Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Mi sono recata al negozio di Parigi 11 e mi è stato detto che l'articolo che desideravo poteva essere acquistato solo sul sito! L'ordine è stato effettuato sul sito il 16/12, il pagamento è stato effettuato immediatamente. Il prodotto disponibile avrebbe dovuto essere ricevuto entro 2 o 4 giorni. Il pagamento è stato richiesto una seconda volta il 18/12. Poiché non avevo ricevuto la prova del primo pagamento, ho pagato una seconda volta per essere sicura di riceverlo per Natale. Di conseguenza, il mio ordine è stato conteggiato due volte (articolo e spese di spedizione) perché il primo pagamento era stato effettuato! Avrei dovuto ricevere il mio pacco prima di Natale, ma poi il prodotto non era più disponibile! Ho inviato messaggi e provato a chiamare senza ottenere risposta!
Non avendo ricevuto nulla per Natale, ho chiamato e finalmente mi hanno risposto! Ho chiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso! Lo stesso giorno ho ricevuto un messaggio che mi diceva che il pacco era nella mia casella, mentre un messaggio mi diceva che il prodotto era ancora in fase di riassortimento!
Sono disposta ad essere comprensiva, era Natale, eravate sommersi, c'è Covid, i tempi di consegna sono difficili da rispettare... Non sono soddisfatta di questo acquisto e sconsiglio di comprare dal vostro sito!

Contento del prodotto ma deluso dalla confezione del modello e dagli utensili consegnati sfusi nella scatola...

Spedizione lentissima, più di un mese, nonostante all'acquisto l'articolo risultasse in magazzino. Articolo in plastica come da descrizione.

Nessuno risponde alle mie chiamate. Tempi troppo lunghi (quasi un mese per ricevere il mio pacco) hanno spedito il mio pacco in una cassetta della posta che non era la mia ad un altro indirizzo e articoli che non erano in magazzino ma segnati come disponibili. Da fuggire!

Purtroppo in questo caso mi sono affidata alla "prima impressione". Mia sorella mi ha proposto un'idea per un regalo di Natale quasi all'ultimo minuto. L'articolo che ho acquistato prevedeva una data di spedizione da 2 a 4 giorni. Mi aspettavo quindi che il regalo arrivasse per posta al più tardi il 22 dicembre. In realtà, ci sono voluti ben 9 giorni lavorativi prima che arrivasse. Se si guardano le informazioni su questa pagina, si legge anche di un tempo compreso tra 7 e 9 giorni lavorativi. Tra la consegna del pacco e la sua ricezione è trascorso esattamente 1 giorno lavorativo. Ciò significa che il processo di spedizione, inizialmente di 2-4 giorni, ha richiesto in realtà 7 giorni lavorativi. Questo potrebbe non essere un problema di per sé, ma se il 24 andate a trovare la vostra famiglia e quindi non siete a casa per accettare e consegnare il pacco, è davvero stupido. Perché i tempi di consegna da 7 a 9 giorni non sono menzionati al momento dell'ordine, allora purtroppo avrei deciso di non ordinare qui, ma probabilmente è questo il problema. Avrei speso i miei soldi con qualcun altro. È un peccato che ci sia questa mancanza di trasparenza.

Ho ordinato una barca da pesca e ho trovato un articolo con 2 barche nello stesso pacco. La lunghezza, e credo l'unica nella descrizione, era quella del pacco da 14 cm e non quella delle barche, che sono lunghe solo circa 5 cm.

Avete ricevuto il modello sbagliato, mi avete mandato un carro armato e non un F-14A.

quello che mi è arrivato non corrisponde a quello che ho ordinato, vi ho comunque inviato una email chiarificatrice. Attendo vostre notizie

Il tempo di consegna indicato era di 5-8 giorni, ma è arrivato molto più tardi. Può sempre essere un po' più tardi a causa della fretta delle vacanze, ma questo ritardo non è davvero pulito. Presso ali express, dove voi ragazzi lo prendete, probabilmente l'avrei ricevuto prima. Ne avevo bisogno rapidamente per uno scherzo e quindi ora era troppo tardi.

non abbastanza dettagli sui colori non abbastanza lucidi e non abbastanza scelta

Mi sarebbe piaciuto essere avvisato prima della mancanza di scorte e non dover aspettare un mese per la consegna.

bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et le demain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 ore avete finalizzato il mio ordine, lo avete depositato presso il corriere mondial relay e questo lo ha consegnato al mio villaggio siete dei maghi della vendita via internet!!! infine la cosa principale è che mio nipote ha avuto il suo regalo ha tempo grazie

costo del trasporto: grigio o a pagamento

Incredibile che un'azienda che cerca così tanto feedback sia così scadente. La merce indicata come disponibile non lo era, le e-mail al servizio clienti sono state ignorate. Più di un mese dall'ordine alla ricezione della merce. La cosa più divertente è che dopo aver lasciato un feedback su un altro sito e aver chiarito che non avrei mai più ordinato da questa azienda, mi hanno inviato un codice per uno sconto di 10 euro sul mio prossimo ordine!

Tempi di consegna troppo lunghi e servizio di vendita non eccellente

Consegna molto lenta

Volevamo questo kit per un regalo di Natale, ma il kit è arrivato in una scatola che era stata schiacciata durante l'imballaggio. Quindi non è un regalo soddisfacente.

Ho ricevuto i miei prodotti, ma uno di questi non funziona e non ho ricevuto alcuna risposta dal sito web.

Felice del mio ordine. Ma deluso dall'imballaggio che ho pagato 2,50 € per avere un pacchetto non finito, manca almeno 20 cm di carta in modo da vedere l'interno del regalo ... Sono costretto a rifarlo

Sito web ragionevole. Prodotto buono; prezzo buono; consegna molto lenta

Scatola di protezione in plexiglas...

L'ordine è arrivato puntualmente e tutto era corretto. Tuttavia, seguire il pacco tramite il track and trace è stato impossibile. Tramite il link, siamo finiti su un sito web francese, dove non c'era alcuna traduzione. Questo ha reso la ricezione dell'ordine un po' complicata.

Ordine del 9 novembre inviato il 17 dicembre....Nulla da aggiungere:::

Tempi di preparazione dell'ordine leggermente lunghi

Il modello Roco ordinato arriva con ritardo, dopo due falsi annunci di consegna da parte del corriere SDA scelto da 1001 Hobbies per il recapito. Quando l' ordine arriva NON funziona. Sono costretto più volte ad aprirlo per verificare i contatti sulle ruote. Dopo ogni verifica funziona bene, ma solo per poco tempo. Alla terza verifica NON funziona più. Sono costretto a fare riparare la locomotiva ordinata a mie spese. PESSIMA ESPERIENZA CON 1001 HOBBIES che NON risponde MAI al telefono di contatto 02124120034

Prodotti corretti. Tempi e costi di consegna troppo lunghi e troppo elevati.

Un disastro. Hanno commesso un errore quando mi hanno inviato il prodotto. Per restituire il prodotto ho dovuto chiamare diverse volte e non c'era mai nessuno che parlasse inglese. Alla fine mi hanno inviato un'etichetta per la restituzione. Dopo tre settimane sono ancora senza il prodotto e senza i miei soldi indietro. Non comprerò più da questo sito e non lo consiglio.

All'inizio ero molto contenta dei tempi di consegna, ma una volta avuto il pacco in mano, mi sono resa conto che non avevo affatto ricevuto il prodotto corrispondente alla visuale, niente di niente, sono davvero delusa...

Manca una certificazione dell'aereo in miniatura (dichiarazione 130 di questa miniatura) nessun documento .fabrication!!! Deluso

Sono soddisfatta della velocità di consegna del pacco, ma molto delusa dalla qualità del servizio per quanto riguarda la carta da regalo e il messaggio del regalo, il servizio ha addebitato 2€50, ho dovuto rifare la carta da regalo e nessun messaggio, per fortuna ho ricevuto il pacco invece di farlo spedire alla persona interessata dal regalo, mi sarei vergognata troppo...

Non ho ricevuto il mio ordine, sono molto deluso

L'ordine non corrisponde a quanto descritto come 125 fogli e ho ricevuto 10 fogli.

Nonostante abbia pagato il prezzo massimo di spedizione per la consegna entro 48 ore, il pacco è stato consegnato 7 giorni dopo. In conclusione, non ordinerò più da 1001Hobbies.

Tempi di consegna molto lunghi (3 settimane per ricevere l'articolo). Punto di ritiro cambiato all'ultimo minuto e più lontano di quello scelto.

Salve buongiorno ho ricevuto il primo articolo rotto (all'interno della sua confezione BROKEN), ho richiesto il cambio a dove restituirlo e non ho mai ricevuto risposta dalla pagina, ho ricomprato l'articolo e ho ricevuto il prodotto con la confezione originale molto rotta, che coincidenza (? ), purtroppo non poteva essere il regalo, vi auguro un buon natale

L'articolo è rotto nella confezione e nessuno mi risponde...

Sono molto insoddisfatto della vostra logistica perché ho aspettato 1 mese prima di contattarvi perché il mio pacco è rimasto in preparazione durante tutto questo tempo. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. E stranamente 2 ore dopo il mio pacco è in stato di spedizione. Grazie per migliorare il vostro servizio clienti.

Gli articoli sono ottimi e di buona qualità, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.

l'ordine ha tardato ad arrivare

Consegna media. Pacchetto danneggiato. 1 scatola danneggiata all'interno con parti di figurine rotte.