Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho fornito un indirizzo corretto, ma il pacco è stato spedito in una città e ad un indirizzo completamente diversi, non ho ancora ricevuto l'articolo ordinato.

Ho ordinato alcuni articoli che avrebbero dovuto essere consegnati immediatamente. Avrebbero dovuto essere consegnati il giorno successivo o il giorno dopo. Invece, ci è voluta più di una settimana. La comunicazione via e-mail è stata difficile e la posta è stata incolpata. Alla fine ho ricevuto il mio pacco, ma ormai avevo trovato un'alternativa in un altro negozio. A meno che non si tratti di qualcosa che non posso acquistare altrove, non ordinerei di nuovo qui.

Il servizio clienti è stato pessimo, c'era un'operatrice che parlava a malapena lo spagnolo e per di più si sentiva il pianto di un bambino. Mi ha riattaccato due volte con poca professionalità e non mi ha dato alcuna soluzione. Ho inviato un'e-mail in cui mi lamentavo del fatto che il modello che mi hanno venduto non è l'originale TRUMPERTER MODEL FORD GT40 MKII ref. TU05403, bensì il modello US SPORTS CARS ref. MAG00019 che non ha le decalcomanie originali in cui è stata inserita la scritta FORD e che in tutto il web il modello è molto più economico di quello che avevo ordinato. Mi sento truffato e mal assistito e mi hanno fatto perdere il tempo e le illusioni che avevo su questo modello. Hanno già creato così tanta sfiducia che ho paura di restituirlo perché non mi pagano i soldi che ho pagato per il modello. A tutti voi che comprate questo modello voglio che sappiate che non è il modello originale Trumpeter, non so che marca sia perché non c'è nemmeno scritto. Un cliente che si sente truffato.

Prodotto molto costoso, rispetto ad altri siti e consegna lunga

I tempi di attesa sono lunghi e le informazioni sullo stato di avanzamento sono scarse.

I colori Humbrol sono buoni, ma la velocità di spedizione e la qualità del contenitore utilizzato lasciano molto a desiderare. Ho ordinato un bel po' di colori e sono stati gettati in una busta leggermente imbottita senza alcuna protezione aggiuntiva. Sono contento che nessuno dei miei colori si sia rotto o aperto durante il trasporto. Il tracking fornito era in francese e difficile da capire. Ci sono volute più di due settimane per ricevere quanto ordinato. Sono contento di aver ricevuto le vernici di cui avevo bisogno, ma cercherò un altro fornitore per gli ordini futuri. Grazie comunque.

Ricevuto il kit modello all'apertura trovare che entrambi i lati del telaio sono rotti questo è ora in corso per due settimane ancora nessun ulteriore passo avanti dopo l'e-mail circa il problema in un certo numero di occasioni ancora non risolto £ 130 speso solo per essere ignorato dal supporto clienti

Pessimo! Articolo inviato 1 mese dopo l'ordine! Materiale mancante

La consegna sembra più lunga della media. Good point può produrre il prodotto desiderato, ma a un prezzo.

Tempo troppo lungo

La gestione delle scorte non è delle migliori, in quanto l'ordine è stato effettuato anche se uno dei due pezzi non era più disponibile. Non c'è un follow-up del cliente per quanto riguarda le forniture, il cliente deve contattare nuovamente il sito per avere notizie. In compenso, il rimborso è stato effettuato senza alcun vincolo e in tempi ragionevoli.

Il mio ultimo ordine ricevuto non corrisponde al mio ordine inviato!

Ci è voluto molto tempo prima che arrivasse

mi dispiace ma ho aspettato 9 giorni per ricevere il pacco,nonostante io abbia pagato le spese di spedizione per 3/4 giorni lavorativi di consegna.

Per due volte ho ordinato lo stesso modello. Ogni volta il modello nella scatola era diverso dalla scatola. Questa volta ho inviato tre e-mail a tre indirizzi di contatto e non ho ricevuto alcuna sostituzione.

Ordine ricevuto, ottimo imballaggio ecc. L'unico punto da segnalare è la mancanza di comunicazione dopo l'ordine. Dopo aver effettuato l'ordine sul sito web, non c'è stata alcuna conferma che l'ordine fosse andato a buon fine o fosse in fase di elaborazione, cosa che fanno quasi tutti gli altri siti web. Alla fine, dopo un po' di ricerche, ho trovato tutti i dettagli sul sito stesso, ma una semplice e-mail dopo un ordine è spesso sufficiente per far sapere che l'ordine è andato a buon fine ed è in fase di elaborazione. Ora ho trascorso un po' di tempo nell'incertezza, che non era necessaria.

Il foglio di decalcomanie non include alcuna insegna. Me lo sarei aspettato ad un prezzo di 20€.

Consegna con una settimana di ritardo e nessuna risposta all'email di contatto di 1001 hobbies.

In parte molto confuso

L'ordine spedito non era completo. Nessuna comunicazione da parte del venditore! Non consiglierei questo sito a tutti i miei amici modellisti.

Non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine

È stato frustrante aspettare tre settimane per il mio piccolo acquisto di vernici. Niente modelli, niente colle, solo vernici. Credo che ci si debba aspettare un certo ritardo per gli articoli acquistati dall'Europa, ma la prossima volta cercherò in patria.

Non li ho ancora ricevuti

Il sito è facile da usare. Peccato solo che si possano ordinare articoli che non sono disponibili (in seguito). Se si opta per un rimborso, un periodo ponte di 14 giorni è generoso. Il contatto telefonico non è facile, a causa di una barriera linguistica bisogna sforzarsi di più per spiegare il proprio "problema". La consegna sembra essere avvenuta senza problemi.

il sito web non funziona bene, altrimenti sarebbe stato da 5 stelle. fortunatamente, la scelta è ampia e la gestione perfetta. azienda top.

È un peccato che nelle scatole manchino 13 figurine anziché 15.

La consegna ha richiesto molto più tempo di quanto pubblicizzato.

Buon prodotto, solo le spese di spedizione mi sembrano troppo care ( 7 euro è un po' poco ) a volte voglio ordinare cose in più dopo, ma poi le spese di spedizione sono molto care per ordinare.

Avevano uno stock di tre unità e le ho acquistate, ma, dopo più di una settimana con l'ordine in preparazione, ho scoperto che ne erano rimaste solo 2. Dover stare dietro a persone che non sanno come organizzare il proprio inventario non dovrebbe essere il mio lavoro. Dovermi mettere in contatto con loro per sentirmi dire che hanno un problema con il mio ordine quando una semplice comunicazione con - Ci dispiace ma non abbiamo quello che le abbiamo venduto - potrebbe essere sufficiente. E non mi hanno rimborsato per quello che non mi hanno spedito. Sono dei ladri. Non ripeterò né consiglierò questo sito.

L'offerta dava l'impressione che i piloti fossero dipinti, ma non lo erano, il che è un peccato. Un piccolo accenno sarebbe stato sufficiente per il prezzo.

Sto aspettando il pacco LD106039197FR da 2 SETTIMANE E NON ARRIVA HO PAGATO 18 EURO DI TRASPORTO E VOI LO SPEDITE PER SEMPLICE MAIL. MENTRE DOVREBBE ARRIVARE A ME CON LA CONSEGNA NON FARE QUESTO DI NUOVO

È stato consegnato qualcosa di totalmente diverso da ciò che avevo ordinato!!! Un sacchetto con un paio di cuscinetti a sfera è stato consegnato da Tamiya invece di un kit di modelli: totalmente incomprensibile. Inoltre, ho pagato un extra per la spedizione espressa. Sono curioso di sapere se l'azienda correggerà l'errore senza dover sostenere costi aggiuntivi. L'azienda è stata immediatamente informata dell'errore, ma finora non ha ricevuto alcuna risposta.

Ci sono voluti più di 15 giorni per la spedizione del mio ordine, anche se tutto era disponibile in magazzino. Il servizio Colis Privé utilizzato faceva schifo. Sono stato avvisato che l'autista non riusciva a trovare il mio indirizzo, cosa che non capisco, vivo in una piccola città, non in un posto remoto di campagna. Ora devo percorrere 25 km per ritirare il mio pacco da un punto di smistamento. Non sono per niente contento.

Ho aspettato un po' troppo a lungo per un motivo (prodotto non in stock) per cui il mio ordine è stato ritardato... Deplorevole

Ero contento dell'acquisto, ma il prodotto diceva che sarebbe stato spedito immediatamente, nel pomeriggio, e alla fine è partito dopo 6 giorni, dopo 2 email senza risposta e diverse telefonate, di cui solo 1 con risposta. Era un regalo di martedì ed è arrivato mercoledì.

uno dei prodotti non era quello che avevo ordinato

Non sono soddisfatto dei tempi di consegna.
Il regalo di compleanno è arrivato molto tardi, anche se era tutto disponibile.
Peccato

In realtà ho ordinato due articoli identici da loro. Sono stati spediti separatamente da 1001 hobby. Il primo pacco era a posto. Il secondo è arrivato danneggiato con la scatola degli articoli parzialmente schiacciata. Tenete presente che la spedizione viene effettuata dalla Francia, non dal Michigan.

Una cancellazione immediata dell'articolo il giorno stesso è stata semplicemente ignorata, assolutamente nessuna raccomandazione per i consumatori...

Ho ricevuto l'ordine incompleto e non mi hanno rispedito ciò che mancava.