1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
AVVISO IN CINESE E UNA SOLA RIGA IN FRANCESE, BRAVO.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
E
Eric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Pacchetto ben protetto, ma l'ordine iniziale ha richiesto molto tempo per essere evaso, il che ha fatto scendere il punteggio di due tacche. Peccato questa volta.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
X
Xavier R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Articolo indicato come disponibile sul sito.
Ricevuto diverse settimane dopo l'ordine. Il prodotto è arrivato ben imballato e come descritto.
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J
Jean-Marie W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Non ci sono istruzioni in francese! Materiali di media qualità.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
E
Emmanuel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Penso che sia un peccato che sia necessario spendere una certa somma di denaro per poter utilizzare i buoni sconto. Penso che sia un modo per spingere i clienti a spendere di più prima di poter utilizzare i buoni sconto. Per quanto mi riguarda, trovo più normale poter utilizzare i buoni sconto in qualsiasi momento.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
F
Francesco P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Attendo ancora notizie in merito al FIAT G50 che non ho ricevuto.
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P
Patrick L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Buona reattività e prezzi competitivi, ma non è stata prestata alcuna attenzione all'imballaggio: i libri sono arrivati danneggiati...
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Emile R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Ottimo sito per ordinare, nonostante un problema con il fornitore che ha ritardato il mio ordine di 3 settimane, ma niente di grave.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
S
Sandrine Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Non ho ricevuto l'articolo che avevo ordinato. Invece del mio ordine di 150 euro, ho ricevuto un costume da bambola per 5 euro. E ora non so ancora dove sia il mio ordine o quando posso aspettarmi di riceverlo.
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P
Patrice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
prodotti perfetti ma tempi di consegna molto lunghi
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S
Sutthiphong A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Non ricevuto
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R
Ruben H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
La risoluzione dei problemi si è conclusa correttamente, dopo una comunicazione inizialmente difficile.
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N
Nadine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Consegna troppo lunga
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P
Philippe T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
La vostra descrizione e il vuoto
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G
Gareth M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
In parte ci è voluto un bel po' di tempo & lasciandomi pensare che l'ordine non stava nemmeno arrivando a questo punto & la scatola un po' quasi essere scoppiato aperto che è stato spedito in, era buono come può essere. Alla fine ho ricevuto il mio pacco, quindi non posso essere molto più arrabbiato/troppo arrabbiato!!!
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C
Claudio B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
sono ancora in attesa, dopo numerose e mail e assicurazioni al riguardo da parte del venditore ,di ricevere una delle confezioni ordinare e logicamente già pagate, delusione.
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J
Jonathon H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Grande selezione di articoli che stavo cercando a prezzi equi, ma la spedizione sembra richiedere un tempo eccessivo e il mio ultimo ordine ha richiesto diverse settimane prima di ricevere la notifica che l'articolo era stato spedito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
C
Christopher P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Terribile. Hanno inviato solo metà del mio ordine, che era danneggiato, l'articolo più costoso non è mai arrivato e non è mai stato spedito, si sono anche rifiutati di inviare una sostituzione o di mandarmi un rimborso. Non comprerei MAI più da questa azienda e direi a chiunque altro di evitare di trattare con loro. Fanno anche finta di essere nel Regno Unito con il nome del loro sito web, il numero di telefono del Regno Unito e i prezzi del Regno Unito, ma in realtà sono in Francia. Il loro servizio clienti è patetico, ti ignorano. La peggiore esperienza in assoluto. Ho perso 160 sterline trattando con loro.
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M
Micaela P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Il pacco è arrivato con un notevole ritardo ma per il resto tutto ok
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
N
Nina E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Ho ordinato un gioco ma questo è arrivato con una spiegazione in francese delle regole! Strano quando si ordina qualcosa da un sito olandese. Ho inviato un'e-mail ma non ho trovato una soluzione soddisfacente. Non ho intenzione di ordinare di nuovo.
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N
Nicolas S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
Sto ancora aspettando il mio ordine perché non ho un numero di tracking a cui fare riferimento. Dovrebbero usare aziende di trasporto serie: chi è Delivengo? Non credo che ordinerò di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
M
Mylian R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Nessun pacco ricevuto
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Chris S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Il sito e il viaggio al suo interno sono andati bene. L'unico problema che ho è l'elemento francese che mi è sembrato superfluo. Ottimo servizio. Grazie.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
P
Pierre-Alexandre T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Ordine incompleto alla consegna. Un articolo fatturato mancava perché non era disponibile. Hanno spedito come se nulla fosse. Quando ho chiesto il rimborso dell'articolo mancante, mi è stato detto che il mio ordine era stato consegnato. Ho quindi spiegato il problema una seconda volta: silenzio radio. Ho inviato una terza e-mail per spiegare nuovamente la situazione. Ancora nessuna risposta, se non quella di vendere nuovi prodotti. Mancanza di serietà e considerazione per il cliente, al limite della frode.
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É
Éric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Prezzo elevato rispetto agli altri due siti che utilizzo
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
K
Kevin S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
Ho ricevuto il mio ultimo pacco, ma non era imballato abbastanza bene. Il mio prodotto era gravemente danneggiato! Spero che risolviate questo problema di imballaggio con cartone e pluriball, ad esempio.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Magali D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Abbiamo avuto un problema di ricezione del pacco: non è mai arrivato. 1001hobbies se ne è occupato. C'è voluto molto tempo (l'ordine è stato effettuato alla fine di giugno e ricevuto a settembre) ma alla fine ho ricevuto il mio pacco a casa. Grazie per il vostro aiuto.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Juan Ramon B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Comunicazione molto scarsa e mancanza di informazioni.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
L
Laurent C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Mi fido del vostro servizio. L'unico problema è l'inaffidabilità dei punti di collegamento nella mia città, Orléans.
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P
Pierre-Henri G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
L'ordine è FINALMENTE arrivato
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J
J-Pierre R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
Quando ho effettuato l'ordine, avrei voluto essere informata dell'assenza di scorte e che il mio pagamento non venisse incassato fino alla spedizione dell'ordine... Fortunatamente, la consegna non ha superato gli 8 giorni.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jean L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Tempi di consegna pessimi.
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Y
Yann B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Buon prodotto, tempi di consegna ragionevoli, spese di consegna eccessive.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
H
Hanns-Martin Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2023
2 mesi di tempo per la consegna, molto male.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
C
Christophe D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Poco professionale e poco amichevole
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J
Jaume M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Anche il modello è semplice, la qualità è pessima e le istruzioni non sono in inglese, cosa di cui avrebbero dovuto avvertirmi. Un acquisto orribile, probabilmente non comprerò mai più nulla da 1001 hobbies.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Il prodotto è perfetto. Tempo di spedizione e ricezione una settimana in più del previsto e le informazioni di monitoraggio con 1001hobbies molto scarsa e non rispondere a ciò che si chiede loro, il servizio clienti lascia a desiderare.
Recensione tradotta
L
Laurent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Rapida conferma dell'ordine. Poi silenzio radio. Se non avessi seguito l'ordine, non so quando ci sarebbe stata consegnata la merce!
Recensione tradotta
Ó
Óscar D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
L'ho ordinato all'inizio di agosto ed è arrivato a metà settembre, dopo 2 consegne non andate a buon fine e dopo aver dovuto protestare io stesso, senza che nessuno mi dicesse cosa c'era che non andava :(((
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F
Fabrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Niente da dire sull'ordine. Ben imballato, ben protetto, nessuna preoccupazione. Le informazioni sul tracking erano completamente sbagliate... è un po' imbarazzante.
Recensione tradotta
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