine ricevuto nei tempi, da migliorare solo l'imballo per evitare danneggiamenti da trasporto

La consegna richiede troppo tempo (2 settimane)

Ordine effettuato il 09/09/2024 per un gioco disponibile in magazzino il 04/10/2024, l'ordine è stato cancellato senza avvisarmi o chiamarmi. Stranamente la maggior parte dei negozi ha ricevuto il rifornimento di questo prodotto, ma non è stato così. Il sito può essere orgoglioso di essere francese, ma non fa meglio di un sito straniero di dubbia qualità.

I giochi che ho ordinato sono arrivati danneggiati perché l'imballaggio era troppo fragile e la protezione all'interno era scarsa. È un peccato perché il servizio clienti è piuttosto comprensivo, quindi non consiglio di ordinare da loro.

Imballaggio migliorato

Questa volta ho ordinato tre vernici Heller e un cemento Tamiya. Il cemento era perfetto, una delle vernici andava bene, ma le altre due sono arrivate in quantità minore e piuttosto secche. Normalmente un barattolo di vernice Heller pesa circa 13,5 grammi, questi due pesavano meno di 8 grammi. In questa occasione mal.....y soia Prime.

Ritardo e problemi di consegna. Pacchetto tutto strappato.

La spedizione è andata bene. Purtroppo il prodotto aveva un difetto, un vero peccato.

Sconsigliato, quasi 3 settimane per consegnare un modellino di aereo in scala 1/48 che era esaurito sugli scaffali. Tuttavia, 48 ore dopo l'ordine, il valore dell'articolo è stato detratto dal conto bancario, il che dimostra che si può vendere senza pensarci due volte, anche se si sa che non si sarà in grado di consegnare entro i tempi annunciati. Che vergogna!!!

Premesso che l’ordine, così come comunicato in sede di acquisto, sarebbe dovuto arrivare entro una certa data ed è arrivato nettamente dopo! Una volta consegnato ho rilevato che mancava un prodotto, dopo varie chiamate al centro assistenza, che mi ha fatto compilare un modulo di reclamo, ho appreso che il prodotto, contrariamente a quanto indicato, non era in magazzino e quindi non mi è stato inviato! Anzichè riaccreditarmi la somma sulla carta di credito (per il valore del prodotto mancante) mi hanno fatto un buono che sarò costretto ad utilizzare entro 30 giorni, comportandomi il disagio di dover effettuare un nuovo ordine che, se inferiore ai 100 euro sarà gravato dalle spese di spedizione rendendo di fatto inutile il buono! Esperienza d’acquisto pessima!

Scorte limitate. Troppo tempo per rifornirlo, inoltre, dopo aver visto che avrei beccato l'arrivo della spedizione mentre ero in vacanza, ho inviato loro un'e-mail in cui mi hanno risposto che l'avrebbero trattenuta fino all'arrivo e poi hanno fatto il contrario e l'hanno spedita. Conclusione: non ero a casa quando è arrivata la spedizione e sono dovuta andare a ritirarla all'ufficio postale, che non è vicino a casa mia. Non lo ripeterò.