Recensioni dei clienti di 1001hobbies

ho fatto quest'ordine utilizzando dei buoni che mi avevano fatto per compensare dei casini dell'ordine precedente, questa volta i prodotti sono stati disponibili nei tempi previsti ma poi per complicare le cose hanno pensato bene di spedire con le poste francesi invece che con un corriere come la volta precedente, così l'ordine ci ha messo 20 giorni ad arrivare, eppure la tariffa di spedizione era sempre di 7,50 euro.
Vi lascio la recensionedell'ordine precedente per capire la situazione: sono confusionari, alcuni prodotti che dovevano arrivare in breve tempo non sono mai arrivati e altri prodotti apparentemente disponibili, nell'attesa che arrivassero gli altri sono spariti o adirittura diventati preordine. Ho dovuto inviare un sacco di mail e fare diverse telefonate dovendo anche insistere sul fatto che pretendevo dei rimborsi, cosa che poi hanno provveduto a fare con un paio di rimborsi e un buono, che per fortuna sono riuscito a spendere perchè c'era un altro articolo che mi interesava. insomma di 5 modelli ne ho ricevuto uno che ci sono volute tre settimane per spedirlo nonostante risultasse disponibile. insomma sono onesti in quanto hanno rimborsato il dovuto ma troppo dispersivi, sul modello ricevuto ho risparmiato qualcosa rispetto ai prezzi medi ma non è valso tutto il tempo che ho dovuto perdere.

Non mi è assolutamente piaciuto l'imballaggio : non è possibile spedire un foglio di decals senza un pezzo di cartone rigido nella busta. Il mio foglio è arrivato un po' piegato ma comunque utilizzabile, in caso contrario l'avrei restituito.

La consegna di alcune vernici ha richiesto molto tempo. Se avessi potuto trovarli altrove, non li avrei presi da 1001 Hobbies.

La batteria è arrivata in ritardo e non ha funzionato..... con una batteria scarica

Istruzioni in cinese!!! Ma c'è una legge?

Ho fatto un ordine e ne ho ricevuto solo un terzo, perché il resto non era disponibile... inoltre, alcune delle figurine che ho ordinato sono state imballate in modo incontrollato e l'imballaggio era danneggiato (nonostante la mia nota nei commenti di imballare con cura e di non piegare le linguette delle scatole). Solo la signora del servizio clienti con cui ho parlato al telefono è stata molto comprensiva e disponibile. Complimenti a lei, perché il resto è insoddisfacente...

Un po' caro, ma lo sono anche gli altri che vendono questo prodotto. Poiché proviene dalla Francia (il che non è chiaro al momento dell'ordine) ci vuole più tempo del normale.

Il sito ha fatto credere di essere un sito britannico fatturando in sterline e indicando un numero del Regno Unito. Il costo totale includeva l'IVA. In seguito ho scoperto che avevano sede in Francia e che l'IVA era un'imposta francese. Alla fine ho pagato il 40% perché l'HMRC mi ha addebitato un altro 20% all'arrivo. L'HMRC mi ha detto che il prodotto, essendo stato venduto ed esportato nel Regno Unito, non avrebbe dovuto essere soggetto all'imposta francese. L'ho detto all'azienda ma non mi hanno risposto. Si prega di essere consapevoli prima di acquistare da questa società.

Oggi è il 23/8/23 e non ho ancora ricevuto la mia antenna Futaba. Il prezzo era di 30,00 dollari o giù di lì. Quando ho contattato l'azienda mi è stato detto che l'avevo spedita in modo economico e quindi non poteva essere rintracciata. Immagino che i soldi siano miei. Clienti....BENVENUTI!!!

Il prodotto è mancante di parti, presenta residui di vernice e la scatola è aperta, e ha impiegato 15 giorni per arrivare.

Ricevuto l'ordine con diverse settimane di ritardo rispetto a quanto dichiarato sul sito web (circa una settimana)

I prodotti non sono proprio eccezionali. C'è del nastro adesivo sulle giunture e la plastica è davvero leggera. Per quanto riguarda il servizio offerto, quando un prodotto viene contrassegnato come disponibile, non si dovrebbe aspettare due settimane per la consegna. Dobbiamo migliorare quest'ultimo punto.

come al solito non abbastanza lucido non abbastanza colori e poi lo sconto del 5 per cento per un acquisto di 100 euro non va bene che non ho una grande pensione quindi non posso permettermi poib non comprerò la vernice per lasciarla indurire nel vaso in attesa di utilizzare voilà il risultato della mia esperienza buona giornata jack

non protegge i prodotti durante il trasporto

Xxxxxxxxxxxxxxxc

I tempi e la tracciabilità hanno richiesto troppo tempo, maggiori informazioni sul processo sarebbero incoraggianti. La consegna è stata corretta.

L'ordine ha tardato ad arrivare. Questi prodotti erano necessari alla data di consegna promessa, ma sono arrivati molto più tardi, quindi ho dovuto ordinare questo ordine altrove e l'ho ricevuto più velocemente.

sono confusionari, alcuni prodotti che dovevano arrivare in breve tempo non sono mai arrivati e altri prodotti apparentemente disponibili, nell'attesa che arrivassero gli altri sono spariti o adirittura diventati preordine. Ho dovuto inviare un sacco di mail e fare diverse telefonate dovendo anche insistere sul fatto che pretendevo dei rimborsi, cosa che poi hanno provveduto a fare con un paio di rimborsi e un buono, che per fortuna sono riuscito a spendere perchè c'era un altro articolo che mi interesava. insomma di 5 modelli ne ho ricevuto uno che ci sono volute tre settimane per spedirlo nonostante risultasse disponibile. insomma sono onesti in quanto hanno rimborsato il dovuto ma troppo dispersivi, sul modello ricevuto ho risparmiato qualcosa rispetto ai prezzi medi ma non è valso tutto il tempo che ho dovuto perdere.

Merce come promesso. Tempi di consegna troppo lunghi. Comunicazione ok, ma non precisa.

I colori della vernice non corrispondono, giallo e bordeaux tra gli altri. 4 colori ricevuti, solo 2 utilizzabili, e se seguo la nomenclatura me ne servono 14, quindi frustrazione.

Sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito: il prodotto acquistato non è mai arrivato e il servizio clienti non risponde nemmeno - oppure, quando risponde, è per dare consapevolmente informazioni false (ad esempio, per far credere di aver ricevuto l'articolo e che sarà spedito a breve) e poi per rimandare ancora una volta la data di spedizione successiva... Insomma, una truffa: un sito da evitare se non si vuole perdere tempo e denaro!

Esaurimento delle scorte non notificato prima dell'acquisto. Ho visto diversi avvisi dopo l'acquisto che dicevano questo. Quando ho acquistato una statuetta mi sono detta che avrei eccezionalmente preso la consegna diretta a casa e pagato un po' di più in modo che fosse veloce (per un compleanno). Risultato: ordine ricevuto poco più di 2 settimane dopo, anche se la data di consegna era stata ANNUNCIATA al momento dell'acquisto, pochi giorni dopo. Non consiglio questo sito e non comprerei più nulla da esso.

Il servizio clienti non ha risposto per telefono e nemmeno tramite i moduli del sito web. Anche se c'è un ottimo catalogo di prodotti, dubito che proverò di nuovo questo negozio web.

La merce era rotta. Tutte bottiglie di vetro. Ho inviato delle foto. Ma ho dovuto comunque rispedire tutto indietro. Ci sono volute settimane. Poi un prodotto non era più disponibile. Non ho mai ricevuto il saldo! Nonostante la richiesta. La comunicazione è la peggiore. Una volta che si presenta un problema qui, tutto è inutile.

Ho ricevuto il mio ultimo ordine con molto ritardo. Le consegne sono molto più rapide da E Bay e AMAZON. Non acquisterò più da voi.

Ho comprato 2 costruzioni ma se sapevo che é spiegato solo in tedesco non avrei mai fatto l acquisto anche perché non ho scelto quelle più semplici....peccato....sono nuovi e lasciati nell armadio

Il sito è fatto bene, facile scegliere e ordinare il prodotto. Però, i tempi per la consegna sono troppo lunghi per un costo non indifferente.

La cosa migliore è stato il prezzo di questo particolare modello, ma spesso non sono competitivi sul prezzo. Non è evidente al momento dell'ordine, ma viene spedito dall'Europa, il che significa un ritardo nella consegna. La cosa peggiore è che è stato avvolto in un involucro di plastica a bolle d'aria, quindi è più soggetto a danni e il postino mi ha chiesto informazioni sul kit, che potrebbe essere chiaramente presto visibile.

L'ordine non è arrivato e quando ho informato l'azienda la risposta è stata tutt'altro che piacevole. Al momento, non sono per niente soddisfatto di 1001hobbies e, a meno che l'errore non venga corretto, non farò mai più affari con loro e contesterò l'addebito sulla mia carta. Spero che le cose si risolvano in modo corretto.

Ordine completato solo in parte, ma pagato a prezzo pieno.

Ordinato il 18/07/23, consegnato il 03/08/23. Secondo un responsabile, ci vuole almeno una settimana per ogni consegna, 16 giorni per ricevere il mio ordine, DA MIGLIORARE. Ho provato 6 volte a contattarli telefonicamente, impossibile, nessuno risponde. Ho lasciato 3 e-mail, l'ultima delle quali conteneva il mio numero di telefono, e mi hanno richiamato. DA MIGLIORARE

La spedizione è stata molto lenta... Gli adesivi sono stati posizionati sopra le etichette dei colori e quando ho cercato di staccarli hanno portato via l'etichetta con loro, quindi è stato molto difficile capire quali tonalità di colore fossero... Per il resto, l'imballaggio era molto buono.

Il prodotto è arrivato senza alcuni pezzi prontamente segnalato mi è stato saper cosa fare, ancora lunedì, poi non si è fatto più sentire nessuno

Sul loro sito web elencano articoli che non hanno. Non voglio dire che si tratti di una truffa, ma ci si avvicina molto. Hanno ignorato le mie istruzioni via e-mail relative al mio ordine e hanno agito di propria iniziativa. Molto deludente.

La torre radar speciale che ho acquistato con l'ordine precedente, costoso e di qualità tira a nulla per un collezionista-costruttore .Per fare tanti ordini con voi questo è davvero molto povero risultato, lascia davvero molto a desiderare.

Il mio ordine è arrivato con più di un mese di ritardo e non ho potuto avere una data di consegna precisa!

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.

Il mio ordine è stato consegnato rapidamente. Purtroppo le etichette con i numeri dei colori erano incollate su tutti i colori. È stato molto laborioso lavarle via senza danneggiare gli adesivi sottostanti.

Un ordine in magazzino richiede quasi 14 giorni invece di tre. Probabilmente 1001 Hobby ha dovuto ordinare il prodotto stesso dal Giappone e poi spedirlo a me. È davvero triste quando l'articolo è indicato come stock e il pacco postale deve costare un minimo di 6,95. Questo è stato il mio primo e anche ultimo ordine da 1001hobbies.

Ci sono stati alcuni problemi con le scorte di alcuni prodotti e quindi c'è voluto un po' di tempo, ma non appena è stato spedito è arrivato entro 3 giorni e in ottime condizioni.