Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 3 stelle

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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2022
Ordine non ricevuto. Dopo cinque settimane di attesa, la voglia di fare è stata tanta. Nessuna risposta alle molteplici e-mail. I soldi sono stati rimborsati, dato che ho pagato volentieri con PayPal. Sconsiglio assolutamente questo venditore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2022
Tempi di consegna troppo lunghi e nessuna informazione al riguardo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2022
Xxxx
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Non ho mai ricevuto i fusti di bosso che avevo ordinato e pagato. Né sono stato contattato di nuovo per questo problema (anche via e-mail).
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Detrazioni "solo" a causa di ritardi; una volta perché una consegna è stata dimenticata per diversi giorni/settimana; un articolo è stato dichiarato come disponibile e poi ha potuto essere consegnato solo con 14 giorni di ritardo. Rapporto qualità/prezzo molto buono; qualità molto buona. Il negozio è affidabile, con ritardi parziali nella consegna.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2022
Sebbene sia stato tenuto ben informato sulla tracciabilità della spedizione, il mio ordine ha tardato ad arrivare.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2022
Un vero incubo. Impiegano molto tempo per consegnare ciò che dicono di avere in magazzino in prima persona. Ma la cosa peggiore è che per annullare un ordine di oltre 100€ ho dovuto ricorrere all'OCU dopo un mese dall'acquisto per ottenere il rimborso. Non consiglio assolutamente questo sito. Sono anche di gran lunga i più cari dopo aver scoperto altri negozi online specializzati. Il mio consiglio... Fuggite, sciocchi!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2022
Non mi ha inviato il foglio corretto - scala sbagliata - non il numero di foglio che avevo ordinato. Ho perso 50 dollari.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2022
L'accoglienza è stata scarsa e la persona con cui ho parlato non voleva capire la scarsa qualità delle pentole Revell.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
Il mio ordine è stato effettuato il 20 febbraio ed è stato appena spedito (data di consegna prevista 12 aprile). Un articolo non era in magazzino, quindi l'ordine non è stato consegnato (ma l'importo è stato addebitato). La cosa più sconvolgente è che, a parte un primo messaggio (10 giorni dopo l'ordine) in cui si diceva che la preparazione della consegna era stata ritardata, non ho ricevuto alcuna informazione e sono stata costretta a chiamare di nuovo per farmi consegnare l'ordine (senza l'articolo incriminato). Mi è stato dato un buono per l'articolo mancante anziché un rimborso. Non credo che utilizzerò ancora questo sito, non mi piace il suo funzionamento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2022
In attesa del mio ordine per oltre 1 mese, mentre al momento dell'ordine era tutto in stock! Per ricevere finalmente solo la metà e un buono per il valore del mio ordine mancante, non sono nemmeno rimborsato!!!! È una vergogna! Il mio primo ordine ha impiegato più di 15 giorni per arrivare! Non parlo dei costi di spedizione per servizi altrettanto lunghi!!! Cordialmente
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2022
Dopo aver aspettato tutte queste settimane per questo prodotto, quando è arrivato era quello sbagliato. Che azienda inutile che siete. Non appena ho visto le molle che avete inviato le ho cestinate.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2022
Ho acquistato 2 kit di modellini di barche. uno non aveva le istruzioni in inglese e le sto ancora aspettando. questa azienda si trova in Francia e non nel Regno Unito. Quindi aspettatevi di pagare il dazio. Ho dovuto pagare 65 sterline. li utilizzerei di nuovo? No.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
Quantità notevole di prodotti a catalogo: peccato che, durante l'ordine mi segnalava disponibilità dei pezzi che volevo acquistare per poi, ad ordine avvenuto, indicarmi che c'era un pezzo in meno: Risultato un credito che non so quando potrò riscattare..
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Tempi di consegna lunghi. Scarsa tracciabilità e rintracciabilità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2022
bonjour trop d'articles dans maquettes avions il faudrait remettre des chapitres 14/18 39/45 coree indochine ma commande a été validee et puis le jour de livraison il manque 1 articles pas content pas de geste commercial il faudrait tenir ses stocks a jour salutations
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Quando si acquista un articolo nel Regno Unito non è chiaro che si dovrà pagare il dazio all'importazione!!! Che è molto costoso!!! Ho provato a contattare il venditore ma sorpresa sorpresa nessuna risposta!!! Controllate prima di acquistare !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Mi manca uno degli articoli che ho ordinato, che è disponibile su altri siti. Sto aspettando da un po', senza ritorno...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
La gestione logistica riguardante la gestione del magazzino, lascia a desiderare attendendo in misura non consona sia il materiale ordinato, e maggiormente il rimborso. Sono espressamente deciso a cambiare fornitore...da dimenticare!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Non ho ancora ricevuto la corona dentata che ho ordinato 5 mesi fa. Hanno cercato di risolvere il problema ma mi hanno inviato l'articolo sbagliato e ho finito per acquistarne un altro. Se possibile, eviterei: non è possibile ottenere ricambi LRP nel Regno Unito da nessun altro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Non è facile trovare un accessorio specifico, come ad esempio un verriere in scala 1/72 per un P47 D. Per trovarlo occorre la designazione esatta, altrimenti i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2022
Mai comprato da loro ho ordinato il 1 settembre 2021 2 protege card ultimatum guard che era disponibile sul sito, appena ho pagato il prodotto era in attesa di consegna da parte del fornitore l'ordine è stato rimandato ogni mese per 2-3 mesi dopo non ho più avuto notizie ho dovuto chiamarli dopo 6 mesi mi hanno mandato 1 protege card perché era l'ultima, ho chiesto il rimborso per la 2a protege card doveva essere fatto entro una settimana e 2 mesi dopo ancora niente...mai più su questo sito, prodotti messi in vendita mentre loro non li hanno in magazzino è il loro fornitore che si rifornisce e quando si acquista il fornitore non ha il prodotto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
cifre insufficienti
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2022
Oggetto arrivato perfetto peccato per le tempistiche l'ho aspettato più di 1 mese .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
3 ORDINI NON SODDISFATTI: DieCast Tiger 1/312 1944 Numero di parte 9346220.......: DieCast M4A3E8 Middle Tank - 64th Tank Bat. Modello facile Riferimento 9346259....................... : USN Vehilcle Landing Craft LCM3 Riferimento 9344901 ...............!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Ordine effettuato, OK più di un mese dopo nessuna notizia della borsa ordinata kaoprends che i termini sono iper lunghi ecc non era previsto mi è stato detto di aspettare chiedo un rimborso mai arrivato ho ricevuto la borsa 4 giorni dopo foutage di geulle benvenuto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Molto deluso da questo sito, lo sconsiglio vivamente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
La mia spedizione è arrivata con l'imballaggio danneggiato e il contenuto rotto. Finora non ho ricevuto alcuna risposta al mio reclamo, un servizio davvero scadente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Per gli articoli di mio interesse cè un grande assortimento ma diversi sono esauriti e non si sa quando arriveranno. Molti non cè la foto . Qualche difficoltà in alcuni articoli a capire la scala.Risposte alle domanda non veloci.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Nessun rimborso, sono passati 2 mesi, non è una società del Regno Unito nonostante l'inganno.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
L'ordine non è arrivato per troppo tempo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2022
La funzione di ricerca è limitata: è difficile trovare gli aerei della prima guerra mondiale, ad esempio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
Mock-up inviato in una semplice busta postale. Al momento della ricezione, metà della busta era schiacciata e il modello inutilizzabile.... Nessun altro commento
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Mancava una parte del mio ordine.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Prodotto sbagliato ricevuto. La scatola è arrivata come pubblicizzata, ma il prodotto all'interno non era corretto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Esperienza molto negativa. Ordinato 2 modellini di auto nel dicembre 2021 per circa €72,00. Mandato più volte una mail dopo 2 mesi per sapere quando aspettarsi l'ordine. Sarebbe stato spedito. Naturalmente non ho ricevuto nulla. Poi 4 richieste di rimborso dell'importo pagato. La risposta è stata, passata all'amministrazione finanziaria, tenere conto di 2 settimane di elaborazione. Dopo una settimana e mezza ancora niente di rimborsato.
Pessima esperienza. Ordinato 2 modellini di auto nel dicembre 2021 per circa €72,00. Dopo 2 mesi ho inviato diverse e-mail per sapere quando l'ordine sarebbe stato spedito. Naturalmente non abbiamo ricevuto nulla. Poi 4 richieste di rimborso dell'importo pagato da me. La risposta è stata, passata all'amministrazione finanziaria, tiene conto di 2 settimane di elaborazione. Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Dopo 4 richieste di rimborso del prezzo pagato da me. La risposta è stata, a giudizio dell'amministrazione finanziaria, di 2 mesi. Dopo un anno e mezzo, non è stato rimborsato nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
La navigazione è complicata Troppe manipolazioni prima di fare una scelta. Tra la città o il sito dice in stock e la consegna 2 mesi dopo cosa si può dire di più.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
La scatola di artiglieria belga waterloo 1815 era aperta e mancano dei pezzi...vi ho scritto e non mi avete risposto...queste cose devono essere avvertite prima dell'invio.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Avrei voluto che sul loro sito fosse indicato il paese in cui si trovano. Non avrei ordinato se avessi saputo che erano fuori dagli Stati Uniti. Immagino che ci sia voluto il doppio del tempo per ricevere il mio articolo e se avessi avuto un problema non avrei tentato di rispedirlo a un indirizzo estero. Immagino che si viva e si impari...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2022
Diciamo che da circa 20 anni faccio acquisti su Internet. Ebbene, 1001 Hobbies.co.uk è il primo e unico venditore internet in cui mi sono sentito fregato. Ho ordinato (07/2021) un kit di modellini Space Probe Voyager ma ho ricevuto un sacchetto di cuscinetti a sfera. Ho fatto un secondo tentativo (tramite buono di credito / 02/2022) ma ho dovuto pagare di nuovo le spese di spedizione, ricevendo di nuovo un sacchetto di cuscinetti a sfera. Alla fine ho chiesto un rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il mio prossimo consiglio: acquistate piuttosto da un altro fornitore online. Vi risparmierà molte sofferenze.
Recensione tradotta