Recensioni dei clienti di 1001hobbies

L'ordine era incompleto

Lunga, lunghissima attesa per il pacco previsto per Natale, ma è arrivato solo il 26, quindi il Natale è saltato per la persona che avrebbe dovuto ricevere il suo regalo di Natale lo stesso giorno.

Gli articoli sono arrivati danneggiati in scatole molto danneggiate.

Le scatole sono in buone condizioni nonostante la scarsa quantità di imballaggi. Ho pagato un extra per la confezione regalo, che non è stata fatta. Molto nella media.

Ordinato il 13 novembre, non ho avuto notizie fino al 22 dicembre. Di conseguenza, ho dovuto comprare altri regali per far fronte alla situazione. Come direbbero i bambini: "Non è bello!

È un vero casino trovare le vernici giuste per i riferimenti forniti nelle istruzioni del modello.

Imballaggio scadente Cartone danneggiato Parti mancanti

La coli non è arrivata in tempo, ma fortunatamente è arrivata la mattina di Natale, quindi le do 3 stelle.

Servizio pessimo. Ci sono voluti 4 mesi per ricevere il mio ordine, che continuava ad essere rimandato. Altamente raccomandato.

Consegna veloce, ma non è quello che avevo ordinato, spero di riuscire a risolvere il problema.

molto seccato per il mio ultimo ordine

Tempi di consegna non conformi a quanto pubblicizzato. Ordinato il 2/12. materiale in stock. ricevuto il 23/12. è un po' di più di quanto pubblicizzato. Ma per il resto è perfetto

Nessuna delcomania nella scatola.

Lo sconsiglio vivamente. Ordini in ritardo, prodotti mancanti e non conformi, in breve nulla va ... Un servizio clienti più dubbio vedere inesistente ... Il numero di telefono è inutile una settimana di chiamata nessuna risposta. I problemi con il mio ordine non sono ancora stati risolti ... in breve, nulla funziona. In una parola, Fuyez....

Errore di consegna non conforme al mio ordine. Vedi la mia email di reclamo

Salve, la mia esperienza non è stata molto positiva: l'8 novembre ho ordinato una bambola che era in stock e me l'avrebbero spedita 2 settimane dopo. Quando ho visto che non era arrivata ho mandato una mail e mi hanno detto che non sarebbe arrivata perché non c'erano scorte. Dopo diverse e-mail sono riuscito a farmelo spedire ed è arrivato il 20 dicembre. Da parte mia l'esperienza non è stata affatto favorevole. Cordiali saluti.

I riferimenti alle vernici sono molto poco indicati. Soprattutto Humbrol.

Ho ricevuto ciò che avevo ordinato, ma ci è voluto molto tempo e alcuni solleciti per ottenerlo. Ho dovuto chiedere aggiornamenti su ciò che stava accadendo al mio ordine. Il prezzo è buono, ma la prossima volta acquisterò lo stesso prodotto a un prezzo più alto e lo riceverò subito, invece di non essere sicuro di cosa stia succedendo al mio ordine.

Ho fatto il primo ordine da loro e il pacco non è nemmeno arrivato, così come il rimborso di quell oche ho pagato.

Manca la tracciabilità della spedizione via e-mail. Vernici corrispondenti al modello non fornite. Pacco pulito.

Ancora una volta, un'esperienza da non vivere, una consegna che viene persa, un'altra rieditata, poi non consegnata, il 1° ordine, che viene trovato, poi consegnato con 3 settimane di attesa, ma la consegna è incompleta, manca 1 articolo, se ne erano dimenticati, poi dopo un gesto commerciale di 5 €, una miseria, e infine la consegna dei miei pennelli, un mese dopo l'ordine, troppo tardi non mi servivano più, ho fatto altrimenti visto che l'ordine non è arrivato.

Secondo l'immagine e la descrizione (tradotta), l'articolo pubblicizzato era "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer" ma purtroppo ho ricevuto "Mr Mark Softer Neo" e "Mr Mark Setter Neo". Quelli originali (senza Neo) sono difficili da reperire in Europa e speravo che fossero disponibili nel loro negozio.

Il sito non è male, la navigazione potrebbe essere più fluida, gli ordini invece sono passabili, soprattutto sulle vernici, piene di adesivi allarmistici sulla pericolosità del prodotto, per cui non si vede nulla, cosa che non accade su altri siti di modellismo.

Sono ancora in attesa di una risposta a un problema che mi è stato causato.

Il prodotto ordinato non corrisponde all'ordine (colore) Ordinato in blu ricevuto in rosso.

Scandaloso. Ho intenzione di chiedere un rimborso perché volevo cancellare il mio ordine 10 minuti dopo che è stato effettuato e non ho ricevuto alcun feedback dal cliente nonostante le mie e-mail. Ho poi visto che offrivate solo un rimborso sotto forma di nota di credito con restituzione al costo. Questa è la prima e ultima volta che utilizzo il vostro sito e potete contare sul fatto che parlerò male del vostro sito ai miei amici e familiari.
Ancora peggio, vedo che non posso darvi 0 stelle. Un branco di topi.

poi, già, non rispondono mai al telefono poi, il mio ordine ha impiegato 3 settimane ad arrivare, avevano perso il pacco, poi hanno riemesso un ordine, al momento non so dove sia, poi ho ricevuto il mio pacco, il 1° ordine che è stato trovato, ma là oh surprise, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien

L'articolo è arrivato in ottime condizioni, ma la consegna è avvenuta una settimana dopo la data prevista.

Ritardo nella consegna, più di 15 giorni.

Penso che dobbiate migliorare il vostro servizio di consegna, perché è TROPPO LUNGO!

Il materiale è buono, ma la confezione è più che leggera.

Il pacco è arrivato puntuale ma ho pagato per far fare il pacco regalo e hanno usato un foglio di carta piccolo e si vede tutto quello che c'è dentro.... Ho dovuto incartarlo io pur avendo pagato per la confezione regalo... Per il resto tutto ok

Mi dispiace dire che i 3 vasi di giallo erano secchi e non ho potuto usarli, quindi non sono molto contenta. Potete fare qualcosa?

Il servizio è buono, ma vi prego di interrompere il sistema di vendita americano delle continue offerte di acquisto; per quanto mi riguarda, funziona in modo controproducente.

Non sono convinto del mio articolo e non mi permettono di restituirlo gratuitamente. Da parte mia non comprerò più su questo sito, prezzi alti e annunci che non dettagliano bene gli articoli, almeno nel mio caso, e portano a sbagliare l'acquisto.

Il sito è ottimo, la consegna è veloce, ma avrei voluto una quota di difficoltà sull'articolo al momento della scelta perché è un modello troppo difficile per me.

Uno degli articoli è arrivato in pessime condizioni e non riesco a contattare il servizio clienti per la sostituzione

A parte il servizio clienti, che non risponde mai al telefono, e la consegna standard che richiede 3 o 4 volte più tempo di quanto indicato sul sito web.... il resto è perfetto

1001 Hobbies è stata una buona fonte per i kit europei difficili da trovare di produttori come Heller models. Sebbene sia piuttosto costoso, il tasso di cambio euro/dollaro è quello che è. Il voto medio è dovuto al loro pessimo imballaggio per la spedizione all'estero. Avvolgere un kit molto costoso con nient'altro che pluriball e nastro adesivo?! Sul serio? Per quello che ho pagato nel prezzo dei kit e nella spedizione, sono rimasto colpito dal fatto che il kit sia stato imballato con un nastro adesivo. Per quello che ho pagato nel prezzo dei kit e della spedizione, sono rimasto colpito dal modo in cui è stato spedito il mio ordine da oltre 100 dollari. Pagherei volentieri un piccolo extra per avere i miei ordini imballati in modo adeguato. È più che deludente spendere questo tipo di denaro e vedersi spedire la merce in modo così poco accurato.

Pacco ricevuto in pessime condizioni. Non consiglio davvero la consegna da parte di Mondial Relay. Fortunatamente il prodotto non è danneggiato, mi ripeto ma la consegna è da rivedere sinceramente