Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 3 stelle

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F
Fernando De La V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Ci è voluto un po' per arrivare, ma per il resto è stato perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Scadenze non rispettate Piattaforma non rispondente
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J
Jean-Marc C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
I prodotti non hanno soddisfatto le mie aspettative e i tempi di consegna sono stati troppo lunghi.
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A
Alain P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Non consiglio questo sito, il mio ordine era mal preparato, un prodotto non consegnato anche se in magazzino, gli altri prodotti incompleti, i tempi di consegna non rispettati, ho dovuto restituire il mio ordine incompleto ed essere rimborsata con PAYPAL, vi consiglio di usare questo metodo di pagamento in caso di problemi con loro. Sono irraggiungibili al telefono e non sempre rispondono rapidamente o addirittura si dimenticano di inviarvi le loro risposte. Inoltre, c'è un errore di fatturazione, un totale impreciso e un numero di pacco errato, che rende impossibile la tracciabilità! Vi auguro buona fortuna!
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R
Roberto C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Tempi di consegna troppo lunghi, se un articolo non è disponibile bisognerebbe indicare la tempistica della consegna per il completamento dell’ordine
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
D
David V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Tempi di consegna estremamente lunghi, ho ordinato bottiglie da 24ml e ne ho ricevute 18ml. Risposta molto lenta.
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M
Melanie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Contattato via email dal servizio clienti per chiedere dove si trova l'articolo, non sapevo che dovesse provenire dalla Francia, ma poi si ottiene una risposta così brusca e sgarbata. Ho fatto notare loro che non sono entusiasta della loro risposta, quindi voglio fare un reclamo a questo punto!
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M
Marcel-Gaston F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Inoltre, il mio ordine è stato spedito incompleto. Sono molto deluso.
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J
Jose Manuel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2023
Il 5 agosto ho ordinato colori e quadretti da Evergreen. Pensate che l'avrei fatto se avessi saputo che sarebbe arrivato il 13 settembre? La spedizione deve essere stata inviata con il corriere turtle, ci sono voluti 10 giorni perché il pacco arrivasse a Parigi. Ci sono voluti 10 giorni perché il pacco arrivasse da Parigi alla Spagna. Non credo che comprerò mai più da loro.
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T
Tommaso M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Prima e ultima volta che ordino su questo sito
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
L'ordine ha tardato ad arrivare
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D
David M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
Non fornisce informazioni sulla tracciabilità. Nessuna data di arrivo prevista credibile. Ci è voluto molto tempo per arrivare qui. Non faremo più affari con loro.
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Z
Zora G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Il peluche è perfetto ma la consegna deve essere migliorata. Ho ricevuto il mio pacco 1 mese e mezzo dopo averlo ordinato.
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J
Johan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
Ho ricevuto tutto ben imballato. Ma i tempi di consegna sono piuttosto lunghi.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2023
Non ha risposto alle mail.Domanda relativa al codice di sconto non funzionante.Anche il prodotto nel carrello è aumentato spontaneamente di prezzo.Non era un prodotto promozionale.Esito a ordinare di nuovo....
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Sconsiglio l'acquisto: ho fatto l'acquisto, una settimana dopo ho ricevuto lo stato dell'ordine per posta indicando che sarebbe arrivato in pochi giorni. Purtroppo un mese dopo non era ancora arrivato. Durante il percorso ci sono state più di 5 email senza risposta da parte di 1001hobbies. Meglio scegliere altri fornitori.
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A
Arnaud C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Ho aspettato più di due settimane che il mio ordine venisse preso in considerazione, poi è arrivato qualche giorno dopo e alla fine non ho ricevuto tutto quello che avevo ordinato: 3 articoli dei 5 articoli base, invece di prendere una scatola più grande, saranno in due pacchetti.
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J
John F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
ordine ricevuto dopo 5 settimane in un pacco danneggiato dopo diverse mail di ritardo e 1 mail in cui si diceva che il mio indirizzo era sconosciuto.il contenuto del pacco non era danneggiato
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P
Pierre M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Ordine incompleto, segnalato per posta in attesa di ritorno
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M
Marc V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
In futuro vorrei essere contattato in francese. La mia commissione passata il 24 agosto è stata inviata l'11 settembre, ma il tempo a disposizione è decisamente troppo lungo. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Tenuto conto della médiocrité del servizio, non ho intenzione di fare uso di questo bon à valoir. Inoltre, se lo utilizzo, mi verranno addebitate le spese di spedizione. Per informazione, questi prodotti sono disponibili su altri siti di vendita e in generale al 30% in meno di prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
quando non hanno il prodotto, sottolineando l'attesa
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V
Vincent M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
È la consegna che rovina tutto, perché il resto va bene, proprio come lo volevo. Ma il pacco che ho ricevuto era aperto. Non mancava nulla, ma la prima impressione è pessima. Ho anche scattato una foto.
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L
Lucie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Questa azienda ha spedito il mio ordine solo un mese dopo averlo ordinato. Solo quando ho chiesto di annullare l'ordine perché dovevo ordinarlo da un'altra parte, hanno deciso di spedirlo!
Il servizio clienti non è stato né buono né utile.
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L
Lucas D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La spedizione è arrivata con diversi giorni di ritardo e la tracciabilità del pacco non era visibile. Un paio di lettere sono arrivate macchiate. Per il resto tutto bene.
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F
Florent A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Consegna/fornitura lenta
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B
Billy-Jo P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
Adoro il prodotto, ma ci è voluto così tanto tempo!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Volete perdere tempo con il servizio clienti che risponde a malapena? Comprate da loro allora perché ho comprato un articolo da loro e non l'ho ricevuto da allora ed è stato in aprile.
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J
Jean-Marc C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Prodotti molto buoni tempi di consegna troppo lunghi 17 giorni.
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G
Geert L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Bella custodia, ma lenta da spedire
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F
Franck O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Il contenuto va bene, ma quando manca un articolo e si aspetta 2 mesi senza avere notizie, il follow-up potrebbe essere migliore in modo che almeno il resto venga inviato prima. Se non avessi fatto nulla, questa situazione sarebbe potuta durare 6 mesi o anche di più! ! Non è una cosa molto seria quando si paga in anticipo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2023
Sono molto insoddisfatto perché non ho ricevuto il mio ordine dopo un mese, ma l'avete addebitato.
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M
Marangoni M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Solo pensavo che mi arrivasse dall’Italia anziché dalla Francia, ma certi venditori italiani specie se non della mia zona, ci mettono di più…
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Non ho ricevuto il mio pacco (è stato consegnato in Germania con LaPoste, dove può essere?) nessuna risposta al ticket di supporto, nessuno risponde al telefono... non comprerò mai più nulla da qui!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
La mia esperienza è stata piuttosto negativa. Prima di acquistare il prodotto ho chiesto informazioni per essere sicura, oltre a prendere tempo per soddisfare la mail visto che per telefono era impossibile, mi dicono una cosa e poi me ne mandano un'altra (ho tutto per iscritto).
Ci mettono molto tempo a consegnare l'ordine e ora per il reso non mi hanno mandato quello che dicevano essere .... Mi dispiace ma nel mio caso non posso dire nulla di buono su di loro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Ho ordinato delle vernici, che erano disponibili al momento dell'ordine, il pacco è stato rimandato perché mancavano 1 o 2 articoli, quindi il pacco ha tardato ad arrivare, anche se era ben imballato, solo che, non so perché, hanno attaccato delle etichette sui vasetti di vernice, e non era più possibile leggere il numero di riferimento, quando tolgo l'etichetta, tutto si stacca, quindi sì, riesco a distinguere il bianco dal nero, ma ho ordinato diverse tonalità di marrone, e francamente faccio fatica a trovare i riferimenti giusti, anche con una cartella colori, avrei comprato 1 volta da loro
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, stiamo trasmettendo subito questa informazione ai nostri fornitori, che abbiamo informato più volte di questo problema. Purtroppo si tratta di norme obbligatorie, per cui è complicato farle cambiare! Ci scusiamo per l'inconveniente e vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Buona giornata 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Il sito è assurdo e hanno sbagliato l'indirizzo di consegna. Pessimo negozio da cui fuggire....
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Non siamo responsabili delle informazioni fornite sul sito al momento dell'ordine. Gli indirizzi vengono inviati al nostro deposito logistico così come sono e non cambiamo nulla. Vorremmo comunque ringraziarla per la sua utilissima opinione, che ci aiuta ogni giorno a migliorare la qualità del nostro sito! Prossimamente su 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La confezione regalo lascia molto a desiderare.Si potrebbe fare più sforzo se si deve pagare per questo.Ha dovuto riconfezionare sembrava impossibile.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Ci sono voluti 20 giorni per arrivare.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
È un sito buono e affidabile, ma i tempi di consegna sono lunghi, enormemente lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Come ho detto, ho ricevuto una scatola tutta strappata. È stato facile estrarre i prodotti dalla scatola, che era troppo grande per i pacchi all'interno.
Recensione tradotta
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