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A
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto in buon ordine.
Ci è voluto molto tempo.
Recensione tradotta
Ci è voluto molto tempo.
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 1 su 5
Articoli messi in vendita senza che 1001hobbies ne avesse la disponibilità. Prezzi quasi doppi rispetto alla concorrenza. Risposta ai contatti con molto ritardo.
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J
Nota: 3 su 5
Beh, mi hanno risolto un problema ma hanno messo in dubbio la mia parola. Mi hanno dato un buono da 5 euro da acquistare che non ho potuto utilizzare.
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E
Nota: 1 su 5
Data di consegna falsa. Hanno consegnato con 4 giorni di ritardo, senza alcuna notifica preventiva del ritardo. Non hanno accettato la restituzione del pacco e il rimborso dell'importo. Alla fine sì, ma in ritardo, molto in ritardo.... Servizio molto migliorabile.
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T
Nota: 3 su 5
La scatola di "native natal" è arrivata completamente schiacciata.
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B
Nota: 3 su 5
Non è facile visitare il sito. E i problemi con i pagamenti
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T
Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto molto tempo Confezione regalo €2,50 per un pezzo di carta Mi aspettavo qualcosa di più lussuoso Anche il prodotto non è all'altezza delle aspettative Finitura un po' economica per quei soldi È stato difficile trovare questo modello quindi finire qui Non ci ripenso
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J
Nota: 1 su 5
Il pacco ricevuto, che era una fusoliera di aeroplano calmato, si è rivelato schiacciato. Dopo 6 mail.4 conversazioni telefoniche nessuna reazione da parte di 1001hobbies.Jgn.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che, in seguito al suo contatto con il Servizio Clienti, è stato aperto un servizio di assistenza post-vendita con il nostro fornitore. Il fornitore le chiede di restituire il prodotto in modo che il servizio post-vendita possa essere elaborato. In mancanza di ciò, non potremo procedere correttamente. La ringraziamo per la sua comprensione.
D
Nota: 1 su 5
L'eccessivo ritardo nella spedizione ha generato costi aggiuntivi e complicazioni logistiche per ricevere l'ordine acquistato. Vivo in Argentina, ho acquistato in modo che l'ordine potesse raggiungere un parente negli Stati Uniti, calcolando un tempo sufficiente perché raggiungesse questa persona prima di viaggiare nel mio paese e portarlo a me. La spedizione negli Stati Uniti è stata ritardata, il mio familiare è partito senza aver ricevuto l'ordine e alla fine sono riuscita a riceverlo organizzando la spedizione nel mio paese con un altro mezzo e con costi aggiuntivi. Inoltre, quando ho richiesto la restituzione, volevano addebitarmi le spese di spedizione, mentre l'azienda era responsabile del tempo necessario per la consegna.
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B
Nota: 1 su 5
L'ordine viene spesso ritardato senza la possibilità di cancellarlo e ottenere un rimborso completo
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E
Nota: 1 su 5
ordine parzialmente ricevuto... nessuna risposta soddisfacente da parte del servizio clienti che mi dice che l'ordine è stato consegnato e non hanno nemmeno l'elenco di ciò che avevo originariamente ordinato, tutto è stato cancellato dalla cronologia dell'ordine e mi viene chiesto di mostrare ciò che manca, il mondo alla rovescia... nessuna risposta in 48 ore e ciò che è più spiacevole!!!!...
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J
Nota: 3 su 5
Non credo che il sito sia responsabile della mia delusione per la qualità del prodotto che ho acquistato...
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P
Nota: 3 su 5
Non ha ricevuto la confezione indicata: colla per legno al posto della colla per plastica, vernici non adatte al modello
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M
Nota: 3 su 5
Ci vogliono molti passaggi per arrivare alla pagina giusta. Anche per vedere il proprio ordine. Anche se la metà degli articoli era già in magazzino, c'è stata un'attesa prima che tutto fosse disponibile. Gli articoli sono stati spediti bene e in modo ordinato. Ma il servizio clienti è di lingua inglese indiana. !!!
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U
Nota: 1 su 5
Non so ancora dove sia la merce che ho ordinato e pagato e non è stata consegnata al mio indirizzo, il che non è corretto.
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M
Nota: 3 su 5
Potrebbe essere migliorato come grafica e come e’ strutturato
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M
Nota: 3 su 5
E' solo mediocre perché non è arrivata nemmeno la metà del mio ordine.
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R
Nota: 3 su 5
Non ho potuto completare il mio ordine perché il sito non funzionava correttamente. Ordine annullato.
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C
Nota: 1 su 5
Vorrei essere contattato visto che non ho ricevuto nessun colore idoneo per il montaggio
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A
Nota: 3 su 5
14 giorni di consegna per gli articoli in stock. Potrebbe essere più veloce.
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E
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto eventree a causa del trasporto credo ... una delle tre scatole aperte e incomplete ... gli altri due articoli dovevano essere in metallo 15cm. Sto ancora cercando il metallo e la dimensione corrispondente. Sì ben deluso ...
I tempi di consegna sono stati ben rispettati.
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I tempi di consegna sono stati ben rispettati.
A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'intero ordine, mi hanno solo inviato un buono per i prodotti mancanti, senza avvisarmi e senza nemmeno offrirmi un rimborso.
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A
Nota: 3 su 5
1001 hobbies dichiara di trovarsi nel Regno Unito ma è una società con sede in Francia. il servizio è stato ok, mi è stato detto che il pacco sarebbe stato con me entro il 2/3 febbraio e l'ho ricevuto entro il 5. Questo è dipeso dal corriere o dalla provenienza così lontana.
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P
Nota: 1 su 5
non sono in grado di consegnare correttamente i loro showroom e non conoscono i prodotti che vendono.
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C
Nota: 3 su 5
Purtroppo una delle lattine di vernice si era aperta durante il trasporto.
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E
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto l'articolo rotto.
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S
Nota: 3 su 5
Il sito offre una vastissima gamma di prodotti per il modellismo e collezioni in generale ma se si ordina qualcosa in preorder insieme a qualcosa in magazzino si rischia di aspettare tantissimo quindi 6,5/10
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P
Nota: 3 su 5
Per la seconda volta, l'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine
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G
Nota: 3 su 5
I pezzi mancano dalla scatola e non sono numerati, l'ho segnalato telefonicamente e mi è stato detto che sarei stato richiamato.
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D
Nota: 3 su 5
Bel sito, alcune cose difficili da trovare, prezzo interessante solo in vendita. Ma se sono in offerta, sono davvero in offerta.
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J
Nota: 1 su 5
Dice Hobbies.co.uk..... ma sono in Francia e mi hanno fregato 85 sterline di dazio d'importazione!!! Attenzione se si acquista nel Regno Unito..... Avrei dato 0 stelle di valutazione.......
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P
Nota: 1 su 5
Le istruzioni sono molto brevi, i componenti sono molto fragili - in breve, è da buttare...
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J
Nota: 1 su 5
In seguito alle mie e-mail di reclamo, ho chiesto l'annullamento della vendita. Il servizio clienti ignora semplicemente le richieste dei clienti. L'unica risposta è il silenzio. Sono molto deluso.
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S
Nota: 3 su 5
Attenzione ai tempi di consegna!!! Ordine effettuato il 15 gennaio e ricevuto il 3 febbraio... Ho aspettato con impazienza un po' di colla e ho dovuto aspettare gli ultimi tre articoli dai loro fornitori, che non avevano in magazzino, per poter fare un unico ordine completo. Altri siti non aspettano di ricevere tutti gli articoli prima di effettuare la spedizione finale. Una spedizione parziale sarebbe stata gradita... Per il resto, tutto era a posto e in ordine.
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S
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco e voi non rispondete al telefono!
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J
Nota: 1 su 5
Nessuna risposta dal servizio clienti. Le mie e-mail rimangono lettera morta. Disgustoso.
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'
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 12 dicembre (per fare un regalo per Natale), addebitato il 13 dicembre con scadenza per la ricezione prima di Natale, ma il pacco è stato ricevuto solo il 28 dicembre! Non ho potuto regalarlo in tempo e non ho rivisto la persona fino a gennaio! Sono molto delusa dai tempi di consegna e non sono nemmeno stata informata !!!!.
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G
Nota: 3 su 5
IUHIKP%L
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R
Nota: 3 su 5
Venditore favorevole all'oggetto, spedizione un po' lunga e imballaggio danneggiato.
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J
Nota: 3 su 5
40 giorni per ricevere l'ordine. In altre occasioni non è stato così, ma è molto in ritardo. Il contenuto, come previsto
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