Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ciao, ho fatto un ordine comprendente 1 tubo di plasto (mastice), 1 flacone di vernice opaca e 1 jeep in scala 1/48... quest'ultima è assente.

Peccato che ho scoperto che eravate in Francia, il sito aveva un indirizzo nl. L'ordine è stato consegnato correttamente.

Sono molto deluso da questo ordine. Sono un cliente abituale. La scatola danneggiata, già aperta e i piccoli pezzi non sono numerati, non ordinerò mai più su questo sito. Tuttavia, sono appassionato di modelli.

Il prodotto ricevuto è fuoriuscito dalla scatola di spedizione. Disordinato quando è arrivato.

Sul sito c'è scritto consegna in 24/48 ore, ho ricevuto il pacco dopo 12 giorni. Inoltre l'imballaggio lasciava a desiderare.

Ultra deluso A evitare ogni acquisto una parte del mio ordine è arrivata dopo un lungo ritardo e una danneggiata che doveva essere sostituita ma dopo un nuovo lungo ritardo niente ma solo proposte di avere e nessun gesto commerciale per un rimborso difficile da ottenere che richiederà un nuovo lungo ritardo ...

No cde:ROFLQKXHO

Ordine effettuato il 13 Marzo e ricevuto il 23 Aprile.

Stavo cercando un set di incisione difficile da trovare e 1001hobbies è riuscito a trovarlo per me, complimenti. L'imballaggio lasciava un po' a desiderare, semplicemente in una busta a bolle senza alcuna protezione contro la piegatura. Fortunatamente è arrivato bene. Poiché avevo alcune domande aggiuntive, ho inviato diverse email, nessuna risposta....

Pacco ricevuto rattoppato con nastro adesivo, qualcuno ha visibilmente danneggiato la scatola, il prezzo richiesto per aumentare la protezione dell'articolo inviato è completamente da rivedere. Serve una protezione rigida, uno strato di carta da imballaggio non è sufficiente per questo, insomma, è l'ultima volta che ordino... peccato che non si possano allegare foto per farvi rendere conto!....Arrivederci.

Dopo 2 mesi di attesa, perché un colore era in pre-ordine, mi è arrivato il pacco... unico problema un colore è stato discontinuato e loro non mi hanno chiesto di fare un cambio né niente, quindi ho dovuto scrivere io, altrimenti chissà che fine faceva questo ordine

Sono passate settimane da quando ho effettuato il mio ordine e non l'ho ancora ricevuto. Non hai fornito alcuna informazione di tracciamento e dai messaggi contrastanti sullo stato dell'ordine. Questo dovrebbe essere un regalo di compleanno per mio nipote.

Dovevo essere consegnato sabato, il mio pacco è arrivato martedì, ho comunque pagato 17€ per una consegna espressa

Non posso ricevere. Triste, perché paghi molto ma non ricevi nulla a casa. Davvero TROPPO triste per le parole. Penso che sia semplicemente un'azienda di merda che ti frega/ti inganna.

non solo ho aspettato un mese ma mi avete inviato anche uno dei due oggetti sbagliato

Mi mancano 3 articoli

Di solito va tutto bene. Qui, ho aspettato 1 mese, consegnato in 2 parti lo stesso giorno. Alcuni articoli erano annunciati entro 1 a 2 settimane... Inoltre, i barattoli di vernice sono coperti da una dicitura europea, penso. Quindi impossibile vedere i riferimenti del barattolo... Ho dovuto grattare la nuova etichetta... Tutto ciò non è grave di per sé, ma fare un po' meglio mi sembra possibile.

La consegna non è avvenuta nel punto concordato, ma in quello in cui ha voluto lasciarlo l'azienda di trasporto

I prodotti non sono stati consegnati. La richiesta di contatto è stata ignorata. Mai più.

Più di due mesi per ricevere il mio ordine. Una vergogna

Mi manca un pacchetto nell'ordine jeep willis

dhl non è riuscita a consegnare e ha restituito il pacco al mittente. Ho contattato il servizio clienti via email e da allora non ho ricevuto né risposta, né soldi, né merce ordinata.

Opinione estremamente negativa. La stella è una forzatura dato che senza cliccarne almeno una la procedura non va avanti. Ho acquistato un aeroplanino in balsa (1,49 € + 7,90 € di spedizione) e, considerata la fragilità dell’oggetto, ho richiesto anche un doppio imballaggio pagando ulteriori 2,50 €, per un totale di 11,49 €. Nonostante ciò, il prodotto è stato spedito in una semplice busta con protezioni minime ed è arrivato completamente distrutto. Ho immediatamente inviato le foto tramite il modulo di richiesta rimborso. In seguito, mi è stato chiesto via e-mail di reinviare le stesse immagini, che avevo già fornito, includendo anche fattura e imballaggio. Dopo aver inviato nuovamente tutto il materiale richiesto, mi è stato chiesto con ulteriore e-mail di distruggere completamente il prodotto (era già distrutto!!) e di inviare ulteriori foto per poter procedere con la pratica. Trovo questa richiesta assurda e il comportamento del venditore inaccettabile. Oltre al danno, anche una gestione della mia richiesta lunga, ripetitiva e poco professionale nelle risposte, pur essendo chiaramente in torto.

Un articolo mancava dal mio ordine anche se la nota di consegna diceva che tutti e 3 erano stati consegnati. Ho contattato e chiesto un rimborso per l'articolo mancante e mi è stato dato un credito in negozio. Poi ho chiesto un rimborso effettivo e mi è stato detto che potrebbe richiedere più di un mese. Non sono sicuro di ricevere il mio rimborso

L'ordine è stato reindirizzato al mittente e rispedito di nuovo. Non sono sicuro se riceverò mai quell'ordine.

Ho aspettato circa due mesi per gli articoli pagati. Praticamente nessuna comunicazione possibile.

non ricevuto il pacco...quindi non posso lasciare una recensione, devo mettere una stella per convalidare...ma zero stelle

L'acquisto è stato inviato a 8 km dalla mia abitazione. È qualcosa che non capisco. Negli acquisti precedenti l'hanno sempre inviato a casa mia.

Esperienza disastrosa. Ordine effettuato il 09/03/2026. Tutti gli articoli erano disponibili sul sito a quella data. Il mio ordine è stato convalidato, ma un articolo è infine in riassortimento. Arrivo previsto del prodotto mancante il 21/03/2026. Trascorsa questa data, nessuna notizia e il prodotto è ancora in riassortimento. Scrivo un'email per sapere se c'è una nuova data per la disponibilità del prodotto. Mi rispondono, senza darmi una data, spiegandomi che il prodotto deve essere migliorato prima di essere nuovamente disponibile. Decido di inviare un'email per annullare l'intero ordine, poiché era per un compleanno e la data sarebbe stata superata. Due giorni dopo, ricevo una notifica che mi spiega che il mio ordine è partito infine incompleto mentre avevo richiesto la sua cancellazione totale. Insomma, nessuna considerazione per il cliente e pratiche dubbie. Da evitare.

Prodotto ricevuto in stato danneggiato a causa di un imballaggio molto insufficiente. La scatola di spedizione era per lo più vuota e solo leggermente riempita da un lato, permettendo al gioco di muoversi liberamente durante il trasporto. Il risultato è un evidente danno da trasporto agli angoli e ai bordi della scatola. Subito dopo la ricezione ho contattato (email il 10 aprile, poi ho provato telefonicamente e tramite il modulo online). Fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta sostanziale. Il prodotto è inutilizzato e si trova ancora completamente nello stato in cui è stato consegnato. Ciò che delude soprattutto è non solo il cattivo imballaggio, ma l'assenza totale di servizio clienti. Chiedo nuovamente una corretta gestione di questo reclamo. Sulla base di questa esperienza, attualmente non posso raccomandare questo negozio online.

Non ho ancora ricevuto il mio articolo, non ne ho più bisogno e vorrei un rimborso delle spese di spedizione.

Tempi di consegna rispettati, modello di ottima qualità, piano di costruzione ben dettagliato. Molto contento del mio acquisto, non vedo l'ora di finire il mio aereo. A presto per il prossimo modello

Non ho ancora ricevuto il mio pacchetto! Non è arrivato a casa mia, né siamo stati in grado di trovarlo presso le tre stazioni DPD che abbiamo dovuto visitare a nostre spese... e questo nonostante abbiano addebitato costi extra per imballaggio e spedizione! Non abbiamo ricevuto alcuna informazione da parte vostra su quando il pacchetto sia arrivato. Mio figlio, che avrebbe dovuto ricevere la merce ordinata già a Pasqua!!! è anch'esso molto deluso. Se avessi saputo tutto questo prima, non avrei mai ordinato da voi, dopo tutto questo fastidio! Non capisco nemmeno perché la merce non sia stata consegnata direttamente al mio indirizzo, che ho fornito, o dove sia ora il pacco? Pertanto, voglio ricevere immediatamente il rimborso dei soldi già pagati! Cordiali saluti, Helena Dacia

Modello richiesto esaurito da 3 mesi e mezzo per trovare una soluzione Non molto soddisfatto

Come già espresso, cattiva esperienza. Ordine di dicembre, disservizio del servizio clienti, problema di tracciamento della consegna, ho ricevuto il mio pacco in un punto di ritiro una settimana fa. Complicato per un ordine.

Modello di scarsa qualità. Alcuni pezzi non si incastrano correttamente. Nella descrizione alcuni numeri non corrispondono affatto al pezzo ricercato. Non lo consiglio

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Il pacco è stato consegnato tardissimo senza avvisare di questo ritardo rispetto alla data prevista

Descrizione errata dell'articolo, non inviano ciò che compri, troppo caro e più di un mese per riceverlo, non comprerò più in questo sito.

Per niente soddisfatto